Наверное, мне не повезло. Я в очереди ожидания уже больше часа. В офисе два еле шевелящихся сотрудника. Девушка обслуживает одного клиента уже час. Через мальчика прошло за это время всего два человека. Многие не выдержали очереди и ушли. Директор филиала только развнла руками и принесла извинения. Считаю, что не мешало бы увеличить численность менеджеров в зале и провести с ними мастер-класс по скорости обслуживания. Разбудите их!!! Научите двигаться быстрее! Тем, кому дорого аремя, не рекомендую...
сейчас на вывеске написано ВТБ, но в отделении все еще проводят процедуры для банка открытие. путаница, как я должна была догадаться, что здесь и есть открытие, если в других отделениях втб процедуры открытия не проводятся? хотя бы указатели повесили. Пришлось бегать по всему арбату и искать отделение
Пришли в офис в субботу, в указанные часы работы на сайте, в приложении и на вывеске на входе (с 10 до 17), также позвонили на горячую линию предварительно, где подтвердили, что офис работает. В итоге находящиеся там "девочки" в достаточно невежливой форме ответили, что не работают сегодня, а информация везде неверная, не успели ее поменять!
Отвратительное отношение к клиентам!