Аптека неплохая. Я постоянный клиент. Но есть одно НО - обслуживание. К молодой девушке претензий никаких, умница. И вежливая, и посоветует по лекарствам, и те препараты, что есть в приложении в выбранной аптеке - всегда у нее в продаже. С другим фармацевтом всё с точностью до наоборот! Приложение показывает наличие товара - она отвечает, что товара нет. И тут же может достать из ящика нужное лекарство. Либо говорит, что лекарства нет, но когда я показываю фото из приложения с пометкой "в выбранной аптеке сегодня" - лекарство находится... Вижу не один отзыв по данной проблеме, но администрация так и не принимает никаких мер!!! Что нужно, в Роспотребнадзор писать или в Росздравнадзор? Хочется прийти и просто купить те препараты, которые есть в аптеке, указанные в приложении. Цены ниже, чем в других аптеках.
Или узнавать режим работы молодого фармацевта и приходить конкретно к ней в определенные дни???
В аптеке работают два фармацевта. Молодая девушка обслуживает быстро, всë хорошо. Но женщина в годах, которая там работает, это ужас какой-то. Во-первых разговаривать не умеет совсем, хамит, а во-вторых ну прям безумно долго, часто люди в очереди не выдерживают и уходят. Было и такое, что спрашивали лекарство, она говорила нет такого, а на сайте стоит, что есть в данной аптеке.
Если бы не цены, не ходила бы сюда вообще. Фармацевты -- это что-то. Одна женщина, как черепаха, еле шевелится. Очереди скапливаются огромные, все нервничают. Заказы онлайн не видят, приходится звонить на горячую линию, чтобы им раскрыли глаза. Любят закрываться раньше времени. Несколько раз приходила за 10 минут до окончания рабочего дня, они уже были закрыты
Очень неудобный график работы: воскресенье выходной! Это же аптека!!!! Цены приемлимые, ассортимент лекарств большой, вежливые фармацевты. Звезду сняла из- за графика работы.
Отвратительное обслуживание, просто ужасное. Обращаюсь уже не в первый раз в эту аптеку. Спасибо за онлайн-заказы, буду минимизировать общение с фармацевтами.
21.07.2022 забирала интернет-заказ. Меня спросили, нужен ли пакет. Я отказалась. В чеке всё же был пакет- 1 шт., подарок.😀
Дополню отзыв. Сделать заказ - это ещё не гарантия его получения. Аптека может его отменить без объяснения причин, через несколько дней. Фото прилагаю.
2
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Две звезды только молодой продавщице которая приятная и в общении, и не закрывает аптеку раньше времени. Но та грымза, которая не работает до 19:00, принимая товар, а после 19:00 аптека не работает, отнимает остальные три звезды
Цены ниже, чем в других аптеках. Покупаю всегда только там подгузники pikool, дешево и качество отличное. Часто пользуюсь онлайн бронированием товара на сайте, все тоже отлично.
Выписываю лекарства,так и 10.12.2022 г заказала лекарства,пишут в личном кабинете,что бронировано до 13.12.2022г.,но подъехав сегодня 12.12.2022г к аптеке,вновь закрытая,без объявления.Следующий раз сделаю фото