Пришли по записи на вакцинацию, потому что эта вакцина от ротавируса мало где есть, а у них есть. Запись на 13-30, пришли заранее, взяли бланки в регистратуре, заполнили, подошли к двери педиатра, который должен был принять. В 13-36 попросил жену уточнить в регистратуре, примут нас или нет. Сказали «ждите». В 13-45 пошел сам узнать, сколько можно ждать, и зачем тогда назначать по времени, если не можете оказать услугу вовремя. В итоге нас принял другой педиатр. После сделали прививку и когда ждали в коридоре, положенные 10 минут, из кабинета педиатра, который должен был нас принять, вышел мужчина. То есть, если я бы не пошел узнавать, в чем дело, то мы просидели бы 40 минут и никому нет дела. Вообще, судя по смеху и разговорам, в регистратуре там очень весело, и им некогда заниматься пациентами. Руководству следует заглядывать в клинику иногда, возможно, нужно отрегулировать некоторые процессы.
3 звезды только за то, что вакцина там есть, сервис там на 1 звезду. Если получится найти вакцину в другой клинике, на ревакцинацию пойдем туда
Даже одной звезды им много будет. График написано с 8.00, приехали заранее сдавать кровь. Простояли с ребёнком на улице до 7.56 у закрытой двери, пришли сотрудники и оказалось что ключи уже кто то взял, пошли искать, оказалось кто их выдаёт посмотрел не на то число, ладно ключи нашлись и мы всё попали в здание. Потом ещё ждали когда вся техника включится, персонал соберётся с духом и нас примут. А на кануне пришли на приём к аллергологу, которая выписала какие анализы крови нужно сдать, в регистратуре насчитали сначало около 3.500, а на следующий день перед сдачей 2.700 это как??? Истолько сидеть в очереди за двумя людьми - это вообще уму не постижимо тем более для платной клиники, мы сидели более одного часа. Если бы знали раньше пошли бы в другую. И обстановка там как то не кстати, всё старое, ободранное и не уютное.
С основания клиники и как мой первфй сын родился, наблюдаемся всей семьёй в Аллегрисе. Очень любим эту клинику ииенно за ее домашнюю атмосферу и ресепшн, девоски работают здсь уже больше 10 лет и стали как родные. Благодарим врачей и персонал всегда з отзывчивость и эффективную помощь. С любовью к Аллегрису❤
Если бвдет возможность идти в другое место, идите, не рекомендую. Находится хоть и на цнтральной улице, вход расположен не удобно, в больнице не сказать чисто и всё хорошо сделано, на решистратуре очень не удобно всё оборудованно, а цены мне показались для такого обслуживания очень вымокими
Ходим сюда по необходимости, сдаём анализы, делаем прививки, посещаем нужных врачей для консультации детей. Чисто, аккуратно. На ресепшене бывает очередь.
Одна из немногих клиник, где работает неравнодушный персонал. Девочки на ресепшене сами уточняли мои вопросы у врачей и перезванивали мне несколько раз, чтобы все рассказать и записать на процедуру. Пошли нам на встречу и приняли без оригинала документа, поскольку мы приехали из другой города погостить и вынуждены были задержаться. Ходим на лазерное прогревание с ребёнком. Мед. сестра очень милая и вежливая. Нет очереди, спокойно. Пока мне очень нравится, в сравнении с одной частной клиникой, где нас отказались принять без оригинала свидетельства о рождении ребёнка, хотя клиника платная. В аллегрисе вошли в наше положение, за что отдельная им благодарность
В отпуске привозили малышку на прививку, педиатр и медсестра в прививочный просто мечта любого ребенка! Такое отношение прекрасное, абсолютно другой подход к воспитанию и развитию деток! Очень рекомендую!
