Хочу, предупредить как старых клиентов, так и новых. Как было со мной.
Пришëл, в магазин автопилот на ул. Ягодинской. Выбрал цвет авточехлов темно-коричневый. На фото будет второй сверху цвет. Договорились заказал чехлы.
Оставил им машину чехлы они мне установили, но самое главное цвет чехлов был не тот. Чехлы более светлые. Светло-коричневые, рыжие.
Я , ждал будет как образец.
Приезжаю к ним, мне говорят теперь фабрика так красит, краски экономят по этому и светлее. Я им говорют получается так на фабрики всë теперь плохо стало может повести может нет.
Если они об этом знаю почему клиентам правду сразу не говорят. Я им сказал уберите тогда образцы которые у вас висят на стенде они не правильные.
Люди же будут по образцу у вас выбирать.
Я лично очень огорчился.
Ваш лозунг: Делаем с Любовью, Продаем с Гордостью. Для меня лично это оказались пустые слова. Я ждал что я буду очень доволен. Приехал к вам первый раз имено за этим лозунгом.
Прежде чем заказать чехлы по образцу, спросите у них какой точно будет.
Может скоро стенд с образцами поменяют на новые.
Качественно сделали👍. Подарили подушки при полной оплате. Девушка менеджер приятная, все объяснила и показала. Готовность была в течение 10 дней, под заказ
Отличное место, широкий выбор и приятные цены.
Постоянный клиент, одел у них уже 5-6 машину, что хочешь то и сделают, нужно под попу только, пожалуйста, нужны ковры с красной линией, пожалуйста, закрыть 7 ряд рельсы от сидений, пожалуйста.
10 из 10!
Мне похоже просто не повезло. Низкая оценка не за товар, а за работу с клиентами. Началось с переписки. Цена на сайте и цена по звонку отличаются почти в два раза. На мое сообщение по ватсап "это не ваш сайт?" я ответ так и не получил. На сайте график работы включает субботу. Приехав в субботу увидел закрытые двери - позвонил. Трубку взял мужчина, извинился сказал что в субботу не работают, пригласил в будний день. Приехал в будний день. На звонки с 8.30 до 9.10 никто не отвечает. Взяв наконец то трубку, девушка сказала что приедут только к 10! Хотя я приехал с полной готовностью купить качественные чехлы
На каждый автомобиль покупаем и ставим чехлы только здесь! У мамы стоят более 6 лет на одной машине, на предыдущей около 4, и продали вместе с чехлами! Помимо чехлов, есть коврики 🔥🔥 Накидки! Это проверенный продавец! Официальный дилер! Рекомендую только их!
Вежливый персонал,оперативное обсоуживание,все очень понравилось,спасибо!
1
Show business's response
А
Айрат Галимзянов
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Собирался сделать заказ на авточехлы, автоковрики и по мелочи. Оставил сообщение утром, никто не ответил пока сам не перезвонил вечером. Ответ по телефону отбил желание делать заказ. Об извинениях не было и речи. С каких пор работники стали позволять себе пренебрежительно относится к клиенту?
прошло 4 года с момента установки,с водительского сидения частично слезла экокожа с 3 элиментов(за восстановление ремонт просят 3500!я весь комплект за 6 покупал!материал отстой,знал бы что облезет лучше б алькантарой сделал
Ставил чехлы на ланцер 10. У Рафаэля в Казани. Качеством доволен,салон преобразился,отдельное спасибо Рафаэлю за понимание клиента,и его умение идти на встречу желаниям в преображении салона авто. Был приятно удивлен ,подарком от него.