VTB Bank
541 review
January 22, 2024
Очень нравиться банк, особенно Юридический отдел. Всегда приветлмы, все помогут, асе объяснит. Очень нравиться это отделение на Пррлетарской улице. Спасибо сотрудникам юридического отдела.
January 22, 2024
Приятно заходить в это отделение по работе и по личным вопросам(вклады,обслуживание карт и тд).Сотрудники всегда вежливые, и компетентные. Всегда подскажут и объяснят, если что то не понятно.
3
June 19, 2023
Хорошее отделение ВТБ. Внутри чисто и комфортно. Сотрудники все вежливые и приятные. Отдельное спасибо сотруднику Королевой Ольге, очень быстро помогла оформить кредитную карту.
4
2
August 21, 2024
Приветливые и грамотные сотрудники офиса. В офисе есть туалет. Остался доволен посещением.
December 12, 2024
Огромная благодарность сотруднику Татьяна. Профессионал своего дела!
1
April 18, 2024
Здание банка ВТБ очень украшает этот перекрёсток, хотя необычный дизайн, его архитектура и "допотопные пятиэтажки" вокруг — весьма странное и нелепое сочетание. Ещё больше ощущается социальная разница, глядя на фасады 360°
Внутри банка соответствующая обстановка и "надрессированный" на клиента, персонал, ничего необычного)
4
1
November 6, 2024
Прекрасный менеджер программы привелегия. Внимательная, всегда отвечает
1
1
December 13, 2024
Достаточно быстро обслужили, в очереди практически не стоял, всё про всё, решил за 10 минут.
January 29, 2024
Хороший банк . Обслуживаюсь в юридическом отделе . Сотрудники всегда подробно и оперативно отвечают, особенно Лилия всегда готова помочь
3
March 19, 2024
Достаточно быстрое обслуживание .
Но, главное, чтобы менеджер был профессионалом и действительно, предлагал вам продукты банка, которые для вас актуальны).
August 31, 2024
Отвратительное поведение сотрудников банка,особенно мадам по фамилии Блинова!еле передвигается,не говоря уже о том,что совершенно не воспитанна и по этой причине,не может даже элементарно поздороваться!как итог-испорченное настроение и нулевое решение моего вопроса!!
3
2
August 10, 2022
Отзыв больше сотруднику, чем офису в целом. Про офис: удобное расположение, рядом парковки, остановки; быстрое обслуживание. Обратились за кредитом, попали на консультацию к Королевой Ольге. Заранее обозначили, что рассматриваем кредит без страховки, на что сотрудник ответила, что без страховки никак нельзя, к кредита оформляется в случае отказа от страховки жизни , какая-то другая страховка. Объяснить в целом смысл страховки сотрудник не смог. Два раза сказала про покрытие в 25 тыс руб по ней и все на этом. Возможно сотрудник сама не знает, что за страховку пытается продать (именно пытается, продавать у неё не получается). Без данной непонятной даже ей страховки, кредит оформить с ее слов никак не получится. И тут сотрудница начала приводить аргументы необходимости наличия страхования жизни, которые просто повергли меня в шок: «ну вот, например, вы умрете или с вами что-нибудь случится». Что это за консультация такая, где сотрудник позволяет себе так говорить? Хочется говорить о вероятных последствиях для человека, ставь себя в пример и говори о себе, но затрагивать жизнь и здоровье постороннего для тебя человека , крайне неуместно! В заключение сотрудник добавит, что кредит можно оформить у неё и только у неё. Выйдя из офиса, были очень огорчены обслуживанием. Банк произвёл впечатление рынка, где пытаются продавать всякие ненужные вещи.
10
2
January 23, 2024
Уютное, чистое отделение. Персонал доброжелательный, направили в нужный отдел, четко проконсультировали. Все вопросы решили.
