Груз отправили из Москвы в Краснодар. Стоимость примерная была 50тр, по факту оплатили 70тр. И не отдали обрешётку, каждая стоит 2тр. Больше не буду использовать эту транспортную компанию и вам не рекомендую. Кстати, операторы-менеджеры, логисты, некомпетентные и занимают не свои должности. В итоге не смогли объяснить откуда получилась сумма на 20тр больше.
Возят не дорого. 1 офис на выдачу груза работает. Последнее время нет связи с операторами проблема дозвониться и заказать доставку до склада. Смс оповещения может прийти и может не прийти...
Стали срывать сроки перевязки. При этом извиняются шаблонными фразами. С Ростова-на-Дому груз может идти больше недели. С Москвы перевозка может доходить до 2х недель. Улучшать сервис, не собираются, на претензии о срывах сроков не реагируют.
Очень доволен Транспортной Компанией! Все четко, быстро и всегда в срок! Москва - Краснодар 2-е суток. Тем более Терминал рядом с домом. Оплачиваю Груз сразу в Личном кабинете. Очередей больших при получении нет, персонал вежливый и обслуживает быстро. Рекомендую!
В первый раз столкнулись с такой компанией где за то что три раза измеряют рулеткой берут 1300р. За то что они насчитали за отправку до Москвы не реальную сумму и я с ней не согласился.мне сказали что я уже им должен заплатить буду я или не буду отправлять.! Я ни кому не советую эту компанию!
Начинают работать в 9.00и не минутой раньше, девочкам надо перетереть свои вопросы. Если приехать за посылкой к 9.00 услышите много подробностей их жизни.
3
Л
Любитель
Level 10 Local Expert
November 14, 2022
Мне было немного не уютно в офисе оформления заказ. Могли бы посовременнее сделать офис, зону приема посетителей.
Оказался как на почте России.
Улучшайте внешний вид зоны работы с клиентами.
От внешнего вида зоны приема клиентов зависит прийдет ли к вам клиент потом.
Вот в такой офис я бы больше обратился.
Несколько раз получал грузы, с разницей в несколько месяцев, и всегда 30-50 мин ожидания на улице. За то на пандусе разметка, где можно стоять а где нет ! Хоть бы лавочку из поддонов сколотили.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Часто бывает много народа, но работает 3-5 окошек. Грузчики помогают с загрузкой товара в машину. Удобный подъезд, большая территория
Лет 10 работаю с этой компанией, но после того как сделали кол центр и невозможность дозвониться в городское отделение, начались какие-то мультики. Грузы стали приходить с опозданием!!! Два раза в этом году уезжал вообще в другой город. Раз в Челябинск , другой раз в Омск, хотя доставка на Краснодар. А сейчас новый прикол: груз сдали в Москве 03.06. а сегодня 18 число и его нет в Краснодаре, точнее говорят уже два дня , что он есть, но его не привозят!!! Его пешком донести можно за это время было. А отношение к грузу??? Таскают мешки по полу протерая до дыр, рвут об гвозди на паллетах. "Да пофиг, не моё же".
Ужасная Компания ,мало того что везут очень долго так и воруют , у мен из Москвы в Краснодар отправили груз в палеткой обрешётки так его умудрились открыть и убрать товара на 120 тысяч рублей и страховка не чего не возвестила ,создали акт претензии но толку нет ! Не кому не советую !
26 марта 2021 года хотела этой компанией организовать доставку из Краснодара в Крымск. Необходимо было груз весом 100 кг забрать у отправителя и доставить до получателя. Была заказана услуга забора день в день. 26 груз так и не забрали, не забрали его и 27. Операторы даже не удосужились связаться с клиентом и предупредить, что забор груза так и не состоялся. В результате пришлось им звонить самой и спрашивать где мой товар. На мой вопрос консультант ответил, что не имеет понятия, где мой груз и что логисты в выходные не работают и что заберут его, в лучшем случае, в понедельник(((((( Это САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!! Такого отношения к клиентам я давно не встречала!!! Никогда не пользуйтесь ее услугами, если конечно не хотите, что бы ваш груз забрали через год!
Хорошая ТК, ценник адекватный споки доставки быстрые, и в названии ТК сервис действительно оправдан
2
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
June 4, 2022
Не первый раз получаю груз через эту компанию. Всегда все чистое,не убитое. Недавно сам приезжал в офис на шоссе Нефтяников. Девчата вежливые,особенно приятно удивил уголок из фотографий ветеранов ВОВ. Респект и уважение руководителю 👍
Пользуюсь услугами данной компании достаточно долгое время. Как и в работе абсолютно любой ТК бывают казусы, но несмотря на это они всегда решаются оперативно и без лишних заморочек. При систематических доставках водители (грузчики) уже знают все нюансы и не задают вопросов. Довольна и буду пользоваться ещё
Доставка золотая вышла, так как груз сложили и упаковали стрейч плёнкой так, что половину стоимости пришлось оплатить за воздух. При получении был обед хотя в работе филиала нет инфо о перерыве.
Упаковка дороже груза! По расчётам Этой компании обрезки некондиционной доски стоят 100тысяч рублей за куб! Можно упаковывать в Двп рейкой, чтобы сберечь лес! Позорище какое-то!!!
Очередной груз, очередная проблема с оплатой, оплатили 23.12, деньги бухгалтерия как обычно не видит, опять надо звонить по сто раз, чтоб решили проблему и каждый раз все по новому..... сейчас уже 27.12 ждем пока увидит деньги великолепная бухгалтерия, платежку отправили, но все равно там их не видно им.....
Неоднократно отправляли этой транспортной компанией груз в Кемеровскую область и обратно. По цене считаю, самая нормальная и адекватная, просчитывали в других компаниях была цена завышена. Целостность груза всегда в порядке, работают по всей России, по времени тоже задержек не было никогда, все вовремя. Советую!
Очень долго едет груз в место отмеченных трёх суток едет почти две недели и ни каких ответов только отнекиваются и любимое их слово ореинтеровочно и всё не советую пользоваться этой компанией