Antiservice
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
471 review
February 28
Удобное расположение, подъезд без шлагбаума. Большой просторный бокс. Есть большой, четырехстоечный подъёмник, удобно, когда надо оставить загруженую подвеску. Рабочие места оснащены всем базовым инструментом, за дополнительным инструментом (болгарки, сварка, некоторые дополнительные виды головок и прочее), следует обращаться к администратору. Отзывчивый персонал. Очень приятное место.
February 27
Безумное разочарование. Хамство, обман и поразительные попытки замести следы.
На этой локации был впервые, хотя ранее часто пользовался условными данной компании на других локациях.
В этот филиал записался, основываясь на прошлом положительном опыте, для замены тормозных колодок.
К самому помещению и инструменту, вопросов нет, сделал дело, собирался расплатится и уехать по делам.
Первый сюрприз ждал на этапе сдачи рабочего места. На сайте сказано, что уборка администратором стоит 100₽, но в моем случае администратор задумчиво осмотрел пол и сказал «150», мол читайте внимательнее, там написано «от 100₽». Думаю ладно, хозяин барин, мелочь, но неприятно.
Далек самое интересное - расчет: попросил администратора списать бонусы( которых было накоплено аж 400), причем попросил дважды и пошел мыть руки, пока жена расплачивалась. Вернулся и узнал, что баллы мне так никто и не списал, админ просто развел руками мол «ну так бывает»
Я торопился и решил не устраивать разбор полетов, но на следующий день мне написали и спросили что-то типо «как вам понравился визит?». Я описал данную ситуацию, но получил схожий ответ «ну как-нибудь в другой раз».
Дальше совсем дичь, так называемый «чат поддержки» решил научить меня уму-разуму, мол «так не надо было, надо было вот так», после короткого троллинга, пожелал всех благ.
Сказать, что я сгорел с такого клиентского сервиса - ничего не сказать. Полыхнуло пл полной. Далее жена написала отзыв, зная, как я не люблю это дело, и тут вообще финиш…они ответили что-то в духе «вы, Александр, перегрелись видимо, мы аннулировали вашу карту лояльности и больше вас не ждем в своих стенах..»
И действительно, была карта с балансом более 400 бонусов (около 500 с последнего визита) и скидкой в 7%, а сейчас все по нулям.
Теперь эти товарищи, наскоро меняют описание своего сайта, корректируют ответ на комментарий жены и вообще ведут себя крайне сомнительно и непрозрачно.
Для себя я сделал вывод, что с таким отношением клиентам (видимо у них отбоя от нас нет) я в эту контору больше ни ногой.
За то время пока я писал этот отзыв, а моя жена общалась с их директором по развитию сети Святославом, они уже дважды поменяли раздел программы лояльности на своем сайте.
Как хорошо, что моя жена умеет делать скриншоты.
Чуть ниже прилагаю срины своей переписки с их поддержкой. Они, кстати, убеждены, что в ней есть оскорбление сотрудников и ущерб репутации компании.
По моему скромному мнению, не возможно нанести ущерб тому, что изначально является ущербным. (Я про репутацию компании)
1
March 2
Чисто, спокойно, приятная музыка. Но самое главное - удобство записи. Ранее всегда записывался через контакт-центр, а теперь использую телеграмм. Круто, молодцы!
Отдельная благодарность персоналу: приятно звонить, всегда помогут, подскажут.
April 14, 2024
Очень оперативно записались день в день, причём в выходной. Помещение, действительно, большое, просторное, много воздуха и света, много машиномест с подьемниками, всё очень чисто, инструмент весь аккуратный, всего хватает. Каждый на своём месте спокойно чинится и ни кто ни кому не мешает. Отдельное слово по администраторам - очень вежливые, грамотные и деликатные молодые люди, мы забыли убрать за собой ( первый раз, растерялись) машину из бокса выгнали уже, просто стоим рядом, админ вышел за нами очень тактично пополсил убрать за собой, без всякого хамства и наезда, мы извинялись, недоглядели, всё убрали. Цены очень по карману. Спасибо! Будем приезжать ещё и рекомендовать друзьям!
1
December 8, 2024
Был чинился всё ок, менял ремкомплект на суппорте, тормозные диски колодки, был с другом так быстрей и веселей, на некоторых подъемниках аж по четверо ченили но некто никому не мешал, в основном наборе не было шестигранника на 7, обратился к администратору дал отдельный набор со всеми шестигранниками и торксами, попросил инструмент для пережатия тормозного шланга тоже дали, купил у них же жидкий ключ Валера маленький флакон 480р, после надо было снять поводки дворников попросил съемник а то приржавели, дали съемник. В общем все есть буду туда ездить т.к. ближайшее такое заведение и работает 24часа, очень удобно.