3
December 9, 2023
Отделение банка мне нравится, очень удобный, светлый. Персонал банка доброжелательно относятся к посетителям и всегда готовы прийти на помощь и банкоматы стоят в удобном месте
1
December 14, 2023
Небольшое отделение. Узкий вход, вдоль стены стоят несколько банкоматов в проходной зоне, что очень некомфортно. В самом отделении персонал работает в рамках должностной инструкции, действие которой, очевидно, распространяется на данное отделение. На мой вопрос ответить не смогли, обращаться за информацией к вышестоящему сотруднику или службе не стали. Зато в другом банке сотрудник это сделала, хотя их отделение и не занимается такими вопросами, мне дали информацию и контакты. К вопросу о клиентоориентированности.
3
2
August 15, 2024
Менеджер Саполетова Анастасия, очень мне помогла ,большое ей спасибо, отличный подход к клиенту .
1
January 24, 2024
Уже много лет обслуживаюсь в данном отделение, всегда остаюсь очень довольна. Приветливые и отзывчивые сотрудники
July 25, 2024
Прекрасное отделение!
Зеленина Анна все внятно обьяснила, проконсультировала, огромное спасибо!
1
November 12, 2023
Очень оперативно, по делу, приятные работники готовые выслушать и уладить ваши капризы и плохое настроение.
Всё отлично, спасибо!
4
August 16, 2023
Был в выходной. В отделении народу нет, менеджер вяслушал, предложил как лучше сделать, помог в оформлении. Все четко, вежливо и профессионально
January 24, 2024
Обращалась в отделение банка за справкой
Обслуживалась в 5окне, девушка очень приветливая и грамотно проинформировала о тарифах банка и что я могу сделать это бесплатно в приложении!
Спасибо
July 21, 2024
Хороший банк в Химках, хожу только туда. Персонал молодцы, всегда помогают решать мои вопросы!
February 24, 2024
Отвратительная работа операционистов: обсуждение в рабочее время в слух клиентов, обсуждение личных тем. Сотрудник во время вопроса сказал «если вы не знаете, откуда мне знать». Вопрос был по оплате квитанции, очень удивило при посещении и вызвало недоумение. Благодаря кассиру разъяснение получили!
1
1
January 29, 2024
Доволен услугами Банка ВТБ
Открыт счёт
Сотрудники отдела по работе с юр. лицами всегда готовы помочь и разобраться в том или ином вопросе
Отдельное спасибо Елене Пивкиной
Удачи и процветания!
3
July 7, 2023
Хороший банк
но не нормального приложения для банка.
Быстро
качественно
терминалы нужно будет обновить каждый день
Так мне нравиться ВТБ и Сбербанк только им доверяю
спсибо что вы рядом
3
2
April 28, 2024
Все вроде неплохо, но компетенция некоторых сотрудников вызывает вопросы. Когда выдают не те справки что были запршены. Или услуги делают на свое усмотрение.
1
September 13, 2024
Спасибо менеджеру Тимуру. За ответственный подход.
2
1
March 4, 2024
Все было отлично! Пришли оформлять ипотеку, сделка прошла быстро, без лишних действий, вопросов не было) спасибо!
October 17, 2023
Отвратительное обслуживание, до сих пор остался негатив и осадок. Оформляли ипотеку - менеджер опоздал на 20 мин, не извмнился. Общался так, бульто беру лично его деньги. Ошибки про составлении документов, просидели весь день. При требовании книги жалоб, ее пытались спрятать. Потом еще были косяки со страховкой. Что такое культура и просто человеческое общение видимо, не слышали. В .. отдельная "благодарность"
1
September 7, 2024
Работают настоящие профессионалы! Решили проблему за 10 минут. Лучшее отделение ВТБ банка
1
June 15, 2023
В целом ВТБ есть ВТБ, не без косяков) Хочу выразить благодарность работникам отдела ВТБ бизнес - очень вежливые участливые операционисты. Отдельно поблагодарить Елену (фамилию, к сожалению, не запомнила), за помощь 😊
4
1
January 19
отличное отделение ВТБ в Химках, решают все вопросы
November 21, 2022
Удобное расположение. Но огромный минус в том, что зайдя в зал сразу упирается в стойки. Диваны для посетителей расположены так близко к стойкам, что чужие люди слышат всю твою конфиденциальную информацию. Очень неудобно встречаться с сослуживцами и выкладывать при них зачем пришел и какая у тебя з/п. И попадаются очень грубые сотрудницы, вышвыривающие карты и на просьбу пояснить по услугам, отвечающие, - Сами разберётесь в онлайн все есть. Хамство есть, а вот спинку стула своего с стол рабочий от грязи и пыли потереть не могут.
