Приветливый персонал - начиная с девочек с рецепш и далее. Врачи, которым можно доверить свое здоровье ( в отличии от некоторых больниц…). Удобный график работы и месторасположение. Однозначно рекомендую
Посетила данную клинику,на ресепшне сидит грубый администратор с трясущейся губой,которая даже не здоровается и молчит. Дальше пошла к гинекологу,женщина на вид лет 70, принимает только по субботам.Как я поняла она очень плохо слышит и быстро забывает информацию,которую только спросила.За 10 минут приема,то что я там была,один и тот же вопрос она задала 4 раза(регулярно ли у вас месячные и были ли беременности).Не рекомендую.
Проходил обследование с повышенным давлением, все достаточно быстро и грамотно, назначен подходящий препарат. Продолжаю наблюдаться. Есть прием педиатра для детей.
Я проходила здесь медосмотр. В принципе, все устроило и все хорошо. Приветливый персонал, особенно понравился врач дерматолог, она мне посоветовала очень хороший крем для лица. Я прошла медосмотр за 1,5 часа, считаю что это очень быстро. Всем довольна.
Клиника чистая, мы там проходим медосмотр. Подход формальный, некоторые врачи стараются навязать платные услуги, хотя есть и действительно хорошие и ответственные. Гинекологи и терапевты молодцы!
Отличный сервис,но помещение тесное, узкое...для больного человека недостаточно воздуха и пространства.Врачи : понравился подход стоматолога и гинеколога к пациенту
Проходим мед осмотр, ужасное обслуживание, в очереди стоим по часу, а то и больше, гинеколог приходящий, всех специалистов за один день не пройти. Всё прокляли , что пришлось идти в эту клинику
Хорошая многопрофильная клиника. Нравится, что есть дневной стационар: и обследования пройти, и лечение сразу получить. Грамотные специалисты, оптимальные цены. Всё нравится!
Был у аллерголога 2 раза. Все понравилось. Приветливые администраторы и врачи. Нет такой суеты как в доктор плюс. Как то все спокойно. И подлечили замечательно, аллергия ушла. Спасибо Вам!
Администратор хороший, вежливый, врач тоже хороший специалист, рекомендую , но в больницу если человек действительно болен попасть проблематично , очень забираться высоко, можно свалиться с лестницы.
Уважаемое руководство! Решите вопрос сервисом обслуживания, ужасный сервис!!! Чтобы сдать анализ мочи нужно простоять в очереди, администраторы обслуживает очень долго, недовольные, переключаются на звонки, далее простоять в очереди в кассе для оплаты, а потом выстоять очередь в процедурный кабинет, чтобы выписали направление. И на это у меня ушла 35 минут. Оптимизируйте работу специалистов!!!!
Хорошенькие девчонки встречают на ресепшене,врачи оставляют хорошее впечатление. Негодовал лишь по поводу отсутствия необходимого мне врача в разгар рабочего дня,но был успокоен оперативным вмешательством его сердобольных коллег
Шлю вам сердечки,обращаться можно)!!
Из плюсов: есть персональные шкафчики для посетителей. Кулер в коридоре. Быстрое и доброжелательное обслуживание. Из минусов: теснота невообразимая. Ужасно узкие коридоры.
ЛУЧШИЕ в Удмуртии.
Персонал на высшем уровне, менеджеры прекрасны во всём, директор - врач по призванию и от бога.
Москва отдыхает, Мюнхен подтягивается.
Удмуртия врачебная удивила.
Так держать, спасибо.
Незнаю как и когда проходят специалистов ,те кто пишет отрицательные отзывы. Пришел в клинику первый раз, без направления. Вежливо и грамотно обьяснили что нужно сначал к терапевту, сразу предупредили что придется подождать до 8 ( приехал рано, к 7:30). Терапевт осмотрел, выписал необходимые направления. Прошел ЭКГ, флюорографию сдал анализы, кровь. На все у меня ушло 25 минут. Потом конечно народ прибавился. Но это во всех клиниках так.
3
Show business's response
Дарья Андреевна
Level 6 Local Expert
March 4
1. Впервые обращалась летом для сдачи анализа, на ресепшене мне никто не рассказал, как правильно сдавать анализ. Поэтому, как в последствии оказалось, я зря ехала из центра города на Воткинское шоссе. Анализ не приняли. Заведующей пришлось извиняться.
2. Персонал абсолютно хамский. Администрация, обратите внимание на женщин, которые общаются по телефону, прослушайте их диалоги. Не знаю, колл-центр это или что. Обучите их этике, пусть позвонят в другие платные клиники и послушаю, как нужно общаться.
3. Решила дать второй шанс клинике, но увы и ах, колл-центр опять его запорол. На сайте нет никакой информации о сдаче анализов, в том числе крови. Позвонила по номеру 29.02.: +7 (3412) 33-07-70, чтобы узнать стоимость, ответила женщина. Сначала утверждала, что всё ок и всё есть на сайте, когда посмотрела сама - поняла, что, действительно, зря со мной спорила и занимала мое время. Сказала оставить номер телефона, выяснит и перезвонит. Естественно мне никто не перезвонил. Я даже другого не ожидала. Спустя 7 часов сама позвонила. Ответила ещё более хамоватая женщина, сказав, что моим вопросом занимались и всё выяснили, и вроде че мне ещё надо, ей непонятно. Так если вы всё выяснили, почему мне надо названивать и выпрашивать? Я телефон просто так свой оставляла что ли? Предложили отправить анализы на электронную почту - второй день ответа никакого. Пришлось опять звонить и напоминать о себе. В «инвитро» и «медицее» ответили за 15 минут с первого раза.