February 4
Все отлично! Чисто, тепло, ничем не воняет. Инструмент хороший комплектный. Все есть. Цены адекватные. Общение вежливое. Все по делу. Однозначно рекомендую и сам буду приезжать по необходимости.
December 23, 2024
Очень порадовал данный сервис самообслуживания качеством оказываемых услуг, высоким профессионализмом и, что очень важно - это соблюдением норм техники безопастности.
Если бронируете подъемник, то по приезду вас будет ждать администратор, который укажет на ваш арендованный подъемник, где уже будет подготовлен весь необходимый инструмент и чистое рабочее место с верстаком.
Цена полностью соответствует оказываемым услугам.
Спасибо!
January 11
Мне очень понравилось. Чисто, светло и тепло, есть минимально необходимый набор инструментов, большое количество подъемников, круглосуточный режим работы, то есть, подгонять никто не будет, если не успеваешь. Есть в наличии ассортимент расходников, которые могут понадобиться.
February 28
Из плюсов: хорошие инструменты, чисто, светло, есть туалет и кофемашина, приятный персонал
Из минусов: подъездная дорога не в очень хорошем состоянии.
Не помешали бы стулья возле верстаков и различные струбцинные и шпилечные съемники
December 15, 2024
Персонал вежливый инструменты чистые место много есть где развернуться не кому не мешаешь свет яркий очень светло на рабочем месте
Я остался доволен буду сам ездить и советовать этот сервис друзьям
А так как у меня большая машина мерседес спринтер длинобазный это место для меня
November 20, 2024
Очень хороший сервис открылся недавно всё оборудование в полном. В адеквате сотрудники отзывчивые ребята. Огромное спасибо за чистоту, порядок уют. Даже не хочется уезжать. Самое вот что главное это удобная геолокация для меня
November 25, 2024
Первое моё посещение данного антисервиса оставило ОЧЕНЬ негативное впечатление из-за администраторов которые ходили и именно ныли "ну когда вы уже закончите, нам сюда в 9 утра на работу", из-за чего поспешили и дабы уважаемых людей отпустить с работы, пожертвовали крыльями авто.
Неделю назад снова был там, появился туалет и рукомойник, это порадовало. Ветошь за 50 рублей, серьёзно? При том что это не ветошь, а кусок какой то футболки... Как по мне хотя бы однин кусок ветоши, одна пара перчаток это база.
Проезд до помещения тихий ужас, если у вас скажем жигули с пружинами -70 вы проедете, всё что ниже крайне не советую соваться.
Из плюсов, бонусная, накопительная система
Возможно с следующим посещением что то ещё станет лучше и оценка измениться, но пока что в сравнении, а я был в разный самообслугах, это только 2 звезды
И ещё, важный нюанс для тех кто пока что только читает отзывы, у них там за отзывы какие то плюшки дают, думаю это надо учитывать
December 17, 2024
Хороший чистенький сервис самообслуживания, мастер совсем помог, доброжелательное отношение.
Множество ключей и сьемников. Можно помыть руки есть туалет. После каждого клиента уборка место остается чистым.
March 1
Хороший сервис самообслуживания.
Инструмент весь есть. Подъемники в хорошем состоянии. Очень понравилась цена. Так же хочется отметить что в самом помещении тепло. И так же хочется отметить двух администраторов Максима и Олесю. Очень отзывчивые ребята, подходят если что помогают. Всем советую
March 2
Хороший, чистый, довольно большой бокс на 8 подъемников (один четырехстоечный) . Приветливый персонал. Для каждого подъемника свой набор с инструментами, также выдают доп., по надобности.
September 10, 2024
Спасибо персоналу антисервиса)
Настоящие парни!!!
Респект
Помогли починить машину без тормозов.
Спасибо администратору ночной смены Ивану. Работал строго по регламенту, вежливый и отзывчивый сотрудник.
Но круто же что есть таки сервиз в стране?
Спасибо морганизаторам.
Пусть машины не ломаются а если чинятся то только в АНТИСЕРВИС- Е.
January 12
Чисто , светло, хорошие ключи администраторы отличные парни всегда помогут. Всё отлично!!!! Буду всегда заезжать сюда по надобности. Так держать👍.
January 20
Стандартный сервис самообслуживания. Нормальные подъемники, дают инструмент.
За уборку места берут 200 руб, но можно убрать воду и подмести самостоятельно. Неприятно, что просят убирать или платить даже когда пара капель с колес натекла из-за огромных луж перед сервисом.
Подъездная дорога разбита и сам заезд в сервис плохой. Для низкой машины проблематично.
Адрес указывают неверный по телефону и на сайте. Никаких вывесок нет, найти тяжело.
На Яндекс картах точка стоит правильно, въезд рядом с Газель.
March 4
Отличное место как и для грузовой так и для легкового авто, просторный и тёплый бокс, ксть любой инструмент, играет приятная музыка, в общем как в своём гараже.
