Отличный сервис! Длительное время катались по различным сервисам с болячками х1 2010 года, приехали сюда и все вопросы оперативно и качественно были решены. Сервис на высшем уровне. Все чисто, аккуратно. Отдельная благодарность мастеру приемщику Илье с мельникова 5! Всегда войдет в положение, спокойной все объяснит, покажет, расскажет, вежлив и аккуратен. Теперь ездим только сюда.
Приехал в этот сервис по рекомендации друга, хоть и живу на другом конце Москвы , и не прогадал. Обслуживание на высоте, всегда есть в наличие запчасти, если нет доставляют быстро. Выбор большой от оригинальных до аналога. Сделали все качественно, если находили еще проблемы то созванивались и советовались со мной. Нечего без моего ведома не делалось. Это очень похвально. Буду теперь обслуживать у вас свой автомобиль, и всем рекомендую данный сервис.
Благодарю за приятное отношение и профессионализм, делал замену всех жидкостей в машине и поменял 2 сальника с муфтой. Все выполнили в срок. Есть хорошая зона ожидания, где можно в комфорте провести время и покушать. По моей просьбе сделали фото на весь процесс. Спасибо Вам!
Добавлю. Механики хорошие. Все делают хорошо.
Итог : 5 звезд за обслуживание авто.
UPD: вайфай наладили ,спасибо,что прислушались!
были не очень моменты.закрутили так,болты на колесах,что не смог в шиномонтажке открутить.пришлось ехать к вам в сервис ,чтобы эти ребята сами и открутили. но это мелочи.
Пользуюсь услугами данного сервиса (на Мелькова, 5) уже несколько лет. Очень доволен работой его сотрудников. Все проблемы с автомобилем разрешаются оперативно, будь то регламентные меропоиятия или ремонт. Работы выполняются качественно, до сведения клиента доводятся все вопросы, которые заслуживают внимания в ходе эксплуатации автомобля. Не всегда бывает место для записи в удобное время, рекомендую записываться заранее.
Супер место! Находка для фаната BMW!
Редко пишу отзывы, но сейчас не могу не сделать этого, тем более по горячим следам.
Приехал с проблемой течи, под двигателем, сальник коленвала требовал замены. Записывался за две недели до дня визита.
Машину сразу взяли в работу. Ожидать можно в кафе, где готовят горячую еду, гречку, супы, мясо. Можно пообедать полноценно.
По времени с работами управились за 1.5 часа, очень крутой и опытный, приятный мастер Сергей. Рассказал про план работ и особенности мотора. Все сделано идеально без лишних движений.
В ремзоне очень много машин, свежих. BMW G серии, X7, новые трёшки. Мой Е70 года выпуска 2010 - был такой один :)
Все отлично организовано, вокруг очень чисто. Масло, стекшее с моего поддона, тут же убрали машиной моечной как в метро.
Профессиональный менеджер приемщик Александр, машину забрал и выдал, дав рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто. Цена на замену сальник оказалась сильно ниже чем в целом по рынку, вопрос изучал.
Буду с помощью ребят доводить авто (BMW X5 E70) до технически идеального состояния.
Однозначно рекомендация!
Все четко, по делу и качественно! Цена тоже приемлемая, сравнивать с « официалами» даже не стоит. Ездил на Мельникова 5, сход- развал делал на Варшавке 122а ( к дому ближе…) все четко и хорошо в обоих местах. На Варшавке новое СТО в зале ожидания кофе и тд не хватает. Молодцы! Спасибо!
