Baikal Service
420 reviews
February 21
Отличная транспортная компания, всегда все быстро и четко. На складе вам помогут быстро и оперативно выгрузить сдаваем вами груз, а в офисе всегда помогут с оформление и хорошим настроением)
Отдельное спасибо Гусевой Анастасии!
1
1
November 11, 2024
Пользуюсь данной транспортной уже несколько лет. Очень доволен сотрудничеством. Ни каких нареканий, всё четко и во время. Благодарен за оперативность, внимание, профессионализм на складе и в офисе оформления.
Рекомендую!
1
1
September 17, 2024
Самая лучшая транспортная компания. Вежливый и приятный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Огромная благодарность сотрудникам офиса и склада!
1
November 19, 2024
Ужасное впечатление о первом опыте работы с этой компанией
Партнёр отправил груз из Йошкар-Олы в Москву, а задача была успеть к определённому дню, ну конечно не успели и сдвинули немного дату доставки. Менеджер позвонила с согласованием даты приёмки груза, и тут я сделал роковую ошибку, изменив адрес доставки, из-за задержки груза. Мне сказали что груз доставят через пару дней, я ещё заказал срочную доставку, первому в этот день…наивный
В назначенный день мне позвонила девушка и просит уточнить дату доставки. Я упал в осадок, вед назначенный день сегодня. Девушка извинилась и перенесла доставку на следующий день.
На следующий день дежавю, прям под копирку, сегодня груза не будет, он будет завтра
У меня и так потеря клиентов намечается из-за задержки груза, решил отправлять своего курьера за моим грузом прям на склад, хорошо, что груз уже в Москве был. Итог доп.затраты.
Решение за вами. Действительно много отзывов о прекрасных девушках в офисе этой компании, а непосредственно о доставке пишут много негатива
February 6, 2024
Отличная транспортная компания , работают чётко, оперативно и без косяков ! Лучше компаний пока не встречал ! На складе ребята не спят , все в движении , и в офисе на оформлении очень грамотные девушки операторы ! По крайней мере у меня за 2 года работы с этой компанией не случилось ни одной проблемы с оформлением , с приемкой и получением ! всегда груз быстро , в целости и сохранности доезжает до адресата ! Так держать дорогая мне компания БАЙКАЛ СЕРВИС!!!! С ув. Алексей Александрович Афанасьев !!!
2
10
October 28, 2024
Все отлично! Груз приехал очень быстро, не ожидала, выдали и оформили мне его тоже оперативно, без проблем! В оформлении обслуживала Солнцева Юлия, человек-вежливость! Очень приятная девушка. Спасибо!
December 29, 2024
Отправляла 3 раза Быстро, оперативно! Вежливый персонал. Акуратная разгрузка. Груз получателю доставлен быстро. В целости и сохранности. Спасибо за отличную работу!
3
1
January 7
В целом всё понравилось кроме платного въезда на территорию, 100р не беда конечно, но осадочек остался. А так всё хорошо, быстро чисто уютно.
August 7, 2024
Одна из лучших транспортных компаний, если нужно что то отправить обращаюсь только к них. Хорошее место расположение, красивый офис и большой склад. Мальчики на складе быстро и аккуратно принимают груз, если есть какие нибудь проблемы или вопрос, быстро и оперативно подключиться старший смены. Девочки в офисе приятные и любезные, работу свою знаю на все 100, всегда подскажут и помогут. Очередей в офисе нет, что приемка, что оформление обычно занимает не больше 10 минут вместе.
Хорошая транспортная, продолжайте в том же духе
1
October 2, 2024
Самый лучший терминал этой компании. На складе клиентов принимают в первую очередь. Работники там дружелюбные и ответственные.
А в офисе самые ответственные сотрудники.
Два года отправляю грузы через данную организацию, с разных терминалов, в этом я впервые и первый раз я ушел не с желанием ненависти, а с улыбкой . я в шоке. Огромное спасибо!
