VTB Bank
91 review
November 21
Добрый день. Явлюсь клиентом ВТБ-Банка. 19.11.2024 года посетила офис этого Банка.
Гундорина Любовь Валентиновна -менеджер Банка очень профессионально, доходчиво и быстро ответила на мои вопросы и также оперативно оформила документы. Очень благодарна и надеюсь руководство Банка также отметит такую отличную работу моего МЕНЕДЖЕРА!!! Оценка только на "отлично"!!!
1
August 30
Давно обслуживаюсь в этом банке, но сегодня сервис "превзошёл все ожидания":
В отделении не работала программа вызова клиентов (табло), но об этом никто не сообщал. И даже посетители, пришедшие передо мной, этого не знали. В итоге, занимали очередь как на рынке.
После 30 минут ожидания в клиентскую зону вышла сотрудница и стала уточнять, кто следующий по очереди. Внутри было очень жарко и душно, и я спросила, есть ли там кондиционер. Она ответила, что есть сплит система. Когда я спросила, где она, эта девушка сделала вид, что меня не услышала. Я заметила, что не вижу кулер, на что она указала мне на кулер, стоящий за стеной и предложила попить. Я отметила, что он не в клиентской зоне, что тоже было проигнорировано.
Самое обидное, что в очереди было много пожилых людей, которым, возможно, ждать было ещё сложнее
3
June 23
Наша пиццерия Tasty Pizza, чтотна винокурова 51/1, обслуживаемся в этом отделении и все члены команды, честно, очень круто работают сотрудники в этом отделении ВТБ, быстро и понятно все объясняют, в самом отделении всегда чисто, свежо, спасибо большое Вам за работу
2
September 6
Посетила офис банка, вежливое обслуживание.
Хочу отметить менеджера Ранию.
Вежливая и ответственная, на все вопросы ответила четко и по делу.
Спасибо!
4
July 19
Банк очень удобно расположен.
Подъехать можно хоть на машине, хоть на общественном транспорте.
И сам банк тоже очень нравится .
4
October 10
Банк ВТБ притягивает своими процентами по вкладам, возможностью получать кредиты и ипотеку, но хочется сделать предложение , своих постоянных клиентов не обижать, т. К. У новых клиентов проценты по вкладам высокие, а "старые' остаются на своих, что- то не доработано, или банки хотят лишиться своих клиентов.
4
August 14
Являюсь клиентом банка ВТБ давно. Радует приветливое отношение сотрудников к клиентам, помощь в вопросах. Система сервиса налажена на отлично
4
August 21
Выражаю благодарность Екатерине и другим сотрудникам отделения банка за помощь, вовлеченность и отзывчивость. Огромное спасибо❤️
4
April 3
Сегодня была в отделении офиса Банка В Новочебоксарске в 15:00 приблизительно и очень понравилось обслуживание в данном офисе! Сотрудник Ольга Владимировна была очень приветливой и очень добродушный и душевный сотрудник. Помогла на всё 5!!!!!! Прошу оценить по достоинству сотрудников
3
September 2
Быстрое обсуждение, грамотные сотрудники, все успел сделать за одно посещение. Очень понравилось в данном офисе.
4
June 28
Сотрудники банка впаривают страхование здоровья по видом платы за восстановления пластиковый карты.сумма небольшая 140 рублей.Но сам факт обмана присутствует.
2
1
May 31
Была в данный отделении Банка и очень все понравилось! Девочки( сотрудники), молодцы! Очень отзывчивые и с первой минуты понимают суть обращения 👍
4
1
September 6
Была в офисе в данном банке, обслуживалась у сотрудницы по имени Рания. Клиентоориентированность, приятный диалог, профессионализм и грамотный подбор кредитных продуктов - все это есть в данном сотруднике!
4
March 1
Добрый день! Сегодня находились с супругом в данном отделении банка и приятно удивило обслуживание и сервис в данном Банке. Ставлю максимальный бал и советую.
3
1
January 12
Добрый вечер! Перешёл на зарплатный проект в ВТБ банк год +-, ни одного предложения кредитного , как пересёк регион вообще карта не работает. Пока хорошего сказать ничего не могу. Служу России!!! Хотел оформить автокредит для выполнения дальнейших задач в Чебоксары Лада ,но отказ. С уважением Александр.
