Obninsk, Aksyonova Street, 18БДЦ Арена, этаж 2, офис 2.2
Gubareva_Glavbuh
Address
Business hours
Open until 18:00
Directions
ОУС
258 m
Features
Outsourcing
Gift certificate
Turnkey
Online consultations
Customers:clients for LLC, individual entrepreneurs
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online
Accounting services:accounting, audit accounting, tax accounting, support services, consulting services, preparation of payment orders, tax calculation, providing personal income tax information, reconciliation of calculations, reporting, tax cuts
Similar places nearby
76 reviews
September 6, 2023
Good support from Ekaterina, always prepared to help
July 31
Очень хорошая команда, очень хорошо работают!!!! Мы всем очень довольны!!!! Спасибо большое, за хорошую качественную работу, за оперативность и решение всех текущих вопросов!!! Мы очень довольны, что выбрали именно Вас!!!! Спасибо!!! 🌸🌸🌸
September 15
Сотрудничала с компанией ГубареваГлавбух в течении 7 месяцев, они вели бухгалтерский учет в нашей компании, являющейся юр.лицом(ООО) и сейчас расскажу свою историю.
Уважаемые предприниматели, искренний Вам совет, если вы собираетесь открывать свой бизнес или тем более если ваш бизнес уже активно развивается, то обязательно нужно иметь хотя бы базовые знания в бухгалтерии или иметь человека, который сможет хоть иногда проверить учет. Отдавая бухгалтерию на ведение в аутсорсинг, вы всегда очень сильно рискуете и за то, как бухгалтера аутсорсинговых компаний будут вести ваш учет, ответственность за это перед проверяющими органами, всё равно, как руководитель будете нести вы и позднее разгребать все проблемы в учете, будете тоже вы. А это порой стоит не малых денег и вложения большого количества сил. Будьте внимательны и очень бдительны при выборе бухгалтера или компании по оказанию услуг бухгалтерского обслуживания и всегда всё перепроверяйте!!!
Опыт сотрудничества с данной компанией.
Пришла я в ГубареваГлавбух в надежде, что мне помогут и возьмут на себя задачи по бухгалтерии, именно команда профессионалов. При встрече Анна мне так и описала наше сотрудничество, что ко всем клиентам индивидуальный подход и в ее команде только профессионалы и мне больше не стоит беспокоиться ни о чем, ведь они возьмут всю работу на себя. А я пришла после неудачного опыта работы со штатным бухгалтером и как оказалось позже, на тот момент, когда я только обратилась к ГГ, мой учет выглядел идеально и очень даже неплохо при работе со штатником.
1. Первое, о чем попросила Анна - это перенести мой бух.учет из Контур бухгалтерии в СБИС, я не очень хотела этого делать, так как уже привыкла к Контуру, но так как мне предложили перспективное будущее и идеальное ведение учета, я согласилась - как итог из этого: они не корректно перенесли все данные и даже не собирались их править вручную. Я не торопила, я ждала и если видела, какие-то проблемы всегда говорила! Некорректный перенос привел к тому, что практически все акты сверки с заказчиками отображались НЕПРАВИЛЬНО. Но это пол беды, отчеты тоже все как попало по итогу оказались. На мои просьбы исправить ситуацию - делали исправления только по тем организациям, которые я им в моменте называла, а комплексно сесть и поправить учет - это не было нужно никому из сотрудников данной организации.
2. Были задачи, которые нужно было решить с налоговой, касаемо начислений НДФЛ как можно скорее, но строго по срокам я не требовала, а лишь просила решить эту задачу, так как она очень важна. В итоге получала только отписки и вид, что работа делается, но пока результата нет. Спустя месяца 3-4, сотрудничества с ГубареваГлавбух, Я взяла всё-таки этот вопрос в свои руки и решила его в короткий срок, хотя до этого долгие месяцы никто не мог ничего сделать. Хотя об этом просила не только бухгалтеров, но и руководителя НЕОДНОКРАТНО.