October 14, 2024
Дочка ТК Энергия где все сделано для людей, очень быстро выдали посылку, терминал приятный не убитый. За въезд плата 102р, зато свободно. Еще большой плюс что работают не только в будние дни. Цены за доставку чуть дешевле ДЛ. Могу рекомендовать к сотрудничеству.
September 19, 2024
Спасибо большое за прекрасный персонал и хороший терминал!отзывчивые сотрудники на складе и в отделе оформления!!! Люблю всех вас
September 20, 2024
Хорошая ТК, быстрая приемка, быстрое оформление. Вежливый коллектив. Всегда помогут и подскажут . Выполняют свою работу на 5 звезд.
September 10, 2024
Очень дорого стало. Въезд платный 102руб, почему непонятно. Это разве проблемы клиентов? Оплачивать въезд. Или что мне надо было оставить машину за воротами??? Зашла в помещение нет не одного клиента, сидят несколько операторов. Ждала 5 минут когда вызовут. При том , что все операторы были свободны. Больше данной компанией пользоваться не буду.
December 20, 2024
Ужасно и отвратительно. Три дня подрчд переноска даты доставки. И каждый раз говорят слово в слово. На вопрос зачем тогда ставите доставку на этот день если груз ещё не переместили ответ убил, надеялись что переместят. НАДЕЯЛИСЬ!!!!!!! А мне пришлось сидеть и ждать, перенести все планы и работу тк доставка с 9 до 18. Никогда больше не обращусь в данную компанию раз они не действуют по регламенту и документам а надеятся.
March 3
На складе вообще не хотят работать....там 2 человека которые норм!!! Остальные ходят делают вид что работают а по факту 0000
Девчонки в офисе 5 звёзд быстро оформляют , вежливые всегда в хорошем настроение....но скад это просто кошмар!!!! Не советую этот Байкал!!!!
1
October 16, 2024
Пользуюсь услугами более 9 лет и ни когда не было ни каких проблем ни на приёмке на складе, ни при оформлении в офисе.мои клиенты довольны и я тоже.всё просто и прозрачно.доупаковка груза качественная,сроки быстрые.одна из самых добросовестных ТК
1
September 7, 2024
Приходится частенько посещать эту транспортную компанию. Персонал этой компании находятся на своём месте. Обслуживание на хорошем уровне.
August 9, 2024
Удобное расположение, на территории есть указатели, все очень даже грамотно организованно. Сдался быстро, пришел в офис и тоже моментом оформили бумаги... Все зачетно👍👍👍
October 13, 2024
Отличный филиал. Очереди минимальные. Приветливые сотрудники, оперативные и отзывчивые ребята на выдаче 👍
August 9, 2024
Супер терминал, быстрые выгрузки и обслуживание ,персонал 🔥 🔥 🔥 девочки красавицы, вежливые, опрятные, лучший терминал всем советую Байкал сервис
1
September 4, 2024
Ну, самая худшая транспортная компания, с которой приходилось иметь дело. Мало того, что они везли груз с Москвы до областного города в течении 2 недель. Так они ещё и попросили за 1 квадратный метр и 10 килограмм стоимость в больше, чем 5000 р. При условии, что расстояние было меньше 100 км. Так же они попросили денег за то, что груз находился на их складе некоторое время. Не рекомендую данную компанию. Обходите стороной. Тут все отзывы о красивых девочках в офисе. Профессиональные качества компании никто не обсудил. Очень плохо.
1
1
November 11, 2024
Хорошое место ! Часто сдаю груз , парни приемщики РУССКИЕ! Все быстро и четко !! Спасибо вам парни !!
February 17
Очень удобный сервис. Обработали документы и выбрали груз очень быстро. Удобно заезжать на машине, заранее пропуск не требуется
January 31
Компания, которая не слышит клиента, ссылаясь на внутренние правила. Общаться через сообщения -нельзя, только звонки. Загрузка через паркинг невозможна. Не смогли дозвониться - писать никто не будет, виноват клиент. Каждый шаг - доплатите.
