Askona
Черная пятница в Askona. Скидки до 90%. Только до 17 ноября!
Learn more
Address
Lipetsk, Katukova Street, 51ТРЦ Ривьера, этаж 3
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Парк Молодёжный
210 m
Advertise your business on Yandex Maps
24 reviews
November 4
Приветливый и компетентный персонал - очень милые леди, которые пытаются исправить многочисленные косяки внутренней системы заказов. Двойку ставлю за работу базы и IT-отдела.
Первое посещение - предлагают скидку на кровать и матрас. По базе скидку пробить не удаётся, полчаса возня, скидку обещают пересчитать вручную и обещание сдерживают, но у меня ушло 20 минут на выбор кровати и матраса и 40(!) на попытки оплатить и пробить скидку: под конец после всех манипуляций ещё и завис кассовый терминал! В этот момент хотелось отказаться и уйти к соседям, но заказ оформила.
Второй раз приезжаю через три недели, хочу докупить ещё одну подушку. В системе не начислились бонусные баллы, никто не понимает почему, хотя положенное время прошло. Пришлось звонить на горячую линию (там подтвердили, что баллы должны быть, но их нет), и покупать подушку без скидки. Честно, не денег жалко, а времени, снова 5 минут на выбор подушки и 25 - на поиск баллов. Снова под конец завис терминал))
И очень жаль, что такое безобразное отношение к лояльным клиентам. Я за 6 лет купила три довольно дорогих кровати с матрасами. Если честно, в следующий раз принципиально пойду к конкурентам, потому что не хочу голосовать рублём за безалаберную работу - наймите нормальных разработчиков и настройте кассу и систему работы с клиентами.
August 14
Все прошло отлично! Начиная с менеджера в магазине, и заканчивая грузчиками. Быстро оформили договор на рассрочку, привезли раньше чем запланировали. Ребята привезли, аккуратно занесли в квартиру, собрали диван за 30 мин. Очень осталась довольна. Особое спасибо менеджеру Елене!
September 26
Качественный товар. Доставка. Приветливые консультанты. Не дешево конечно. Но сейчас все качественное дешево не стоит