Очень ухоженный, удобный и клиентоориентированный отель. Удобный номер, хорошая качественная сантехника, отличная кровать. Для нас был один минус - так как номер можно было использовать, как совместный, соседей было слышно через дверь между номерами. А так - твердая пятерка.
Интерьер неплохой, довольно вкусные завтраки, удачное расположение, но на мой взгляд довольно дороговато, может связано со скачками курса. Расположен в самом центре в историческом здании есть парковка как внутри двора так и городская, рядом чудесное городское пространство Искра и набережная.
Хороший отель,чисто,кофе/чай в номере,приветливый персонал.Из небольших минусов-все продуктовые магазины на приличном расстоянии и отель полностью не курящий,бегать с 3 этажа на улицу совсем не классно
Не понятно, откуда взяли 5 звёзд, но, в целом - номера супериор с одним окном на паркинг и нет никакого намёка на балкон. Про парковку забудьте, ибо на момент бронирования обещают приоритет, а в итоге, мест нет - езжайте в “пряности и радости» и не переживайте. Впечатление сильно испортило ответ охраны - места на парковке есть, резервные - ставьте…..занавес…. Учить и учиться, единственный комментарий для отеля
Если можно себе представить плохо сделанную шумоизоляцию, то вот представленное надо умножить на три и получится визуализировать день в отеле. Мы не первый раз здесь (четвертый или пятый) и видимо ранее были тут одни, так как спать или просто находиться в номере стало невозможно. Слышно что происходит сбоку, с другого бока, сверху, причём если верха нет, как было в 309 номере, то шум с бокового 308 номера будет таким, как будто у вас по голове ходят и играют в боулинг. И самый ужасный вариант, если вы напоролись на свадьбу, это один номер где одновременно как будто команда хоккейная, все на каблуках, дикий ржачь, ор и шум, они же одни в отеле …. К этому прибавляется фотосессия на полу часов в 9-10 утра общего коридора между номеров, во время чего, эти воспитанные люди даже не пытаются вести себя тихо.
Категорический не рекомендую номера 7, 8, 9 на 2 и 3 этажах, так как там у окна стоят, видимо для кого-то очень красивые кресла декоративные, и все считают своим долгом утром посидеть в них и поболтать около ваших дверей.
Так же вы слышите как говорят горничные в коридоре и вообще всё вокруг, плюс как хлопают двери, как стучат в другие номера и вам кажется, что вам, уборку и ещё какой-то звук постоянно, как будто или ворота закрываются или мусор по мусоропроводу падает, что это не удалось понять.
Ресепшн самый не улыбчивый из всех, что я видела, причём в прошлый приезд было тоже самое, с каменным лицом решают вопрос с огромным одолжением.
Отель жёстко сэкономил на шумоизоляции и если бы не локация (рядом Искра) и классный дизайн (не столько номеров, сколько общих зон, коридоров), то поставила бы единицу. Спасает ещё ресторан Светски, реально вкусно, концепт конечно размытый, но качество еды очень достойное. До этого приезда всем рекомендовали отель, теперь вряд ли так захотим подводить людей.
Всё на очень хорошем уровне, но ценник не алё… Когда в Туле будет хоть один отель с адекватной ценой! Остановиться толком негде! За 3,5 в сутки одни помойки или на отшибе, остальное где более-менее можно остановиться от 5 за сутки без завтрака… Это перебор!
Были с мужем в первую брачную ночь, два раза просили принести комплимент, так и не дождались. Зубные щетки не положили, пришлось брать на ресепшен у девушек.
Еще не понравилось, что нет тюлей.
Или одевайся сразу в свое, потому что халатов тоже нет, или сидите в темноте…
Завтрак вкусный, отель красивый, но за эти деньги не рекомендую…
А вот тут не очень… больше ни ногой.
