We bought a Rio loft bed on 08/11/24. There, in the store, we were recommended a collector-their employee. 13.08. during assembly, it turned out that we have two identical parts for the stairs. The collector said which part needs to be ordered, promised to finish the bed when the part arrives. Naturally, we paid him in full. I made a request in the store. The item arrived three weeks later, and the delivery time has already gone, since the store did not apply to the service center. It turned out that the collector specified the wrong part. We order a new one, in early September, through the service center. We wait. I went to the store, and called the factory, and wrote a complaint. No one cares, my child is without a sleeping place. And only 08.10.She's arrived. Four weeks later. And the collector did not get in touch, God bless you, Roman. I put the bed together 2 months later. The attitude towards customers and the specialists recommended by the store leave much to be desired....
A great store. Everything is neatly laid out. The sellers are polite, but there are few of them. They can't cope. There are three people at the checkout, but the queues are still long. And if you call a consultant, then I understand that the cash register is minus and the queues are even longer.
I bought a sofa, curtains, tulle. There was no sofa available, but I ordered it and it was made within 15 days. Very quickly) thank you) In terms of assembly, not everything is so simple, but we figured it out and assembled it)
I wonder why the assortment of goods and prices in the store chain are different? You will have to run for a certain product. The only plus is that there is no intrusive service. Because sales consultants are always busy .
Normal. But it's better for Builders. The download is more convenient there. And then through the elevator. And in half a Megawatt. And no one will help.
Здравствуйте! Приобрела шкаф, все хорошо кроме доставки. Доставка ужасная с машины положили на землю все,упаковка порвана, когда сказала что она порвана мне ответили,что ты знала в каком магазине покупала! В прибавок не все комплектующие привезли. Вот это доставка и сервес. Настроение испорчено и мнение тоже. К магазину притензий нет.
Постоянно возникают проблемы с товаром ( как у знакомых так и при покупке самим ) очень все тегомотно с сервистным центром , Сервисный цент единственный - это минус ( потому что при оброщении к ним как повезет с очередью )
Здравствуйте! Заказывала у вас на днях подвесное кресло на дачу. К креслу претензий нет, все отлично. Но вот курьер, который доставлял мне его… Просто нет слов. Он даже не помог мне, девушке, выгрузить это огромное тяжеленное кресло из фургона!!! Пришлось самой лезть в кузов и выгружать заказ. Курьер просто стоял и смотрел так, будто я ещё его и задерживаю! Очень неприятная ситуация. Если выгрузка тяжелого товара (из машины на землю) не включена в стоимость доставки, то пожалуйста уточняйте это заранее, я бы лучше заплатила больше, чем тащила кресло сама.
Добрый вечер! Заказывала в вашем магазине диван , по доставке уточнила чтобы за час позвонили , так как надо время чтобы доехать по адресу доставки ( квартира новая и ещё идёт ремонт )на что мне ответили что хорошо передадим в службу доставки всю информацию . В итоге водитель набрал за 15 минут . Следовательно за это время я не успела доехать , просила его подождать и объяснила что надо было за час набирать , он мне ответил что ему никто такую информацию не передавал и он не будет ждать , мол у него ещё есть заказы которые надо доставить . Теперь я не знаю кому звонить и разбираться
Не понравилось обслуживание .
Хамское обращение сотрудников доставки..
После общения с работником доставки Старцевым.И.И. настроение было испорчено на весь день.