Снимали двухкомнатный люкс с видом на море. Организация отдыха понравилась: два бассейна один из которых с подогревом, хороший ресторан, отличное расположение на первой линии, хороший собственный пляж. Минусы - откровенно уставший номер. Плетеная мебель на балконе в дырках, кожаный диван в номере - порезан, прочая мебель пошарпана, в вентиляции - пыль, полотенцесушитель не работает, стекла балконной двери в царапинах. Из деревянной обшивки номера торчат гвозди на которых, наверное, должны висеть картины. Но картины куда-то убежали. В номере есть письменный стол, но нет для него стула. Холодильник по неведомой причине выдран из предназначенной для него тумбы стола и поставлен рядом на пол. В общем, в пяти звездах за соответствующую цену подобного быть не должно. Пора заняться реновацией.
Восторг! Просторные номера, ухоженная территория, всё в цвету, потрясающий вид на море! Хорошее обслуживание! Отдыхали семьей в конце марта, арендовали Виллу на первой линии. Ощущение уединения, комфорта и умиротворения с нами останется надолго.
Замечательный бассейн с горкой, детям очень понравилось, есть сауна и хаммам.
Прекрасный ресторан Чайхона , посещали регулярно, несмотря на огромное разнообразие заведений вокруг! На ресепшн приятные и милые администраторы.
Попали в несезон на мелкий ремонт (меняли плитку у ресторана и главного входа), о чем знали заранее из инфо на сайте и отзывов других людей, что никак не повлияло на общее впечатление и отдых.
Хочется поддержать ребят, ремонт-это временно, вы молодцы, видно, что стараетесь по тому как меняется ваш отель.
Обязательно приедем ещё.
Отмечали ДР неделю на вилле в апреле 2024. Категория отеля не соответствует заявленным 5*.
Теперь по порядку:
1. Терраса на 3м этаже превзошла все ожидания - шикарнейший вид на море, на набережную и одновременно на горы.
2. Номера оборудованы всем, что может понадобиться, даже тем, что не может, всё равно есть. ТВ - 50 или 55 дюймов
3. Уборка номеров быстрая и ооочень качественная.
4. Завтраки очень вкусные и разнообразные, для ЗОЖников прям овощи на пару и отварное мясо. Колбасы, сыры, творог, сёмужка просто волшебная. Официанты с удовольствием нальют утреннюю порцию, если кто захочет, хотя бар еще закрыт.
5. Сказали, что доставка в номера ужина из ресторана платная - обманули! Принесли бесплатно, на тарелочках, укрыто фольгой и большие порции.
6. Сервис на территории отеля очень вежливый, но не приторный и на высшем уровне.
7. Территория безумно зеленая, действительно как в парке.
8. Отель находится в шаговой доступности от всех центровых развлекух - 5-7 минут пешком в любую сторону все, что угодно: магазины, шашлычки, алкомаркеты, столовые и все остальное.
9. Мега-удобный выход на набережную.
10. Терраса на 3м этаже оборудована плетеными диванчиками, большим столиком и круглой "кошачьей лежанкой" в полный рост, где очень прикольно вздремнуть днем (можно перетащить в тенёк).
11. У каждой виллы свой собственный бассейн с чилаутом в тенечке, где комфортные диваны и большой стол на компанию.
12, На кухне большой холодильник с морозилкой. Кухня оборудована микроволновкой и плитой с посудой. Хошь - готовь, хошь - просто помой, нарежь и разложи красиво фрукты для своей дамы - все есть. Кстати, минихолодильник в номере очень хорошо охлаждает вино и не только.
Теперь, почему не соответствует 5*:
Бывал в разных странах и в разных 5* - тут реально выше, т.к. абсолютно все организовано для максимального релакса!
На ДР принесли Французский брют и большую ооочень вкусную шоколадку, за что отдельное спасибо - очень приятно! С утра брют был просто великолепен! :)))
Ну и теперь ложечка дегтя:
Шторы в номере нельзя полностью раздвинуть и ходить в номере в чем вздумается или без этого, т.к. с внешней стороны стекла не тонированы и с набережной все прекрасно видно - этот момент непродуман.
Но в целом все волшебно, просто супер!
P.S. не жалко ни одного потраченного рубля!
В отель поехали по рекомендации нескольких знакомых в конце июля 2024. Из очевидных преимуществ - наличие отдельных домиков со своим бассейном, в каждом домике своя кухня со всем необходимым.
Из очевидных недостатков- около от 35к за ночь за номер в домике в сезон.
Общую гостиную в домике можно отнести как к плюсам так и к минусам, если попадутся шумные соседи (шумоизоляция не очень).
Забронировать один номер на неделю за несколько месяцев до поездки в сезон оказалось невозможно. Нам забронировали несколько дней в номере с видом на сад и несколько -с видом на море. Из хорошего - когда понадобилось добавить несколько дней ближе к поездке, отель без проблем их добавил.
Итак, наконец, после 10-дневного путешествия по краснодарскому краю заехали в отель.
Номер с видом на сад имел свои преимущества. Окно выходило на восток, но перед окном было высокое дерево, поэтому номер не нагревался от солнца. Мебель в номере была пошарпанная, дверь минибара перекошена и не закрывалась нормально. Но самое неприятное - в ванной была чёрная плесень.