Делал ТО в БМВ-СТО. Все четко, быстро. Определили еще пару неисправностей, о которых я не знал. Наверное, вовремя определили. Так было до сегодняшнего дня! Очень сильно меня удивили сегодня. Менял масло и фильтры. Сразу скажу- все поменяли, а вот защита поддона : сорвали все болты. И хотели, чтобы я еще за это заплатил. Старые болты, говорят. Вот интересно, за 11 лет они были не старые, год назад у них же менял масло - были не старые, а через год стали старые! И потом, вот увидели, что один болт сорвался - почему не подошли и не сказали? Почему надо было всем болтам свернут голову??? Может, просто не умеют? И что это еще за нештатная защита? Эту защиту ставили у официального дилера при покупке! В общем мой совет тем, кто пользуется их услугами. Предупреждайте о том, что ничего ломать не надо. Сервис съехал. Наверное, это было мое последнее посещение.
Отвратительная консультация по телефону.
Обращался 10.07 - хотел в данной организации провести достаточно большой и серьезный комплекс работ по замене цепей, натяжителей, ваносов на N20 моторе. Консультировал по телефону мастер-консультант/приемщик Илья, не выслушав до конца, начал перебивать, абсолютная не клиентоориентированность. Потеряли потенциального клиента, не выявили изначальную потребность, не закрыли сделку до конца.
Если в данной организации мастера-приемщики не обладают должным уровнем квалификации, боюсь представить, что происходит в Ремзоне (и как производятся слесарные работы).
На данный момент просто ужасный сервис. Пару лет назад этот сервис был хорошим, обслуживал несколько своих авто, но видимо из-за того что клиентов стало много начали халтурить. Длинная история косяков смысла нет все их тут описывать! Из последнего приехал на ТО(мало того что у них ТО дороже чем у официалов) выдали авто забыв собрать пластики воздуховода они просто валялись рядом с двигателем))))!!! При ТО производится диагностика подвески и мной было указано что сильный стук при неровностях или рычаги или хрустики, уверен на 100% не делали диагностику так как сказали что все ок надо аморт поменять, поменял амортизаторы а стуки не ушли, поехал в другой сервис на диагностику сказали рычаги)))) ( это я описал последний визит к этим профессионалам, были намного не приятнее моменты вместо ремонта они мне просто сломали автомобиль! Никому не советую туда обращаться, лучше обходите стороной
пользуюсь данным сервисом по BMW около года, есть с чем сравнивать. Удобное расположение (Мельникова), тут же находится автомойка.
Из плюсов:
– в наличии всегда есть ходовые запчасти на BMW (оригинал и аналоги)
- грамотные мастера, задача которых не развести клиента (заменить хорошие, рабочие детали на новые) и добавить ненужные работы - а именно решить тот вопрос или ту проблему, с которой и приехал клиент.
В частности, хочу отметить мастера – Петра.
- хорошая, чистая рабочая зона, можно так же поприсутствовать при работе
- гуманные цены на работу
Из минусов:
- не всегда есть записи, особенно на утро
- мало места всегда много машин
- иногда не сразу приступают к выполнению работы (один раз ждал полчаса, хотя приехал вовремя) – был форс -мажор, подъёмник был занят, ну бывает
В целом, пока неплохо. Если так и будет далее – то всё ок
Находится рядом,регулярно наведываюсь,все предельно корректно,аккуратно,информативно и качественно.В нынешнее неспокойное время-адекватные цены и персонал.Спасибо.
Сервисом довольна. Выполняют различные работы. Цены на запчасти адекватные. Работы выполняются быстро и качественно.
Сам сервис чистый, есть зона ожидания. Приемщики не только счета выставляют, но разбираются в нюансах различных двигателей. Консультируют.
При первом посещении произошла небольшая накладка при записи,которую быстро решили. Спасибо Илье за клиентоориентированность!
Спасибо сервису и мотористу за ремонт красной трешки!
На протяжении нескольких лет обслуживаю ВМВ только здесь( презжаю за 120км). Всегда все на "пятерочку"!!! Огромное спасибо всему персоналу!! Ребята вы лучшие в своем сигменте!!
