VTB Bank
503 reviews
July 31
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ренате по адресу г.Щелково ул.Краснознаменская. За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение и расположение к себе. Профессионал в своей работе. А также очень доброжелательна к клиентам! Хочу выразить огромную благодарность по тому же адресу руководителю , за разъяснение моей проблемы, за доброжелательность, вежливость, порядочность и профессионализм!!!
1
1
October 8
Отличная, слаженная работа км менеджеров. Огромная благодарность Кукушкиной Анастасии за внимательность и профессиональный подход к моему вопросу. Дайте премию сотрудникк. Заслужила
1
July 4
Открытие накопительного счета.
Решила открыть такой вклад, чтобы можно было пополнять и снимать средства, но при этом чтобы ставка была нормальная. 21.06.24 Подъехала в офис банка на ул. Краснознаменская. Со мной работала приятная менеджер из Привилегии Анна, корректная, все подробно рассказала, рассчитала доходность, объяснила, чем отличается накопительный счет от вклада. Помимо того, что я нашла хороший продукт, бонусом оказалось очень приятное ненатужное обслуживание в отделении. Процесс оформления занял примерно 20 минут.
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Анне за теплое, доброжелательное обслуживание. СПАСИБО!!!
1
1
October 9
Спасибо Ольге Александровне за суперскую работу менеджеров , банк комфортный и удобный , доброжелательные сотрудники! Являюсь клиентом уже долгое время! Спасибо администратору зала Елецкой Екатерине за терпеливость.
October 8
Выражаю огромную благодарность Кукушкиной Анастасии за ее профессионализм и внимательное отношение к моей проблеме. Также прошу отметить администратора зала за приятное отношение и вежливость
December 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Дусановой Айман. Она -очень грамотный специалист. Объяснила все преимущества каждого банковского продукта и сумела меня заинтересовать. Вежлива и приятная в общении. Кофе, которое предложила мне попробовать-просто волшебный!
Благодарю ей у меня остались самые лучшие впечатления от работы сотрудников и самого банка!
2
January 26
Пользуюсь услугами банка более 20 лет. Хочу поблагодарить сотрудников банка за индивидуальный подход, профессионализм, культурное обращение с клиентами. Менеджеры банка всегда подробно и доступно объяснят ,помогут выбрать более выгодные варианты для клиентов. Спасибо за оперативное и профессиональное обслуживание. Очень довольна сотрудниками и условиями банка ВТБ. За все время сотрудничества ни разу не задумывалась о смене банка.
1
June 24
Сегодня, 24.06.2024 г. посетил данное отделение банка. Взял талон , Дождался вызова. Тут мне сообщают, что я пользуюсь Привелегией и мне надо идти в кабинет 24, правда там никого нет....тогда в кабинет 22. Но молодой человек занят....ну ладно, тогда оставайтесь. Для чего вообще нужна эта привелегия ? Дождался очереди, так обслуживайте.
Спросил сколько денег у меня на счету. Девушка чуть ли не в мегафон объявляет...На бумажке записать слабо? Карта заканчивается в июне, никто ничего не собирался заказывать, надо ещё раз приезжать через 5 дней. В карте фамилия с ошибкой, попросил в новой исправить, видимо это сложно...но соблаговолили внести изменения
3
1
January 30
Быстро, вежливо и профессионально!
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника отделения Верочку Зяблову, работаю с этим сотрудником очень много лет, вежливая девочка, грамотная и знает четко свою работу, помогала в переоформлении вклада подсказала, что можно переоформить под больший процент.
1
September 5
5 . 09.2024 я обратилась в отделение ВТБ в г. Щёлково на Краснознаменской 6 по поводу обновления приложения банка в телефоне. Мне помогла Екатерина Пилецкая. Всё сделала быстро и профессионально. Спасибо ей огромное.
