Avtotreid
1008 reviews
September 17
Все замечательно сделали! Качественно и быстро. Вот только неувязочка с оплатой вышла. Надо было заплатить за работу и стекло 8180 рублей. Я дал наличными две по 5 тысяч и две по сто рублей, а администратор дал мне сдачу 200 рублей, я не обратил внимания, что это не 2000 а 200 рублей бумажка. Обнаружил через несколько дней когда поехал ставить стекло (я платил за стекло и установку заранее). Короче они мне простили мои 2000 рублей. Понимаю, что смотреть надо что берешь! Но ведь и надо смотреть что даешь!
July 31
Отличный сервис, огромное спасибо мастеру Евгению, все выполнил аккуратно и быстро, цены на стекло отличные, в другом месте предложили заменить на 3 тысячи дороже, один минус, это что у них живая очередь и народу приезжает очень много, даже в будний день!
June 4
Отличный сервис, очень внимательные сотрудники! Обслуживание клиентов, на все 5!!!
Огромная благодарность Антону! Вежливый, внимательный и грамотный сотрудник!
Однозначно, советую эту организацию.
2
1
August 17
В целом большой выбор стекол. Качественная установка,вежливый персонал. Но клиентоориентированность и алгоритм работы на ноле!
Мне необходимо было приехать лично чтобы заказать стекло с их склада в ростове,потом со счетом пойти в банк и оплатить(да!!у них я это оплатить не могу ни через кассу ни по куар коду)
Потом забрать стекло из транспортной компании и приехать второй раз его ставит. Записаться на установку тоже нельзя.
Хватит жить в 20м веке и пользоваться своим доминирующем положением на рынке!
1
September 14
Меняла лобовое стекло, есть свои нюансы, но в целом все хорошо. Минус один - живая очередь. Для людей с четким графиком это убийство.. Спасибо за работу мастерам Никите и Тимуру, а отдельное спасибо администратору Егору за терпение!
Хорошо, когда не только работа хорошая, но и люди)
1
August 15
Менял лобовое стекло на Ленд Крузере здесь, стекла в наличии на выбор, подъезжаешь и меняешь. Подъехал к 12, подождал 2 часа в живой очереди, как и обещал сразу администратор, молодой вежливый парень. Ребята молодцы, все хорошо сделали по работе, по времени заняло 2 часа, все объяснили что можно и нельзя на ближайшие трое суток. Единственный небольшой осадок остался от повторного посещения, через день выехал из дома и заметил, что трубка омывателя стекла не подключена, жидкость льется на землю. Подъехал повторно на сервис, подошел к администратору, был другой, пожилой и седой, объяснил проблему. Вместо нормального ответа услышал целую тираду о том, что этого быть не может, и он очень занятой человек, и камеры наблюдения надо проверить, и вообще - сам дурак. Настроение напрочь испортилось, хорошо что когда вышел от этого очень занятого социопата, навстречу сразу попался парень, который менял стекло. Сразу меня узнал, спросил в чем проблема и за минуту все сделал. Так твердая пятерка сервису, только из-за одного администратора минус одна звезда.
September 1
Сегодня посетил данное заведение, а точнее : ранее заказал по телефону и оформил заказ на стекло , пришло в течение трёх дней, что удивило, так как мой авто уже раритет. Получил ссылку на оплату, а по прибытию получил отчёт о доставке. Приехал встал в очередь, жаль что по записи не работают, понаблюдал за работой персонала и был удивлён: чётко, слаженно, взаимно и без потери какого-либо качества. Ребята работают слаженно, админ. молодец на подхвате, не довольных клиентов не видел за 6-ть часов прибывания. Да 6-ть часов , потому, как мой авто потребовал 4-ре из них. Мне заменили переднее стекло на новое, то самое которое заказал у них, переустановили заднее ( аккуратно сняли и также аккуратно поставили на место ). Мне достался мастер ТИМУР , ему отдельный респект, подошёл к делу с совестью и профессионализмом, другие ребята тоже молодцы, но работой ТИМУРА я не могу нарадоваться. В общем ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ВСЕМ СОВЕТУЮ
November 19, 2023
Хороший ассортимент, главный плюс - низкая цена за приемлемое качество запчастей. Поставил только 3 звезды, потому что многое оставляет желать лучшего. Расположение для меня не удобное, единственный магазин на весь город, большую часть ассортимента нужно заказывать по предварительному заказу, чтобы сделать предзаказ нужно обязательно ехать в магазин (хотя у магазина есть сайт, почему то нет возможности сделать предзаказ и оплатить через сайт), по телефону дозвониться иногда очень трудно, доставка не предусмотрена. В итоге, часто приходится покупать дороже в других магазинах.