Ресепшн медленный и бестолковый. Парковка перед гостиницей платная, гостинице не принадлежит. Так ресепшн даже не предупреждают об этом гостей!!!! Чтобы попасть на парковку гостиницы ( всего мест 10), надо со всеми переругаться, истрепать себе все нервы, потом щемиться там на гравии и постоянно ждать, когда тебя прогонят! Номера крошечные, окна - на кухни ресторанов соседней улицы.
Больше, конечно, там не остановлюсь.
Выбирали наугад и не ошиблись. Очень красивый интерьер, удобное расположение, под боком ресиоран, в котором можно позавтракать (большенство других ресторанов вицентре начинают работать с 12-13). Еще и собственная охраняемая парковка. Остались очень довольны, если еще приедем в Тулу, то остановимся тут снова не раздумывая.
Неплохой Отель в центре города, отзывчивый персонал, приятная обстановка, неплохой завтрак. Из минусов: шум музыки до поздна из близлежащий питейных заведений, не смотря на запертые на глух окна, запах сигарет с улицы из-за близко расположенных мест для курения, ну и эргономика в номерах оставляет желать лучшего.
Прекрасное место: отличное расположение в начале пешеходной улицы и набережной, есть парковка, хороший ресторан прилагается, номера соответствуют уровню сети, а ко всему это и исторический антураж здания. Цены соответствующие
1
Show business's response
Игорь
Level 15 Local Expert
March 9
За 8000 / сутки
Нам не могли сделать горячую воду 4 часа. И каждый раз обещали, что сейчас сделают
Парковки нормальной нет
На въезде огромная дыра в асфальте.
Что это за цена? В Москве, в азимуте, цены ниже.
Администраторам девушкам минус
Парню администратору ночной смене плюс
Завтрак обычный, но за эти деньги.... При том, что завтрак в Метрополе в Москве, в центре, стоит 4500...
Отелю жирный минус
1 звезда
Остановились на пару дней - в целом отель превосходный. Отель очень новый и современный, интерьер в номере - эргономичный и красивый, место в самом центре близко ко всем туристическим достопримечательностям. Приветливый персонал, бесплатно выдавали бутилированную питьевую воду. Из минусов - окна выходили на несимпатичный двор, из которого до вечера громко играла музыка (из кафе во дворе).
Новый и пока замечательный отель. Надеюсь, что так будет долго.
Безусловно самым главным приоритетом является расположение. Несмотря на "центральность", а модная новая набережная и пешеходная "Металлистов" прямо за углом, у отеля есть своя парковка и она бесплатна.
Сам отель выглядит прекрасно. Очень приятный, функциональный и (что бывает редко) "в тему" дизайн. Разочаровали только матрасы - они слишком жесткие, но это общая болезнь провинциальных отелей, тут уж ничего не поделаешь, Почему-то у нас в стране люди любят мягкие диваны, но жесткие кровати.
Завтрак - прекрасен. И что редко, ресторан не расположили в подвале как это часто бывает в других местах и окна не закрыли наглухо. Можно наслаждаться утренним солнцем и наблюдать за неспешно просыпающимся городом.
Заселение и выселение прошли без заминки, если не считать того, что паспортные данные долго переписывают, а ключ для двухместного номера почему-то только один.
Расположение хорошее. Практически в центре. Слышимость жуткая. Несколько раз звонила на ресепшен, единственное что сделали - позвонили соседям. Да и тараканами в номерах не удивляйтесь.
Окна номеров с балконами выходят на площадку, на которой проводят концерты. С закрытыми окнами в номере даже в берушах невозможно уснуть. Попросили на ресепшене дать другой номер, получили отказ. На часах уже 23.20, музыка сотрясает номер. Нас никто не предупреждал о таких «условиях». Фото вида из окна прилагаю.
Хороший отель. Номер не очень понравился. Рассчитывали на обычный стандарт (его и оплачивали), но получили стандарт в мансарде (3 этаж). Покатый потолок раздражал. Зато вместо душа - ванна) И напротив комната технического персонала - очень шумно с утра, постоянно разговаривают.