3. Постоянная смена сотрудников! Только привыкнешь к одному человеку и объяснишь специфику работы при выставлении счетов, а там уже другая женщина работает, а связь в основном только через одного менеджера Екатерину, которая просто передавала задачи, но не уведомляла нас о смене сотрудников. А это очень важно!!!
4. Постоянные ошибки в учете и при выставлении счетов, могли даже просто путать цифры и вместо счета на 284 тыс, ставить 248. Всё делалось просто на автомате в контексте НАДО, никакого индивидуального подхода и перепроверки или уточнения НЕ БЫЛО!
5. Они указывали в наших счетах и актах свою эл.почту, на что заказчики писали не нам, а напрямую Губаревой Главбух. И в ответ они могли отправлять им некорректные акты сверки и тд без согласования со мной. Хорошо, что не все наши заказчики пользуются еще ЭДО. А то ведь у ГГ была на постоянной основе наша эл.подпись.
Сразу скажу, что Губарева Главбух, дважды взяли с меня оплату за восстановление учета, то есть исправление проблем с имеющимся учетом, а в итоге еще глубже его утопили, что мне потом новому бухгалтеру тоже пришлось платить деньги за восстановление и выравнивание учета.
В итоге, о сотрудничестве с ГГ:
Спустя 6 месяцев сотрудничества с ГГ я была уже на грани, а у них на тот момент появился в компании какой-то мужчина, который звонил и собирал обратную связь и я ему сказала, что меня не устраивают многие моменты, о которых я говорила руководителю, но особо меры не были приняты. Позже мне перезвонила Анна и я сообщила ей, что я буду прекращать с ними сотрудничество, на что она всячески меня пыталась уговорить остаться. Я осталась еще на один месяц с условием того, что начнут исправляться все недочеты и меня начнут слышать, и…………
Спустя месяц практически ничего не изменилось. Я сказала, что я ухожу! На что опять же Анна меня всячески уговаривала остаться, готова была даже снизить стоимость услуг и закрепить за мной одного бухгалтера, который будет тщательнее следить за делами нашей компании и исполнять всё в срок. Я уже не поверила им конечно и отказалась. Ушла без ругани, хотя меня тогда уже разрывало от того, что в бухгалтерии периодически вылазят ошибки, одна на другой, и я понимала, что тянутся они с начала года(а это и есть начало сотрудничества с Губаревой).
В августе я осталась одна с проблемным бух учетом и сплошными ошибками и только в ноябре мне удалось случайным образом найти нормального специалиста, дабы исправить мой учет. Так как собственных знаний по бухгалтерии у меня недостаточно, чтобы углубленно копать учет, а тем более исправлять чужие ошибки.
Исправляли мы учет достаточно длительное время. Месяца 2-3 понадобилось, чтоб выровнять и свести учет. А потом еще примерно такой же срок, чтобы пересчитать и переделать все предыдущие отчеты, сданные командой Губарева Главбух.
И наконец я забыла про это сотрудничество, как страшный сон, как мне приходит, ВНИМАНИЕ! ТРЕБОВАНИЕ! Из Фонда социального страхования.
Оказалось, что не был сдан отчет подтверждения ОКВЭД. Самый простой отчет, его просто забыли или не захотели сдать, я не знаю. Но мне выставили требование заплатить сумму в размере 120 000 руб. Вот тут я просто была ошарашена.
Я позвонила Анне, она взяла трубку и доброжелательным тоном поприветствовала меня, думая, что я звоню ей, чтоб, возможно, вернуться к сотрудничеству с ней. Но когда она услышала причину моего звонка, ее тон резко поменялся и вместо того, чтобы меня успокоить как-то, она сказала, что не знает, что мне делать и сможет дать ответ только после совещания со своими бухгалтерами по этому вопросу и после того, как я ей дам доступ к учету и предоставлю документы от фонда.