4 раза я просила ресепшн и уборщиц её убрать. Даже средство им порекомендовала. В последний раз с участием администратора/управляющего. Плесень никуда не делась, другой номер нам не предоставили. Управляющий прокомментировал это так "необходимо менять затирку, ремонт может занять несколько дней. У нас сезон, поэтому мы не можем себе это позволить и вынуждены закрыть глаза". На что я ему ответила, что за 35к за ночь не готова к такому отношению и глаза закрыть не могу. Вечером обнаружила у себя бутылку игристого и шоколадку. И тут готова была бы потерпеть с учётом "внимания" со стороны отеля, но не вышло. У меня в номере стояли 2 бутылки хорошего вина с Краснодарских виноделен, купленных в подарок. Можно было на основании них сделать вывод о том, чем меня заинтересовать. Но мне подарили самую дешёвую бутылку французского игристого из Красного и белого (проверила, нигде это больше не продается). Всё это меня ещё больше расстроило. Ведь бутылка отличного вина из Шато Пино стоила всего на 600 рублей дороже..
Деваться было некуда. Мы дождались переселения в другой номер с видом на море. Как оказалось, этот вид был боковым. В бунгало вообще нет стандартных номеров с прямым видом на море, только номера более высокой категории. В этом номере также была пошарпанная мебель, не было плесени, но в окно по утрам сильно светило солнце, тк деревьев напротив окна не было. Также этот номер оказался более шумным, так как напротив был ресторан отеля, Чайхона #1, где играла до позднего вечера музыка.
Отдельно хочется сказать про ресторан Чайхона #1, которую здесь в Москве у нас большинство уважает. Так вот нам понравились там завтраки, особенно омлеты. Кофе из автомата - тут кому-то норм, а любителям- не очень. Мы несколько раз обедали в ресторане. В целом все вкусно. Но для меня опять -таки оказалось удивительным неприятным сюрпризом отсутствие вина российского производства в меню. Официанты сказали, что раньше оно было, но теперь убрали. Это удивительно, так как до всех самых прекрасных виноделен нашей страны рукой подать. Вино иностранное 700-900 рублей за бокал, качество норм, но нашему проигрывает. Позже оказалось, что в целом это проблема не только Чайхоны, но и многих ресторанов на прогулочной набережной Адлера, очень мало где можно найти наши вина в винной карте. Ещё неприятный момент был, когда нашим соседям принесли протухшую сельдь на бутербродах.
Итого, хочется резюмировать, что цена для такого уровня отеля и сервиса сильно завышена. Альтернативных вариантов не много. Поэтому я бы рекомендовала если и ехать в этот отель, то не в сезон, а когда ценник ниже. Тогда будет не так сложно закрывать глаза на недочёты, на которые отель глаза закрывает.
Место отличное , рядом все самые хорошие рестораны на любой вкус , территория супер, завтраки шведский стол, есть крытый бассейн и спа зона, первая линия вид топопвый ! Из минусов только то что номера уже немного подуставшие и требуют косметики ! В остальном все супер !
Останавливались уже в четвертый раз в отеле, очень нравилась и нравится концепция размещения на виллах, много бассейнов. Ранее были просто в восторге, в этом году разочарованы. Абсолютно не соответствует цена 5 звездам. Номера сильно «уставшие». Все шатается, отламывается, везде трещины и сколы. И это за 33 тысячи в сутки. Еще почему-то закрыли для постояльцев отеля одну часть пляжа с навесом - стало неудобнее.
Хороший ресторан при отеле, доброжелательный персонал - это да.
Дополняю свой отзыв в 2024, надеялись на ремонт в отеле столь очевидно нужный, снова поехали. ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД!!! Номера убитые, никто не ремонтирует их (спрос и так есть, видимо, зачем улучшать). Пляж стал еще хуже, все лучшие места у центрального входа напротив отеля - платные для посторонних гостей не из отеля с табличками «забронировано». Лежаки стоят неприлично вплотную для максимальной коммерческой выгоды. Тут нет сервиса на 5 звезд, не ведитесь!!! И отель морально устарел, что касается сервисов для клиента.
Хороший отель расположен на первой береговой линии свой поющий фонтан озеленения просто блеск хорошее место для отдыха семьёй. Персонал вежливый грамотный. У каждой виллы свой бассейн а также большой общий открытый и закрытый с горкой с СПА зоной банька хамам массажи тренажёрный зал бильярд.
Классный отель, на берегу пляжа «бархатных сезонов» удобное не сильно попсовое расположение, чистая вода, плавный вход, хороший выделеный пляж с шезлонгами и бунгало. Рядом очень красивые поющие фонтаны, и набережная с хорошими заведениями: чайхана Новикова, высота и другие)
Отличный Парк отель, приватные виллы с бассейном, приятный сервис - всё очень понравилось. Пляж через пешеходную дорогу. Вечером ужинали на большой террасе с видом на фонтан - шикарно. Корпус 5.6, семейный номер
Хороший отель. Классно в нем отдыхать с друзьями семьями. В каждой вилле есть на первом этаже кухня и удобная комната отдыха для посиделок. Так же у каждой виллы есть уличный бассейн, но работать начинают с мая месяца.
