Не раз уже при обмене валюты мне портили настроение здесь! Но сегодня был уже перебор. Хотела разменять 300 долларов , старого образца- к комисси 500 руб с каждой купюры уже была готова, но меня ждал новый прикол! Говорят мы 2 банкноты разменять не сможем- на них пятна🤣🤣🤣 во первых их там на было, во вторых даже если под лупой что то и увидели- так это же деньги! Они в обращении, люди из руки в руки их передают. Они ж не из под станка вышли с 2006 года только😬 как это вообще возможно!!!? Что у вас за правила такие!? Попросила книга жалоб- говорят у нас нету книги жалоб!!Вот тебе и раз) с этим вопросом я тоже подумаю куда обратиться. В итоге испорченное настроение и невозможность обменять деньги. Прилагаю фото тех купюр которые мне не поменяли из за якобы пятен. Если с размером хотите обратиться - не советую!
В дождливый день искала банк для обмена валюты. Позвонила в Авангард уточнить курс доллара. Предупредила, что через полчаса буду. В кассе заявляют что с каждой купюры свыше 2006г выпуска комиссия 500р!!!!!! Почему нельзя было предупредить при звонке??? Пришла в дождь с коляской и ребёнком зря!!! Никому не рекомендую банк!!!! А сотрудникам желаю быть вежливее!
Удобно расположен. Курс валют всегда нормальный. И всегда есть мелкие купюры, что очень радует, если покупаете для отпуска. Народу практически не бывает.
Жена пришла менять большую сумму евро - положила в лоток, заходят инкассаторы. Кассирша - "ой все, уходите, у меня инкассаторы". Потребовали закончить операцию - хлопала своим лотком и глядела, как на врагов народа. Обслуживание, как в советской сберкассе.
Маленький, но очень удобный кусочек огромного банка. Уютная атмосфера, приятные в общении сотрудники. Не хочется уходить и всегда хочется вернуться. Молодцы!!!
Ужасно грубые сотрудники, никогда не улыбаются и все время отвечают так, просто неприятно даже...
1
Show business's response
ЧС
Level 17 Local Expert
October 12, 2019
Необходимо было заплатить, на счёт Вашего клиента, отказались принимать наличные и вообще проводить данную операцию
❗️претензия к самой политике банка👺
В 2020 мы не можем забрать сумму и зачислить ее на на клиентский счёт у себя в банке