Bearhunter
Business hours
Open until 21:00
Directions
Kutuzovskaya
880 m
Borodino Battle Panorama
730 m
22 reviews
May 8
Ну ребята, я прям разочарован... Такого хамского отношения не ожидал и не помню с советских времён! Видимо, мне, как клиенту, "больше всех надо"... Заказал арбалет mamba в интернет-магазине bearhunter. Все отлично, перезвонили быстро, скинули на ваттсапп номер карты, закинул деньги (не удивляйтесь - да - они не принимают онлайн-платежи, только перевод на карту физлицу). Меня все устроило, прислали трек СДЭКа и все! Трек сразу показал ( отмечу, что у меня установлено их (сдэка) приложение), что заказ отправлен и я его вскоре получил. Всё! Арбалет понравился! Казалось бы... НО! Вздумалось мне, грешному, дозаказать стрелы для арбалета... И тут началось... ну, я просто не ожидал! Как так? Я ж ваш клиент, не? Написал на Ватсапп, чтобы не утомлять звонками, что это, мол, я, и хочу стрелы ещё... Скинули номер карты той же дамы. Оплатил. Скрин оплаты выслал. ТИШИНА... На следующий день пишу - задаю вопрос: "Когда доставка"? В ответ через 5 часов скидывают цифры, наверное - трек-номер (я, видимо, должен был догадаться, и я догадался (!), что это именно он). В приложении СДЭКа по этому треку есть созданный, но не отгруженный заказ! Пишу, задаю вопрос: "Что мне с этими цифрами делать, куда бежать?" В ответ прекрасно: "Туда же, куда и раньше бегали".. Я несколько в шоке, но пишу: "Вы еще даже не отгрузили заказ!". Ну и что общение с клиентом "не Ваш конек"... Получаю в ответ хамское: "А вы хотите пообщаться?", на что пишу; "Упаси бог. Мне бы от вас получить запрошенную информацию или, если сложно, верните деньги. " И тут мне позвонили... Я не помню, чтоб на меня так когда-то орали!... Менеджер, которого я попросил представиться -Константин- спросил в своем ли я уме и все ли у меня в порядке. Сказал, что завтра выходной и ему некогда мне тут все разжевывать... и в громкой форе (зачем-то) пытался мне объяснить, что все мне отправил, и не понимает, что еще мне от него надо... Ребята! Ну мне, как клиенту пофиг на ваши авралы, невыплаты, нелояльность к вашим руководителям, на несправедливость всех и вся... Просто ответьте, когда доставят и не надо на меня все это изливать! Так совсем непрофессионально себя вести! Вы работаете с дорогим товаром. Да, даже, если бы и с недорогим... ТАК НЕЛЬЗЯ!
5
March 17
как с недавних пор увлекшаяся стрельбой, присмотрела у Bearhunter многозарядный арбалет Doom Mini AGREGGATOR. мне, как девушке особенно была важна компактность и небольшой вес. спасибо Bearhunter за профессиональную консультацию, понятную и терпение с такими "чайниками", как я😁 а ещё спасибо за подарочек. процветания компании и много постоянных покупателей🎯💰
2
4
October 17
Расскажу о своём опыте общения. Итак. Магазин работает только онлайн! Адреса нет, посмотреть товар можно только на YouTube, предоплата при этом 100% на карту физического лица по номеру телефона! Возможно это ***! Не ведитесь на такие разводы! Магазина, что на карте нет! Проверено лично! На вопрос какие гарантии со стороны продавца, ответили дословно: «Идите своею дорогой». Есть желающие отправить им свои деньги? Арбалеты по 200’000 - 350’000 рублей )))