Современные стильные виллы на несколько номеров с общей гостиной, кухней,своим бассейном. Ухоженная территория, красивая. Мы были в марте, соответственно уличные бассейны не работали. Но мы были в спа, где был хороший не очень теплый правда бассейн с горкой, с небольшим количеством гидромассажных приблуд) нормальные сауна и хамам. В номере все удовлетворило! Халаты, тапочки, косметика, хорошие матрас и подушки. Номер у нас был боковой с видом на сад, балкон небольшой. Лучше брать номера с видом на море, шикарный вид и времяпровождение на балконе с рассветами и закатами!
Завтраки не очень впечатлили, понравилась только открытая кухня, остальное прямо скажем удовлетворительное. Набережная шикарная, обновленная. До ресторанов 3 минуты ходьбы.
неплохой отель, удобное расположение, вполне комфортные номера.
Корпуса небольшие, общий вестибюль-атриум.
В номерах весь положенный набор - чай, кофе, чайник, две бутылки воды, халаты, полотенца, сейф.
Есть выход сразу на набережную, вход-выход с нее по карте-ключу. Очень классно выходить сразу на пляж или на прогулку по длинной красивой набережной.
Недалеко от отеля улица с торговыми точками, удобно выходить на прогулку, заказывать такси.
Не понравилось, что когда идешь к выходу на набережную у центрального корпуса постоянно какие-то грузовики и им пофигу, что идут постояльцы, маленькие дети - они просто едут🙈
Еще минус - завтраки не очень. Но это вкусовщина, оценки не снижаю.
В целом, хороший отель, а благодаря расположению - вообще прекрасный!👍🏻
Оговорюсь, были не в сезон, и стройки, на которую многие жалуются не застали.
Отличное место для отдыха.
Комнаты просторные, на вилле 7 номеров, свой бассейн, что очень удобно, когда непогодится и на море волна или шторм.
До моря идти 1 минуту-ближе, что либо придумать даже сложно.
Завтраки полноценные на любой вкус.
Вернёмся обязательно.
Очень рекомендую
Останавливались в парк-отеле «Арфа» на одни сутки, так как провели выходные в Сочи и выбирали отель на 10 дней летнего отдыха. Начитались хороших отзывов и забронировали номер на вилле в Арфе. Красивая территория с глобальными ремонтными работами🤦♀️. Наш номер был обычный стандартный с видом на сад. По факту это был вид на дорогу и соседнее здание. Минусов просто не перечесть! Самый главный минус заметили только при отъезде. Я никак не могла понять, почему матрас с моей стороны проваливается и когда я заставила мужа его поднять, мы увидели выломаные ламели🤦♀️. Причем система с моей стороны кровати была выломана вся! Мы торопились на экскурсию и были уже на выходе из номера, поэтому ругаться не пошли, но это же 5*🤦♀️. На выходе из номера стоял зеркальный шкаф с постельным бельем и инвентарем для уборки, который был постоянно открыт и мешал открыванию дверей. В коридоре при подъеме на лестницу стояли раскладушки😳. В номере обои отошли от плинтусов, кругом сколы! Это никак не 5*, ребята, вот совсем! Единственное хочу отметить -это завтраки. Они на хорошем уровне! Более того, муж не успел на завтрак и персонал разрешил взять завтрак с собой в номер. А в остальном… Спа зона-это сауна, хамам и бассейн с горкой. Бассейн небольшой, но неплохой. Горка классная. Спортзал очень маленький. Короче говоря, администрации нужно срочно сделать ремонт в номерах, сделать честное описание вида из номера, более качественно относиться к уборке в номерах. Задумка классная, а исполнение…
Когда-то мы гуляли мимо и просто облизывались, глядя на эти виллы
А сейчас удалось лично попробовать отдых в этом отеле
Отель шикарный
Отдыхали втроем с 6месячным малышом в начале мая
Остались в восторге от отдыха
1.Главный его плюс, конечно же, местоположение
Первая линия, собственный выход на море, рядом прекрасные рестораны, светомузыкальный фонтан
2. Территория очень красивая, ухоженная, зеленая. Одно удовольствие для глаз и босых ног
3.Три вида бассейнов: два общих (крытый и открытый), личный у каждой виллы
4.Общие места на вилле: холл внутри и зона отдыха на улице под крышей. Кайф, с малышом было очень приятно спать на улице под крышей на воздухе
5.Номера просторные, сделаны со вкусом
6. Подуставшая ванная, но это простительно с учетом всех других достоинств
7. Завтраки хорошие. Достаточный выбор, ассортимент немного меняется каждый день. Очень вкусные круассаны, пальчики оближешь
8. Сервис. Персонал отзывчивый и дружелюбный, оперативно помогает с решением проблем
9. Читали много отзывов про отсутствие шумоподавления и излишне хорошую слышимость. Нами замечено не было. Возможно, достались хорошие соседи
Вначале боялись разочароваться, ведь цена за номер мягко говоря немаленькая, но по итогу остались в полном восторге
Даже в мае удалось насладиться всеми прелестями отеля, в том числе и искупаться в бассейне на вилле
Обязательно вернёмся еще, но не в сезон(цены🙈)
Впечатления об отеле "Арфа" смешанные. С одной стороны, он может предложить своим гостям стильный дизайн, уединение и наличие бассейна рядом с коттеджами. Антураж и декор также заслуживают высокой оценки - они соответствуют уровню пятизвездочного отеля.