6
2
August 11
Абсолютно скотское отношение к клиентам. Позвонил и договорился на замену стекала. Оператор по телефону четко сказал, что для замены нужно приехать за 15 минут до 18.45. Через пол часа дороги, когда в 18.38 я зашел в установочный центр меня просто послали начав убеждать что я не нормальный и брать в работу машину в такое время никто не будет. Я снова позвонил в эту чудо компанию по телефону и мне снова сказали, что установочный центр обязан взять заказ, обещали связаться с руководством и мне перезвонить. Я остался в установочном центре в ожидании звонка от руководства, а сотрудники в это время дружно рассказывали мне, что клиенту нужно самому думать головой и не обращать внимание на то что говорят по телефону. В итоге так мне никто и не перезвонил, а я уехал искать адекватную компанию, которая не делает из своих клиентов баранов!
3
1
May 15
Замечательная фирма, много лет покупаем там стекла для машин, всегда есть и в наличии и для практически всех моделей, если доставка, то довольно быстро привозят, также и с запчастями.
1
1
August 13
Просто мега крутое атмосферное место, парни установщики просто изумительно выполнили свою работу, сначала жаба душила 3300 отдать за установку стекла которое можно поменять в гараже за час, но когда я заехал и через 15 минут мне сказали можешь ехать я понял за что отдал деньги. Было бы 10 звёзд поставил бы 10
May 12
Обращался в данную компанию по замене ветрового стекла, цены самые низкие в СПб, сервис отличный, все было сделано в объявленый срок. Спасибо сотрудникам за профессионализм! Рекомендую компанию « Автотрейд» на Ул. Салова 56 ш.
October 12, 2023
Отличная организация ценник по городу что на стекла что на установку самые низкие персонал вежливый очень оперативно выполняют свою работу при этом всегда с вами согласовывают нюансы это очень порадовало
Единственное что вас может вас расстроить это живая очередь которую лучше занимать с самого утра но администраторы об этом как правило предупреждают ещё что удобно можно купить стекло оплатить установку но приехать в удобный вам день.Рекомендую(оплата по терминалу и наличкой не у всех организаций есть терминалы и чеки с гарантией)
3
August 8
Это лучший сервис, цена и мастера. Произвела замену лобового стекла на Тигуан 13 года за 8340 руб.. Отдельно зачистили и зашпаклевали ржавчину ща 2400 и поменяла счетки за 700 руб. Это может себе позволить абсолютно любой автомобилист . живая очередь, есть где посидеть, есть тв и кофе и вода и туалет . я была с 7 летним сыном, ему было чем заняться . рекомендую, ребята молодцы, профи своего дела.
October 25
Позвонил 20.10.24... Спросил, есть ли лобовое стекло на моё авто, по VIN...Оператор (мужчина) сказал, что стекло такое есть по адресу СПБ, Мебельный проезд, 2д... На Viber пришло сообщение со стоимостью и наличием товара. В сообщении было указано, что товар не резервируется... Ок! 25.10.24. перед тем, как поехать по адресу, перезвонил удостовериться, что товар есть в наличии... Да, товар по адресу есть, приезжайте. Приехал, ЗАПЛАТИЛ. Направили на склад ! 50 метров от ресепшена! Подхожу. Стекла нет! 🤣🤣🤣😡. Ну, говорят, у нас так бывает, 2000 шт. стёпол... в компе есть, а на самом деле - нет! 😡😡😡🤭🙃. Это как? Говорят, за этот срок стекло, наверное, купили!😡🤣. Это не фирма, а... Нет слов...
1
July 30
Хотел купить бампер, цена - указана, приехал покупать - оказывается доставка дорогая; Хотел купить стекло ( лобовое) со скидкой по оценке - созвонился с менеджером, всё замечательно, приехал,оплатил,искали,искали- не нашли; Хотел купить крыло переднее,на сайте висит наверное до сих пор, приехал покупать - а нету,....... У меня нет слов, только буквы, и те матные
1
June 15
Очень хороший стеклозаменник. Быстро, качественно, все по высшему уровню. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине.
1
September 6
Ужасная ограницация, ужасная служба поддержки, не перезванивают, нормально не отвечают. По телефону сказали, что никакой доставки стекол нет. Решила попросить своего курьера забрать самостоятельно. Человек не разбирается, забрал стекло просто в пленке и конечно оно разбилось при транспортировке. На все мои негодования о том, что продавцы должны предлагать дополнительную упаковку ( пускай даже за доп.деньги) мне сказали что никто ничего никому не должен. В моей голове продавец должен не тупо бабки делать на покупателях, но и заботиться о них. Нет доставки? Предоставьте возможность нормально забирать товары. Предлагайте упаковку. Боже, будьте людьми. Ужас
1
October 21
Стекло заказывала по телефону( получила скидку), оплачивала удаленно, запчасть приехала как ожидалось. Опасалась, что буду в очереди сидеть, но и тут все было быстро. Стекло ставили на Рабочая, 7, понедельник, в районе 15-16 часов, в боксе кажется 4-5 мест для машин. Все было как то понятно, четко и быстро. Большое спасибо мастерам!