September 26, 2024
Всё понравилось, ребята супер, помогли даже местами по ремонту, инструмент хороший, весь предоставили, в моксе чисто, верстак чистый, вообщем приезжайте, не пожалеете!
February 11, 2024
Классный сервис, для тех, кто любит свой автомобиль и сам крутить гаечки и делать всё четко и "в натуре класс". Все, что нужно для мелкого ремонта и даже серьезного, всё есть. Гидро-механические подъемники в отличном состоянии, гидравлические стойки, съемники, пресс для выпрессовки сайлентблоков и подшипников, сварочный аппарат и многое другое. Ребята менеджеры при встрече все показали и рассказали, объяснили правила и расценки. Первый раз побывал в данном сервисе и остался очень доволен. Приятный подход к клиенту. Автомобиль: Mitsubishi Outlander 2010 г. Менял детали передней подвески и жидкость ГУР.
3
November 13, 2024
Отличный сервис!
Часто заезжаю
Парни молодцы, вежливы и аккуратны!
Чисто, светло, тепло!
Весь необходимый инструмент есть
February 19
Комфортное, тёплое место, всё есть из инструментов, есть аппараты с кофе, вкусняшками, есть туалет, раковина, жидкое мыло и чистик, если нету каких нибудь гаечек, гвоздиков, можно купить прямо там. Дружные, молодые, администраторы.
Очень советую этот СамоСервис!
May 20, 2024
Классное место для тех, кто любит сам ковыряться в своей «ласточке». Достаточно свободного места, сотрудники ребята толковые, помогают если просишь, предоставляют все, что просишь, есть возможность купить некоторые мелкие детали и расходники (но лучше брать все с собой, если планируете что то комплексное). Хочу у них масло поменять, но не уверен насчет емкости для сбора масла, есть ли она у них. А так сервис очень даже неплохой, цены вполне адекватные. Но учтите сразу, что платите вы по большей части за помещение, никто не будет делать работу по автомобилю за вас!
November 3, 2024
Объясните, может я чего-то не понимаю
Приехал по записи, во время, оказалось, что подъемник, на который я записывался занят и не собирался освобождаться
Администратор пожал плечами, либо ждите 1-2 часа, пока освободится другой, либо заезжайте на четырех стоечный, который, к слову, нам был неудобен, но ничего не попишешь, пришлось соглашаться
По итогу, аренда этого подъемника вышла мне дороже, о чем администратор не предупредил
Мне не жалко денег, просто не понимаю, почему я вынужден переплачивать из за чужого пофигизма
November 25, 2024
Очень качественно, чисто сухо тепло, инструмент весь в наличии. Был там уже 3 раза всё понравилось. Если можешь делать ремонт своими руками, то это то самое место
October 31, 2024
Как всегда, выше всех похвал. Чисто, сухо, не воняет, тепло, исправный нужный инструмент. Помогли поднять авто, рассказали/показали. Всё на позитиве. Рекомендую!
February 26
Отличное место, есть много инструмента, светло, чисто потому что каждый за собой убирает. Обновить бы трещётки, ВКЛЮЧАТЬ В СТОИМОСТЬ ХОТЯ БЫ ОДНУ НЕБОЛЬШУЮ ТРЯПКУ.
September 15, 2024
Отличный сервис, сотрудники всегда готовы помочь)) чисто, приятно, места много, большой выбор инструмента. Рекомендую к посещению!
January 12
Очень хорошее место! Удобно, комфортно. Весь инструмент в наличии.Администраторы отзывчивые и с хорошим чувством юмора.
January 5
Отличный сервис..Мне нравится..Приезжал прошприцевать газель,а то на улице это сделать на данный момент не очень удобно..А тут поднялись подлезлись и всё) удачненько..Будем пользоваться данным сервисом..
February 22
Не понял что случилось с данным антисервисом , раньше был постоянным пользователем , сейчас приехал ( на машине установленны подножки , раньше проблем с ними не было никогда и администраторы помогали подкатить подъемник) администратор сказал что он не будет пачкаться и подкатывать подьемник , предложил перед приездом к нему демонтировать подножки или воспользоваться домкратом . Пришлось уехать , благо антисервисов достаточно по округе , поехал в другой
2
March 2
Очень понравилось обслуживание на высоте,отличное расположение,вежливый персонал ,подъёмники и инструменты в хорошем состоянии.
April 28, 2024
Очень хорошо организовано пространство. Помещение светлое. Помощь специалиста на высоте. Приятно с ним общаться. Оборудование и инструмент в наличии. Посещаю этот сервис постоянно. И ещё до переезда. На этот раз менял масло в вариаторе. Переживал что не будет нужного оборудования. Но у ребят все есть. Молодцы. Пользуясь только этим сервисом.
