Если у вас есть возможность не сотрудничать с этой организацией, сделайте для этого все возможное, съэкономите много сил и нервов.
Максимально не клиентоориентированные ребята. Колл- центр предоставляет некорректную информацию, при этом банк не несет за это никакой ответственности.
Все значимые операции только через личное присутствие, и ни усиленные цифровые подписи, ни договоренности для них не имеют силы. Я смогла оформить куплю-продажу онлайн, банк выдал мне кредит онлайн , а ДОМ- РФ требует моего личного присутствия для открытия технического счета.
пока открывали счет тоже намучались. В общем, крайне не рекомендую
17 апреля проводили сделку в банке ДОМ. РФ. Клиенту предварительно был одобрен кредит в этом банке на покупку квартиры по семейной ипотеке.
Всё прошло быстро, с максимальным вниманием со стороны сотрудников.
Хочу сказать огромное человеческое СПАСИБО сотруднику этого банка Дмитрию Требунских, который в кратчайшие сроки помог в одобрении ипотеки, записал нас на сделку на нужный день, время, в замечательный офис на Электрозаводской и был всегда на связи.
Если в этом банке большинство сотрудников таких же, как Дмитрий, то этот банк будет процветать!
Удачи вам!
Года три назад оформил в этом банке ипотеку на апарты, знакомый работал в банке, сказал банк стабильный, государственный, надежный… Когда платил проценты по ипотеке, при возникновении вопросов по телефону банк был обходительным. Решил продать апарты, и тогда началось самое интересное. Покупатель захотел оформить ипотеку, и тут всплыли все проблемы, я понял что лучше было брать ипотеку в других банках, более звучных..! Плюс куда то делась обходительность сотрудников, что по телефону, что в отделах! Отделов физических мало. Приходилось ездить в Москву из Мо и выжидать в очередях! По итогу силами риэлторов продал апарты. Через некоторое время понадобились доки для налоговой, в том числе платеже поручения. Сегодня уже прошло 3 недели, 5 звонков и 5 обещаний сотрудников что вышлют на почту поручения платежные, и 3 разных мнения о его выдачи платежек которые противоречат мнению мнению бывших сотрудников кому звонил, налоговая ждет - платежек нет до сих пор! Мое мнение, лучше ищите ипотеку в другом банке по возможности! Мало отделов, сотрудники в отделах хамовитые - высокомерные (интересно от чего..!), перепродать ипотеку этого банка другому - целая история, документы получить - нервотрепка! Не покупайтесь на красивый центральный офис в центре Москвы и театре название ДОМ.РФ, бюрократия на высшем уровне!!!!