Areta Flowers
30 reviews
July 25
Сервис на нуле просто !
Хотите обратиться за доставкой цветов, подумайте 1000 раз.
Заказала корзину цветов для мамы с доставкой ,в итоге опоздали на 35 минут, хотя были оговорены точные временные рамки доставки.
И еще момент: они забыли положить открытку от кого букет. Букет пришел не подписанный …я написала админу, где открытка ?они уверяли что положили её, но скорее всего выронили 😱
Это что за сервис ??тот сюрприз который должен был получится , сорвался на 100%!!!!
Очень подвели !! Нет слов …потеряли клиента, и не только меня !!!
Работайте над сервисом господа !
September 3
Рекомендую магазин по качеству и сервису! Заказывали удаленно из Петербурга.
Получатель букета оказался в другом городе в день рождения, сотрудники любезно переносили доставку в течение двух недель и выполнили заказ ❤️🔥
спасибо вам!
March 10
Заказал букет с доставкой, оговорил детали (букет будет как на фото: будут зеленые веточки, количество бутонов около 20).
Первые две фотографии - с сайта; последнее - то, что приехало. В букет затесались другие цветы, нет зеленых веток.
Причина со слов продавца: привезли меньше цветов нужного сорта, поэтому добавили другие без вашего согласия.
Часть денег (справедливую) возвращать продавец отказался, пытаясь дать скидку на следующий заказ. На кой мне скидка на следующий, если был испорчен предыдущий, не понятно.
1
December 10, 2023
Просто нет слов. Всегда обращались и не было проблем. Но букет который забрали сегодня испортил все настроение.Ожидание и реальность.Сделали совершенно не тот букет, что просили, было выслано фото, какой бы хотели. При бронировании все согласовали (упаковка из гофре и розы Кении). В итоге упаковку сделали сами какую хотели и роз уже не было в наличии). Почему флористам нельзя было связаться с нами заранее и уточнить подойдет ли нам этот вариант? нет, они просто составили букет по своему вкусу и все. Абсолютно не то, что было нужно! После данного букета желание пропало к ним обращаться
1
May 23, 2023
Находясь в другом городе заказала доставку онлайн.мало того что представлено на сайте половины товара оказалось нет в наличие, хотя на сайте представлено в пункте:в наличие! Заменили половину заказа,хорошо пол беды. Указала конкретное время,все данные получателя: имя,адрес,мобильный телефон. Почему указала конкретное время,потому что определенно знала что в это время человек дома! Но! Бывает что у людей планы меняются за несколько минут, или происходят какие то непредвиденные обстоятельства,и он может быть занят. как поступила бы доставка с данной ситуацией?! Связалась бы с получателем заранее. Но нет: они отправили курьера:который простоял 5 минут ,оборвал телефон заказчику(а то есть мне) с претензиями что найдите человека чтобы тот ему дверь открыл! Как бы это подарок ,и в этом доставка и заключается что оплачивают анонимно и отправляют адресату.а на минуточку доставка платная! Выслушав истерики курьера что он не должен стоять под дверью, я обратилась к администратору в магазине. И что вы думаете получатель вышел на связь через 10 минут, были на то свои обстоятельства. А мне как заказчику пришлось оплатить повторную доставку. Не советую, от слова совсем!
3
1
November 27, 2023
Мне всё понравилось) Адекватные цены, букет свежий, мама сказала очень вкусно пахнет) Быстро ответили мне в День матери, собрали букет, показали и отправили. Спасибо)
December 31, 2022
Красивые букеты из свежих цветов создают настроение. разнообразный ассортимент, в котором помогут разобраться приветливые флористы, хоть коллектив и молодой, но достаточно опытный, делают всё быстро и качественно.
1
April 19
На протяжении долгих лет, заказываю цветы только у них. Всегда свежие цветы и оперативная доставка. Отвечают быстро, никаких нареканий.
December 9, 2023
Высокий уровень, быстрая обратная связь, отвечают, консультируют. 35 метровый роз простояли долго, обьясняют как ухаживать, дают прикорм )) все супер!
February 2
Спасибо за оперативную доставку и красивое оформление. Заказываю только тут для своих близких людей.
February 15, 2023
14.02.2023 приобретал букет из 15 роз, как сказал продавец,цветы свежие.
15.02.2023 завяли 3 розы,при этом условия хранения были соблюдены, не первый раз цветы дарят и люди знают,как с ними обращаться.
Отвратительное отношение к клиентам.
Вероятнее всего замысел был таков «14 числа праздник,скинем весь тухляк в этот день»
Отзыв можете удалять,хоть 200 раз,буду дублировать постоянно,а если все же рискнете удалить ,то продублирую с бОльшего количества аккаунтов.
3
1
October 20, 2023
Всегда все четко, и с учетом всех пожеланий, букеты свежие и красивые)рекомендую
November 24, 2023
Спасибо вам большое в очередной раз! Ваша работа помогает радовать близких на расстоянии!
May 27
Всегда свежие цветы и долго стоят
October 7, 2023
Куплены 5 октября, сегодня 7 октября. И уже даже хризантемы завяли и сгнили.не советую, деньги на ветер и не радуется глаз такой букет
1
October 12, 2023
Арета - это любовь с первого взгляда и навсегда! Ребята, вы крутые. Спасибо!
August 4, 2023
Лучший цветочный магазин в городе с самыми стильными букетами🔥
March 17, 2023
25 роз заказаны 7 марта с доставкой на 8-ое. Просил нормальные, чтоб не стыдно было. Алина сказала ок.
9-го марта я слышу от той, кому заказывал цветы: "Твои розы все завяли вчера вечером".
Как вас после этого назвать.
Бессовестные, мягко говоря, очень мягко.
1
1
June 9, 2023
Много красивых цветов. Продавцы добрые, опытные.
1
May 15, 2022
Красивые букеты. Свежие цветы. Всегда есть в наличии любые виды цветов
1
July 14, 2021
Девочки очень молодцы. Букеты соберут на любой вкус и размер кошелька. Всегда свежие цветы.
1
October 12, 2023
Лучший сервис!
March 27, 2021
Продавцы не приветливые, не компетентные. Покупал пару раз там цветы, на следующий же день в обоих случаях были подвядшие экземпляры.
1
March 9, 2019
Хочу тоже поделиться своим не самым приятных опытом заказа букета в этом магазине. Сам из другого города, Удаленно заказал и оплатил букет. Мало того, что не привезли в оговоренные временные рамки, и потом пришлось дополнительно вызванивать, так еще и привезли такой "веник", который только отдаленно напоминал те прекраксные картинки на их сайте. Не рекомендую к покупкам удаленно.
1
2
September 19, 2020
Очень хороший магазин! Всегда свежие Цветы и очень хорошие сотрудники
1
November 25, 2018
Сын далеко уехал. Решил поздравить с днем матери. Принесли цветы, цветы не свежие, заветренные, края подсохшие, подложка сухая. И что говорить сыну, что цветы свежие. Уважаемый собственник данного салона как-же Вам не стыдно, люди надеяться на вашу порядочность, а вы пользуетесь что заказывают букеты онлайн. Буду всем говорить о вашей непорядочности и отговаривать связываться с вашим салоном.
1
1
July 26, 2019
Самый лучший кинотеатр в городе находится тут. Но в бургер кинге очень много детей попрошаек, которых никто не разгоняет.
1
July 8, 2019
Большой выбор цветов, индивидуальный подход к клиентам, приятные цены
1
February 27, 2020
Удобно для меня, адекватные цены.
1
June 3, 2020
Очень классный магазин
2