May 13
Установили стекло лобовое в порядке очереди, установка заняла немного больше часа. Всё быстро, качественно, удобно. Комната ожидания есть, туалет.
1
1
May 8
Очень довольна работой сотрудников этой фирмы! Подобрали стекло на автомобиль, поставили, все отлично! Приятные сотрудники, доступная цена на запчасти, профессиональный подход к клиенту.
October 12
Как всегда автотрейд выше всех похвал , записался приехал и поменял лобовое без очереди ,быстро (:час работы) , приятная комната ожидания с кофейным аппаратом
October 7
Если дешевые запчасти, то Вам сюда. Время ожидания терпимое, но вот процедура от и до, полный отстой. Сначала нужно оплатить, потом дождаться пока тебе вынесут деталь, и если при проверке оказывается, что она с браком, нужно потратить еще кучу времени, чтобы оформить возврат, сбегать и собрать подписи по кругу. Предварительно осмотреть деталь не дают без оплаты не под каким соусом. Одним словом хочешь дешево, то нужно по унижаться.
May 27, 2023
В общем и целом ребят, сервис супер просто, очень вежливый персонал, менеджеры, работники, все было просто на высоте, цены очень низкие! Замена стекол в порядке живой очереди, машин немного, пришлось подождать минут 20, мне клеили лобовое стекло, работу выполнили за 40 минут!!! Все делают качественно, устилают салон целлофаном чтобы ничего не попало, дают грамотные рекомендации по дальнейшей эксплуатации, в общем однозначно 5 звезд и респект всем работникам данного заведения, всем рекомендую!
1
3
July 14
Поменяли лобовое стекло на машине, приклеили ровно, вернули на место все датчики и регистратор- всё работает чётко. Сделали всё достаточно быстро. Из минусов только живая очередь, можно приехать в 14 часа, а тебя на этот день уже не возьмут, если много машин. Одни из самых низких цен по городу.
July 8
По vin номеру выдали лобовое. В итоге у него размеры меньше по длине на 30 см. От руки что ли стекла делают. Администратор сказал привозите старое стекло по нему быстро подберём такое же новое. На следующий день привез старое стекло, они говорят ничего не будем подбирать. Издеваются наверное. Позвонил им в офис сказали решат проблему и перезвонят в течение часа. Никто конечно не позвонил.
August 16
Покупал и устанавливал здесь лобовое. Цена, наличие - все отлично. Очередь на установку, это да. Но наличие большого количества клиентов - это показатель.
October 11
Выбор зап.частей большой. Персоонал, вежливый, готовый помочь. Все SAТовское, но в приципе норм. Цены демократичные.
August 6
Очень вменяемый ценник. Главное, что есть возможность установки приобретëнного стекла прямо на территории. Дают гарантии. Записывайтесь заранее и будем вам счастье! Рекомендую👍
August 16
Боковые заглушки демонтируют монтажкой, вместо выкручивания винтов! Заглушки помяты, минус пару клипс. Все поставлено вкривь! Теперь самому переделывать! Осколки на торпедо и сиденье даже никто и не думал убирать, предложили сдуть их воздухом... Воздухом осколки, Карл!!! После обработки антикором пол салона в брызгах коррозии!!! Это полная жесть!!!
1
April 23
Честный отзыв острвояю по факту. Приехал в Автотрейд на углу Суфийской и Салова, заказал лобовое стекло на авто. Сказали есть в наличие только в Москве, срок ожидания 7 дней (по договору + 10 дней по окончанию 7 дней). В моём конкретном случае прошёл почти месяц ожиданий. На сайте Автотрейда для отслеживания заказа висело постоянно заказ в пути))))). Сто раз звонил, писал на сайте и вот чудо, вашь заказ приехал - можете приезжать на установку в любой день, очередь живая))). Приехал, заехал в бокс к ним, сижу жду когда установят лобовое. Приходят ко мне, говорят посмотрите, подойдёт ли вам такое стекло - смотрю а на нём царапина с ладонь))) это просто нонсенс для такой конторы. Естествено пришлось отказаться от такого брака. Сделал возврат денег. Эт просто кошмар. Не рекомендую заказывать что либо. У них от случая к случаю. Сегодня не повезло мне, завтра может быть вам))). Клиентов не ценят видимо, пойдём значит к тем кто ценит и отвечает за качество поставки. Решайте сами, ехать к ним или нет, дело добровольное . Заказ № НСП00072551 от 31.03.2024
1
July 13
Меняла лобовое стекло в автотрейде. Всё отлично, только зачем искусственно создавать очередь? Это же сколько времени теряется у клиентов, ожидая замену стекла в живой очереди. Издевательство над людьми. Руководство автотрейда сделайте запись по времени.