September 8
3 сентября 2024 пришли в этот банк после другого банка и были в шоке! Все кассиры на месте, вежливо спрашивают чем помочь и какие есть вопросы. Кофеаппарат с вкуснейшим кофе за обычные деньги. Это просто класс! Не ожидал, что в банке может быть так спокойно и уютно! Диванов на всех хватает. Есть туалет. Спасибо за приятную атмосферу!
October 12
Особенная благодарность оператору Алле. Прекрасная женщина!!! Ещё раз огромное спасибо оператору Алле. Очень хорошо работает девушка! Таким как она надо выписывать премии. Руководство обратите внимание!!!
October 8
Халатности и разгильдяйству сотрудников банка ВТБ нет предела Как можно было поднять процент за якобы неуплаченную страховку и не увидеть предоставленные документы об оплате страхового взноса?А после звонка в банк сделать вид что был сбой и оказывается в системе есть информация ,но почему то она внезапно перестала отображаться.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК.БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ПРОВЕРЯЙТЕ КОРРЕКТНОСТЬ ОПЕРАЦИЙ ПРОВОДИМЫХ ДАННЫМ БАНКОМ И ОСОБЕННО СЛЕДИТЕ ЗА КОРРЕКТНОСТЬЮ ГРАФИКОВ ПЛАТЕЖЕЙ,СИЛЬНО ДУРЯТ ПРИ ОБНОВЛЕНИИ ГРАФИКОВ.
September 27
Пришла в отделение, чтобы решили проблему с заблокированным счетом. Попала к прекрасной Дусановой Айман, которая полностью решила мою проблему, еще и все перепроверила, удостоверившись, что я спокойно могу пользоваться картой. Обслуживанием очень довольна! ❤️💐
December 26, 2023
Отличный банк
Отличное месторасположение, большая парковка, отличный и улыбчивый персонал.
Всегда во всем помогут, расскажут , объяснят, что не понятно , разжуют.
Всем советую этот банк.
ВТБ - очень прекрасный банк
2
3
February 1
Нас проконсультирована Дусанова Айман. Очень позитивная, квалифицированная, смогла нас сориентировать по возможным вариантам и подобрала самый оптимальный . Спасибо огромное за профессионализм.
September 2
Крайне не советую данный офис обслуживания, при оформлении вклада пенсионеру (80+) навязали страховку, о которой он даже не знал. При последующих посещениях данного филиала, переложить вклад заняло более двух часов драгоценного времени. Крайне рекомендую во избежании недоразумений, сопровождать своих пожилых родителей при посещении данного офиса.
September 8
Отделение нормальное, операторов много, хоть и не все приглашают, есть вода для питья, но душновато, особенно в жаркие дни
March 27, 2023
Отделение находится недалеко от дома, поэтому периодически посещаю.
Оформлял здесь 2 ипотеки в 2019 и 2020 году.
Понравилось отношение ипрофессиональная работа отдела ипотечного кредитования, всё быстро, чётко, профессионально. При необходимости оформления буду обращаться уда ещё.
В остальном, имею ввиду оперкассы, как и в других отделениях ВТБ, со своими минусами и плюсами.
1
1
July 28
Время ожидания составило 30 минут в бизнес зале. Не известно сколько я бы там просидела, если бы сама не пошла разбираться к администратору при входе. Из 5 окон только одно работало, и принимало людей без талонов. Мой талон был единственный и игнорировался. Осталась не довольна.
December 14, 2023
Дусанова Айман вежливый и отличный специалист своего дела. Помогла быстро и оперативно оформить карту. Всё доступно и внятно обьснила. Я ушёл в полном восторге.
2
3
September 26
Отличное обслуживание спасибо Пилецкой Екатерине Брьевне за грамотную консультацию и биометрию
July 5
Очень грамотные специалисты, маловат зал, зато удобное месторасположение,
внутри кулер с водой, прохлада в жаркие дни.