Однако есть и некоторые недостатки. Например, качество мебели в номерах оставляет желать лучшего - она поцарапана. Завтраки, предлагаемые в кафе отеля, не дотягивают до уровня, который ожидаешь от пятизвездочного заведения. Они кажутся слишком простыми и слабыми для такой высокой категории отеля.
Да, конечно-первая линия, мягкие матрацы на лежащая и мягкие полотенца.. Все 👍
Если хотите уединиться, вам туда
в аквапарке горки,джакузи,ванны и фонтаны…но тут очень милые парные (вроде русская и хаммам), крутая горка (довольны будут дети и взрослые)
и чистый бассейн !!!
раздевалки тоже комфортик, без нареканий.
В этом отеле мы не первый раз и нам всё нравится!Красивая территория,удачное расположение,прекрасные номера,качественная уборка,отзывчивый персонал.Сейчас мы приезжали семьёй и даже не забыли поздравить маму с днём рождения бутылочкой игристого и шоколадом,хотя мы не афишировали этот момент.
Отдыхала несколько дней в октябре на вилле. Очень красивый отель с зеленой территорией. Чисто, уютно. Вежливый, приветливый, профессиональный персонал. Шикарный ресторан с вкусной разнообразной едой. Завтрак входил в стоимость (шведский стол). Далее -в режиме ресторана. За нашей виллой были поющие фонтаны. Приятная музыка. В номерах есть всё необходимое, в ванной из гигиены: шампунь, кондиционер, лосьон для тела, з/щетка и пастой, гель для душа и по мелочи, типа, пилочки/ шапочки и т.п. Обновлялось ежедневно. В вилле общая оборудованная кухня с посудой, гостиная с камином, есть доска и утюг. Свой пляж, но я была не в пляжный сезон. Спа, бассейн с горкой, последняя не страшная, безопасная. Небольшие бассейны у каждой виллы и большой общий на улице. Бассейн в спа с подогревом. Рядом есть Магнит, если надо. С удовольствием вернусь. .
Завтраки отличные.
Номера в главном корпусе после ремонта, тоже хорошо. Но по всей территории идет ремонт, везде курящие рабочие, шум и пыль.
Переезжала из виллы, забыла кое-какие вещи, в итоге вещи пропали безвести.
Краны и сантехника на виллах некоторых изношена. Шезлонги в бассейне и у виллы треснутые, но при мне выгружали новые.
Заказывала по телефону конкретный номер, в итоге он оказался занят, но надо отдать должное нашли альтернативу поселили в другой хороший.
Сотрудники сами не в восторге от гостиницы.
В целом если довести до ума, то место исключительное.
Но все начинается с головы!
Прекрасный отель для отдыха,в т.ч. с детьми. У каждой виллы есть бассейн. Сьь закрытый бассейн и spa центр. Чистые номера,ухоженная территория,свой пляж в 20 метрах от отеля. Рядом ресторан в котором проходят завтраки. Все очень вкусно и хороший выбор. Рекомендую этот отель для отдыха
Около фонтан арфа парк находится туалет общ.ественныи. как приятно туда заходить чистота порядок .живые цветы всегда.спасибо кто открыл этот туалет и большое спасибо персоналу кто там убираются.самыи показательныи чистыи туалет по всему АДЛЕРУ!СПАСИБО ВАМ ЖЕЛАЮ ВСЕМ ЗДОРОВЬЯ
Шикарный парк отель, своя территория, личные бассейны, море рядом, всё рядом, кафе, рестораны, музыкальный фонтан, набережная, отличный пляж, можно с животными, суперские завтраки!
Прекрасное расположение. Лучшее место в Адлере в шаговой доступности к морю и набережной. Красивая территория. Великолепные завтраки. Прекрасное обслуживание персонала. Возле нашей виллы меняли плитку и даже строители были предельно вежливыми. Отличные бассейны: общий, закрытый с горкой, личный у виллы. Великолепный бар с потрясающими коктейлями. Возможно, действительно стоит сделать косметический ремонт и обновить уставшую мебель. На пляже хотелось бы, чтобы лежаки отеля занимали первую линию у моря, также там очень не хватает бара и более развитой пляжной инфраструктуры. Но даже при таких мелочах- это потрясающее место для отдыха души и тела)
Сначала о плюсах:
- персонал
- расположение
- парковка
- закрытая территория
- красивый ландшафтный дизайн
- спа зона
- не очень разнообразные завтраки, но продукты хорошие, поэтому отнесу к плюсам
-красивая архитектура вилл
Теперь к минусам.
Описывать не буду, фотографии скажут более красноречиво о том, почему в данном отеле не соответствует цена заявленной звездности.
Это шикарное место!
Влюбляешься с первых минут! Сервис, номера, территория...Всё гармонично.
Были в апреле, работал крытый бассейн.
Народу не много было.
Виллы шикарные. Море рядом.
Хочется вернуться ещё.