Приходили с двумя детьми на консультацию к доктору Черданцеву Александру Петровичу, отличный врач, знает и любит свою работу, знает подход к детям что лично для меня немаловажно, так как младший боится врачей, в общем дети и я остались довольны, отдельно спасибо медсестре процедурного кабинета 4 которая ставит прививки, легкая рука, чуткое отношение к детям, девочки на рецепшн вежливы , хорошо и быстро работают, само помещение клиники чистое, светлое,
Что касается прайса на услуги, ну тут кому как покажется, мы обратились по необходимости, но думаю оно того стоило... В общем мы остались довольны, будем обращаться сюда, рекомендую.
Были в августе с сыном в этой клинике у врача Ильинцевой по рекомендации знакомых. У нас хроническая крапивница. Врач назначила обширное обследование, проходим лечение.
Отличный медцентр. Работают профессионалы от медицины. Много лет к проверенным специалистам на консультацию приезжаю именно в этот медцентр. Удобно, что приемы ведутся не только по будним дням, но и в выходные.
Ходим в центр давно. Не было особых проблем, пока не начали ходить в процедурный кабинет. Сначала ребенка водила по Парафин. Пришли, все обсудили, назначение составили с доктором, уточнили все нюансы, записались ко времени. Приходим- парафин не готов, ожидали 50 минут… из 10 походов 4 были с приличными задержками. Затем записала маму на капельницу в процедурный кабинет. И тут вообще что-то из ряда вон. Она пожилой человек, приехала и ей говорят, что она не в тот центр приехала. Никто не хочет с ней говорить. С ресепшена девушка бегает, ничего не объясняет. Ей пришлось мне звонить. На фоне крики, девушка кричит, что ей некогда. Мне пришлось поговорить с ней. Только после этого ее приняли. Медсестра была очень недовольна, потому что ей, видишь ли нужно домой, у нее ребенок…. Я просто была в шоке. Это частный центр, визит по записи предварительной. У меня нет слов. Мама в стрессе. Прошу руководство принять срочные меры. Это отвратительно.
Наблюдаемся с рождения и вот уже почти 5 лет с ребёнком, у прекрасного педиатра и профессионала своего дела Дементьевой Юлии Назымовны !!!!! Более лучшего доктора я ещё не встречала , вот бы все были такими доктора . Чуткое , вежливое отношение , к ребёнку . Мы с удовольствием ходим на приём. По любому вопросу , если что то беспокоит у ребёнка , звоним Юлие Назымовне на сотовый и всегда ответит , поможет советом . Я как мама очень рада , что у нас такой прекрасный педиатр !!!!! Спасибо Вам большое Юлия Назымовна , за ваше терпение и труд !!!!!!! 🥰🥰🥰
Сам центр - без нареканий. Врачи, персонал - супер! Все четко, профессионально, комфортно! Но вот занял какое -то время поиск входа в мед.центр, не увидела нигде указателей (а вход через малозаметное крылечко с внутренней стороны дома (гостиницы Волга) с улицы Карла Либкнехта. Рекомендация администраторам: когда записываете на прием клиентов, интересуйтесь, бывали ли они раньше в вашем центре, и если нет, то давайте устный ориентир, как вас найти. И с парковкой, конечно, беда. Понятно, что центр города, и кругом знаки о запрете остановки. Претензия, конечно, не к самому мед.центру. Но посетителям на личных авто полезно будет знать, что нужно подумать о том, что, возможно, придется оставить автомобиль не рядом и пройтись пешком.
Полгода (в прямом смысле! ) пыталась записать ребёнка к Чубаровой, и всегда получала один ответ: "очередь у вас не подошла". Вы издеваетесь? У вас в очереди весь город стоит???
Сдавала анализы, в процедурном кабинете все чисто. Девушка-администратор все объясняет, до меня был малыш на капельнице, администратор меня предупредила. что необходимо будет подождать, потом и процедурная медсестра извинилась. что немного пришлось задержаться. Анализы по готовности переслали на Вайбер, что очень удобно. Благодарю!!!
