Пару дней назад мне пришлось столкнуться с проблемой в моем автомобиле - что-то случилось с генератором и полностью сел аккумулятор. Машина не подавала никаких признаков жизни.
В автомагазине, который оказался рядом, мне помогли найти автосервис и эвакуатор.
Когда я приехала на СТО, меня встретил дружелюбный мастер приемщик, который сразу же обратил внимание на мою ситуацию. Несмотря на то что на тот момент в мастерской было много клиентов, меня приняли вне очереди, что стало для меня приятным сюрпризом.
Работа над ремонтом началась незамедлительно. Мастера проявили высокий уровень профессионализма и внимательности, быстро диагностировав проблему с генератором. В процессе работы они подробно объясняли все этапы ремонта, что позволило мне быть в курсе происходящего. Я почувствовала, что моя ситуация действительно важна для них, и это вселяло уверенность.
В результате генератор был отремонтирован в кратчайшие сроки, и я смог вернуться домой в этот же день без лишних задержек.
Цена за ремонт была вполне адекватная, что приятно тоже удивило. Есть безналичный расчет, что не мало важно. По окончанию предоставлены документы, чеки и гарантия. Хочу заметить - что встречается крайне редко!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу СТО за их оперативность, понимание и профессионализм. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет качественный и быстрый сервис.
Очень противоречивое впечатление от посещений данной СТО.
1. Полгода назад чинил ходовую, однако за этот период полностью сожрало боковины на одной оси новой резины. На шиномонтаже, где менял шины, сразу обратили внимание, что недавно был ремонт ходовки (по качеству работ все хорошо), но очень удивились, что после ремонта не был сделан развал-схождение, так как с их слов - это обязательная процедура после такого ремонта.
2. Замена фильтров и масла в двигателе и (казалось бы, элементарная процедура, которую до этого уже проходил 16 раз). После того, как забрал машину, загорелся чек "Пила", возвращаюсь, спрашиваю, что бы этого могло быть? На что получил ответ, что это все и горело раньше (но когда ехал на СТО, я бы обратил на это внимание), и это всего лишь свечи накала (двигатель стал хуже запускаться в последнее время и в прошлый раз замена именно свечей помогла, поэтому я озвучивал перед началом работ, что хотел бы поменять и их, но не успели, так как рабочий день заканчивался) и пусть горит, все нормально, на езду никак не повлияет, как свечи заменим, все пропадет.
На следующий день на трассе во время обгона на скорости 100 км/ч просто пропадает тяга, ты давишь на педаль газа, а двигатель никак не реагирует, начинаешь маневрировать тормозом (в состоянии аффекта даже не понял, работала ли гидравлика или просто повезло), рулем и надеяться на чудо (благо траффик был небольшой, иначе с огромной долей вероятности все закончилось бы трагедией). И вот ты стоишь на обочине посреди степи, двигатель не заводится, на улице +37, в машине семья, включая маленьких детей, а все табло панели горит как елка даже с вынутым ключом.
Обзвонив всех, кого можно, нашел в недалеко находящемся поселке человека, который работает с машинами и находится дома. Простояв минут 20 и раздумывая, тратится ли на эвакуатор или просится к кому-то на буксир, табло погасло и двигатель запустился.
После еще пары часов потерянного времени (работа с ошибками на планшете, ковыряние отвертками), наконец обнаружилась причина: после замены фильтров, не был обратно воткнут датчик воздуха, поступаемого на двигатель, а он, не понимая, сколько чего ему подается для работы, просто решил отключиться, на всякий случай.
После возврата датчика на место и неспешной езды, через 10 минут все чеки погасли, больше проблем не было.
Да, и свечи я через два дня поменял (они оказались в очень хорошем состоянии, на пару лет бы еще точно хватило, проблема с запуском двигателя нашлась затем в забитии обратного клапана на топливном насосе, в результате чего за время, пока машина не ехала, топливо потихоньку перетекало из двигателя назад в бак).
Итог: в целом, хорошее СТО (а некоторые сотрудники - наверняка, мастера своего дела, так как всегда вижу полную стоянку). Но спешка и отсутствие педантичности (не только во время работы, но отсутствие реакции даже после заявления, что после ремонта явно что-то не то, чего не было раньше) может привести к катастрофе.
В общем, вспоминается стихотворение Маршака, в котором из-за отсутствия одного гвоздя пал и был разорён город.
Приезжал к этим баклажанам на автомобиле Ягуар,для замены переднего ступечного подшипника и за одно масла в двигателе,со своими запчастями и маслом.В итоге когда забирал автомобиль,почувствовал сильную вибрацию автомобиля,обратился к администратору с этим вопросом,на что этот человек сказал что так значит и было до моего приезда!!!Я уехал оттуда,через несколько дней обратился к специалистам по этим авто для диагностики,так как ездить так просто было невозможно с такой вибрацией.После диагностики мне сказали что на авто,во время замены подшипника,когда домкратами авто надорвали подушку двигателя..В итоге запчасть сольно оригинал,от 50.000₽ за неё,к счастью удалось найти данную запчасть на разборке,которую пришлось ждать 2,5 недели из Москвы.В итоге всего,куча нервов и автомобиль стоял месяц на ремонте.Я не то что не рекомендую данное СТО ,я просто в бешенстве.