November 10, 2024
место хорошее,чисто все есть, но администратор хам из за этого 2 звезды👎 ставят лапы, поднимают и опускают АВТО только администраторы, не удобно+криво поставили лапы под машину, впечатление испортили.
November 13, 2024
Отличное место, разнообразный инструмент, приветливый персонал, тёплые и чистые боксы. Однозначно рекомендую👍
March 8
Удобное расположение сервиса, есть необходимый инстремент, самое главное удобно что круглосуточный и цена разумная
March 1
Хороший сервис самообслуживания, инструмент весь есть, чисто, подъëмники хорошие, администраторы Максим и Олеся тоже отзывчивые
June 15, 2024
Отлично место . Хорошие ребята. Записали в день обращения. Чисто,просторно. Подъемник использовали с мастером. Нам предоставили инструменты и защитные средства. На продаже есть перчатки и мелкие расходники (предохранители ,смазки). Сервис рекомендую.
December 11, 2024
Хороший, аккуратный сервис. Есть грузовой подъёмник (платформа). Основной необходимый инструмент у них в наличии. Есть миримальная расходка в продаже: жижи всякие, хомуты, герметики, перчатки и т.д. Пострянно на ТО'шки к ним приезжаю.
July 23, 2024
Приехали с другом впервые. Очень удобно, за час сделали что планировали. Цена 400р.Подьемник, воздух, инструмент, сотрудник подходит быстро, всё "кулюторно".Есть сварочный аппарат. Рекомендую однозначно, тем кто сам может обслужить свой авто.
September 15, 2024
Не первый разпосещаю сервис, впечатления наилучшие!
Комфорт, полный набор инструсента, граматные специалисты!
Рекомендую!
Особую благодарность выражаю Ивану и Алексею,
July 12, 2024
Мой первый опыт пользования автосервиса самообслуживания. Обычно в своем гараже свои машины ремонтирую. Без подъёмника.
Решил шикануть, как белый человек на подъёмнике заменить железки.
Ожидал худшего, а по факту все на высшем уровне! Как и указано на сайте, в стоимость входит пользование всем, кроме сварочного поста и расходников. Т.е. всем это значит не только набор инструмента на верстаке и подъёмник, а и любой специнструмент и оснастка.
В сервисе чисто, светло, просторно. Баки для раздельного сбора мусора.
Придраться можно только к тому, что нет ветоши или как бывает рулон бумаги на стене. Руки протереть... И паста для мытья рук так себе. Но администратор сказал, что поставщика уже сменили. Вернутся к другой, хорошей пасте.
В общем и целом рекомендую тем, кто за своим конем следит самостоятельно.
June 12, 2024
Отличное место. Тепло, сухо, удобно. Много инструмента. Все очень удобно. Демократичные цены, особенно для мотоциклистов )
Спасибо парням за отличную идею. Буду заезжать
February 20
Созвонились, записался, в ватсап напомнили про время, скинули точку на яндекс картах. Администратор всё показал, рассказал. Отремонтировал авто, расплатился, убрался, уехал. Всё ровно, буду приезжать ещё. Всё устроило, цена адекватная.
March 5
Отличное место, отличные люди.
Много разнообразного инструмента, так же как и расходников. Всем рекомендую
October 15, 2024
Посещал данный сервиз.всё отлично.сотрудники вежливы,помогают с подъёмником.Инструменты для работ все есть.Людей не много.работают 24часа.рекомендую данный сервиз.
November 11, 2024
Отличный сервис ,вежливый персонал ,покажут и подскажут все что требуеться . Олеся и Сергей лучшие . Спасибо
1
January 31
Приятный администратор, инструменты есть все необходимые, сами поднимают подъемник - актуально для тех кто не умеет. Доброжелательное отношение!
December 3, 2023
Сегодня посетил данный "АНТИ"сервис. Первое впечатление: чисто, опрятно, дружелюбный персонал, но на этом позитивные впечатления заканчиваются.
Основной минус - за каждое движение нужно платить! Стоимость часа немногим дороже конкурентов. Ветошь? Пожалуйста - квадратик 20х30 см 50 руб. Пробыл 1 час 10 минут, учитывая, что это выходной стоимость получилась 675 руб, пришёл рассчитываться, меня спрашивают: "вы будете убираться сами или за вас убраться?" Меня этот вопрос немного сначала поставил в ступор (учитывая, что я поменял только две стойки стабилизатора), далее последовали коррекции, уборка у них стоит 200 руб. Оплачивать уборку и убираться Я, конечно же, отказался. Более 2 лет обслуживался на другом сервисе и таких условий не встречал, но, к сожалению, он закрылся, пришлось опробовать этот, впечатление не лучшее. Хорошо, в туалет не захотелось там, наверное, тоже было бы платно. Люди в такие сервисы ездят для того, чтобы сэкономить!
11
12