Великолепный магазин! Пользуюсь не первый раз. Очень понятно оформление сайта. Большой выбор продукции, благодаря чему есть возможность приобрести всё необходимое в одном месте. Очень быстрая обратная связь. Посылку получила вовремя и в наилучшем виде. Внутри была накладная со всей нужной информацией. Про препараты тоже хочу написать. Качество продукции на высшем уровне! Спасибо большое!

Show business's response

Alex Emelyanova

Level 7 Local Expert

Надеюсь что руководство прочитает, а не менеджер, абсолютно далекий от клиентоориентированности. Также советую прочитать почту менеджеров по заказу А309533 Ситуация с бонусной картой вынудила писать подобный отзыв: 1. При покупке на сайте с телефона предложение о бонусной нет нигде. Нужно тщательно постараться, чтобы найти ее. 2. Менеджер при звонках также не сообщает о ней, что оказывается она платная и надо было ее в корзину положить. 3. Свой самовывоз написала в вежливой просьбе переоформить на доставку со всеми деталями. Но мне предложили заново оформлять новый заказ и там все вбивать. Ок 4. К этому моменту я у своего лечащего узнаю как в итоге сделать бонусную (а не от вашего менеджера), покупаю ее следом после нового заказа на коллоид. 5. Доставку осуществляют через день и о чудо: никакой карты как и информации в письмах о способе ее активации нет. 6. Поскольку мне нужно было еще покупать двойной курс для мамы я звоню в ваш магазин выяснить как привязана карта и будет ли накопление/списание на след заказ 7. Менеджер (без имени, они никогда не представляются) сообщает, что карта бонусная будет активирована только после моего личного приезда и получения копии соглашения. ВЫ СЕРЬЕЗНО? То есть сделать доставку и положить туда копию, позвонить и попросить прислать скан обратно - это слишком трудно к реализации вашими менеджерами. Конечно, мне заняться не чем, как ездить через всю Москву с северо-запада к вам забирать бумажку для получения скидки в интернет-магазине. 2024 год на дворе. То есть 20 рублей заплати за карту, бензин нажги. Советую пересмотреть формат работы и обучить менеджеров корректному информированию клиентов обо всех нюансах в момент оформления заказа. Естественно, курс для мамы я брать у вас не буду. Сделаем другую схему. Ниже мое сообщение вам на почту, на которое никто не ответил как претензию.

Show business's response

Любовь Нагорянская

Level 4 Local Expert

Добрый день. 4 сентября. 9.00 утра. Огромная просьба руководство посмотреть камеры. Как ваш продавец общается. Как она не слышит ни одного вопроса покупателя. На любой вопрос,ТАК ВЫ БЕРЕТЕ ЭТТТО!?!? Я после операции, очень тяжело говорить, один вопрос пришлось повторять по пять раз. Бейджика нет. Как зовут отказалась говорить. А вот вторая девушка,которая работает посменно, первый раз я попала к ней. Вот таких вам надо иметь работников. Всё рассказала,показала,милая,приятная. Вот неужели теперь надо высчитывать, когда этот продавец будет работать, что бы НЕ ДАЙ БОГ ПОПАСТЬ К НЕЙ ,И РАЗВЕРНУТЬСЯ И УЙТИ ОБРАТНО.

Show business's response

Argo

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

126 reviews