Меня особенно порадовало, что специалист, с которым я имел честь общаться, продемонстрировал глубокие знания и экспертизу в вопросах кредитования. Он тщательно и доступно разъяснил мне все особенности и нюансы кредитного договора, не оставив без внимания ни одного моего вопроса, даже самого каверзного. Благодаря его профессиональной помощи и ясным разъяснениям я с легкостью разобрался в сложных условиях договора и смог принять осознанное решение.
Отделение просто отличное, ещё и находится недалеко от моего дома, может быть поэтому я обслуживаюсь теперь только здесь. Удобно конечно далеко не нужно ходить, но и сотрудники себя проявляют замечательно, всегда вежливые и знают о продуктах банка все до мельчайших деталей. А также решают вопросы оперативно и качественно
По приходу в банк быстро нашли специалиста, работник, с которым я общался прекрасно разбирался во всех аспектах кредитования и тщательно объяснил мне каждую деталь. Специалист был приятным в общении, ответил на все вопросы и сделал тяжелую для меня информацию понятной.))
Почитал восторженные отзывы, и удивился.
Где тут удобно парковаться? Ни одной нормальной парковки нет, только вдоль оживлённой дороги где и так всё занято всегда жильцами домов.
В отделении полтора ноутбука на весь персонал. Купите работникам нормальные рабочие места, что они бегают от стола к столу!?
Очередь вообще виртуальная в головах самих сотрудников, все путаются не понимают к кому идти. Да и посадка как в кафе не годится чтобы работать с данными людей, сидишь в метре от другого человека наблюдая весь его пакет документов. Это вообще нормально? Про какое удобство обслуживания тут говорят люди я не понимаю.
Обслуживают очень долго, чтобы получить простую дебетовую карту уходит от минут 40, со всеми поясками с бубнами. И это если связь ловит на ноутбуке работника.
Навязывают какой-то бесполезный кредитный счет на 10.000 рублей, что если денег на карте не хватает, то с него спишутся деньги и будешь платить проценты. Ну это просто возмутительно!
Реально осознал всю тленность бытия в этом заведении. Ни одному знакомому не порекомендую обращаться в это заведение.
И первый мой отзыв отклонили, кстати. Поэтому рейтинг такой высокий.
Наша компания решила изменить зарплатные карты на Альфу. Приятный комфортный стильный современный офис. Очень доброжелательный персонал. Вопрос с выдачей карты решили моментально.
При этом огромное спасибо специалисту Дарье - помогла загрузить и активировать приложение, доходчиво пояснила функционал, помогла выбрать кэшбек. Предоставила полную информацию о банках-партнерах, где можно воспользоваться банкоматами.
Быстро, грамотно, доходчиво, дружелюбно.
Огромное спасибо.
Расположение вполне удачное, транспорт рядом, найти легко.
Кредитами не интересовалась.
Да, и огромный плюс - навязчивой рекламы и информацией не было, что особенно приятно.
Ни разу не пользовался их услугами но пару раз заходил в этот офис для получения информации, всё чисто, уютно, вежливые специалисты,
мне всё понравилось
Ужасный персонал, стояли час позже меня минут на 30 зашла девушка видно знакомая одного из сотрудников, ее приняли первой, хотя была моя очередь, на что мужчина сделал замечание сотруднице, что сейчас должна идти я но не эта девушка, на что сотрудник сказала «Ничего страшного, ей всего карту получить, подождёт»ужасное отношение к клиентам, в данный банк после такого отношения обращаться больше не будем.
Оформляла здесь кредитную карту. Не знаю как обстоят дела с более сложными задачами, но с этой справились идеально. Изготовили быстро, выдали минут за 10, условия рассказали полностью и нигде не соврали.
