Случайно узнал, что в ООО «Компания Брокеркредитсервис» на мое имя открыты два счета (брокерский и инвестиционный). Выяснил, что счета открыты не установленным лицом, используя только мои паспортные данные (причем неточные), а также ЧУЖОЙ номер телефона и ЧУЖОЙ адрес электронной почты. На мое обращение из БКС получил ответ, что компания действует в соответствии с требованиями законодательства России, нарушений нет! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
Обманщики!! Нужны были доллары нового образца, позвонили уточнили, что есть в наличии, 3 раза переспросили, всё подтвердили нам. Приехали из другого города за 130км, по факту нет нового образца начали предлагать старого и открыть счет в их банке!
Не тратьте время на них, желаю скорейшего закрытия этой шараги!
1
Show business's response
Плотон Щукин
Level 27 Local Expert
December 13, 2024
Жил, горя не знал, пока меня (насильно) не перенесли к этому брокеру. Обращения обрабатывают месяцами, проблемы решают и того дольше (и, как правило, не решают), последней каплей стала "коллективная" продажа бумаг без заблаговременного, персонального уведомления. Удалось расторгнуть только "основной" (клиентский) договор обслуживания, как выяснилось позже есть и другие, менее очевидные (и не расторгнутые, разумеется) - "Соглашение об ЭДО" (к примеру).
В общем, пока я заносил им деньги - всё было хорошо (но проблемы они не решали, только создавали новые). Как только я решил отказаться от этих "услуг" началось - информацию не предоставляют, на обращения не отвечают, данные не удаляют. Личные данные (в соответствии с пользовательским соглашением) могут рандомно передаваться между фирмами внутри периметра (нужно быть готовым отправлять письма, к примеру, на Кипрский почтовый адрес - в попытке выяснить обрабатывают-ли они личные данные и нет ли с ними договора).
Вкратце: прошел 7 кругов ада. Рекомендую даже не рассматривать эту контору как вариант (проверено и "вымучено" лично).
Отличный офис,хорошие сотрудники, советую всем, спасибо большое буду к вам обращаться, огромная благодарность кассиру не знаю имя,приятная отзывчивая девушка а брюнетка, всё объяснила,так же Кости спасибо,ну и всем остальным сотрудникам.
Лучшая компания в сфере инвестиций 👍 Александр Леонидович Гафаров помог разобраться и составить грамотный финансовый портфель! Очень уютный офис в центре города, приятный персонал!
Обращался по поводу покупки валюты.
Продают только клиентам банка, чтобы им стать нужно открыть счёт, первый раз сталкиваюсь с таким подходом.
Открыли какой то с бесплатным обслуживанием, поагитировали заняться инвестированием в рынок акций и пошел в кассу.
Просторный офис в центре города, с современным ремонтом в своем стиле.
Электронная очередь, отзывчивый и приветливый персонал.
В общем то посещение оставило приятное впечатление
Сегодня примерно в 18.00 вечера, зашли в банк, предварительно уточнив все вопросы по телефону, по вопросу обмены валюты. Встретила нас девушка с недовольным лицом, прошли в кассу- программа не работает. Сказали, садитесь на диван, мы вас позовем, когда она заработает, возможно она не заработает. Сидели ждали минут 15. В итоге нас никто так и не позвал, я сама прошла в кассу, уже все заработало, и там были люди, то есть заняли очередь. В ожидании я захожу в ту кассу, там сидит другая, дикая и злая женщина, которая с первых строк была негативна.
Сказала по всем вопросам обращаться к остальному персоналу, она просто кассир, и на мои вопросы отвечать не будет.
После долгих выяснений, вышло что деньги я могу списать и обменять с комиссией.
А РАНЬШЕ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЭТО СКАЗАТЬ?????!
Я потеряла час времени, к сожалению, ужа даже в Сбербанке не успели обменять, так как он был закрыт.
Если не хотите портить нервы и тратить время впустую, не ходите в этот банк.
Надеюсь, карту и счета я смогу закрыть без вопросов, и без дополнительных негативных впечатлений.
Приложение очень удобное и достаточно простое в использовании. Удобная аналитика, личные заметки и пр. Значительно реже виснет, чем сам сайт. После его установки сам сайт бкс даже не открывал😊
1
Show business's response
Maxim, Ufa67
Level 7 Local Expert
June 25, 2024
Не советую сюда обращаться!
Большой риск потери Ваших денег.
