Отель хороший. Очень удачное расположение, рядом нарзанная галерея, парк, ярмарка, куча магазинов, аптек и т.д. на 1м этаже расположена столовая, где можно покушать, выбрр блюд не большой, но голодным не останешься. 4 поставила из-за уборки, вроде и убираются, но не на 5. За неделю белье поменяли 1 раз. Полотенца, мыльные принадлежности каждый день. В номере была рваная занавеска, что тоже придало неряшливости номеру. Но стоимость отеля не большая, поэтому мы там останавливаличь 2 год подряд.
Гостиница неплохая, самый большой плюс-расположение, можно за 10 минут попасть в парк, рядом православный Храм, а также мечеть. Рядом также Музей Крепость и сквер Журавли. До остановки транспорта 2 минуты. Еда в столовой при кафе, дается 300 р на человека, если взял еду на большую сумму, можно доплатить. Номер неплохой. Поставила 4, т.к. считаю дороговато для такого номера и еще были вопросы к уборке и смене полотенец. Пришлось уехать раньше, спросили можно ли вернуть за полсуток деньги, нет, сказали, вернуть нельзя, оплата за сутки. Надо быть лояльнее к Клиентам.
Отель удачно расположен не далеко от Нарезанной галереи и Кисловодского парка в 7 минутах ходьбы. Рядом парк Аллея Славы, мечеть, церковь, краеведческий музей Крепость и одноименный санаторий. На первом этаже отеля столовая, вполне приличная. Завтракали тут. Есть и обеды и ужины. Кроме столовой напротив отеля кафе Хант, где можно поесть блюда на мангале. В храме есть трапезная, слышала говорили прилично кормят, мы не ходили , не знаю. Также рядом магазины пятерочка и магнит, магнит косметик и рынок.
Мы жили в стандартном номере, а друзья в комфортном номере. Если честно большой разницы не заметила, кроме цены и немного больше на 2-3 кВ.м. В номере есть чайник, фен, халаты, выдают исправно мыльно-рыльные принадлежности (мыло, шампунь и гель), два чайных пакетика и два сахара. Полотенца и белье меняли раз в четыре дня. Не убирались за 10 дней не разу😰 Общалась с горничной (очень занятой дамочкой) жаловалось на тяжелый сезон, множество гостей.
В столовой тоже есть свои минусы - завтрак стоит 300 руб и можно набирать на эту сумму, все что выше этой суммы оплачиваешь. Очередь огромная с утра, потому что каждый элемент на подросе она считает (вплоть до одноразовых маленьких ложек (1 руб за штуку), четвертинка лимона 3 рубля), из за этого и очередь. Столы не успевают протирать, все спокойно едят с подноса. В целом меню однообразно с небольшими изменениями. На ресепшен девушка уставшего вида, всем видом своим показывает, что ее все достало. Но если на все вышеуказанные недостатки закрывать глаза жить можно!
Отель не старый, это к плюсам. Кулер с водой стоит на 1 этаж (единственный), нас не напрягало з за близости магнита.
На лечение из нашего отеля ходили в санаторий Крепость и вроде Жемчужина Кавказа.