Интерьер приятный. Завтраки порадовали.
Номера небольшие, мы были с ребёнком и нам ставили детскую кроватку, лучше было даже взять номер со скошенной крышей - там больше места под кровать и проход было бы)
Очень чисто, завтраки потрясающе вкусные, рекомендую при бронировании покупать))
Один раз даже на бизнес-ланч сходили. За 700 рублей был потрясающий борщ и второе с компотом.
Персонал вежливый и приветливый
Очень удобное расположение. Все классные места близко)
2
1
Show business's response
Н
Наталия Бердышева
Level 8 Local Expert
February 6
Все здорово: интерьер, удобное расположение, завтраки.
Только не хватало штор блэк-аут в мансардном номере. И платный кофе за недешевым завтраком шокирует (включен только из кофеварки капельного типа)
Изменили категорию номера сразу после брони. Обещали комплимент и перерасчёт. В итоге перерасчёт по заявлению на выезде, когда уже нет времени этим заниматься. Комплиментом, по всей видимости была бутылка воды. Но везде она идёт по умолчанию. Гудят вытяжки за окном.
Завтраки вкусные!
Очень нкплахая линейка отелей, всегда знаешь что будет за номер, какое обслуживание. Нравиться останавливаться в сетевых гомтинницах. Эта находится аюпрямо в суперском месте. 5+
Show business's response
Andrei Naumov
Level 14 Local Expert
September 25, 2023
Хорошо организованная гостиница. Внимательный и заботливый персонал. Прекрасная кухня. Один большой минус, по крайней мере для уик-энда: слишком шумное и неконтролируемое отелем соседство. если окна номера выходят во двор вас может ждать бессонная ночь
Жили в номере 208. Окна выходили на центральную улицу . В номере шум с дороги не слышен . Персонал квалифицированный . В номере всё по стандартам : от тапочек до халата . Все чисто , Аккуратно. Не зря этот отель мирового уровня . Завтрак шикарный : от булочек до красной рыбы всё было . Интерьер просто восхитительный . Всё подобрано со вкусом . Всё дорого - богато . Буду рекомендовать родным и близким .
Очень симпатично, но номер полулюкс тесноват на большую семью. Удобное расположение, хорошие завтраки. Из минусов окна на улицу и ресторан, если открыты , то шумно, если закрыты - душно. Приятно наличие кофемашины в номере.
Самая крутая гостиница за последнее время!!! Очень рекомендую!!! Красивая, новая, чистая с прекрасной мебелью гостиница!!!! 10 из 10! Персонал замечательный! Завтрак супер!!!
Отель находится рядом с достопримечательностями Тулы. Номер чистый, большой отсек душевой кабины, есть чайник и кофе - машина. Большая удобная кровать. По три подушки на человека! Хорошее и различное освещение. Плотные шторы не пропускающие свет. Но всё впечатление портит телевизор! 🙈🙈🙈 Он висит на боковой стене от кровати. Смотреть не удобно! Думаю, что из-за этого в этот отель селиться больше не буду.
1
Show business's response
И
Ирина
Level 17 Local Expert
March 28, 2023
Красивый новый отель. Картинки и реальность совпадают. Завтраки вкусные, разнообразные
асивый новый отель. Картинки и реальность совпадают. Завтраки вкусные, разнообразные
Учитывайте при выборе: стандартный номоер - крошечный, окна выходят на улицу с оживленным движением. лично у меня не сложились отношения с подушками, они жили своей жизнью, все время съезжали
Когда откроется спа, отель будет вообще бомбический.
Учитывайте при выборе: стандартный номер - крошечный (чемодан берите только как для ручной клади в самолете), окна выходят на улицу с оживленным движением (без беруш не приезжать!). лично у меня не сложились отношения с подушками, они жили своей жизнью, все время съезжали. Прикроватная лампа для чтения закреплена слишком низко, свет на книгу попадать не будет
В любом случае, отель очень и очень рекомендую
Находились в номере на втором этаже с двумя детьми под номером расположены ворота. Всю ночь сильно гремела дверь от калитки, звук похож на сильный удар грома.
