Пожалуй, лучший обменник в Москве! Огромный ассортимент валют, отличный курс! Просторный зал, постоянно работают несколько касс. Большие суммы можно заказать, получить индивидуальные условия, зафиксировать курс. Приезжайте с двумя паспортами. И с гражданским, и с загранником. Есть нюансы с валютным контролем.
Удобное отделение с большим количеством валют и божескими курсами. Просторный зал, система талончиков, максимально вежливое общение. Попробовал, понравилось, теперь стараюсь менять валюту здесь. Удобно, что есть резерв по телефону.
Банк понравился, расположен в центре, что очень удобно. Нужно было купить/ продать непопулярную валюту, а именно турецкие лиры. В этом банке возможно было это сделать без проблем. Обслуживание моментальное, не ждала ни минуты. Рекомендую
Обслуживание хамское.
Заранее по телефону уточняли, что нужно, сказали наличные. Ранее не обращались в обменники, я паспорт не взяла, дали паспорт мужа(гр.узбекистана)
Попали к сотруднице Морозовой Анне. Дали паспорт, начала копаться в других документах, находящихся в обложке
На наш вопрос для чего это делается, хамским тоном ответила: По закону идентификации положено и добавила: А ЧТО ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ В РОССИЙСКОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ?
На неё голос никто не повышал, на личности не переходил, подобное отношение абсолютно считаю не уместным, учитывая, что был задан уточняющий вопрос по её действиям
Далее общение сотрудник продолжила на повышенных тонах, даже после просьбы сменить тон
Считаю эту ситуацию проявлением расизма по отношению к нерезидентам России!!
Руководству следует принять соответствующие меры, учитывая, что Вы торгуете ИНОСТРАННОЙ валютой!!!! Или у Вас в банке так принято общаться с клиентами?
Валюту конечно обменяли, но настроение перед самой поездкой испортили знатно!
Лучше бегать по городу и собирать мелкими суммами, чем обращаться в эту контору!
Отличный банк. Отличные вежливые сотрудники. Отличный охранник, или помощник, точно не знаю кто он, стоял при входе - все максимально любезно подсказывал, направлял.
Интерьер приятный. Посещаю данный банк не в первый раз. В целом доволен. Впечатление приятное. Все четко всегда.
Хорошее отделение, удобно расположено. Недалеко от метро, если вы без машины. Обслуживают быстро. Только взяла талончик, пригласили к кассиру. Рекомендую.
Дважды менял доллары 17 и 18 июня, когда курс сильно падал чуть ли не каждый час.
Фиксировал курс и бронировал сумму по телефону, пока приезжал, пока пересчет/проверка, зафиксированный курс для банка становился фактически убыточным (судя по РБК), но - оба раза банк проводил обмен по зафиксированному по телефону курсу.
В наше дурное время способность держать слово встречается очень редко, к великому сожалению.
Банку и персоналу мое глубочайшее уважение и пожелания процветания.
Пс
Кассиры профи, помещение удобное, приватность обеспечена, купюры отличные, обо раза было достаточно много мест на городской парковке у входа.
Рекомендую
Пожалуй, это самый лучший опыт обращения в банк 🏦 Необходимо было поменять рубли на доллары перед поездкой в Узбекистан. Не все объяснили, изменили данные в базе, очень вежливо, все очень быстро! Замечательное отделение и сотрудники!
Офис в основном по-видимому предназначается для операций пар обмену валюты и операций с картами банка. Смутило, что операции с наличностью происходят в общем зале, в полной видимости для ожидающих своего вызова в электронной очереди. Заявления физических лиц в банк по картам, счетам и пр. в этом отделении не принимаются.
Классический банк очень хороший, на сегодняшний день один из самых выгодных курсов обмена рублей на доллары и рублей на турецкие лиры! Кто едет в Турцию заезжайте сюда
Хорошее отделение в историческом здании. Обслуживание оперативное, достаточно просторное помещение, оформленное в стиле модерн, в котором комфортно ожидать. Электронная очередь. Достаточно неплохо обменный курс валюты, длительная работа отделения.
Хороший курс покупки, но почему-то кассир перед обменом по несколько раз кому-то звонит и о чём-то договоривается. Их дело, конечно, но смешно)). О чём там можно договориваться???
Пришло со 100 долларами поменять, так они сказали мол что-то на так и отправили во свояси… хотя через 5 минут в другом банке все поменяли. И кстати в авангарде ужасный ремонт, все старое.