В течение нескольких месяцев пытался в данном сервисе у Марины починить коробку, но не удалось, пришлось сдать машину в трейдин, потратив более 300 тыс рублей, времени и нервов. Самое плохое, что и в объявлении и по телефону мне изначально обещали новую коробку, именно новую и их для этого моют и всячески визуально преображают при продаже, но новые там только ставятся некоторые внутренности, остальное ставится б.у или восстановленное. По мнению Марины после переборки коробка работала нормально, но, даже, человек, который впервые прокатился на моей машине сказал, что, дословно «Дергает при понижении и повышении на низкой скорости». По совету Марины, помимо коробки, я устранил все, даже, незначительные проблемы с двигателем и смежным агрегатам, которые хоть как-то могли влиять на работу АКПП, потратив на это существенную сумму, меняя хорошее на новое.
Качественный сервис. Спасибо приемщику и мастеру. Всё подробно рассказали, что необходимо сделать сейчас, что в следующий раз. Лишнего не навязывали. Сход-развал проверили, отрегулировали - машина шикарно едет после ТО 🙏🙂
Контрастное место по сравнению со всем миром. Здесь все четко, качественно и цена очень даже приемлемая. Консультируют по запчастям. Рекомендации по эксплуатации. Особая благодарность Илье. Да и весь коллектив работает динамочно и слаженно. На приемке по телефону четко запишут, удобное кафе. Благодарен, что есть такие места, где спокоен за свой автомобиль и соответственно за свою безопасность.
Только положительные эмоции от обслуживания и ремонта BMW!)
Ребята профессионалы своего дела!)
Всем рекомендую, обыграл вопросы решаемо, всё что угодно им по плечу.
Нашли прогрызанную проводку крысой в двух местах👏👏👏
Обслуживаю две машины в этом месте, х5 G05 и x6 G06. Сервисом очень доволен! Ребята работают качественно, знают своё дело, с ними приятно работать,запчасти в наличии!Диллеры с ними и рядом не стояли и по ценам и по качеству работ!Особое уважение мастерам приёмщикам Илье и Дмитрию.
Лучшие из многих сервисов для БМВ , есть с чем сравнить , от официалов до других сервисов с высокой оценкой на Яндекс ! честные и профессиональные специалисты ! Все объяснят , расскажут все нюансы , предложат варианты решения! Отдельное спасибо менеджеру Антону за высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность! Теперь обслуживать авто буду только здесь !
Сервис отличный, а недавно я вообще приехал оставил машину, чтобы ее посмотрели как будет время и отремонтировали. В итоге все сделали быстрее чем была изначально запись. Единственное, что операторам оформления нужно также предлагать такую услугу, чтобы не договариваться с мастером напрямую)
Хороший сервис, менеджеры с пониманием относиться к клиенту, глаза не закатывают, если ты не проженный бмвэшник и не понимаешь некоторых тонкостей марки) Цены по рынку. З.ч. всегда быстро находят и по хорошей цене. На большие ТО только к ним езжу.
Обслуживаюсь на постоянной основе в этом техническом центре. Всем в целом доволен. Хорошее обслуживание. Особо отмечу мастера Шавлохова Юрия, всегда приятно сдавать и забирать автомобиль у него.
Уже второй раз обращаюсь в этот сервис,первый раз делала ТО в Строгино,второй раз на Мельникова,5. Все делают быстро,качественно,ничего не навязывают. Отличная зона ожидания,вкусный кофе!
Ребята большие молодцы, все четко, цены адекватные. Раньше ездила черти куда на МКАД за нормальным сервисом, сейчас к ним. Близко к центру и при этом цены не как у дилера. Рекомендую
Обслуживаю в этом сервисе уже третью свою БМВ. Приезжаю и всегда отличное и дружеское отношение. Мастера внимательные, всегда всё расскажут и объяснят. Машину оставляю в полном спокойствии, что всё будет хорошо!
