Maps • Krasnodar • Mattresses • Askona

Askona

Rating 4.7
Open until 22:00
Krasnodar, ulitsa Aleksandra Pokryshkina, 34 • ТЦ "Красная площадь"
Получить скидку

Add photo or video

Address

Krasnodar, ulitsa Aleksandra Pokryshkina, 34ТЦ "Красная площадь"
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (861) 212-30-01
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Payment method:installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Upholstered furniture:sofas and armchairs, for children's room
Wheelchair accessibility:full access
Panorama
Rating 4.7
138 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 8 Local Expert
September 28
Магазин не плохой, менеджеры молодцы, встретят, проконсультируют, продадут и на этом ВСЁ! Сервис, доставка и лояльность к клиентам отсутствует! Не первый раз сталкиваемся с отвратительным отношением к клиентам!!!! В магазине были приобретены три матраса, три подушки и три чехла на матрасы!!!! Первый раз купили матрас из линейки Serta (отнюдь не дешевый) и три подушки (в 2021), и спустя 2 года матрас продавился так, что на нем не возможно спать, два раза писали претензию, (в 2023г) т.к. при покупке была озвучена гарантия 20 лет, но отношение компании просто УБИЛО: в ответ специалисты не выезжают для выявления брака, а нас попросили самостоятельно провести какой-то тест на продавленность (никто не знает, правильно мы это сделали или нет), и в итоге мы получили ОТКАЗ ДВАЖДЫ! В надежде, что что-то поменялось обратились, опять в данный магазин, девушка менеджер нас вспомнила, муж напомнил ей о прошлой ситуации, на что она развела руками и сказала, что возможно у нас попалась просто неудачная партия! Очень интересно) В итоге она, конечно, молодец максимально сгладила ситуацию и в очередной раз нас убедила и предложила уже ортопедический матрас Grether, который был в наличии с доставкой 2-3 дня, НО прошло время и в день, когда должна была быть доставка, естественно никто не позвонил, в 16:00 я начала звонить сама и пятерым операторам по кругу вынужденна была объяснять всю ситуацию, на что слышала только ответ, что все доставки распланированы и привезут только через три дня! После трех часов мотания нервов Аскона предложила доставку на след. день, рассказывая о лояльности компании! Итог один - пришлось вернуть деньги! На сегодняшний день остались с матрасом, на котором не возможно спать, гарантией 20 лет, которая НЕ РАБОТАЕТ и самыми ужасными впечатлениями!!!! И стойким желание вызвать независимую экспертизу, обратиться в Роспотребнадзор и суд! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Решила дополнить отзыв и чтобы не быть голословный, сделали тест на продавленность по методу Асконы( самостоятельно), которая утверждала, что по госту не более 3см! Матрасу на фото три года, придавленность почти 5 см!!! Куплен наматрасник, гарантия 20 лет, два отказа !!!
Н
Level 5 Local Expert
March 31
Отличный магазин, недавно купили кровать, матрас, тумбочки и подушки. Огромный выбор товаров и цветовой гаммы. Квалифицированные консультанты помогут с выбором. В качестве бонуса предлагают кофе и массажное кресло.
1
В
Level 4 Local Expert
July 8
Нет плюсов только минусы!!! Мне отказали в замене матраса, с одной стороны он продавлен, когда ставишь его на ребро, у него имеется выпуклость! Матрас покупали за 45 000₽ он еще на гарантии, еще года не прошло! МНЕ НУЖНА ЗАМЕНА ЛИБО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО, ВЫ ДЕЛАЕТЕ ГАРАНТИЮ, НО ПО ФАКТУ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! МАТРАС НА ГАРАНТИИ!!!! Не берите в этой компании
2