Ипотечный отдел работает на отлично
January 31
Я очень довольна услугами банка «ВТБ» Очень довольна качеством обслуживания. Все процессы оперативные и простые. Сотрудники банка всегда со мной на связи. Много лет пользуюсь услугами этого банка и всегда остаюсь довольна.
1
July 8
Выража , огромную благодарность .Золотухиной Кристине ,за грамотное обслуживание и глубокое уважению к клиенту !
2
1
August 31, 2023
Внимательный и вежливый персонал, с чувством юмора. Приятный обменный курс доллара. Отличное месторасположение и наличие большой парковки. Удобный график работы.
1
June 14
Спасибо быстро обслужили. Очень вежливые сотрудники. Спасибо Пилецкой Екатерины.
2
February 28
Прекрасный банк! Везде помогли, всё подсказали, а чего не знала - научили. Отдельное спасибо Алле за то что смогла меня довести до конца по вопросам о картах и всё объяснить!
Езжу не первый раз и всегда выхожу с отличным настроением, отвеченными вопросами! Очень советую его! Шесть из пяти звёзд и баллов!
January 9
Выражаю огромную благодарность Шалатоновой Ирине за прекрасное отношение при открытии вклада! Хочу сказать спасибо за внимательность и чуткость! Хорошо, что такие специалисты работают в банке!
1
April 10
Отношение к клиентам хорошее ,есть один большой минус ,персонала не хватает ,сидишь в очереди долго ,плюс не работает электронная очередь уже давно ,аппарат электронной очереди давно не работают и кажется руководству все равно что сотрудники крутятся как могут и люди сидят по долгу
August 21
Ещё хочу оставить отзыв. Присылаете спец предложение со специальной ставкой в 14,6 % приходишь в офис а там ставка 22%. Полный обман
1
March 24
Хороший банк ,вежливый персонал ,помогают оперативно решать возникшие вопросы , несколько раз был ,очередей нет ,берешь талончик ,не много ждёшь и тебя вызывают к окну .Рекомендую)))
3
February 28, 2023
Отличное отделение банка, все чисто и аккуратно. В отличие от других отделений ВТБ, здесь мы попали к отличному менеджеру, фамилию не помню, но знаю что принимает в 1м окошке. Пришли с проблемой страхования, девушка все подробно спокойно объяснила, успокоила наши нервы)) и предложила варианты решения проблемы и рассказала прозрачно подробно о всех нюансах. Вот к таким хочется возвращаться. Спасибо большое!
2
3
August 9
Есть парковка.
Крупное отделение банка со стандартным набором услуг.
Вежливый персонал.
1
1
October 5
Самый хороший банк и самые хорошие сотрудники! Айман всегда подскажет и поможет. Спасибо за компетентность, граммотность и душевность. Всем советую!
January 15
Очень нравится работа сотрудников в этом офисе, всегда доброжелательные, помогут, все обьяснят
Отдельное спасибо администратору Екатерине, видно что очень старается
Очереди нет
1
April 29
Отличный банк, я там уже лет 17 как минимум обслуживают, вклады только туда, ипотеку тоже там оформляли, все супер, отношение, аперационисты советуют, рассказывают, и пенсию туда перевела
1
September 8, 2023
Расположение банка прекрасное. Во дворе. Много залов. Есть места ожидания. Вода свежая в кулере. Специалисты банка работают оперативно. Грамотно.
April 11
Посстоянные проблемы с банкоматом на выходе который рассположен. В выходные закрыто отделение, а банкомат шансов на удачные операции не обещает. Посстоянно проблема с пополнением и снятием наличных
1
January 31
Очень приветливый и вежливый персонал, встречают прямо с порога. Помогли в вопросе с картой очень быстро и главное внятно. Спасибо вам ВТБ
December 23, 2023
23.12.2023 в отделении не работает терминал для электронной очереди, все может быть, не страшно.
Но на входе нет девушки координатора. Сориентировать ни кто не может, народу тьма. Собственно не понятно сможем ли мы вообще получить нужную справку.
