Maps • Serpuhov • Banks • Альфа-Банк

Альфа-Банк

Rating 5.0
Closed until 10:00
Serpukhov, ulitsa Voroshilova, 127
Заказать

Add photo or video

Address

Serpukhov, ulitsa Voroshilova, 127
Show entrances
Directions

Contacts

Для юридических лиц
+7 (495) 755-58-58
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Collection of biometric data
Office type:rooms for VIP-clients, for private persons
Regulation number:1326/0/992
Date of updating by the Central Bank:13.10.2024
Kind:additional office
Panorama
Rating 5.0
485 ratings
Rate this place

280 reviews

К
Level 11 Local Expert
September 15
Начну с того,что необходима срочно была небольшая сумма и вот по телевизору увидев рекламу,решил оформить кредитную карту.Скачал приложение,при этом долго искал откуда это сделать,так как много сайтов работающих под видом этого банка,а когда начинаешь смотреть вылазит всякая непонятная инфа.Короче нашёл приложение минут за 40 установил,вошёл,там разные предложения от кредита и до кредитных карт.Вбил данные,отправил запрос на карту с нужным лимитом,после небольшого времени пришёл ответ с одобрением и просьбой явиться в банк с паспортом за картой.Как оказалось это обман.По приезду в офис,хотел взять талон,но автомат его не давал-нет бумаги,подошёл консультант и сказал,что талона не будет,вас так записали в электронную очередь и вас вызовут,а я ему говорю,а как меня узнают,а он говорит,у нас везде камеры с распознованием лиц,мол вас уже распознали,ну думаю век технологий-круто.Сел на кресло и стал ждать 10 мин.,20.,30.,люди которые пришли до меня так и не дождавшись просто уходили,хотя народа было не так много и менеджеры просто ходили из угла в угол с ноутбуками изображая бурную деятельность.Спустя 35 минут ко мне всё таки подошли и спросили по какому я вопросу,я говорю получение кредитной карты, меня записали в очередь я жду,а мне говорят в очереди отображены фамилии клиентов банка,а вы так как им не являетесь,то мы вас в очереди не видим.Вот вам и камеры))).Посадили за стол и говорят,давайте паспорт будем отправлять заявку на карту,я говорю,что мне её уже одобрили,а менеджер говорит,что это не так,надо ещё раз отправить заявку и банк примет решение какую сумму одобрять.Получается банк вводит в заблуждение клиентов,что всё одобрено,приезжайте.В итоге банк одобрил карту с суммой в три раза меньше суммы которая была одобрена до этого.Пришлось отказаться.Что ещё не понравилось:ручки шариковые самые дешёвые (при использовании заедают и приходится по несколько раз обводить),слишком шумно и нет личного пространства (рядом сидящие клиенты слышат всё о чём вы разговариваете(не очень комфортно себя чувствуешь),нет ощущения что в тебе заинтересованы как в клиенте (сидиш и ждёшь непонятно чего-повезёт подойдут,не повезёт уйдёшь не дождавшись),банк вводит в заблуждение о том что приезжайте за получением продукта в итоге ничего не одобрено и потрачено много времени в пустую.
1
Level 3 Local Expert
September 21
Мне нравится этот приятный и приличный офис, уютная атмосфера есть, мне тут рады, это очень приятно. Сотрудники понимающие, разбираются во всех услугах банка, квалификация у них отличная.
1
1
Level 14 Local Expert
August 14
В очередной раз убедился, что не стоит связываться с банковскими кредитными картами. Надо было срочно перехватить 100тр, дополнительно на покупку машины. Деньги были, но на вкладе, не мог снять. Здесь нарисовался альфа банк собственно со своими в кавычках "беспроцентными картами" в течение 365 дней. В целом это оказалось неправдой. Введение потребителей в заблуждение, формулировки очень размытые и непонятные, противоречащие другу другу. Они пишут так: беспроцентный льготный период на снятие, оплату, переводу и кр коды 31 день. Далее они пишут беспроцентный льготный период на переводы, оплату и онлайн покупки начиная с 31 го дня и действует 60 дней. Странная формулировка. Вероятно, чтобы сложно было объяснить суть претензий, когда списывают проценты. Проценты они начисляют за потраченные деньги и мне через два месяца все-таки начислили. Это достигается тем, что они используют странные манипуляции в тексте. Буду решать вопрос сначала с претензией, потом через суд. Имейте ввиду у банка задачи с кредитными картами вполне понятные - поймать на крючок, ну а далее размотать по полной. А вот ответ оператора: Спасибо за ожидание. Денис, льготный период год на покупки совершённые в первые 30 дней. На снятие и покупки с 31 дня, льготный период 60 дней. У вас есть долг по снятию и покупкам с 31 дня. Льготный период по ним закончился 13.08.2024😔 Из-за этого были начислены %. Пс. От меня После 13.08 у меня покупок не было совсем. Но палку они свою срубили. Делайте выводы. Всё карты закрыл, больше связываться не буду. Пишу претензию в суд.
3