Всегда заранее предоставят инфо о цене, аналоги и оригинал также в наличии и можно выбрать на своё усмотрение. Всегда по просьбе сделаю фото-видео фиксацию проделанных работ (что я считаю оч важно и актуально когда в сервисах через раз обманывают клиентов). Также очень важно, что можно находиться рядом с авто во время ремонта. По качеству работ вопросов вообще нет. Мне очень тут нравится.
P.s. Вижу люди пишут про вай-фай, да тут к сожалению соглашусь, есть проблема связи в подвале. Но уверен со временем всё ришится в лучшую сторону и увидя отзывы установят роутер!
Отличный персонал, минимальное время ожидания, профессиональное обслуживание. Починили мой Х5 за два дня, хотя в другом сервисе машина простояла неделю, где так и не смогли найти причину неисправности. А здесь к концу дня ребята точно определили причину поломки, заказали запчасти, причём большая часть нужных запчастей оказалась у них на складе, и к вечеру следующего дня я невероятно довольный покинул этот замечательный сервис на своём ожившим и рвущимся в бой Х5. Отдельное спасибо мастеру приемщмку Илье! Однозначно рекомендую данный сервис!
Хороший сервис, рекомендую! Цены, качество, оперативность и клиентоориентированность на достойном уровне! Обслуживаю бмв 3 года здесь. Выражаю благодарность коллективу и отдельно руководителю отделения Юлии Бусень 👌
Вынужден поставить 1, так как 0 поставить нельзя.
Была довольно серьезная поломка подрамника, «специалист» посмотрел, заменил болт и сказал можно ездить и не переживать.
Но как выяснилось позже - этот «специалист» не увидел, не заметил или вообще не смотрел, что крепления подрамника были разрушены и ехать нельзя было- это опасно для жизни.
В итоге взяли немалые деньги, а уже через день в другом сервисе исправляли работу этих «специалистов».
По рекомендациям друзей посетил данный сервис.
Плюсы:
Вменяемый персонал.
Качественная диагностика.
Отличные цены без накруток.
Минусы:
Нет.
Возможно немного узковато внутри по пространству , но на клиента никак не влияет, т.к. есть перегонщик авто )
Итого: рекомендую, пробуйте!
Отличные ребята!!! Быстро, качественно, без лишних накруток. Делаю каждый год здесь ТО на BMW G30 на протяжении 5 лет. Раньше несколько лет приезжал к ним делать ТО на BMW F10 нареканий и жалоб не возникало. Рекомендую автосервис как профессионалов своего дела.
Меня зовут Павел. У самого был автосервис с 2000 по 2016 год. Поэтому достаточно разбираюсь в этом бизнесе. Данный автосервис меня очень порадовал. Мастера очень внимательны, все записывают, отзваниваются сами, цены на работы приемлемые, расположен около метро, дважды поменял амортизаторы, приехал со своими, было подозрение что привез бракованные, оказалось дело в опорах, так одну пару у меня выкупили себе на склад. Было очень приятно. Рекомендую.данный автосервис. И совет мой: не выкидывайте старые запчасти в течение 2-3 дней. Могут понадобиться, как в моем случае. В результате поставили старые опоры, которые увезли в металлолом, которые автосервис привез с металлобазы и подкинул обратно, только так смогли определить в чем дело, иначе пришлось бы покупать ещё одну пару опор, и неизвестно чем бы закончилось. Желаю сервису процветания, а то Собянин все автосервиса уже почти с Москвы выдавил.
Отличный сервис. Цены норм)
Нравится подход к клиентам - всё объясняют и показывают, советуют как будет лучше.
Коды деталей не скрывают. Я сравнивал цены, как у экзиста у них примерно, но тут в оригинальности вопросов меньше.
На мой личный взгляд - самый лучший сервис по Москве. Ребята - профессионалы. Все работы выполняются четко, качественно и достаточно быстро. Возможно ценник за услуги не самый низкий по Москве, но за такое качество выполнения работы, подход к клиентам и оперативность можно и раскошелится. Посещаю не первый раз и всегда только приятные впечатления. На выполненные работы или замененные детали никогда нареканий не было. Советую.