Персонал с Вами вежлив и очень обходителен (будет кофе, чай, воду предлагать), пока Вы не отдали им Ваших денег. Когда Вы придёте сюда за своими кровными - увидите «чудесные» превращения в поведении персонала
Отзыв о посещении офиса! Прекрасное обслуживание. Подошли, когда я ждала с талончиком, просто из предупредительности, я очередь не волновала) провели в переговорную. Освободился специалист, перевели на окно обслуживания. Ольга Ивановна Обухова открывала мне счёт, спасибо большое за профессионализм: владеет продуктом, сама им пользуется и может продемонстрировать, отличная тренированная бизнес коммуникация и доброжелательность. Если бы везде встречались такие специалисты, я была бы самым добрым человеком на свете. Ну а пока, какая есть)
Вчера 30 августа 2022 года я пришла в БКС банк на Мустая Карима 41 в Уфе обменять наличные доллары на наличные рубли. Они отказались это делать. То, что я не являюсь клиентом этого банка. Иди, открывай счет, чтобы обменять. Принимала посетителей одна оператор, народу было человек 6. Потом меня пригласили в отдельную комнату и сказали подождать, сейчас придет финансовый аналитик(!). Ау ребята, я пришла обменять наличные доллары которые покупала по 110р. хотела обменять по курсу на тот день по 63,5 р. Финансовый аналитик будет проверять
мою адекватность? Или там настолько не хотят принимать доллары и не знают какую причину придумать? Мутная контора, не рискуйте связываться. Я встала и ушла. Ладно бы у меня был бы миллион, а то так небольшая сумма, и то не захотели обменять. Прежде чем туда идти, хорошо подумайте.
БКС профессиональная команда. Слаженные действия коллектива, дают максимальные удобства клиенту. Советы, действия, комментарии, время ожидания, набор услуг - все устраивает
Отозвался в Банки .ру на предложение промопродукта пороговый на Сбербанк с гарантированным 11проц годовых от БКС, позвонил их так называемый ФИНАНСОВЫЙ СОВЕТНИК назначил встречу, на встрече про предложение банка ничего не знал, продал мне на все мои сбережения сложный небиржевой форвардный контракт с заведомо рискованными показателями:высоковолатильные базовые активы, один из них находился на очередном пике, высокие пороги на выплату купона и номинала, игнорируя элементарные правила диверсификации, да просто надо было продать то, что у них есть в МАГАЗИНЕ и получить вознаграждение за продажу. На мои просьбы по помощи в составлении сбалансированного портфеля акций и облигаций отказалась.(ну сами подумайте, зачем ей это, ведь за это деньги не заплатят, даром, что называется ФИНАНСОВЫЙ СОВЕТНИК) Потом на мое недовольство произошедшим через полтора года мне предложили оформить ещё выгодный по словам сотрудника структурный продукт, который сейчас в просадке от исходного предложения в 27 процентов. Т. е. по сути усугубили положение. Есть там грамотные специалисты, которые пытаются помочь, а не продать или и помочь, и продать, потому что не все продукты плохие. Но ещё раз повторю, цель продажника- продать, не всегда лучшее из того, что возможно, потому что многое выгодное что вам подойдет у них уже может не быть. Это изначально порочная система, ваши интересы и БКС могут здесь расходиться. Не ведитесь на технологию продажи сотрудников, перед подписанием контракта взвесьте все, изучите вопрос. Информация, которая была бы выгодна вам скрывается как внутренний корпоративный ресурс, у них есть база данных по их продуктам, но ни один сотрудник с вами ей не поделится. Отнеситесь к БКС как к магазину. В этом магазине может не быть, что вам надо.
Банк похоже дышит на ладан. Ничего не работает. Все виснет, деньги застревает при переводах. Не дозвониться. Бардак. Похоже он свое отработал, так как при такой работе клиенты побегут однозначно.
ВАЛЮТУ МЕНЯЮТ ТОЛЬКО КЛИЕНТАМ ИХ БАНКА!Самый отвратительный банк в мире. Пришла срочно обменять валюту, а они меняют валюту только клиентам их банка. Начали навязывать оформлять различные платные расчетные счета, когда я сразу предупредила, что мне нужно быстро что-то оформить, чтобы просто обменять. Курс у них был выгодный, сидела ждала минут 10 пока подошла девушка оформлять, потом сказать, что все оформление займет около 30-40 минут, плюнула и пошла рядом в Россельхозбанк, да курс на 10 копеек больше, но зато быстро и оперативно все поменяли. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Таких очередей не видел давно. Не припомню другого банка где так долго нужно ждать пока тебя обслужат! 50 минут ждал выдачи карты! Это же не бюджетная поликлиника! Наведите порядок!
Отличная финансовая организация,подходит для тех у кого есть определенная денежная сумма, советники дают шикарные рекомендации по планированию своего бюджета (считаю профи 1 сотрудника), но не забывайте- вы самостоятельно и под свою ответственность распоряжаетесь своими деньгами,никто не в ответе за них...