October 17, 2023
Обращался неоднократно по замене лобового стекла. Всё отлично включая качество выполнения работ. Но так как я иногородний мне очень не удобно менять стекло в режиме "живая очередь". Перешел на закупку от юр лица - в поддержке сказали что -"юрлица без очереди". На ресепшене сказали -"в очередь".
Рекомендую организовать хоть какие-то дни по записи... Иначе приезжаешь к 11:00 а очередь уже 16ти.
May 2
Менял лоблвое стекло kia carnival. Быстро, профессионально и максимально аккуратно. Отдельное спасибо установщикам Динису и Никите. Всем рекомендую данный центр.
1
April 4
«Покупали» фару на американскую элантру 2002 года (дорест). Для начала позвонили, чтобы уточнить наличие и подойдет ли фара на американскую элантру, нам ответили, что есть в наличие, они одинаковые, все точно подойдет и забронировали фару (фото1 - рест, фото2 - дорест, оператор разницу не увидел) . На месте оказалось, что фара, которую нам забронировали, от рестайлинговой элантры. Тогда же заказали нужную фару, ждали неделю и пришла…. фара от рестайлинга! Как оформили заказ на такую же фару, которая не подходит непонятно, в общем «отличный» сервис! В итоге возврат денег пришлось ждать еще месяц…
2
August 29
Ужасная Кантора по телефону все вежливо говорят приезжайте, я менеджера спрашиваю надо записаться на замену стекла он мне в ответ не надо просто приезжайте. Заманили, приехал через час ю, а мне там говорят у нас живая очередь и ближайшая запись через 3 часа ждите
1
July 28
По установке стекла всё прекрасно, а вот чтоб оформиться на установку, это полный атас. Долго стоишь и ждёшь пока один мастер оформит документы, если в какие то дни наплыв клиентов, посадите ещё одного мастера.
August 11
Обман на ровном месте, заказали стекло. Приехали через 15 минут. В итоге нет стекла, продали подороже. Чеки и заказ прикладываю в фото. Не красиво так поступать в городе, где есть конкуренция. Если нет товара, скажите честно. Не надо врать, оформлять заказ, а через 15 минут говорить, что купили.
May 27
Хотел потменять лобовое стекло, списался с менеджером уточнили комплектацию, договорились на дату. В очереди на замену прождал 2.5 часа вместо обещанных 1.5, заехал и оказалось что лобовое без места под датчик дождя и антенны, и другого нет.
March 27
Магазин-склад зап частей хорошего уровня. Для себя нашел товар с самой низкой ценой. Все организовано по принципу Юлмарта, все быстро и организовано. Рекомендую.
May 27
Менеджерам стоит поучиться манере общения с клиентами
Оооочень не заинтересованы в продажах
Прошу руководству обратить внимание на данный отзыв
Так как являюсь постоянным покупателем вашей организации
И прошу принят меры по воспитанию менеджером
1
March 13
Второй раз меняю здесь лобовое стекло. Плюсы - быстро, качественно, адекватная цена. Минусы - для моей машины стекло было только одной модификации и только от одного изготовителя. Но за это "спасибо" западным "партнёрам".
1
September 24
Одно из немногих мест где можно купить детали здесь и сейчас по самым низким ценам для Honda
August 21
Нормальная контора
Много чего есть в наличии и по привлекательной цене
Иногда не могут найти заказ на кассе, но менеджеры этот вопрос разрулят. Респект
October 1
Вполне достойный магазин автозапчастей. Быстро. Цены адекватные. Хороший сервис.
June 11
Автотрейд наше всё) хоть и Китай, но Китай качественный и цены не конь. В основном беру там мелочевки типа сальников, сколько ставил не разу не потекли. Э-экономия)
May 20
Покупал с установкой лобовое стекло на geely emgrand, приехал к открытию был третий в очереди в 12 освободился. Заделали все четко и грамотно.
June 7
Менял лобовое стекло. Отличная компания. Отличный сервис. Вменяемые цены. Наилучшие рекомендации.
June 25
Все четко, менеджер вежливый, позвонил сообщил что заказ готов, без лишних слов и воды, что для меня важно! Супер!
May 10
Менял стекло на Логан , всё чётко) вежливый и доброжелательный персонал) при необходимости обращусь к ним снова)
1
1