До 2 часов ночи постоянно скрипели ножками стульев в соседнем номере или над нами , очень сильно раздражало не смогли выспаться !!! Слышимость как с картонными стенами!!!
Так же в номере находился холодильник от которого отвратительный запах🤢
Дизайн отеля и номеров конечно же супер, но все остальное очень плохо, в том числе работники на ресепшен, угрюмые, строят из себя светскую элиту, очень оттолкнуло.
Отель не советую!!! 12000 за сутки потрачены зря
Никогда в жизни не писала негативных отзывов. Но тут прямо нашло🥺
Чисто, номер небольшой, постель ок, сервис - зона роста. Отдельно пожелание по парковке: если клиент уже оплатил проживание и знает время прибытия и выбытия, сделайте ему бронь парковки, чтобы он не переживал с дороги где разместить авто
Не оказалось свободных мест на стоянке отеля для машины гостя и за время пребывания так и не предложили туда поставить машину. В ресторане нужно заранее бронировать столик, чтобы поужинать, даже для проживающих в отеле. Но было итак, что заранее забронировали, пришли ко времени,а столик всё равно занят. Для именинника заранее заявленная фруктовая корзина буквально была выпрошена уже в десятом часу вечера. Проживание в самом отеле испортило настроение и впечатление от города
Очень-очень приятный отель! Номера классные, ухоженные, с принадлежностями для ванны. Есть 2 бутылки воды в номере( пополняли ежедневно), шампуни, тапочки и тп. находится в 1 минуте от прогулочной улицы! Рекомендую
Великолепный отель, молодой и доброжелательный персонал! А еда просто на 10+ , лучше чем в московских ресторанах ! Все идеально чисто и комфортно! Приедем ещё раз !
Очень комфортный Отель на набережной, отличное расположение рядом с Кремлем, чистый современный номер, персонал приветливый, кухня отличная, парковка только для машин вся в снегу, но поставить машину можно
Расположение отличное. На этом плюсы закончились. Подготовили номер отвратительно. До такой степени грязные полы в гостинице я вижу впервые. Уж от отеля, подобного Азимуту, я, признаюсь, не ожидала. Абсолютно не продуманная система открывания дверей вовнутрь в санузел. Не позволяет площадь санузла открывать удобно двери вовнутрь! Долго решался вопрос с парковкой. Разочарована.
ГВ центре города, выход на Тульский "Арбат", на Казанскую набережную. Всё самое интересное в шаговой доступности. Остановка общественного транспорта в 15 м, маршрутки до Ясной Поляны...
Номера на любой вкус и кошелёк, очень вкусный и питательный завтрак, шведский стол.
Из гостиницы не выходя можно попасть в ресторан "Светски", вкусные обеды по системе бизнес-ланч.
Есть конференц-зал, примерно на 15-20чел
Отличный отель, расположение супер, персонал отзывчивый, номера новые свежие, стильные. Завтраки среднего содержания, гостям веганам наесться не получится. Парковка внутри
Новый отель. Стильно, красиво. Выдают всего сколько надо и по запросу: халаты, воду, зуб щётки, бритвы, косметические наборы, пыльно рыльные и т. Д. Весь персонал очень вежливые и внимательные. Отдельный респект за ресторан при гостинице! Вкусно безумно! И шведский стол на завтрак очень достойный! Цена, правда выше, чем в Питере)))
П. С. Не советую 212 номер!)) там есть дополнительная дверь в туалет соседнего номера, дверь закрыта, но слышимость великолепная, ха-ха! Было весело слышать соседа из 213 номера, как он ходит в туалет))) в деталях, мы поржали, но повторять не хочется!