Завтраки с видом на море. Мы влюблены в это место
Прекрасный отель в плане удобства и комфорта. Пляж чистый и что очень важно достаточно просторный по сравнению с другими отелями. Есть минус - потёртости в обстановке которые требуют ремонта, но они не критичны. В этом году мы снова поедим в этот отель. Внизу замечательный ресторан и бар - утром и днём качество блюд выше всяких похвал. Однако по вечерам, когда в ресторане яблоку негде упасть могут быть небольшие задержки с обслуживанием и бывает разница в блюдах (сказывается загрузка и полный зал). Но наша отметка это твердая пятерка.
Уютный, чистый и прекрасный отель) Отдельные домики, хороший ремонт) Номера хорошие, всё что нужно есть, всё удобно и очень тихо) Реально в этом отеле было полное ощущение тишины и покоя, будто в отдельной вселенной) Очень вкусные завтраки, разнообразные и на любой вкус) Весь персонал доброжелательные, приятные люди, вежливые и улыбчивые) Чисто, красиво, внутренняя территория вся в цветах и зелени) Есть крытый подогреваемый бассейн с горкой, чистый и прекрасный) Общий бассейн на улице и даже отельные бассейны при домиках) Мы там замечательно отдохнули, остались только самые замечательные впечатления) всё необходимое в шаговой доступности) Рекомендую)
Цена/качество на уровне👍 Отдыхали в феврале и рады, что выбрали этот отель: вкусные завтраки, ежедневная уборка, порадовал бассейн и сауна, в которой практически никого не было. Очень порадовал бесплатный трансфер на красную поляну, ну и конечно же море в шаговой доступности.
Админы подготовили отчётные документы согласно требованиям работодателя, за что отдельное спасибо.
Номера сдаются в виллах с общим холлом, по этому может быть вероятность шумных соседей, это уже как повезет)
Ну просто шикарный отель! В нем есть все для комфортного отдыха! Отдельные полноценные бассейны для каждой виллы. Комфортные номера с балконами. Огромный оборудованный пляж. Классный внутренний и внешний бассейны, парные, горка. Никакой суеты и толкотни, всегда полно мест и у бассейна, и на море и на завтраке (и это в июле!). Первая линия от моря, в центре поселка. В непосредственной близости музыкальный фонтан. Нам несказанно повезло жить в вилле у фонтана и мы пили вечером чай созирцая это восхитительное действо. Музыка играла с 20 до 21. Всем советую этот отель для чудесного отдыха!
Хорошая территория, уборка в номере устроила. Интересный формат вилл. Выбирали между отелями Арфа, Редиссон и Богатырь. Отдали предпочтение Арфе. Номер был с видом на сад (2 этаж) но с балкона смотрели и на горы и на море. На территории есть закрытый бассейн. Удобно выйти и прогуляться по набережной. Так в летний период у каждой виллы есть свой бассейн. Что очень удобно.
Жили в семейном двухкомнатном в сентябре 2023. Отель очень понравился. Номер удобный, каждая комната - это фактически стандартный и улучшенный двухместные номера в одном блоке, большая терраса, есть всё необходимое. Уборка ежедневная в т.ч. смена белья. Виды из номера и террасы превосходные. Удобно, что есть полноценная кухня на первом этаже, бассейн, лифт. Понравились завтраки: вкусно, свежие продукты, фрукты, блюда на любой вкус. Отличное обслуживание. Минус: мебель на вилле и в номере была немного уставшая от отдыхающих) Но для нас это - мелочи. Отель располагается в 10 метрах от пляжа - очень удобно. Есть крытый и открытый бассейны, кроме бассейна у виллы. Территория зелёная, ухоженная, вокруг чистота. Персонал приветлив и всегда готов помочь.
В целом хорошо, но 5звездного шика не ощутила. Месторасположение топ. Номера просторные, стильные.
Классно, что в каждой вилле на 7 номеров есть персональный бассейн (только летом), большая общая гостиная и кухня-столовая.
Хорошая аква зона зимняя.
Завтраки с видом на море 🩷
На большой территории нет даже детской площадки.
Очень удивительно было видеть здесь хорошие оценки.
Нам не понравился отдых, прежде всего из-за несоответствия цены и качества. Отель позиционирует себя как 5 звездочный, внимание!
Пять звезд это очень высокий уровень и здесь его нет. Я бы поставила этому отелю 3 звезды по шкале звездности, но в отзыве только две, объясню:
1. Я нашла чужие волосы на постельном белье
2. Также волосы были на стенках в душевой
3. В душевой была ржавчина и местами грибок, пусть и под герметиком, но мы же помним, что отель претендует на 5 звезд?
4. У подруги был халат с дыркой от сигареты
5. В номере стояла открытая кем-то бутылка воды (вместо герметично закрытой)
6. Номера усталые, немного пыльные, аллергикам будет тяжеловато
Завтрак тоже не особо соответствует уровню: фреш чем-то разбавляют, попросила сделать омлет без бекона ( мне его нельзя), и в итоге вкус бекона был, мелкие кусочки тоже, так как все блюда готовятся на одной сковороде и такое конечно бывает, если не убирать остатки.
Итог: для кого-то это покажется оценкой избалованного человека, поэтому добавлю: отель позиционирует себя как 5 звезд. В 5 звездах не должно быть ничего из того, что я перечислила. Вы платите деньги за услугу, за отдых без выяснений проблем и вызова горничной. Если бы отель был другой звездности - вопросы бы не было.
