Удобное расположение, можно добраться на любом виде транспорта. При этом не надо выезжать через весь город. Вежливый персонал, работает 2 кассы. Очереди не большие, движутся быстро. На территории автостанции есть кафе, магазин сувениров, туалет, охрана. Места для ожидания оборудованы удобными креслами. Чисто.
Не очень удобная станция. В плане посадки все супер, доехали быстро и аккуратно
Но туалеты неудобно расположены, пришлось идти в столовую в туалет - она в этом же здании
Единственные плюсы, тут хорошая столовая и через дорогу расположены мастер классы по тульскому прянику
Со мной произошла аналогичная ситуация, как и с Дарьей Ерасовой. Так как спешила, не успела спросить фамилию кассира. Сидела и смотрела на меня 2 минуты и спросила не забыла ли я ей сказать что-то сказать. Я говорю, что нет, ничего не забыла. я поинтересовалась какая информация ей ещё нужна. Она ответила, что её интересует размер моей заработной платы. Оказывается, нужно было сказать как я расплачиваюсь налом или безналом. Я так понимаю это её обычная практика. Не профессионализм, не умение работать с людьми и то, что она даже не читала свою должностную инструкцию поражают. Уважаемые руководители автостанции, сейчас учат всему, отправьте, пожалуйста, своего кассира на обучение, пусть её научат работать с людьми. А по хорошему, конечно, нужно наказывать рублем. Дурака учить-только портить.
Хамское отношение со стороны кассира Мартыновой Т.Н. Как указано в билете ,как кассира этл ее обязанность уточнить способ оплаты ,в свою очередь она уставилась на нас и с недовольным видом спросила и что почему мы считаем что нам все должны ( повторюсь ,это она находится на рабочем месте и это ее зона ответственности ) ,конфликта бы не было ,если бы не такое грубое отношение ,почему данный работник считает ,что пассажиров можно отчитывать и высказывать свое мнение ,было утро ,кассир уже недельная , отправьте на отдых ,раз работа так изиаьывает ,настроение с самого утра испорчено
Из-за своей вредности еще и билеты дала на разные места ,хотя изначально распечатала с местами рядом ,прям королева мести )
01.10.24 был куплен билет на автобус 15:30 Тула-Москва (Новоясеневская). Задержали автобус, ждали около часа. За это время успел уехать автобус на 16:15 полупустой, в который всем ожидавшим людям сесть не разрешили со словами «через 10 минут подъедет ваш». На распоряжение диспетчера ,который все-таки (перед самым отъездом Лайна на 16:15 )согласился поменять билеты ввиду отсутствия вообще нашего транспорта на автостанции -работники на кассе не реагировали и делали вид, что нас не замечают. Уехал на 16:15 пустой. Лайна на 15:30 даже с опозданием более чем на час так и не дождались, билеты вернуть отказались. Пришлось ехать на ржд и покупать билеты на электричку. Это конечно просто свинское отношение к людям
14.09.2024 года ехали на последнем автобусе Тула-Киреевск, была дикая давка, водитель несколько раз придавил девушку дверью и не перестал это делать после криков, брал деньги с людей которые УЖЕ ПРИОБРЕЛИ билеты. Закрыл дверь перед людьми, которые ИМЕЛИ БИЛЕТЫ С МЕСТАМИ и в ответ на возмущение - послал. Люди сидели друг у друга на коленях,стояли между ног сидящих,приходилось держаться за соседей потому, что ухватиться за поручень было нереально, на каждом крутом повороте наступали друг другу на ноги. Несколько подростков не пустили в автобус, закрыв двери и не вернули деньги, а всё потому что заместо того, чтобы впускать людей с билетами водитель брал деньги с безбилетников и клал себе в карман. Желаю ему всех благ, в автобусе находились астматики, люди преклонного возраста.
05.12.24 (Примерно 9:05-9:10, 3 касса, расположена справа). Претензии к персоналу, а конкретно к кудрявой темноволосой женщине. Уважаемые кассиры, какая вам разница, куда мы едем? Билеты оплачены, никто из вашего кармана эти деньги не забирает. Одногруппница попросила купить билет до Венёва, так как ей неудобно добираться до автостанции. Я купила билет туда и хотела по проездному оплатить до Липок. У меня спросили, где живу, кому купила билет до Венёва. Я честно ответила, что не себе, и у меня потребовали билет обратно. Как я понимаю, чисто из-за принципа у меня попросили справку для проездного, а раньше не спрашивали. И что это за бред со справками? Я оплачиваю проездной каждый месяц, ещё и должна предъявлять какую-то справку, про которую даже не знаю. Оформляла его 2 года назад, и ничего мне про неё не говорили. Только на этой автостанции такая проблема. В других городах такой нет и никто ничего не требует. Естественно, билет мне не продали. Потом за билетом на Венёв пошла моя подруга, на неё посыпались претензии, и ей сказали, что будут звонить в учебное учреждение , выяснять её место проживания. Не лезьте не в своё дело. Вас не должно волновать, где я живу и почему я куда-то уезжаю. Ваше дело продать билет без лишних вопросов. Не нужно портить людям настроение с утра, потому что оно у вас не задалось. Не в первый раз воникает конфликт конкретно с этой сотрудницей. Не работайте с людьми, если не умеете!