Рекомендую избегать.
August 30, 2024
Прекрасный терминал , вежливый персонал , быстрая Приемка , груз доходит точно , и в срок !) рекомендую данную транспортную компанию ! БАЙКАЛ СЕРВИС ТК ЛУЧШИЙ !)
1
January 30, 2024
Отличный терминал
Ребята на складе выгружают быстро,очередей нет . Склад просторный ,чистый . Девочки на оформлении всегда встречают с улыбкой ,оформляют быстро .
Самый лучший терминал во всех смыслах
2
9
December 6, 2024
Очень хорошо мало народа электронная очередь, достаточно быстро обслуживают,есть моменты о которых узнаем на месте и их приходится оплачивать.
December 17, 2024
Делали отправку груза , быстро, качественно, очень понравился офис, все отлично!
October 13, 2024
Большая территория, быстрое оформление груза, удобное расположение (для меня)
October 1, 2024
Все очень хорошо,большое спасибо за обслуживание Чернявской Анастасии
February 17
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса и склада. Все четко, быстро.
January 15
Хороший заезд. Есть парковка для грузовых на ночь. Всё быстро и вежливо
February 14, 2024
Отвратительное обслуживание. Отправила груз из Самары. Груз весом 110кг, оборудование. Все оплатила, почти 25.000₽ Забрали без проблем, все погрузили грузчики. Через 6 дней груз пришел в Москву. И вот тут началась свистопляска. Обещали, что логист позвонит на следующий день после прибытия груза на терминал. Я честно ждала весь день. Никого. На следующий день утром позвонила уточнить, когда доставят. Мне сказали, что логист с вами свяжется. Опять до вечера прождала…никого…ни ответа…ни привета. Вечером пришлось поугрожать, что пойду с жалобой в суд. Тишина… всем пофиг. На третий день утром опять звоню. Уже ругаюсь. Обещали, что логист перезвонит в течение 30 минут. Перезвонила логист, но через 2 часа. И тут БИНГО: мы предоставляем грузчиков, если вес груза до 80 кг…. Свыше 80 кг сами грузите. Это при том, что я при оформлении заявки несколько раз уточняла у оператора, смогут ли погрузить/разгрузить грузчики. И мне сказали ДА. И я оплатила разгрузку/погрузку. И вот как я теперь должна выкручиваться? Подпрыгивать, искать грузчиков? Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
15
2
November 16, 2024
Позорная компания!
Сами решают когда будет доставка, переносят сроки доставки тоже сами, не сообщая об этом получателю.
Ужаснейшего сервиса не встречал.
3
May 25, 2024
Соловьева Полина отзывчивая,все проверит все аккуратно оформит быстро и качественно ,спасибо ей огромное! Супер
1
June 6, 2024
Я отправила груз из Волгограда-Москву 31мая 2024 У меня были просьбы получить груз 6-7 июня ,загрузка и выгрузка с их помощью Мне пообещали Когда груз уже был отправлен мне сообщили ,что выгрузки не будет нет людей Сами выгружайте Затем мне сообщили,что груз будет 11-12 июня Это самая худшая транспортная компания с которой мне приходится иметь дело
1
November 9, 2024
Самое плохое обслуживание из всех транспортных компаний где я только был.
Никакой клиент ориентированности.
Не советую никому.
August 3, 2023
Качественное оформление, отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут. Операторы в отделе оформления добрые, отзывчивые, знают свою работу и выполняют её отлично! Всем девочкам спасибо!!!
1
3
December 15, 2023
Замечательное место. Всегда быстро и четко принимают и оформляют отправки. Особенно радуют кассиры, вежливые, всегда с улыбкой встречают. Всем советую!