Очень понравился отдых . Приезжали с детьми. Младшему 1,5 года ходили в детский центр на территории отеля. Очень приветливые и заботливые воспитатели. Огромная благодарность. Ребенок шел играть с большим удовольствием. Что удобно ресторан там же , за завтраком можно спокойно посидеть пока малыш занят играми. Так же можно привести ребенка в течении дня и оставить на пару часов что бы сходить с Спа например. В Чайхане на 1 этаже обслуживание выше всяких похвал. Сама гостиница очень удобно расположена 1 линия, удобный подъезд, красивая ухоженная территория. Номера всегда чистые , уборка каждый день. Панорамный вид очень крутой из номеров. Приедем еще к вам много раз. Спасибо.
Чудесное место! Великолепные просторные номера, шикарный вид на море! Обслуживание на высшем уровне! Отдыхали семьей в конце ноября. Было ощущение бесконечного комфорта и то, что все это великолепие только для тебя)))
Замечательный бассейн, с хамамом, сауной и горкой!
Вся территория отеля ухожена и обустроена со вкусом)
Прекрасный ресторан посещали регулярно, несмотря на огромное разнообразие заведений вокруг!
Обязательно к посещению! Романтический уикенд или семейный выезд, это место не оставит вас равнодушным!
Вилла - это настоящая любовь с первого взгляда! Мы жили на втором этаже виллы, и наличие собственного бассейна и вида на море делало наш отдых просто незабываемым. Панорамные окна и шоу фонтанов прямо перед нашими окнами каждый вечер приводили нас в восторг!
Отель уютный, чистый и прекрасен. Отдельно стоящие домики имеют хороший ремонт, а номера – отличное оснащение и все необходимое для комфортного проживания. Очень тихо, что позволяет полностью расслабиться и насладиться отдыхом.
Завтраки в отеле очень вкусные и разнообразные, каждый найдет что-то на свой вкус. Весь персонал дружелюбный, приветливый и вежливый.
Крытый подогреваемый бассейн с горкой чист и прекрасен. Общий бассейн на территории и даже отдельные бассейны при домиках делают отдых еще более комфортным. Все необходимое находится в шаговой доступности.
Здесь есть все для идеального отдыха!
С уважением, Апартаменты Crown39 -
Квартиры премиум-класса в Калининграде посуточно
Как сильно изменилось мнение по этому месту в худшую сторону! Ранее я писала отзыв по впечатлениям от отдыха летом 2023 и была всего пара моментов, которые хоть и не испортили общее впечатление, но на них обратила внимание:
1. Пляж, который по факту не собственный, но с бесплатными лежаками для гостей отеля.
2. Отсутствие обедов и ужинов - при условии позиционирования отеля как 5* хотелось бы иметь варианты, включенные в стоимость.
Но в этом году мое мнение об отеле сильно поменялось, настолько, что ехать сюда уже больше не хочу. Я бы сменила управляющего, так как большая часть комментариев напрямую зависит от результата его работы:
1. Самое основное - либо отсутствие подготовки к сезону, либо отсутствие ремонта и замены всего, так как оно уже разваливается. За 10 дней отдыха:
- вызывали мастера, тк ломался кондиционер. В день отъезда он снова не работал, но мы уже забили
- вызывали мастера, так как отвалился шлаг вместе с лейкой душа при уборке номера
- в один из дней на протяжении целого дня что-то ремонтировали в номере на первом этаже, стук не прекращался до вечера. В обед я ходила жаловаться и прекратили на час, чтоб модно было уснуть. Как так вообще возможно?
- была сломана дверца в месте под холодильник (где стояла какая-то фигня), но никого не вызывали и так мастеров видели чаще соседей!
- вся конструкция душа шаталась и к стене прикреплена была 1 болтом
- по всей ванной дырки от старых креплений, не очень умело замазанные
- мебель поцарапанная, громоздкая, нефункциональная.
2. Скудное питание. Я еще в прошлый раз заметила, но не акцентировала внимание: еда чуть лучше, чем в 3* за счет наличия возможности заказать омлет или глазунью (не самого вкусного приготовления), с/с красной рыбы, свежевыжатого апельсинового сока. Но на этом все, остальное не отличается разнообразием, мало меняясь день ото дня, есть вопросы к вкусу. Для 5* очень слабо, я в 4* ела гораздо разнообразнее и вкуснее.
3. За 10 дней бассейн чистили 1 раз, все остальное время это делали сами отдыхающие, тогда как в прошлом году каждое утро это делал сотрудник отеля.
4. При заселении нас с нашими чемоданами не довезли до виллы, а проводил сотрудник. Да, вилла одна из ближайших, но в прошлом году до нее же нас довезли, а в этом бедный мальчик тащил 2 больших чемодана и пакет, да и нам лишние минуты на жаре после дороги не принесли удовольствия
5. В прошлом году каждый раз при входе в холл на ресепшене вставали (или выпрямлялись, если стояли) и с улыбками здоровались. В этот раз хорошо, если просто здоровались.
6. Если не период проживания выпадает день рождения, предоставляется скидки. Отлично, но! Ты не можешь забронировать на сайте, нужно только звонить, что не очень удобно. При этом в самом отеле ты тоже не можешь забронировать. Странно, как будто не доделали сайт
7. Также при наличии дня рождения в ресторане при отеле скидка на 6 дней. Отлично, спасибо, но! В прошлом году практически каждый прием пищи дарили десерт, в том числе и после ДП. В это в даже в сам день рождения ничего не дарили. Такое ощущение, что у них проблемы и они экономят.