Мы часто пользуемся автобусами Восточного вокзала. Помещение чистое, очень удобное. Кассиры вежливые, всегда обьяснят, если что то не понимаешь. Мы довольны всем
Небольшая автостанция. Все чисто и аккуратно. На территории есть аптека и магазин хоз.товаров. Рядом продуктовый магазин. Есть автомат для самостоятельной покупки билета. Единственный минус, в час пик может работать одно окошко для продажи билетов.
хамское отношение со стороны сотрудников, кассирша отказывалась делать возврат, грубила, орала и возникала, почему же мы не могли купить билет на другое время, все это было сказано с недовольным лицом, мы спокойно ответили, что не могли знать, что освободимся раньше, она с отвращением и непониманием, как так могла произойти смотрела на нас. Спасибо, что хоть и с таким недовольством сделали возврат.
Женщина со второй кассы, полюбите себя и уважайте других людей, тогда возможно, о вас не будут так отзываться.
10.09.2024
хорошее и быстрое обслуживание, персонал вежливый;
терминал для онлайн покупки билетов очень сильно глючит, единственный его плюс - смотреть сколько свободных мест
на 125 оставьте старый пазик, больше мест, а летом много окон и не жарко, весной и осенью когда много людей в новом белом пазике стоишь в духоте и тесно, в старом пазике, больше мест и в крайних случаях кто нибудь стоит,но хотябы не в духоте,
Уже полошарпалась, хотя постройка новая. В туалете ужас, пол грязный, крючки для сумок отломаны....
И еще абсолютно не понятно как ходят маршрутки, если с автостанции по расписанию, то обратный путь всегда непредсказуем- в расписании одно время, маршрутка доезжает до остановки раньше указанного, и ждать время не надо(им видимо все равно, что люди подходят к определенному времени).
Бардак!
Автостанция оборудована всем необходимым для комфорта пассажиров. Имеется столовая "Щи-борщи", прекрасный теплый и чистый зал ожидания. Комфортный туалет. Так же имеется сувенирная лавка для гостей города.
Чаще работает только одно окошко, где покупают билеты на ближайшее время и заранее на вечерние рейсы. В итоге, если подъехал за пару минут до своего рейса, можно простоять в очереди и придётся ехать на работу на следующием. Считаю, что для приобретения билетов заранее: на вечер или другой день, необходимо сделать в отдельном окошке.
Очень хорошо, что построили автостанцию. Раньше было неудобно. По остановками толкаться, на улице. Есть магазинчик, есть, где перекусить. Постарались для людей.
С одной стороны хорошо, что перенесли автостанцию на окраину города. Все отлично: здание, территория. Все, кроме локации. Т к место загруженное, уехать на городском транспорте, подъехать забрать на машине, или привезти - крайне сложно утром и вечером. Про пятницу вечер вообще молчу. Вокруг сплошные пробки. Это пожалуй единственный минус. Но за него не сниму звезду, т к это вообще в целом особенность Тулы в этой локации.
В общем и целом хорошо! Но есть один кассир, просто нет слов... И ещё не ходите брать билет с пятитысячной купюрой, для таких денег у автостанции не будет сдачи. А так всем кассирам большое спасибо за терпение) и уберите охрану, что на неё деньги тратить-толку ноль
Всегда чисто, очереди бывают но не надолго, три кассы за три секунды с очередью справляются, билет можно взять заранее и обменять если не пригодился. Туалет, кафе все есть.
В последнее время светловолосая женщина слишком агрессивно себя ведёт, сидит с кислой миной, и распугивает посетителей, либо обработайте пожалуйста от бешенства, либо замените сотрудника, не приятно даже билеты у неё покупать... Есть водитель который не принимает оплату в автобусе даже если человек опаздывает и требует идти покупать билет, в итоге бежишь за билетом , там посылают оплачивать в автобусе, выходишь, а автобуса уже нет👍👍👍
Кассиры вредные.Да и туалет платный.Охамели. Приехали в Тулу на их же автобусе.А они говорят ваш билет не действует, чтобы бесплатно сходить в туалет, нужно билет на их автостанции купить. А то что приехали с билетом на их автостанцию с другого города на рейсовом автобусе- не считается.
Очень порадовала данная автостанция! Удобная логистика, отзывчивый и вежливый персонал. Рядом расположена столовая с вкусными блюдцами и приятными ценами!
Отличное строение. Очень удобное, светлое и чистое, с местами ожидания в большом количестве, где можно посидеть и подождать свой автобус. Очень удобно и комфортно!
