Альфа-Банк
289 reviews
June 22, 2022
Рядом с домом. Удобно.
Бесплатный номер не работает, платный: бот повторяет одно и тоже, с сотрудником не соединяет((
1
July 8, 2021
Локация хорошая, но управляющая у них женщина полный провал. По коллективу видно как ее многие тихо ненавидят… А также она даже не справляется со своими обязанностями. Часто свет даже в зале отключают… экономят , что ли. С аллергией относятся к ВИП клиентам, если это вип не из их отделения!!!
3
1
October 19, 2023
Всё ориентировано на клиента и решение его проблем. Огромное спасибо за помощь с переводом!
1
August 1, 2023
Очень медленно работает отдел обслуживания бизнеса.
July 29, 2023
Взяли сняли фото документов и отказались выдать карту.
October 28, 2023
По дебетке много чего было недоступно. Банк убрали преграды, сейчас модно выводить, платить, переводить причем бесплатно
2
January 7, 2022
удобное расположение но само отделение очень маленькое и не хватает персонала и с парковкой плохо все
2
February 13, 2022
Отличные специалисты, быстро оформили счёт, всё грамотно, и, доходчиво объяснили
2
2
April 11, 2023
Очень долго оформляют карту, при том условии, что уже есть цифровая
1
November 18, 2021
Небольшое отделение в гуще застроенного квартала.
Въезд на территорию под шлагбаум, что не удобно.
В вестибюле три банкомата.
Сотрудники показались не рвущимися к труду.
5
July 6, 2022
Медленно, неудобно, пришёл получать зп карту, сотрудник Панова Ирина, обманным путём впарила мне кредитную((((((((((
4
December 4, 2020
Уважаемый Альфа Банк!!!! Ваш сотрудник (Владислав Комжалов) по работе с Юридическими лицами, абсолютно не компетентен!!!! Для решения элементарного вопроса, мне приходилось посетить отделение 5 раз!! Каждый раз, он звонит в службу поддержки Альфа банка и спрашивает, что ему нужно сделать, и каждый раз, когда вопрос затягивается более чем на 20 минут, мне приходится уходить, дабы сохранить спокойствие, так и не закрыв вопрос! После моего последнего визита, когда ему все же удалось подгрузить операцию в системе, вопрос висит на рассмотрении уже 7 дней!! Это просто «эпик-фейл» Альфа банка!!!!!
6
1
April 27, 2022
Грамотно организованное отделение банка. Все четко и по делу. Без очередей
3
November 16, 2021
Отличное новое отделение, рядом парковка. Людей всегда мало, все быстро.
2
June 16, 2022
Крутой банк но с парковкой беда, если на машине лучше выбирать другое отделение
March 7
Мне нравится отсутствие лишних формальностей здесь.
2
September 7, 2023
Профессиональные сотрудники
May 21, 2022
Обслуживание на 5+ очень приветливый добродушный персонал
1
1
March 1, 2022
Отвратительное отделение с хамским обслуживанием. Можно часами сидеть в очереди, пока сотрудники перекладывают бумажки или обедают. Фу такими быть.
4
2
April 25, 2022
Полупустое отделение, очень удобно быстро обслужиться
2
September 27, 2023
Прекрасное отделение
February 2, 2022
Спасибо, всё грамотно и четко и никакой возьни при обмене валюты
3
August 30, 2023
Норм. Всё без очереди
October 28, 2022
Быстро качественно, спасибо.
1
August 24, 2023
Отличное отделение!
November 23, 2022
Выдавали зарплатную карту 85 минут!!! Этим все сказано.
2
September 9, 2021
Оформляли документы здесь, быстро, вежлево, все движения предсказуемые и понятные, кофе правда не предложили)))) но главное всё полписали быстро!
4
1
April 19, 2022
Сижу жду уже 10 мин, перед мной ни кого, менеджеры не заняты и один менеджер не работает. ))
4
December 11, 2022
Хорошее отделение. Быстро обслужили.
1
1
April 30, 2022
Удобный , просторное отделение , без очередей
1
December 23, 2019
Ужасное отделение!офрмила карту,пришла ее получать и из 5 окон работает только 2 специалиста и все совсем молодые ребята которые и поболтать не по делу между собой любят и вообще не торопятся!и это предновогодние дни,когда у людей каждая минута на счету!в итоге сидела ждала специалиста около 20 минут и на вопросы по карте получала ответы с таааким лицом что хотелось быстрее уйти
5
1
January 16, 2020
Не компетентные сотрудники, которые не особо беспокоятся за репутацию банка! Заказал карту, пришла смс с уведомлением где и когда забрать ее, прихожу по этому адресу, показываю смс. Сонный менеджер зевая меня заставил ждать минут 40, а потом спокойно говорит, что система ошиблась и я не первый кто просто так приходит. В итоге ничего мне не ответил, посоветовал набраться терпения и если есть время ждать, то заказать еще раз, может в следующий раз получится! Трэш!!!
1
2
November 5, 2020
Очень комфортно, просторно, внимательные сотрудники, чисто, рекомендую
1
April 15, 2022
Хорошее Отделение, много банкоматов, отличный персонал
1
September 11, 2020
Тихое отделение, весьькомплекс услуг , немного посетителей. Рядом недорогая платная парковка.
September 21, 2022
Клиентов мало, персонал супер
1
1
August 3, 2022
Убогое заведение, обслуживание вообще на нуле.
1
February 5, 2022
Хорошее и большое отделение,мало посетителей и нет очередей
3
July 7, 2021
Менеджеры не знают чего предлагают, не в курсе сути изложенной в договоре... Как и любой банк - стелят мягко, но жёстко спать...
3
December 22, 2020
при заключении договора говорят одно, а на деле другое, потом после расторжения договора названивают как черти последние, чуть ли не каждый день предлагают свои услуги
April 19, 2021
Самое свободное отделение, минимум очереди и приветливые сотрудники. Решат все вопросы.
3
1
September 19, 2019
Совсем не профессиональные сотрудники, пользуюсь только банкоматов. В чате можно, если предпринять довольно много усилий по переписке, получить адекватный ответ. Пыталась задать в банке вопрос по переводе в другой банк по номеру телефона (отделение находится рядом с работой), они удивились, что есть такая услуга. А в чате сказали, что есть, нового она недоступна. Хорошая услуга.
4
June 12, 2022
Хороший офис, изза удаленности мало народа. Решили вопрос быстро.
1
1
January 29, 2022
Долго бились над проблемой,так и не решили. Пришлось идти второй раз.
3
February 27, 2023
Хорошее обслуживание
July 23, 2023
Отлично
1
May 27, 2022
Самое плохое отделение самого плохого банка в Москве (((
3
1
February 26, 2020
Мало смысла обращаться к сотрудникам. Не ориентированы на клиента, если ему ничего нельзя продать из дополнительных банковских продуктов. Еще немного, и былого отличия от Сбера у Альфы не будет.
5
April 19, 2022
Обслуживание из 90-х, как и администратор на ресепшн, которая не готова предлагать решений в вопросах.
2
July 22, 2020
Абсолютно хамское поведение сотрудников, ощущение, что они ничего не смыслят в своей работе, говорят в пол голоса, новому клиенту ничего не предлагают.
5