Очень хороший банк и приятный коллектив, всегда помогут по любой проблеме, можно смело обратится с любым запросом, быстро и качественно все решат.
Понравилось что ожидание совсем небольшое и можно посидеть на удобных диванах пока кто то возьмет талон.
Очень приятный интерьер, современный дизайн, глаз радуется.
Специалисты все красивые, опрятный внешний вид, вежливо разговаривают.
Рассказывают много информации по банковским продуктам, узнал как можно с банком заработать, получить кэш-бек и поучаствовать во всех акциях.
Посещением банка довольна. По всем вопросам получила решения превосходящие ожидания. Персонал приятный, вежливый, заинтересованный помочь. Все четко, профессионально. Однозначно обращусь в этот банк. И конечно рекомендую
Обратился в отделение банка для решения вопроса создания ЭП. Приняли быстро, все объяснили . Сотрудник Дарья поразила своей доброжелательностью и профессионализмом. Остались самые добрые впечатления. В данном отделении все вопросы решаются четко и быстро.
Довольна обслуживанием в офисе банка . Все прошло хорошо и оперативно все вопросы решили . Спасибо Летовой Дарье Анатольевне за помощь в оформлении кредита .
Отличный банк, доброжелательные специалисты. Зашла снять с карты другого банка, замечательная девушка Надежда мне помогла и рассказала про перевод пенсии на Банк ВТБ. Жаль, что с собой не было паспорта, обязательно вернусь.
Очередь огромная, специалисты нерасторопные. Обратилась с поиском денежных средств, даже обращение не приняли. Пришлось обратиться в полицию. Не советую! Горячая линия тоже вопросы не решает. Все отфутболили… подумайте 10 раз прежде чем связаться с ними…
Обратилась в офис банка г. Серов о консультации по вкладам. Получила подробную консультацию по всем вопросам. Сотрудник компетентный, очередей нет. Рекомендую посетить офис.
Понравилось обслуживание в банке, вносила деньги на счет и открыла вклад под хороший процент. Персонал очень отзывчивый, проконсультировали отлично! Осталась довольна банком.
Пришла в банк, нужно было переоформить карту. На вопрос не нужна ли кредитная карта, ответила отрицательно. Заинтересовалась вкладами, открыла вклад. Служащая сказала, что принесёт ещё одну карту. Я спросила её:"Это для вклада?" Она кивнула. Дома через онлайн кабинет увидела, что это кредитная карта. Вот такие манипуляции. При оформлении никакие документы в бумажном виде не выдаются теперь. На мой вопрос, нужно ли отправлять на электронную почту, ведь на планшете была такая кнопка, служащая ответила, что не нужно. Будьте внимательнее, чем я. Вами могут манипулировать. Теперь мне придётся тратить время на то, чтобы закрыть кредитную карту.
Являюсь клиентом банка ВТБ, получаю зарплату, без задержек, вовремя, вежливо и доступно разъяснят любой вопрос всем рекомендую
Show business's response
Ирина Шутина
Level 3 Local Expert
June 27
Давно являюсь клиентом банка, обслуживание всегда хорошее, да очереди, каждому клиенту нужно же уделить время. Всегда отношение было вежливое, никогда не уходила с нерешенным вопросом, а если нет времени идти в банк, пользуюсь приложением.
Дарья отличный, грамотный и внимательный специалист.
1
Show business's response
Мария Колесова
Level 3 Local Expert
June 28
Давно являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту ВТБ, в отделении всегда чисто, с долгим ожиданием не сталкивалась, если народу много просто прихожу в другой раз.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 12, 2023
Заказала карту, онлайн. Пришел ответ, что могу забрать карту в любом отделении банка. Приехала в ближайшее Серовское отделения банка, потратив на дорогу 1,5 часа. Талон брать не разрешили, записали фамилию на листочке. Сказали ждите часа 2. После меня приехали люди из моего города, их провели без очереди. Кому-то предлагают взять талон, их тоже вызывают по талонам. Остальные сидят записанные на листочке. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием в банке.
Именно этот филиал не рекомендую. Года два назад вынужден был перейти Газпром. В этом филиале при заявке на кредит при одобрении в самом банке (при звонке на горячую линию говорили вам одобрено идите вам выдадут деньги) придя в филиал говорили, что не одобрено крутили на страховку и в это проходило под контролем руководителя филиала.
Но сразу скажу это не про всю систему банка, например в другом городе в ВТБ выдали без страховки без проблем.
Это просто ужас а не банк,обслуживание минус,подход к клиентам тоже минус,гавно с большой буквы Г.заказал карту,3 недели её делали,и наконец пришла,я целую неделю пытался её получить,как не придешь народу тьма,работает 1-2 окна,где остальные то????гнать надо управляющего!!!однозначно не рекомендую
Пришли штрафы других лиц в мой личный кабинет. До этого пользовался онлайн банками более 10 лет (ни разу такого не было). Писал онлайн, писал заявление в самом офисе банка. Никто из сотрудников банка не помогает (не считая дежурных фраз). Не может мол такого быть. Кто то может проникнуть в онлайн кабинет изменить реквизиты ваших шаблонов (причем на регион совершенно с вами не связанный и абсолютно не знакомые люди). Ни один человек не знает мои пароль, я даже на бумаге его не записывал ни разу и тем более не сохранял на компьютере. Я не вписывал чужие реквизиты в мой шаблон!!!!!!!!! В итоге нет ни какой гарантии что ваши шаблоны кто то поменяет (хотя вы до этого нормально пользовались) и вы будете платить другим лицам. А ответ банка будет сам виноват они не при делах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
банк отстой, зря только перевела свои выплаты на него. могут списать абсолютно всю сумму-если не указан код дохода, ;на все списания отнекиваются и пытаются спихнуть друг на друга.банк-для которого закон вообще не писан
4
1
A
Anonymous review
June 27, 2022
Вежливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание, маленькие очереди
Очень хорошие специалисты. Особенно хочется сказать огромное спасибо специалисту Дарье. Очень внимательная и отзывчивая. Всегда выслушает и поможет советом. От нее исходит доброта и спокойствие. Хотелось бы чтобы ее отметило руководство. И с новым годом всех!