Дня 3 от нее не было никакой обратной связи и позднее она позвонила мне с предложением начать писать претензии в гос органы (ФСС) и если они их не удовлетворят и не отменят требование, то выходить в суд с ними. Замечательная перспектива, не правда ли?? Судиться с гос органами…
Скажу, что: Если я видела ранее, что гос.органы были не правы, я всегда вступала с ними в доброжелательный диалог и доказывала свои права мирным путем. Здесь же они были правы в своих требованиях и у меня не было ни сил, ни малейшего желания с ними спорить! Так как я итак только недавно оклемалась от всех бухгалтерских ошибок. И без этого мне хватало проблем и забот и в жизни и на работе. А это требование ФСС - была сугубо глупая ошибка компании, оказывающей нам бухгалтерские услуги, а именно Губарева Главбух.
Пока мы ждали ответа от Анны, мы оплатили требование, чтобы нам не начислялись пени на эту сумму.
Что в итоге?
Я попросила компанию Анны возместить нам данную сумму, так как она была начислена в связи с ИХ ошибкой. На что она начала предлагать мне своего юриста(извините, но вы бы согласились, доверять общение и представлять ваши интересы в гос органах, юристу из компании Анны, после такого плачевного опыта сотрудничества??? Я лично НЕТ!!!), дабы вести споры с гос органами. Сама возмещать ущерб в адрес нашей компании она категорически отказалась, еще и обвинив меня в вымогательстве. Она ссылалась постоянно на то, что ее бухгалтер столько не зарабатывает, чтобы она могла вычесть у него из зарплаты эти деньги. А мой аргумент, что за своих сотрудников должна нести ответственность компания в которой они работают - она даже не восприняла и так НЕ считает.
И когда я сказала, что тогда буду подавать в суд на ее компанию по оказанию бух услуг, которые оказались некачественными, что я могу подтвердить и документально и свидетелями, то…..
Вся доброжелательность Анны в конце разговора сменилась озлобленными комментариями в мой адрес, угрозами в адрес моей компании и негативом.
Услышать она меня так и не услышала!Спустя несколько дней мне на электронную почту пришло письмо от ее сотрудника с файлами, где были подготовлены документы для того, чтобы я всё-таки вступила в спор с гос органами. То есть они мне подготовили пакет документов для обращения в Фонд социального страхования. Внесли мои реквизиты и ВНИМАНИЕ! Даже в этих документах была допущена ошибка, на этот раз, в моей фамилии - НА ВСЕХ ЭКЗЕМПЛЯРАХ!!! Хотя у нас был заключен договор и все мои данные были у них в свободном доступе!!! И конечно это было окончательное подтверждение того, что ничего за это время в компании Губарева Главбух не изменилось, как была невнимательность, некомпетентность и проблемы в работе, так они и остались!
Плюсы работы с ГГ:
1. Всегда вовремя напоминают оплатить их счет за бух услуги
2. Большинство отчетов(кроме ОКВЭД) отправляли вовремя и зарплату тоже. Но как оказалось и отчеты были не все правильные и зарплата, особенно отпускные всегда начислялись неправильно, так как учет был перенесен неверно!
Так что плюсов в целом и нет. Но может они начнут вести вас с открытия и не будут меняться так часто бухгалтера, то может быть и что-то получится. Не зря ведь так много хороших отзывов, на которые я, кстати, тоже и повелась.
Насчет отзывов, во время сотрудничества тоже всегда меня просили им написать отзыв, хорошо, что в начале сотрудничества этого не сделала, поэтому пишу сейчас. Моя цель - это показать обратную сторону этой компании и сказать всем предпринимателям-БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Этот длинный текст описывает далеко не все ошибки в учете, которые были допущены бухгалтерами этой компании!
И знайте, что если что, то вам скажут, что за своих сотрудников ответственности компания не несет и разбираться вас потом отправят не с ними, а с гос органами!
1