8. Об этом же я подумала, смотря на то, во что одет персонал. Как можно было так отвратно подобрать форму официантам, я не знаю. Но это было похоже на пижамы – светло голубые из мягкой ткани, с немного вытянутыми коленями, как будто полинявшее. При этом администраторы вообще без формы, фиг поймешь, кто это. Еще какие-то сотрудники в отдельной форме, мрачной, темной, но выглядевшей поприличнее «пижамной вечеринки» официантов.
9. Холодильник, стоящий под столом, и непонятный агрегат, стоящий в столе на месте холодильника. Зачем так делать непонятно, но оч странно, при условии, что второй агрегат занимал много места, имел только один выдвижной ящик и не охлаждал (если в этом его цель)
Половину негативных эмоций можно было избежать, если бы управляющий и сотрудники делали свою работу качественно и соизмеримо стоимости отеля.
Отель классный, часто там останавливаемся. Но в этом году что-то произошло с персоналом на ресепшене (особенно старший менеджер Ашот по-моему зовут) и в отделе бронирования по телефону - максимально неклиентоориентированные, обманывают по наличию номеров. Приходится бронировать через сайт. И судя по всему директор гостиницы такая же, так как я просила перезвонить и оставляла отзыв, но никто со мной не связался. Скорее всего здесь сработала поговорка : «Рыба греет с головы». Других объяснений происходящего нет. В прошлом годы было всё иначе с сервисом. Сервис и отношение было намного выше. Клиентоориентированные только уборщицы, хорошие отзывчивые , доброжелательные.
Сама гостиница классная, виллы суперские, хоть и немного уставшие. Расположение огонь, территория волшебная.
Но в этот раз персонал ресепшена расстроил. Чувство такое, что звезды три.
Продлили на доп день, оплатили и ключи нам продлили, на следующий день звонили несколько раз, говорили, что день у нас не оплачен.. не могли найти оплачу, говорили, что мы за другой день доплачивали.. хотя при заезде на наш вопрос, все ли у нас оплачено, эта же девушка сказала, что да, все оплачено.
Когда они разобрались, никто не позвонил и не извинился и не сказал, что они разобрались.
На сайте официальном для брони указан телефон агента,. Агент по телефону забронировал нам определенную виллу, как и в прошлый раз, по факту дали другую и эта девушка говорила, что никто ничего им не передавал.. вот зачем обещают тогда. На мой вопрос зачем обещаете, говорят это бронь через агента. Хотя номер на офиц сайте указан! На это говорят: наверное вы попали на сайт двойник..
В остальном все хорошо.
Кровать - восторг, полотенца, халаты, тапочки -супер, косметика - отличная (лосьон для тела спас от раздражения); чайная станция с напитками, вода, телевиденье и интернет, гладильная доска в общей зоне. Шторы блэкаут, хорошая шумоизоляция ну или мне с соседями повезло:))
Расположение - лучше не найти.
Завтрак: свежие омлет или яичница, горячие круассаны, кофе из кофемашины, каша, вторые блюда, в общем - хороший, без излишеств.
Оценка дана с учётом цены за номер и того, что это вроде как пятизвёздочный отель. Нужно либо устранить недостатки: протекающая душевая с плесенью, шатающееся зеркало на уровне пупка, чайная станция на багажнице и кривая дешёвая вешалка у входа; либо снизить цену за номер. Такого как на фото в принципе не должно быть в отеле этого уровня.
Даже не знаю, что написать. Смешанные чувства. Отель приходит в упадок. С одной стороны неплохой сервис- завтраки, уборка номеров, бассейн, просторные номера, первая линия с зонтиками и шезлонгами. С другой стороны- мебель в номерах пришла в негодность гвозди на стенах от картин, которых нет. За 50 тысяч/ночь номер не должен так выглядеть. Кстати, нашла на яндекс объявление о продаже вилл, как домов в КП. Может и действительно не хотят отель содержать, распродают. Завтраки хорошие, но не хватило выпечки и сезонных фруктов, еще скрембэл не делают. Т.е. вроде на завтраке всё и неплохо, но как-то без размаха для 5 звезд. Если завтракаете на веранде, не оставляйте свой стол без присмотра, очень много воробьёв, которые тут же воспользуются вашим отсутствием:)).
Проживал 4 дня с 22.02.24.
Из плюсов: супер виды из вилл первой линии. Локация в целом. Бассейн для каждой виллы. Закаты космические. Жили на третьем этаже. Огромный балкон. Лифт. Кухня на первом с огромным столом. Холл.
Из минусов: уборка никакая в номерах, пыльно, после уборки волосы в сан узле, душ подубит прилично, завтраки не соответствуют уровню и ценовому сегменту отеля.
Сделайте нормальные завтраки. Наладьте уборку в номерах и вы будете лучшими.
Вернусь обязательно!
Отдыхали в этом «прекрасном» отеле в 2023 году. Читая все негативные отзывы, я была уверена, что там не всё так плохо, но увы и ах, там именно так! Что понравилось: девушка администратор при заселении (к сожалению не запомнила имени) потрясающий профессионал и человек, но она уже увольнялась оттуда. Далее всё уже не очень, по пунктам.