Клиентоориентированность на ноле. В общем, цены на 15 анализов я так и не узнала. Минус один потенциальный клиент.
Между прочим, эти женщины лицо вашей клиники. С них начинается знакомство с «аллегро» и составляется первое впечатление.
Информация на 04.03.24.: 01.03. прислали на почту не правильные данные по анализам, стоимость написали не тех, что просила, больше на почте не отвечали. Пришлось опять вызванивать, оставлять номер телефона и всё по кругу. А я всего лишь хочу узнать прайс!!! Абсолютно наплевать срочно это или нет, всё делается через одно место. Хорошо, что я не стала приезжать и сдавать анализы, а то половину бы не сделали и ценник был бы весь другой.
Ужасное не качественное услуги ,сдала биопсию ,а когда результат взяла в шоке была на маленьком кусочке листа с ручкой написали ответ и где доказательство , что биопсия сделано, где и кем, а платила большие деньги ,когда попросила печатной форме мне нужно,чтобы за границу отправлять не дали отвратительное отношение..До этого я на РКБ. Сдавала ,а получила ответ в печатной вормате из 6 литов А4 полный бланке была ясно где кем паталогоанатам код и адрес был чтобы ещё раз туда идти никогда..жаль
У Аллы Викторовны были на приеме с сыном все очень понравилось , обращение , понимание , очень доходчиво объясняет , добродушное и понимающее отношение к пациентам . Мы очень рады , что познакомились и побывали у Аллы В кторовны на приеме , и сейчас посещаем ее прием .
Все хорошо , весь персонал отзывчивый , понимающий кроме.
Ужасный кардиолог , не понимает ни чего от слова совсем , выписывает и втюхивает то , чего не нужно .
На вопросы почему с сердцем такие проблемы отвечает :это врождённое , ой это из за вашей недавней травмы . Хотя у меня уже были проблемы с сердцем в 2018-9г точно такие же .
Так же задала вопрос , а что делать то если оно болит и резко становится плохо, что не первый раз вызывала скорую , что экстрасистолы есть. Что есть тахикардия . Ответ его убил :я не знаю по какой причине у вас это начинается, меняйте работу (хотя я работаю более 3х лет и началось это до работы)узи сердца есть, Холтер есть .
Ужасный кардиолог, кроме травмы больше ни чего не мог сказать , хотя я ему сказала что травма была недавно , а проблемы начались гораздо раньше .....
Ужасные очереди, нет организации совсем, очередь в регистратуру от входа, организация медицинского осмотра ужасная, 57 минут в очереди. Скопление народу. Никакие антиковидные меры не соблюдаются и это в платной клинике!!@
Хорошее быстрое обслуживание, специалисты на приёме грамотные., очень процедурный удивил, кровь взяли быстро и профессионально, что со мной случается редко. Регистраторы работают быстро.
Пришла в платную клинику, а приняли как в бесплатной. Девушка блондинка, помоему зовут Альбина, была администратором и плату брала. Я не правильно поняла её вопрос, когда она заполняла направление, продиктовала ей не те данные. Так из за испорченного листка бумаги фыркнула на меня, закатила глаза ( такое знаете чувство, как будто я хлеба или денег попросила). Знаете что, люди к вам за помощью идут за свои деньги, хочется чувствовать себя комфортно, в платной клинике и уважительное отношение. Вы в первую очередь продаете услугу, у вас работает обслуживающий персонал, за что вам платят деньги. Если что то не устраивает, ни кто вас там, я уверенна, насильно, сидеть не просит. Я у вас уже не в первый раз. В первый раз была на УЗИ не увидели самого главного, разочаровалась уже тогда. Второй раз врач на правил именно к вам. Лучшее обслуживание в Доктор Плюс, не первый раз убедилась в этом. К вам больше не пойду, ни кому не советую!
Очень вежливый персонал. И прекрасный лор, у которой прохожу лечение. Желаю подумать над тем, как совмещать запись по времени и живую очередь тех, кто проходит медосмотр.
Сдавал пару раз кровь. В прошлый раз в вену попали с четвёртого раза.
Результаты анализов обещали прислать на электронную почту в районе двух. Когда пол четвёртого позвонил с вопросом: когда будут результаты? Ответили: как только, так сразу вышлем.
В итоге приехал туда сам, когда уже подходил к клинике, результаты пришли на почту.
Администратор не внимательно слушают по телефону на какую процедуру нужно записать. Приехала на УЗИ+ДОПЛЕР, записали только на УЗИ, в итоге с каталась просто так на такси, а на следующий день идти на приём к врачу со всеми результатами, пол дня прошло везде все занято, уже не записаться, да и на 3 триместре не набегаешься...
Высококлассные специалисты, всегда помогут и найдут время, если что-то серьезное. Помогают даже детям и иногда везёт в выходные дни попасть к специалистам. Спасибо большое!
Неоднократно обращалась в медицинский центр Аллегро..очень добрые , отзывчивые девочки на ресепшн., очень благодарна за вежливое и приветлитливое отношение. Особенно хочется поблагодарить старшего администратора Дубовцеву Наталью.