Работаю неподалеку, поэтому по всем вопросам иду в это отделение) Персонал здесь вежливый, все расскажут и подскажут, поэтому в офисе прекрасная атмосфера! А на днях заметила, что сюда даже с собаками пускают, парень с хаски заходил - никто его не выгнал))
Очень спешила, но решила что успею в этот отдел. Вот что мне нравится тут, так это скорость, всегда укладываюсь дальше в свои планы и дела, так быстро снова обслужили
Звоните с банка предложили зарегистрировать ооо с последующим открытием расчётного счета, в итоге специалист банка пыталась 2 раза открыть ооо но отказывала налоговая из за ошибок то регистрация не правильно , то нахождение организации не там, в итоге налоговая 2 раза меня оштрафовала на 5 тыс, , а банк сказал что б я в частном порядке взыскивал с бывшего их сотрудника, вот благодаря данному банку просто так попал на деньги
Банк хороший. Не понимаю почему половину людей, его критикуют? Прошло 5-15 минут и я быстро получил дебетовую карту (на минутку, был понедельник, и время под вечер). Внутри было приятно, красивый интерьер, сотрудники всё объясняют.
Приехал в офис, чтобы оформить детскую карту для своего сына. Отделение понравилось, светленькое. Консультанты были очень доброжелательными. Весь процесс занял всего несколько минут, сын счастлив)
Тут созданы все условия для комфортного пребывания. Много удобных мягких кресел. Присела и провалилась) Очередь идет быстро. Не задерживалась более 20 минут никогда. Мне нравится тут однозначно.
Приходил в отделение, чтобы узнать о том, какие условия обслуживания предлагает банк для корпоративных клиентов. Сервис, конечно, предлагается потрясающий, избавляет от многих проблем и здорово экономит время, и что немаловажно, нервы. Результатом встречи с менеджером я доволен. Будем сотрудничать.
1
Дмитрий Петраков
Level 11 Local Expert
September 29
Чистый просторный офис, находиться тут вполне комфортно, даже если ожидаешь немного в очереди. Мне в салоне авто предложили кредит от альфабанка, но я захотел подробнее узнать условия, за этим сюда и пришел. Проконсультировали великолепно, решил брать, условия по нынешним временам хорошие.
Хорошее, приятное обслуживание от менеджера Киры, менеджеру Наталье поучиться бы у нее клиентоориентированности и вообще взаимовежливому общению с людьми. Но это не главное, главное то, что сразу после посещения сего отделения мне уже вторые сутки звонят и пишут разные микрофинансовые организации с предложением своих супер-выгодных услуг. Поэтому за слив данных Альфа банку поставила бы 0 звезд, но из-за прекрасной Киры подниму до двух.
4
1
Show business's response
К
Кристина
Level 7 Local Expert
June 15
Персонал этого отделения заслуживает похвалы за дружелюбие и готовность помочь! Обслуживание оперативное и вежливое, все объясняют ясно и подробно. Огромное спасибо! Обязательно расскажу друзьям.
Отвратительно, полный ужас. Проходной двор. Вроде менеджер беседует с тобой, но параллельно со всеми остальными. Вопросы игнорировались, всë делалось очень долго
Я очень доволен обслуживанием в Альфа-Банке. Все сотрудники очень профессиональны и отзывчивы, всегда готовы помочь с любыми вопросами и проблемами. Я часто пользуюсь мобильным приложением и интернет-банком, и могу сказать, что они очень удобные и понятные. Кроме того, я оцениваю возможность получать кэшбэк за определенные покупки, это приятный бонус. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежный и удобный банк для своих финансовых операций.
Для степухи оформили в отделении банка пластиковую карту "Мир". Получил в срок, в банке вежливые девушки.
Олеся Уварова
Level 11 Local Expert
March 25
Отличный банк для посещения, удобно заезжать на машине, вдоль дороги много места для стоянки. В первое посещение была удивлена обстановкой внутри, а сейчас по-другому и не могу представить) Очень красиво оформили, есть живая зелень, большое количество света и мягкие кресла. В таком банке просто приятно находиться))
Что может быть лучше чем отличное обслуживание и качественно подобранный персонал? Много банкоматов и минимум очередей. Все это тут есть, так что обслуживаюсь с удовольствием)
Небольшой банк, если полно народа то тут душно. Был с вопросом по кредиту. Хотел взять на стройку дачи. дали быстро)
Е
Евгений Рыжаков
Level 9 Local Expert
June 28
Быстро, четко и вежливо! В зале работают профессионалы. Очень благодарен за улыбки и подсказки менеджеров при каждом визите.