Не советую в этом центре заказывать лекарство от аллергии Сталораль, 3 мес "кормили" обещаньями и дата доставки препарата каждый раз на 1 мес сдвигалась, запросили доплату-лекарство как будто подорожало, но так и не появилось в мед. центре... Пришлось срочно через друзей заказывать лекарство в другом регионе, получилось на 6 тыс дешевле, чем здесь...
Хорошая клиника, ходила на процедуры ставила укол, медсестры просто прелесть, они сглаживают недовольных администраторов на входе 👍хотелось кончено, написать о том что всегда с недовольными лицами сидят на ресепшене , но за счет хорошего отношения медсестер , не буду писать плохой отзыв
Это так клиника куда хочется возвращатся. Уютно и по домашнему. Всегда делаем платные прививки в аллегрис, медсестры замечательные.
Вообще персонал от регистратуры до уборщиц просто воспитаные и адекватные люди!
У Черданцева А.П наблюдаемся с аллергией, порекомендовал нам терапию которая рабочая, в весенний период ребенок не мучается.
2
Show business's response
Надежда Томко
Level 5 Local Expert
March 16
Хорошие врачи - специалисты. Приятные девушки в регистратуре. Очень аккуратный забор крови из вены у детей. Периодически посещаю с детьми аллерголога-иммунолога. Здесь можно проконсультироваться о повышении иммунитета и получить рекомендации о прививках не по календарю. С детьми пришлось сталкиваться и с ротовирусом, и с мененгитом. Лучше обезопасить своих близких.
Специалисты высочайшего уровня, готовы оказать посильную помощь, вежливые знающие администраторы и особо хочется отметить прививочных медсестер, профессионалы высочайшего уровня
Сегодня посещали данный центр с 3 х летним сыном, хотим выразить благодарность прививочной медсестре(имя которой мы, к сожалению, не узнали, профессионал действительно! Являясь медиком, просто восхищаюсь, насколько профессионально, быстро и качественно нас привила, не успев я к крикам приготовится!!! Вот такие люди и должны работать с детьми!!! Посещали центр сегодня в 15:30. Ребёнок ничего не почувствовал, не напугался, думаю через месяц приедет на ревакцинацию без уговоров!
Хороший медцентр,доброжелательные регистраторы,сотрудники,все чисто и современно. Понравилась барокамера,в ней можно пользоваться телефоном и заниматься делами(читать,писать,звонить).
Перед посещением посмотрела цены на сайте, записалась к дерматологу на удаление родинок, по расценкам 750р штука, на ресепшене очень не вежливо уточнили, что 1500р по ДМС мне не хватит.
Врач прекрасный, все рассказала, быстро и без боли удалила 2 родинки, по стоимости сказала, что за 2 1500р и 150 обезболивание.
Дальше сюрприз, пришла на ресепшен озвучивают цену 2250р, якобы у врача старые цены, а сайт??? Долго выясняли, показывая все свое недовольство в мой адрес.
По итогу заплатила 1650р, без извинений, мне дали чек.
Были на приёме у доктора хирурга Охлопковой М. Ф. в августе .Доктор нас внимательно осмотрела, ответила на наши вопросы и пригласила на плановый осмотр .В мед. центре работают очень хорошие доктора остальные сотрудники. Всем рекомендую мед. центр Аллегрис.
Клиника в центре города. Всегда много людей, не очень удобные вешалки, на ресепшене иногда скапливается очередь.
НО! Всё это компенсируется профессионализмом персонала. Врачи с душой относятся к своей работе, что чувствуется на приёме. Хожу сюда уже не первый месяц. Оцениваю на 9 из 10
3 апреля я оплатила курс баротерапии, так разрекламированной данным центром, оплатила услуги лора, но через день мне сказали, что оказывается с 5 апреля у них начинается диагностика барокамеры, и соотвественно они не могут оказать услугу. Записывалась я заранее, еще 30 марта, но никто из сотрудников не поставил в известность о запланированной диагностике оборудования, так как я бы тогда отказалась. Кроме того, сегодня 2 мая, но до сих пор нет никаких сроков, когда оборудование заработает и будет ли работать. Безотвественное отношение.