1
December 25, 2023
Доброжелательный, внимательный, терпеливый и профессиональный персонал. Рекомендую.
January 19, 2024
Поверг в шок персонал данного банка!!! Сотрудники явно некомпетентные и не желают выполнять свою работу. Заехали узнать сумму досрочного погашения, но сотрудник банка, настаивала, что сами в приложении смотреть обязаны, а не в банк приходить с такими вопросами.
1
4
May 5, 2023
Мне нравится. Удобно, рядом. Персонал вежливый. На все вопросы мне компетентно ответили. Плюс помогли с подключением приложения Мультибонус.
February 15
Прошло 50 минут жду своей очереди, просто кошмар. ИП счёт второй этаж
October 30, 2024
Отличный обслуживание быстрое.
May 4, 2023
Вообще непонятна цель нахождения там сотрудников 🤷♀️ поднялась на 2 этаж там находилось 3 девушки, которые сидели в телефонах и на меня даже голову не подняли. Минут 5 постояла и на встречу по лестнице шла девушка я задала свой вопрос, к кому мне обратиться за кредитованием. Она мне сказала, что не выдаем сейчас. Я поняла, что желания работать у людей сегодня нет и пошла в другое отделение в Лиге. Сергей и Татьяна провели свою работу и дали рекомендации. По итогу открыла счет для ИП и сделали карту. Благодарю за отзывчивость!
3
December 17, 2023
Внимательный и приветливый коллектив, объяснят как работать в приложении, какие продукты нужно выбрать.
July 12, 2023
Отделение хорошое, сотрудники замечательные. Бардак с графиком работы! Везде написано, что работают до 20.00, а реально для юрлиц только до 18.00. Живу в Тверской области, специально приехал к 19.00, чтобы за час все успеть, а тут извините…
3
1
February 11, 2023
Банк находится в шаговой доступности от моего места жительства. Сотрудники вежливые профессионально грамотные. Все вопросы, которые меня интересовали, были решены
1
2
December 26, 2023
Вот здесь мне не понравилось совсем. Тесно. Никто внимание не обращает на посетителей .Сидят в своих телефонах.типа что то делают.При трех посетилях ждал 20 минут и в конце меня сразу отфутболили в другой банк ВТБ
3
March 7, 2024
Отличное отделение и сотрудники, была сделка по купле и продаже квартиры, все прошло быстро.
3
2
February 22, 2024
Очень люблю Банка ВТБ! Купила через них две квартиры🌷🙏🙏🙏🙏❤️❤️❤️❤️желаю банку процветания и конечно крепкого здоровья всем сотрудникам
January 22, 2024
Отличное отделение банка, очень оперативная работников сотрудников. Отдельное спасибо Анастасии, которая работает с юр лицам
3
1
October 8, 2023
Очень отзывчивые сотрудники, спасибо им за это! Оперативно решают вопросы, а главное, до них возможно дозвониться, это важно, когда срочно нужно передать информацию.
1
May 27, 2024
Несколько раз была в этом банке. Обращалась как по движению счетов, так и по проведению сделок. Персонал на высшем уровне по профессионализму. Порадовало отзывчивость девушек на втором этаже, сделки прошли быстро, без сложностей)
August 31, 2024
Дружная команда, всё оперативно оформили
January 25, 2024
Хорошее отделение, помогли настроить приложение и вывести бонусы. Сотрудники вежливые.
3