2
1
September 3, 2023
Все просто супер. Очень в удобном месте находится, режим работы и прочее на высоте. Персонал опрятный и приветливый. Спасибо за работу
8
1
October 7
Отличное отделение, быстрое обслуживание.
4
November 27, 2023
персонал на высшем уровне учёта денежных средств и их безопасности,без лишних проблем с реализацией программы электронных карт с доступом круглосуточного доступа в центре города.
3
2
September 29
Отзывчивые квалифицированные сотрудники
2
July 30
Быстро решили вопрос, выгодно оформили сделку
4
July 1, 2023
Обслуживание-хорошее. Персонал- вежливый. Отношение к клиентам-профессиональное. Время ожидания-в норме, мало было посетителей на момент посещения. Минус-это отсутствие кассы. Приходилось ехать в Чебоксары, чтобы снять вклад.
6
2
September 1, 2023
Хороший банк. Удобно расположен. Специалисты грамотные. Есть окно обслуживания юридических лиц.
7
1
June 20, 2023
Банк без характера.
До санкций был неплохой брокер, но сейчас банк под санкциями.
Из интересного - можно купить тенге на бирже и перевести в Казахстан. Потери от рыночного курса около 1 %, что очень хорошо.
Хороший уровень автоматизации бэк офиса, но до сбера далеко.
6
1
January 17
В целом обслуживание физлиц на пять. Время не тянут, оформляют быстро, знакомят с новыми продуктами.
3
August 14
Вежливые, приятные сотрудники
4
March 1
Была в отделении Банка. Понравилось обслуживание, девочки все приветливые
3
1
October 25, 2023
Всё отлично объяснили, сотрудница Ирина хорошо помогла
3
1
October 1, 2023
Мне очень нравится как общаются с клиентами . Хорошо объясняю если что то не понимаешь,такое тоже бывает .
5
1
October 27
В помещении очень душно.
2
December 19, 2022
Бывает наплыв клиентов, приходится ждать. Выходят в зал специалисты и помогают решить вопросы. Если нужен кредит, то быстро помогут его оформить и всё толково разъяснят
6
December 12, 2023
Очень медленно обслуживают. Настойчиво впаривают ненужные платные услуги и кредитные карты.
2
2
May 14, 2023
Быстрое обслуживание, удобно что терминалы в круглосуточном доступе
5
May 1, 2023
Единственный в городе банк ВТБ, только нет у них возможности открывать брокерские счета и ИИС в этом единственном банке города.
6
April 11
Всё объясняют грамотно понятно
3
July 25, 2023
Менеджеру Степановой Татьяне огромное спасибо за отзывчивость и клиентоориентированность.
7
1
August 4, 2022
Банкоматы новые, работают шустро, был приятно удивлён после посещения их банка в Питере на Индустриальном проспекте.
7
March 30, 2023
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый, мне там никто не грубил. Время ожидания среднее
5
December 29, 2022
Развод. Такие плохие условия кредита мне не предлагал никто.
Несмотря на то, что я был зарплатным клиентом более 10 лет.
5
February 19
Обслуживание просто супер!
3
March 6, 2023
Обслуживание на отлично
Подход к клиентам индивидуальный
Но всегда большие очереди
5
March 13
Круглосуточные банкоматы
3
May 18, 2023
Обслуживание на высоте..но сам банк работает для себя .а недля клиентов
5
1
November 30, 2021
Отличное отделение несмотря на очередь девушка которая просто проходила мимо по своим служебным делам без лишних слов нам очень помогла жалко не запомнил её имя
4
2
January 31, 2023
Очень удобно но только один филиал банка на весь город.
7
January 5, 2023
Очень плохой банк,из за их неполадки сорвалась покупка а/м!Еще и комиссию пришлось оплатить!
4
January 20
Удобно найти
3
February 1, 2023
Неплохое обслуживание,все отлично
7
May 23, 2022
Открыли расчетный счет в этом банке две недели назад. И сегодня я отвезу документы на закрытие. Минусы:
- ужасный интернет-банк, его интерфейс и скорость работы
- ужасная служба поддержки, я не смог пробиться через робота, чтобы мне объяснили как установить ЭЦП.
- ЭЦП, такого понятия уже давно нет в нормальных банках.
6
May 6, 2023
Странный график работы для единственного банка втб в городе. До 18.00 , когда сама на работе. И в субботу не рабочий день
6
February 25
Хороший банк 😊
3