Ольга Савичева
Level 4 Local Expert
September 27
После того как я оформила кредитную карточку мне дали хороший лимит, хоть и хотелось больше. Менеджер Лев посоветовал через некоторое время подать заявление на повышение лимита, что действительно мне помогло в дальнейшем. Сама процедура очень простая, причём для этого необязательно приезжать в банк)
Обратилась за кредитом, обслуживание было оперативным и прошло без очередей. Девушка- консультант проявила доходчивость и профессионализм, это порадовало.
2
Полина Гладкова
Level 8 Local Expert
August 20
Офис хорош, добрая часть очереди рассосалась очень быстро и незаметно, сотрудник меня обслуживал быстро и качественно, не заметила каких то минусов
Тут круто все. И расположение, и грамотность персонала. и скорость обслуживания. Даже кофе можно выпить, пока ждешь очереди, которых тут не так много, как в отделениях других банков
Расположение суперское, внутри персонал дружелюбный, помогли мне разобрать все вопросы по кредитной карте, в веб версии девушка сориентировала. очень приятно)
Всё отлично. Сотрудники банка вежливые и компетентные. Отношение к клиентам на 5. Всё объяснят и посоветуют какой продукт банка более подходит под запрос клиента. Советую всем.
1
Рита Петрова
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Отличное отделение Альфа банка. Здесь всегда чётко и профессионально. Персонал не раз не вызывал нареканий. Я зашла в обед, так как мне нужно было оплатить господину на работе. Сотрудник сразу принял меня, приветливо улыбнулся и оказал помощь. Даже с квитанциями он помог, чтобы я правильно их заполнила, потому что в том я не сильно разбираюсь. Все прошло оперативно и аккуратно.
Кира Аникина
Level 11 Local Expert
September 26
Ребята, которые тут трудятся , являются экспертами во всех банковских вопросах. Видно что они все имеют хороший багаж знаний и умеют на практике применять навыки. Скорость работы впечатляет. Классно пообщались с менеджером Антоном
Н
Надежда
Level 13 Local Expert
November 17
Открываласчет для бизнеса — документы и оформление прошли максимально оперативно, а персонал подсказал, какие приложения помогут мне вести учет онлайн.
Обслуживание оставляет желать лучшего, ничего не знают о продуктах банка и не могут ответить на вопросы. Клиент информирован больше чем менеджер банка. Спасибо, что информация в доступе в приложении. Обучите персонал быть повежливее и поквалифицированнее.
Альфа-хороший банк точно. Большое количество банкоматов. Большой выбор кредитных и дебетовых карт. Удобное расположение банкоматов и отделений банка. В целом, отличное месторасположение и большой выбор отделений.
Консультация очень понравилась. Банк отличный. Всё что нужно в жизни. Спасибо за отличные условия.
А
алина А
Level 6 Local Expert
May 11
в альфе прекрасно продуман сервис общение с консультантом за кофейным столиком мисочки с водой для песелей возможность купить кофе и не спеша обсудить дела.Визит оставляет приятное впечатление.
Хорошее расположение банка! Для меня прям удобно – работаю рядом Менеджеры в банке очень профессиональные и вежливые. Всегда окажут хорошую консультацию.
Неделю назад мне оформили карту в этом отделении, помогли установить приложение и подробно рассказали о его функциях,включая оплату ЖКХ и использования кешбека.Очень благодарна за профессиональную помощь!
Карина Кудряшова
Level 3 Local Expert
August 24
Место что надо, внутри все аккуратно, на столе у сотрудников порядок, ничего не валяется, есть все необходимое. Видно отношение к работе в таких мелочах.
Отличный офис, светлый и современный. Хорошо встретили. Внимательный персонал. Очень вежливые. Хорошие предложения по банковским продуктам для организаций и физлиц.
1
С
Саша
Level 28 Local Expert
July 8
Недавно воспользовалась услугой онлайн - консультации в Альфа Банке. Сотрудники ответили на все мои вопросы бастро и профессионально, не выходя из дома.
М
Марьяна
Level 8 Local Expert
September 8
Скоро ребенку в школу и мы ему оформили детскую карту. Он уже ее тестировал сам в магазине. Выбрали этот банк,так как у нас (родителей) тоже карты Альфа-банка.