1. При последнем приезде за самовывозом груза некому из сотрудников компании было его выдавать, и моего супруга попросили самого пройти на склад за товаром.
2. Мы не первый раз обращаемся в компанию за услугами перевозки. Платим страховой сбор на случай внештатных ситуаций. Но когда такой случай произошел, нас оставили ни с чем.
Последние две отгрузки были без обрешетки: в первом случае товар пришел в идеальном состоянии, во втором - полностью испорченная упаковка, заклейка скотчем, таким образом сорванная этикетка с самого товара, грязь, пыль и тд.
Муж принял без пометки о недостатках, решив, что я потом что-то докажу компании. Доказать, как вы понимаете, ничего не получилось.
У меня на руках оплаченный испорченный товар, оплаченная бессмысленная перевозка, потраченное время на ожидание груза и по итогу отсутствие товара для клиентов.
«Сервис высочайшего уровня» в кавычках!!!
Я не знаю кто виноват, в этой истории, но отправитель уверяет, что указывал верный адрес. В итоге груз ( посылка) пришла в Домодедово ( планировался Зеленоград). При чем я ( получатель) не могу оформить пересылку по нужному адресу. И оплатить тоже. Связалась с отправителем. Все сделали. Но и опять: получить посылку не получается нужно доплатить 60 руб!!! И опять! Их должен оплатить отправитель. Сотрудники как могли пытались помочь. Сформировали квитанцию. В общем минут 40 продолжались мучения. Получила, Спасибо! Но потом! Мне дважды звонили в 5 утра!!! по поводу других посылок моего же отправителя, называя его фамилию. Вопрос: при чем тут я!!! Наведите порядок! Это просто кошмар. Почему у вас хранение в Домодедово 102 руб, а в Зеленограде-200? Хорошо, что во второй раз обошлось без него. Сразу говорю: на почту ничего присылать не буду. Груз АБК-006584. Разбирайтесь сами. Мне вас хватило сполна! Никому не рекомендую
Очень доброжелательные сотрудники на пункте, все объяснили, помогли заполнить нужные документы , все быстро оформили, спасибо девушки)
Из Истры стало удобно забирать поставки)