Жаль, что перенесли автостанцию из Заречья на Кауля, далеко стало добираться из Пролетарского района. От трамвайной и автобусной остановок ещё идти назад, не очень удобное расположение.
Сделайте им наконец уже микрофоны, сами себя не слышат за окном своим 3х слойным, не то чтобы людей. Орут вечно как будто им обязаны чем-то. Самый отвратительный персонал какой только может быть. Каждый день с кем-нибудь, да сцепятся,как собаки с цепи. Если бы можно было поставить 0 звезд ,именно это бы и сделала, одной даже много
Автостанция хорошо,хорошая охрана но не продавци билетов очень часто могу дать билет не на то время и выставить в этом виноватым тебя,но не все. Некоторые маршрут очень часто ломаются к примеру 103к маршрут Тула-Болохово
Всё достаточно чисто, полы и туалет в относительном порядке, очередей в кассу нет, в час пик работают все кассы. Неподалеку есть кафе, аптека, магазины со всякими безделушками,если нужны наушники или зарядка можно купить очень дёшево.
Хорошо оборудованный зал ожидания,есть аптека,можно купить сувениры,сладости.Как-то раз мы забыли там рюкзак,а когда поехали обратно нам его вернули,так что персонал говорит сам за себя.
Чисто. Обслуживание быстрое. Есть огромное табло с расписанием,удобно. Зал ожидания с креслами
3
Natalie
Level 5 Local Expert
October 26
В целом хорошая автостанция, аккуратный ремонт, комфортная зона ожидания, бесплатный по билету туалет. Пару раз были недопонимания с кассирами, моменты грубости с их стороны, но это можно списать на усталость, все-таки они работают с большим потоком людей.
Есть торговый ряд, включая аптеку, лавочку с сувенирами и т.д., может кому-нибудь что-то приглянется.
Рядом находятся две остановки общественного транспорта, которые позволяют с легкостью добраться в любую точку города.
Дополняю отзыв спустя несколько месяцев.
Есть несколько максимально агрессивных кассиров. Выборочно требуют справки на проездной, и, при ее отсутствии, не продают билет. Как заметила, больше доматываются до молодых девушек. У людей постарше справки не требуют. Что за дискриминация по возрасту?) Пусть тогда запрашивают у всех, а не только у тех, кто им лично не нравится))
Если нужно поменять или вернуть билет, то вам еще и нахомят, но после высказываний всех недовольств все-таки сделают возврат.
Очень грязно особенно в туалете когда начнут уберать я не знаю сидел недавно и наблюдал как девушка моет окна я уже сам хотел тряпку перехватить и помыть кто ей вообще тряпку дал. Что касается чистоты стены все уже черные . мусорные баки переполнены всегда мусор падает и разлетается ПОЗОР
25.07.2024 Кассир:Дементьева Т.А . Купила билет на Билете написано было без мест , но и итоге 5 мест были свободны и это не первый раз а сама кассирша женщина ездит До Киреевска с местам
И это между прочим всем кассиром касается и очень грубые 🤬🤬👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Что стало с 100 автобусом? Зачем его отменили, в 168 невозможно влезть народу миллион человек. Составьте грамотное расписание, отслеживайте , чтобы водитеди не брали в карман себе деньги и будет все рентабельно. Автобус 100 нужен, на дачу едут много именно на нем а не 168!
Я хочу поделиться впечатлением о кассовых работниках. Грубость и невежество для них - обычное отношение к покупателям билетов, как будто мы им что то должны и вообще зачем-то отвлекаем от более важных дел. Особенно отличаются грубостью и невежеством кассиры Мартынова (не знаю инициалов, т.к.нет бейджика) и Прокудина М.А. На первый взгляд симпатичные женщины, но стоит им открыть свой рот, как они превращаются в склочных и скандальных персонажей. Речь, переходящая в истерический крик, может обескуражить или, что ещё хуже, довести пассажира до обморока. Хочется пожелать этим женщинам не уродовать себя грубостью и хамством, а украшаться улыбкой и доброжелательностью.
Автостанция как автостанция. Че-то даже обычного буфета даже нету. Туалет платный по 20р. Почему 20? Давайте сразу по 50. Должен быть вообще бесплатный, вроде общественный транспорт же.
Место хорошее, но есть один минус. Вечером и утром, когда народу много работает только одна касса из 3. Но из плюсов шаговая доступность к аптеке, столовой, сувенирной лавке и супермаркетам Чижик и Дикси.
Особо сказать ни чего не могу, была всего пару раз и то быстро уезжала. Но есть места для ожидания транспорта, не шумно. В целом ни чего плохого сказать не могу
Чисто, доступно, место удобное, рядом можно купить все нужное в дорогу. Мест для ожидания достаточно, удобное информационное табло. А вот автобусов для перевозки в приличном состоянии- маловато, в основном устаревший хлам. Но это уже совсем другая история