Обратилась к мимо проходящей девушке с вопросом, в итоге она просто прошла мимо...
1
2
June 4
Огромное спасибо сотрудникам за их добросовестный ируд, и оперативность. Спасибо
November 30, 2023
Открывал накопительный счет в этом банке 22.11.23. Очень понравилось обслуживание.
Хотелось бы поблагодарить Щитихину Татьяну Александровну, это действительно грамотный и очень приятный в общении специалист. Считаю что именно такие работники являются лицом организации... руководству банка на заметку)
да и вообще в банке работают приветливые работники, только кассиры суровые тети) но им положено🤭 отдельно хотелось бы отметить девушку которая выдает талончики, к сожалению не запомнил имени, она немного прихрамывала, но также улыбчива и приветлива в общении.👍 молодцы.
January 14, 2023
Очень помогли сотрудники получить то, зачем пришла в это отделение. Купить наличную валюту. А ещё помогли тем, что мне было СОВСЕМ не нужно - договор и дебетовая карта ВТБ. Якобы надо для покупки валюты сделать заявку из личного кабинета, а у меня такого нет, тк я не клиент банка. Ладно пусть будет 6 я карта - заключила договор. Так на моих глазах оператор лезет в мой личный кабинет, вводит свой какой то номер в чате, и... Без тени смущения открывает мне не только БРОКЕРСКИЙ СЧЁТ но и ещё ИИС. Я молча офигеваю. Неужели это необходимо для простой покупки валюты???? Дома решила разобраться. В техподдержке ответили что нужно быть их клиентом, как в ГПБ ( ни в Сбербанке, ни в Совкомбанке, ни в Открытии ни в Альфе это не требуется по данным из интернета). Так и на оф.сайте ВТБ об этом НИ СЛОВА!! Таким образом мне навязали три услуги без особой необходимости 1. Договор обслуживания с картой, 2. Брокерский счёт, 3. ИИС. Ну прям "СЕРВИС" Отключите потом если не надо. ДА МНЕ ПОДКЛЮЧАТЬ НЕ НАДО!!! Я пришла купить 💴 для путешествия!! Видимо у банка совсем плохи дела раз они этим занимаются. Заявление в прокуратуру на сотрудника, залезшего в мой телефон и подключившего мне ненужные услуги очень будет полезно для наведения порядка в этом странном банке!
3
2
October 14
Хорошее отделение. Качественное обслуживание, если конечно же не попадется вам неспециалист
September 26, 2023
В данном отделении вчера получила карту. Сотрудник подключила такие услуги, как автоплатеж, карты + и страховку (она платная, 99 руб. сразу же сняли с карты!). На мой отказ она ответила, что сейчас невозможно без них получить карту, а отключить их можно будет в приложении. Автоплатеж и карты + отключила сама на следующий день. Но страховку невозможно отключить без визита в офис. Звонок на горячую линию так же не помог отключить страховку. Получается, сотрудник ради выполнения плана навязала мне услуги, при этом, обманув меня тем, что можно отключить всё в приложении. И теперь я в свой выходной должна буду поехать в банк в город, т.к. в моём посёлке нет его. Отвратительно!
4
December 19, 2023
Все быстро и четко,открывал вклад у Марии Игоревны очень понравился специалист ,большое спасибо руководству за таких сотрудников
1
May 26, 2023
Единственный ВТБ в котором я побывал. Чисто, уютно, персонал вежливый. Насчёт качества банковских продуктов рассказывать не буду, это работа банковских служащих.
1
December 18, 2023
Это отделение мне нравится. Грамотные сотрудники. Брал там ипотеку и оставлял деньги на аккредитив, всё проходит быстро и качественно, не как во фрязинском отделении.
May 1
Маму развели, вместо депозита оформили ей страхование жизни в согаз. Все вернули,после гневных разборок, но осадочек остался. Здесь надо быть внимательнее.