Отказались вчера обменять армянские драмы на рубли по каким-то формальным причинам. Мотивировали свой отказ тем, что на одной из купюр был надрыв в углу длиной 1-2мм, на второй купюре был «признак изношенности», потому что в самом начале линии изгиба, где купюра складывается пополам, цвет немного мутный. И это всё.
При этом все защитные элементы и спец знаки целые.
В другом банке обменял, вопросов вообще не возникло.
Обменник, но не для для всех. Если у вас доллары и евро свеженькие, только что напечатанные - вам сюда. Но если этой валютой кто-то пользовался - увы, для банка она старая и непригодная к обмену. Нет! У вас валюта не фальшивая, что вы! Настоящая! Но нам - банку - она не нравится. Словом, очень НЕПРИЯТНЫЙ банк. Не рекомендую.
Единственное отделение в Москве в котором есть обмен Тенге на Рубли, позвонив на горячую линию сказали что данный обмен производят в этом отделении, приехал, в очереди не стоял и минуты, сразу поменяли деньги и взяли комиссию 20р за операцию, прекрасное обслуживание и курс обмена, рекомендую!
Очень разочаровывающий банк!
Несколько раз (в начале 2023 года) покупал валюту в данном банке
Пришло время сдавать. И какого было моё удивление что часть валюты не приняли! Говорят она плохого качества (потертости, небольшие надписи…) показал справку, что куплено у них, но в ответ - может вы их (купюры) поменяли!
В общем очень расстроенным пошёл в другой банк и сдал валюту там
Будьте внимательны когда покупаете валюту в данном банке, проверяйте каждую купюру «не отходя от кассы»!!!
Некомпетентный персонал, в чем сами и признаются. Не умеют работать с документами нерезидентов. Будьте готовы, что вашу операцию могут "приостановить", а по сути вам отказать, и вам прийдется сутки ждать, пока ваши документы посмотрят их юристы. И это отделение банка в центре Москвы!!! И всего лишь какой то валютообмен!!!
Часто пользуюсь услугами разных банков, такое обслуживание встречаю впервые! Абсолютно никакой клиентоориентированости.
Кстати, Камкомбанк провел эту же операцию быстро и без каких либо вопросов!
Очень жаль потраченного времени. Уверена, что необходима проверка Банка России на достаточный уровень квалификации сотрудников Банка Авангард, и либо поднять уровень квалификации, либо отозвать лицензию, чтобы оградить клиентов от потери времени и лишних затрат на дорогу. Да и нервы тоже жалко.
4
6
Юрий
Level 28 Local Expert
March 29
Удобно расположен, электронная очередь никакой суматохи очень приятный был курс (покупка Белорусских рублей) минимальное время ожидания, отличное отношение к клиентам, недавно обменял американские деньги тоже без проблем и без заказа, очень приятно
Удобный офис недалеко от метро, электронная очередь по видам услуг для физических и юридических лиц. Ждать очереди в кассу не пришлось, все быстро и четко.
Данный офис банка в своем роде уникален. Подробности описывать не буду. Но каждый, кому необходимо осуществить валютно-обменную операцию, должен хотя бы раз обратиться сюда. Банк Авангард как всегда оригинален: 1 раз в 5 лет, но умеет чем-то удивить. На этот раз: открытие в середине 2022 года данного специализированного офиса. Всех благ!
Удобный зал для обслуживания клиентов, вежливый персонал, но с парковкой не просто.... Рекомендую
Show business's response
Александр Степанкин
Level 14 Local Expert
July 12
Быстро, удобно, хороший курс обмена, фиксация курса на 1-2 часа, красивое, большое помещение, из-за чего нет толкотни.
Минус - чрезмерная привередливость к качеству купюр: малейшее пятнышко приводит к отказу принимать купюру.
Курс отличный среди банков. Обмен практически любых сумм. Работает 3 окна, очередей не было. Персонал вежливый. Чисто.
НО всё видят и слышат какие суммы обмениваете!!! (Только за это снимаю звезду).
Хотела купить доллары ! Мне сказали ( девушка вы что глупая не понимаете что мы выдаем и старые и новые купюры , я говорю можно мне пожалуйста только новые и без слов оскорблений ! В кассе сидела девушка №1, дата 17.09.2023 . Не нашла компромисс и подход к клиенту и у вас минус один клиент в кассе ! Ужасно отношение !!!!! Прошу провести проверку сотрудников по знанию общения с клиентами !)
Обменял доллары. Хороший курс, есть парковка. Чисто и аккуратно, быстро, электронная очередь, хотя и очереди собственно не было. Впечатление осталось приятное.