Это ужасный сайт! У которого очень скудная программа, но это самое лучшее, что есть! С организаторами они не сотрудничают от слова совсем! Я воспользовалась услугой исключительно, потому что мне подарили сертификат! Заказали экскурсию, а по факту уже с оператором выясняли как и где купили тур!! Как такое возможно, Карл!? И ребят, Вы серьезно думаете, что так можно работать?? Тур на сайте оператора стоит -3190, они его продают за 4990 и плюс 990 их сбор!! Так нельзя обманывать людей!! Подумайте и перепроверьте тысячу раз, чем воспользоваться услугами этого сайта!
Подарили подарочную карту.
1. Оплатить ей можно только один раз, если билеты стоят меньше чем сумма на подарочной карте, остаток сгорает
2. Хотела купить по карте билеты в Мариинский театр, на всех сайтах билеты уже продаются, на сайте и кассах Билетер нет. Тоесть к моменту открытия продажи билетов на Билетер места оптимальные по цене и удобства будут выкуплены.
Не советую дарить подарочные карты от Билетер.
1
Александр
Level 13 Local Expert
September 13
Хочешь приятно отдохнуть и не один, окунась в культуру оперы, балета, концерта, спектакля, опереты- Вам сюда. Да и билеты ДЕШЕВЛЕ! Вперёд со всей семьёй. А так же- не знаете, что подарить? Билеты в сферу Культуры будет приятным подарком. Сейчас большинство дарят ВПЕЧАТЛЕНИЯ!
Отличный сервис! Очень понравилось. Огромный выбор мероприятий и невысокий комиссионный сбор. В том числе и экскурсионная программа. Можно спланировать очень насыщенную прогоамму на несколько дней прибывания в Питере. Спасибо за вашу работу! Молодцы!
Ужасный сайт. Никогда не буду приобретать билеты тем более это перекупщики. Сайт театров окупировали везде они берут свои проценты. За билет деньги не вернут в случае отказа, болезнь и т.д. Беспредельщики!
Если что-то не смогли купить на других сервисах, устанавливается белитëр, и будет счастье. На хорошие скидки рассчитывать не приходится, зато можно купить билеты туда, куда надо
На Новогодние праздники (встречали 2023 год) запланировали поездку в Санкт-Петербург на четыре дня.
С помощью билёр.ру приобрела билеты в Михайловский театр, Санкт-Петербургскую филармонию и Дворец Зинаиды Юсуповой.
Спасибо.
Отличное место для выбора билетов на мероприятие любого уровня и зрелища, билетер очень хорошо помогает и подсказывает куда сходить, исходит из предложенного ценового диапазона
Приобретали 4 билета в театр на Неве. Наконуне заболел ребенок, оформили возврат и предоставили документы .
Возврат приняли, но решение по нему нас убило.
По двум билетам возврат, а два билета анулированы.
Такое впечатление "Закон прав потребителя им не знаком".
По указанному телефону не дозвонится.
Обращусь тогда в коммитет по защите прав потребителей.
При отказе от билетов можете попрощаться со своими деньгами. Билетер начинает т ребовать заполненные заявления, сканы документов, больничные листы на детей - максимально усложняя возврат средств. Покупая билеты через них будьте готовы одной рукой оплачивать, а второй писать жалобу в Роспотребнадзор.
Сайт и фирма продают не билеты на мероприятия, а свои услуги, т.е. "воздух". Куплены билеты на мероприятие "Сокровища мировой оперы. Концерт с экскурсией во дворце" в Доме Архитектора (особняк Половцова)на 2 апреля 2022 г. Когда мы пришли в особняк к 19.00 как и указано в билете, нам было сообщено, что экскурсии не будет, т.к. информация на сайте Bileter не была согласованна с организаторами концерта. В итоге нам были возращены деньги по стоимости указанной в эл. билетах прямо в особняке . Комиссию bilitera вернуть отказались. И вот официальный ответ фирмы: "5.9. В случае возврата билета по причинам отмены, замены, либо переноса мероприятия, по инициативе зрителя и по иным причинам стоимость услуги по распространения не возмещается, в связи с тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие". Советую брать билеты на других площадках.