Лучше просто не ходить туда. Идти только если знаешь к кому идёшь. Было вынужденное посещение данного места. И ни чем положительным не закончилось... Остались только не приятные впечатления от посещения этой организации...
Приехали в филиал на Камышинской 83, сдавать кровь с ребенком к 8 часам, клиника была закрыта, открыли в 8:05, вышла какая то женщина и сказала что мед сестры не будет и анализы на кровь принимают с 9 часов. Ни какой информации на сайте и на дверях не было!
Ужасное и хамское отношение. Не советую данный филиал!
Хочу выразить огромную благодарность Врачу от Бога Макеевой Е.В. Она очень грамотно, чётко, вежливо, внимательно ведёт приём. Спасибо, что оказала нам мед.помощь в нужно объёме и правильно подобрала лечение. После знакомства с этим доктором на 100% могу посоветовать обращаться только к ней. Это настоящий специалист своего дела. Ещё раз спасибо за Всё! ЭТО ЛУЧШИЙ ДОКТОР!!!
Врачи в центре без нареканий, хорошие специалисты, но вот время ожидания в очереди это Пиииисец товарищи!!! Ужасно!!!! записаны на одно время, в итоге прождали с полугодовалым ребёнком 30 минут... И ладно был это единичный случай, а это в данном центре постоянно так...
Огромная благодарность кардиологу с Большой буквы Гаврилиной Инессе Владимировне. На приёме был 19.05.2022, нужно было заключение кардиолога для оперативного лечения. Выбирал по двум критериям - образование и стаж работы. Я не ошибся в выборе врача и клиники. Внимательный подход к пациенту, подробное объяснение применения лекарств и методики лечения, необходимые рекомендации . Большое спасибо Инессе Владимировне и клинике. Рекомендую!
Добрый день. Отличная клиника, а главное лучшие специалисты собраны в ней. Мы проходим лечение у Черданцева А.П., низкий ему поклон за правильное лечение. За два месяца почти избавились от атопического дерматита. А пришли мы к нему в плачевном состоянии из за не правильно поставленного диагноза другим врачем. Мы и дальше будем обращаться в эту клинику, теперь только здесь.
Пренебрижительное отношение к пациентам у работников регистратуры. Обратила внимание на ситуацию, как только зашла в клинику, они
, , отчитывали,, женщину, за то что та не брала трубку, а врач к которому она была записана- ушёл,считаю, что этот вопрос можно было решить без базарного шума. Я оплатила и прошла к кабинету, в назначенное врача не было, я подошла к администратору, чтобы уточнить на что мне был дан ответ,, Я откуда знаю, она же не у меня работает,,. Я настолько опешила. Вы где таких берете? Сейчас даже сотрудники регистратуры гос учреждений намного вежливее. Дальше наш разговор продолжился в то же духе -девушка (не буду писать имя) вела себя крайне не профессионально.
Халатное отношение бухгалтера клиники. Готовит справки для налоговой две недели и ещё с ошибками. Хотя все документы были предоставлены. В итоге приходится ждать ещё неделю, т. К. Директор в командировке и кроме нее никто права подписи не имеет. Считаю это безобразием и халатностью.
Если честно первое впечатление так себе. Цены на первичный приём завышенны, помещение маленькое, врач был невролог. Приём был в стиле " Чем там у тебя, показывай быстрее, а то мне не когда ". Других специалистов не могу описать т. к не был.
Позвонил вчера в регистратуру объяснил ситуацию, что человеку 85 лет и похоже что с ним случился инсульт попросил невролога на дом, на что девушка - регистратор ответила: мы не выезжаем к пациентам старше 70 лет. Получается что после 70 это уже и не люди, а так отработанный материал. Больше не буду обращаться в эту клинику.