3
9
December 14, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Неделю ждала груз. Неделю доставку откладывали. Позвонили с согласовали время на четверг. Сказали, что кроме меня никто принять не сможет, поэтому пришлось отложить работу и ждать дома. За весь день никто не позвонил и не предупредил что доставки не будет. Пол дня провисела на линии, чтоб услышать ответ от компании «мы вас ни о чем предупреждать не обязаны, что-то не устраивает приезжайте и забирайте сами» спасибо за такое прекрасное обращение с клиентами. Надеюсь сотрудник этой компании так же потратить свое время и деньги на ожидание и в ответ получит хамство!
11
1
March 26, 2024
Привёз две коробки 19 кг вес. Положил на палет подвез к приемщику, но в наше трудное время приемщику не до меня, простоял час чтобы сдать две маленькие коробки. Хочу выразить огромную благодарность за потеряное время и за отличную работу. Поставлю вам ЖИРНУЮ ОДИНОКУЮ ЗВЕЗДУ. чтобы в дальнейшем люди смогли понимать сколько времени они могут потратить если привезут пол машины.
5
January 16, 2024
Мы как юридическое лицо являемся клиентами Байкал сервис,встал вопрос по акту сверки не хватало одного документа у нас кассового чека,писали много обращений,и единственный сотрудник ,который помог и тут же выслал кассовый чек это Солнцева Юлия Михайловна,Выражаем от лица бухгалтерии проспекттрейдгрупп большую благодарность,если бы все были такие сотрудники обязательные и вежливые,работать было бо одно удовольствие!и не откладывали в долгий ящик поступающие запросы.
1
5
December 11, 2024
Быстро , качественно,хорошо . спасибо большое вам
February 20, 2024
Анастасия Ивановна Чернявская очень ответственный сотрудник!!! Приятно оформляться на данном терминале! Сотрудничаю с вами на протяжении 15-и лет! Так держать, ребята!!!
1
5
December 26, 2023
Всё быстро и понятно. Хороший склад , работают быстро ребята. В офисе прекрасные операторы, подскажут, помогут. Сроки хорошие. Мои клиенты довольны!!
3
5
March 3, 2023
Все очень здорово, на складе приемщики приветливые, работают грамотно, быстро. На оформлении на 10 окне оператор очень приветливая также грамотная, все объяснит расскажет, покажет, одним словом остался впечатлен и доволен. Большое спасибо за таких сотрудников.
5
9
September 20, 2024
Хороший терминал. Очередей не наблюдал. Офис на первом этаже,,, это плюс! Рекомендую!
September 21, 2023
Отвратительная транспортная. Считаю в калькуляторе на сайте: 4500. Звонят, говорят, что, мол, поскольку забор груза ко времени +500р. Окей. Звонит логист, говорит: нужна жёсткая упаковка. Спрашиваю, сколько стоит: не знаю, говорит. Примерно тысячи полторы. Я говорю: Окей. По итогу оказалось - 1700. Предположим. Приезжаю забирать груз. С вас 14 500. Четырнадцать тысяч пятьсот рублей. По моим расчетам получается 6 500. О_о???
При заборе груза были погрузо- разгрузочные работы. Семь тыщ с вас. А у меня груз стоит 8. Мне он с доставкой за 14 вообще никуда не тарахтел и экономического смысла не имеет. И ещё злорадно ухмыляются, и говорят, а у вас уже платное хранение с завтра, 250р в день. Попытка прокомуницировть с горячей линией, ответ - услуга была оказана, утритесь.
И получается, мой груз в заложниках, а денег они могут просить сколько захотят.
А ещё врут: говорят дорого, потому что была погрузка с применением спецтехники. Я у отправителя попросил запись: просто два чувака взяли и закинули груз в кузов.
Не велитесь, ***.
15
June 6, 2024
на складе требуют обрешетку в ультимативной форме.
филиал на ярославке.
груз - упакованный кабель-канал.
у нас сложилось впечатление, что грузчики лично заинтересованы в этой услуге.
получается, что работникам (грузчикам) ТК выгоднее вообще не отправлять грузы.
1