Купить билеты можно. как впрочем и на других сайтах. Возвратить - если поменялись планы - проблема. Организаторы все сделали, чтобы этого не произошло. Пользоваться этим ресурсом больше не буду.
Чудесная компания. Обеспечивает жителей и гостей города билетами практически на все мероприятия в городе. Продавцы - кассиры с большим опытом работы, отлично знают мероприятия на которые продают билеты, всегда расскажут и посоветают что посмотреть, послушать, посетить. Много касс по городу, что очень удобно.
Расстраивает большая комиссия за билеты, 10%, в остальном все хорошо, удобный интерфейс, много параметров поиска. Правда освещает теперь не все мероприятия.
Замечательный ресурс. Не только можно приобрести билеты, но и подробно узнать о спектаклях и концертах.Правильный и удобный интерфейс , простой и удобный поиск. Оформление сайта и его дизайн заслуживает похвалы
отвратительная компания! очень жалею, что не прочла отзывы прежде чем делать покупку билетов! По телефону только монолог робота, вам никто не ответит, билет сдать или обменять невозможно!
Никогда не покупайте на сайте билетёр.ру, ***!!!! Электронных билетов не высылают,,, кол центр не отвечает!!!! Дозвониться не возможно, очень жаль что такое происходит в любимом городе, и сожалею что не прочитала отзывы,
Купили билеты через сайт на детский спектакль. Пришли на представление, а наши места заняты людьми с такими-то местами. Пришлось сидеть на дальних рядах.
Никому не советую это сайт
Хорошая компания если у вас не возникло никаких проблем. Если надо вернуть билеты не мечтайте и не надейтесь. Не пробьетесь. Защита от нас проблемных 100%.
7
2
Н
Н.Б.
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Компания отказалась возвращать билеты по причине болезни. Хотя были предоставлены все справки из больницы. Что ж, никому не советую пользоваться услугами этой организации. Очень не приятный опыт.
Жаль, что нет оценки "минус пять".
С 2020 г пытаюсь вернуть деньги за подарочные карты. Был локдаун, морочили голову, потом перестали отвечать на претензии.
Суд вынес решение в мою пользу. Сейчас на эту фирмочку (100% уставного капитала Общества принадлежит городу федерального значения – Санкт-Петербург) Петроградским РОСП открыто исполнительное производство 116049/21/78014-ИП от 30.06.2021. Сумма взыскания небольшая, но, видимо, потеря репутации дирекцию не волнует, как и соблюдение законов, и исполнение решения суда.
Подозреваю, что им удалось обмануть многих потребителей наглым заявлением о том, что деньги за подарочные сертификаты не возвращаются.
12
2
Полина С.
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
пользуюсь услугами 8 лет, никаких форс-мажоров не было, грамотный сайт, простая покупка и оплата, билеты придут на электронную почту
Расскажу о своём печальном опыте с этой фирмочкой. Вкратце: купили билеты, получили уведомление о переносе, в указанную дату пришли в театр и на входе при предъявлении билетов услышали о том, что никакого переноса не было, билетер ничего с администрацией не согласовал и спектакль прошёл в обозначенные в первых билетах время и дату. На мои обращения билетер не реагирует. Выводы напрашиваются сами: зачем тратить свои деньги, время и нервы?
Единственное за что я снимаю звёзды, это сервисный сбор!
О каком сервисе речь? Распечатка билета?
Необходимо установить минимальный и максимальный порог расчёта сбора!
Стоимость билетов сегодня итак достаточно завышена!
Ответили на вопрос о продлении подарочных сертификатов через обратную связь на сайте.
Продлили на несколько месяцев карты, у которых закончился срок действия.