Solnechnogorsk, Promyshlennaya ulitsa, с5| Прием физ. лиц: ПН,СР,ПТ | Юр.лиц: ПН-ПТ |, этаж 2
EkoPromServis
Closed until 09:00
Solnechnogorsk, Promyshlennaya ulitsa, с5 • | Прием физ. лиц: ПН,СР,ПТ | Юр.лиц: ПН-ПТ |, этаж 2
Directions
Магазин Мэтр
300 m
139 reviews
September 14
Повторно одна и та же проблема: не приходят счета, зато досудебное уведомление они присылают. Прошу наладить систему рассылки счетов.
Комментируют по телефону это так: в бумажных счетах Мосэнерго все есть. НО Мосэнергосбыт давно не высылает ничего бумажного- они природу спасают. Все оплаты через их приложение проходят без проблем.
Сделайте так, чтобы ваши счета тоже приходили. Мой мейл у вас есть, Мосэнерго тоже прекрасно через приложение свои счета выставляет.
Ваших нет никогда и негде.
Сейчас сразу все оплатила как прислали досудебное уведомление, но зачем лишний стресс вашим клиентам, его и без вас море.
Оплатила через Мосэнерго, как мне и объяснили по горячей линии у вас. После оплаты набрала им опять подтвердить, что все закрыла. НО тут ещё одно удивление: девушка сказала, что деньги поступают через месяц от Мосэнерго к вам и поэтому оплачивать надо было через Сбербанк!
Те клиенты должны сами обо всем догадаться?
Вспомнить об оплате ещё одного отдельного счета за домик в деревне. Счета ваши сами попросить у Мосэнергосбыта, но оплатить их не в приложении Мосэнерго, а в приложении банка, вбив ваш ИНН и все данные.
Зачем так усложнять жизнь людям и себе? Чтобы были оплаты своевременными, начинайте присылать счета с переходом на оплату.
2
October 23
Пока нахожусь в стадии выяснения отношений с данной организацией… неожиданно получила от банка уведомление об аресте счета и снятии всех денег до нуля, оказалось, что они выставляли счета « на деревню дедушке», то есть я знать про них не знала, в личном кабинете Мосэнергосбыта с ТКО не было никаких задолженностей… никаких уведомлений я не получала ни по каким каналам. И вдруг уже решение суда о взыскании на огромную сумму, о решении суда тоже я не получила никаких уведомлений. Это что за бандитские методы? Теперь вынуждена бегать по судам, заниматься сбором документов доказывать свою правоту и т д…. Почему нельзя было просто изначально проинформировать о необходимости оплаты? Так же сумма по оплате необоснованно большая, дом без отопления, используется только в летний период, 8 месяцев меня там вообще не бывает и я должна платить 745 рублей? За ТКО по месту жительства в Москве я плачу 450 рублей. Плюс я на пенсии, без работы …. Какие могут быть впечатления от этой организации? Хотя я как раз за чистоту и надо отдать должное, что они отлично оборудовали места сбора мусора у нас в деревне, вывозят его регулярно, безусловно это прекрасно, что идет борьба за экологию и меньше становится хаотичных свалок) Желаю успехов данной организации, однако по оплате много вопросов, она должна быть справедливой и адекватной.
June 21
Была в офисе данной организации. Сотрудников много. Решала вопрос с юристом. Решила быстро.
А вот работа по вывозу мусора из пос. Лунëво, и деревни Жигалово - это просто ужас. Контейнеры маленькие. Для таких населённых пунктов количество этих самых маленьких контейнеров не достаточное количество. Вывозят не регулярно. Соответственно, появляются грызуны - крысы.
Есть над чем работать данной компании.
А ещё я не согласна с тем, как рассчитывают стоимость вывоза мусора - почему принимают в расчет квадратные метры площади, а не количество проживающих. Все задаюсь вопросом - как квадратные метры образуют мусор?
4
1