1. Сами дома, это ужас ужасный! Везде плесень, сырость и кучу всяких недоделок. Видно, что никто за ними не смотрит и не ремонтируют. Ценники очень завышены, так как номерной фонд очень уставший.
2. Завтраки для отеля 5 звезд и с такой ценой очень и очень скудные, еда очень однообразная и не вкусная. Более менее была выпечка, но мы её едим редко, поэтому почти всегда были голодные. Разговаривали с гостями отеля и мы не единственные кто был такого же мнения.
3. Обслуживания, это еще одна большая проблема данного отеля. Такое ощущение, что гостями являются обслуживающий персонал, вели себя хамовато и очень грубо.
4. Чистота! Её там не было. Нас переселили в другой номер из за того, что на кухне был обнаружен таракан! Это в отеле 5 звезд и с очень высоким ценником. Извинились перед нами за очень не красивый поступок горничной, но за тараканов, грязь, плесень ни че го!
Очень хочется верить, что руководство всё таки начнёт что то менять в лучшую сторону, а не только повышать ценник! В данном случае нужно повышать уровень комфорта, сервиса, нужно обучать персонал, набирать профессионалов, но этого делать ни кто не хочет.
Прекрасное расположение рядом с собственным пляжем, собственные бассейны на виллах, зеленая зона, великолепный ресторан Васильчуки, в котором проходят завтраки. Рядом много кафе и магазинов. В номерах чисто. Из минусов, часть номеров и вилл уже неплохо бы обновить, рядом поющие фонтаны, если с детьми, может быть громковато. В целом, один из лучших отелей на черноморском побережье России.
Отличное место для отдыха на море. Основные плюсы: бассейн с шезлонгами возле каждой виллы, 3 минуты до своего пляжа, большая спокойна закрытая территория, номера большие, отличный ресторан на территории (обязательно попробуйте летнее авторское меню), персонал доброжелательный, отличное местоположение прямо на прогулочной набережной - вокруг множество ресторанов, магазинов, 30 минут прогулочным шагом и ты в Олимпийском парке. Теперь недочёты: номера уже чуть подуставшие, но не критично - в первую очередь касается провисших дверей на некоторых шкафах, ну и завтрак скудненький - небольшой ассортимент, особенно мало горячих блюд. В общем вывод следующий - это конечно не 5 звёзд, а честные 4, но и цена соответствующая, ниже чем в пятёрках. Были в середине июня 5 дней, нам очень понравилось, для нашего "тюленьего" отдыха подошло идеально!
Уже дважды снимали тут виллу на корпоратив. Бронировали полностью все номера в ней, чтобы ни с кем не пересекаться. Отличнейшее место! Хотели у них взять диджея, но ценник зарядили максимально не адекватный, поэтому нашли на стороне и вообще не пожалели.
Завтраки вполне не плохие, хоть и обилие еды не велико, но зато все свежее.
Спа не большой и одна маленькая горка, но в целом один-два раза можно зайти скрасить досуг.
Раньше перед виллой стеклянные панели были прозрачные, все с набережной заглядывали, сейчас их видимо покрыли пленкой и стало гораздо комфортнее. За это спасибо!
Отличный отель премиум класса, хотелось бы чтобы руководство обновили ремонт, а так в целом супер.
"Чайхана номер 1" которая находиться на территории данного отеля , здесь напротив самое негативное впечатление, еда пресная и невкусная, цены космос, персонал не внимательный и забывчивый!
Отель отличный ,но отношение к постоянным гостям сомнительное. Отдыхаем за год уже 3 раз в этом отеле, и в первый приезд нас поселили на виллу с видом на стройку другой виллы и мусорки,и вот сейчас опять та же история. Очень неприятно, что к людям которые выбирают Вас есть такое отношение ,персонал не хочет решать данный вопрос.Я веду свой блог и вместо красивого вида я наблюдаю свалку/стройку/мусорку - не разберешь, у себя под окнами.
Если Вы еще молодые, то не ждите «достойного, приемлемого» сервиса в Вашу сторону в одном из самых дорогих отелей Сириуса.
Почему я должна жить за те же деньги в более худших условиях, как происходит Ваш естестенный отбор? Или зачем вы сдаете заведомо проигрышные номера, чтобы человек, прилетевший из другого города «согласился на то, что есть»? Это подло и неэтично с точки зрения бизнеса.
Замечательный отель, персонал работает качественно., во всяком случае у меня нареканий точно не было. Отдельная благодарность рецепции, все делают четко и оперативно! За такой подход, полагаю, нужно сказать отдельное спасибо, Управляющему!
Локация у Арфы, лучше не бывает, куча ресторанов, магазинов на любой вкус и кошелек, целый Бродвей в ста метрах, там есть все, что может понадобиться на отдыхе.
Рекомендую обратить внимание на работу ресторана., так, как Васильчуковские рестораны в Москве, на порядок лучше и по кухне в том числе! И на присутствие насекомых на кухне Виллы! Любой, думаю, что они там везде есть! Они явно портят все впечатления от отдыха, особенно у женщин!
А так, в общем и целом Арфа на высоте, с удовольствием приедем еще! Классное место.