Двоякое впечатление. Когда записывался на обслуживание озвучили одну цену, после проведения ТО цена увеличилась процентов на 30. Сказали, что долили больше масла на 1 л., т.к. оно оригинал и поэтому стоит дорого. В целом качеством работ доволен.
Обслуживаю тут свой автомобиль уже несколько лет.
Отзывчивые и компетентные сотрудники!
Отдельно огромное спасибо мастеру Илье! Профессионал с большой буквы. Человек, которому действительно интересно то, чем он занимается. Всегда все доступно объяснит, покажет, всегда держит в курсе проводимых работ.
Однозначно рекомендую СТО!
На днях мыл радиаторы в данном сервисе. Сам сервис очень цивильный, чистый, с кафе и т.д. За это твердая 5! НО! Обещали сделать работу за 3-4 часа, а сделали за 6. Заказ-наряд поменяли и даже не оповестили. Машину на выдачу пригнали с дрифтом )) и даже не оповестили что авто готов.. Сам подошел к мастеру-приемщику и попросил ключи и выдать авто. Мастер- приемщик очень грубый и не тактичный в общении.
Обслуживаю свою машинку(бмв 5 серии,g30) тут уже второй раз.Первый раз все прошло на высоте,все четко и по делу.Второй раз приехала на замену задних колодок,ждала больше 3-х часов машину.Приехала по записи в 17.00,машину мастер взял только в 19.10.Закончил где-то в 20.00 и мне отдали машину.Помыть не захотели,хотя мойка оплачена.Сама сказала мастеру,что жду ещё и мойку.Также попросила проверить антифриз-мастер забыл🤷🏻♀️Вообщем все зависит от приемщика думаю и от загруженности ребят.А так все четко
В первый раз, после замены масла, не сбросили сервисный интервал, сказали «не входит в стоимость»
В последний раз после замены плавающего сайлентблока, появилась ошибка «шасси» отдали 3 тысячи за диагностику после этого. Ничегл внятного не сказали. Советую избегать это месть
Добавлено. Сломали датчик на амортизаторе
Обратился в сервис для замены колодок на f48. Цена и качество выполненных работ понравились, одним из плюсов является возможность оплаты по карте через терминал. Удобная зона ожидания, кафе. Один минус, на который стоит обратить внимание, непонятные доп. Работы - на двух колесах у меня пару болтов прикипело, демонтаж их с помощью воротка (не через пневмо-пистолет) стоил 1000, с пометкой «слесарные работы». У меня вороток в машине лежит, сам откручивал и не такое…
Обслуживаю авто с марта 2021 года . Коллектив зарекомендовал себя очень достойно. Работы доверяю сложные трудозатратные и требующие профессионального опыта и инструмента. Про уровень цен не буду разглагольствовать , скажу лишь что сложность работ , быстрый подбор, мгновенная доставка оригинальных запчастей и последующая гарантия за результат, для меня все это оказалось решающими факторами. Особую благодарность хотел бы выразить специалисту автотехцентра Юрию , так как все «задачки со звездочкой» по моему авто доставались именно ему.
Обращалась в этот сервис несколько раз. Меняла рычаги, отключила в январе Adblu. Второй год прохожу в этом сервисе ТО, все быстро, персонал вежливый. Цены приемлемые. Рекомендую. :) GLC250d -2017
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам!
Был вчера первый раз. Замена тормозных дисков на авто.
Быстро! Качественно! Недорого!
Особая благодарность Казееву Антону!
Вся техническая информация дана профессионально и по существу.
С уважением, Никитин Игорь.
Хороший, чистый сервис. Есть автомат кофе и разный "перекус". Вежливый персонал, все подскажут, все помогут! Лично для меня твердая пятерка!!! Учитывая нахождение там с ребенком, ожидание автомобиля прошло достаточно комфортно, что для меня тоже не маловажно!