Non-standard cargo:transportation of dangerous goods
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, payment by credit card
Заказывали доставку вентиляционного оборудования, вес 1 тонна. Пригласили специально грузчиков на нужное время. В результате водитель не приехал. Перестал отвечать и брать трубку. Связались со службой поддержки, пытались выяснить где груз и когда его привезут. Там ничего не знают, обещали перезвонить и не перезвонили.
На след день еще раз звонили в поддержку, они сказали, что машина приедет, опять вызвали грузчиков, заплатили денег за несколько часов ожидания, а груз не приехал. В службе поддержки просто бросили трубку и не дали телефон водителя для связи.
Вывод - компания дно и не выполняет свои обязательства, а также не умеет общаться с клиентами.
В данный момент опять перенесли доставку на вечер, вызвали грузчиков в третий раз, посмотрим что будет дальше
Очень помогли мне в почти безвыходной ситуации 16.08.2024 во время моей командировки в Санкт-Петербурге, после того, как я "влипла" с доставкой от СДЭКа. Быстро прислали курьера, забрали груз и доставили потом все в Москве. Вежливый курьер, отзывчивые операторы, мне очень понравилась компания. Обязательно при необходимости буду еще обращаться. Большое спасибо!
Осторожнее с этим сервисом ! Столкнулась с совершенно небодабающим отношением !! Я оплатила доставку от офиса, доплатила за срочность, сотрудник, оформляющий заявку попросил оплатить наличкой, а не картой… но курьер, который доставлял посылку, сказал моему адресату, что посылка не оплачена и заставил оплатить повторно!! На сообщения в WhatsApp и на почту эта контора не отвечала, я им позвонила и вместо извинений мне грубо буркнули в ответ, что позвонят, когда разберутся, уже несколько дней мне никто так и не перезвонил!