Сам по себе офис стандартный билайновский. Вопросы по персоналу. Если что то нужно продать, то все белые и пушистые. А если принес устройство которое на гарантии то, либо специально включают дурака, то ли не понятно с подбором персонала.
Принес товар по гарантии, та мне минут пять пришлось добиваться начала оформления. Меня то в Москву отправляли в сервисный центр, то вообще товар сдать по гарантии нельзя. Хотя я абсолютно спокойно обратился к сотруднице, за помощью в решении проблемы и сразу предупредил, что меня устроит любое решение с устранением недостатка. И еще интересно, по чему если товар при возврате менее чем через 14 дней (прошло менее суток) магазин не принимает, только через экспертизу, товар не проверяется на работоспособность при продаже сразу ?
Нахожусь на Бали, украли два телефона и нужно было восстановить две сим карты.Услуга называется «замена сим через реального пользователя»,просто приходит твой знакомый человек в офис ты отвечаешь по телефону на ряд вопросов(из серии последние пополнение,часто набираемый номер и т.д.) и тебе восстанавливают сим или Е-сим.В Москве восстановить получилось сразу и без проблем,но вот вторая сим карта была зарегистрирована в Орле и была самой важной тк к ней были привязаны все банки и приложения.В данном офисе даже не стали слушать моего знакомого.Ответ был один либо появиться лично либо с ген.доверенностью.Людей даже не волновала проблема и что появиться лично уж точно без восстановленного номера не получится,но что ещё обиднее что такие не грамотные сотрудники работают под руководством такого же не грамотного директора.
Связавшись с офисом Билайн для звонков из-за границы там подтвердили безграмотность и безответственность даных сотрудников и посоветовали пройти в ближайший другой офис,где кстати и удалось решить данную проблему.
Не могу поставить даже 1. Очень плохое обслуживание: некомпететный персонал, проблемы решить не могут, разговаривают сквозь зубы и даже откровенно хамят.
Уважаемые подскажите пожалуйсто как можно брать деньги за интернет который не работает, 2 года ничего не меняется, накипело, завтра перехожу на мтс, замахали
Быстро решают вопросы. Оператор далеко не лучший, но к салону и сотрудникам это не имеет никакого отношения. Весело читать отзывы про "плохую связь", когда обычные специалисты никак с этим не связаны.
У меня престарелая мама. Сим карта на моем паспорте. Ежемесячно кладу 300 руб, но Билайн же нищий - тут же приходят рассылки и деньги съедают. Я дважды ходил в офис с паспортом по ул. Октябрьская д.60. Улыбались, обещали все убрать. Ни хрена. Подскажите, поможет письменная претензия и видео в соцсети ??
Если бы можно было поставить -1, то поставила бы. Отвратительные сотрудники, такое чувство, что я им что то должна. Разговаривают сквозь зубы, и откровенно хамят. Не рекомендую
У папы возникли проблемы с ватсап на телефоне. Решил "поиграть во взрослого" ☺️🤣 и пошел в этот офис для помощи. На что покопавшись в телефоне (regmi go) консультант Магаррамов Руслан сказал, что данный аппарат не поддерживает эту программу. Зашибись конечно поддерживал, поддерживал и вдруг перестал. В итоге папа ушел. Проблема оказалась проста необходимо было создать резервную почту для гугл аккаунта, и потом обновить программу ватсап. В плюс специалиста могу сказать, что хватило мозгов не брать деньги за "услугу".
P.S. а почему указано, что салон не работает, когда как раз-таки наоборот