Bonjour
182 reviews
March 19, 2022
Если мне нужно что-то сделать с обувью или что-то для неё купить, то я всегда иду в эту мастерскую Бонжур. Демократичные цены, широкий ассортимент, приветливый и вежливый персонал и индивидуальный подход к каждому клиенту. Всегда внимательно выслушают ваши пожелания и подскажут, как лучше сделать или не сделать. В общем, однозначно рекомендую эту мастерскую!
1
2
September 7, 2022
К услугам данной мастерской обратилась впервые. И попала удачно!
из +: оперативная работа персонала; качественная обратная связь - то, на что я обращаю внимание. менеджер Алёна по работе с клиентами - мой респект; компетентность курьеров сюда же)
также плюшки в виде бонусов на первый заказ.
а "-" как таковых не оказалось)
Счастлива вновь сказать своей паре обуви, потрепавшейся суровыми демисезонными прелестями Питера, "Bonjour!"
1
3
March 1, 2023
Поменяйте сервис оценки онлайн!
Решила сэкономить время и отправила оператору ботинки на оценку, в ходе долгих переписок утвердили стоимость.
При приемке обуви были крайне удивлены утверждённой стоимости.
В ходе разбирательств обувь забрали, прочитали всю переписку, сказали, что сделают, но будут разбираться
Прихожу забирать обувь и мне называют другую стоимость и разводят другую.
Честно, что при сдаче испорчено настроение, что при выдаче.
Больше не пойду
5
2
August 1, 2022
Пользовалась услугами мастерской несколько раз. Очень дорого, но результатом всегда была довольна. А вот сегодня был неприятный визит. Девушка, мягко говоря, не приветлива. Остался очень неприятный осадок как от отношения к посетителю, так от системы ценообразования. Ценообразование не прозрачно, наверное, зависит от настроения сотрудника. Показываю каблук, спрашиваю по цене реставрации, но при оформлении забивает на 200₽ больше - решила, что для меня это должно быть дороже. Очень разочарована таким отношением, особенно, если учесть сумму по чеку более, чем на 5 тыс руб.
4
1
March 22, 2022
Очень хорошая мастерская. Пользуюсь услугами уже много лет. Заказы выполняют всегда в срок, качество и материалы на высоте. В мастерской можно купить различные средства для ухода за обувью. Как правило, обращаюсь в мастерскую в Озерках. Там работает очень квалифицированный мастер.
2
March 15, 2022
Хорошая мастерская, очень вежливый персонал и квалифицированные мастера. У меня скрипела подошва сапог. Мне всё починили очень качественно. Спасибо большое. Обязательно буду ещё обращаться. Советую.
1
March 28, 2022
Много лет пользуюсь услугами этой мастерской. Спокойно отдаю модельную обувь. Качество услуг на высшем уровне, прекрасное отношение персонала: все доброжелательны и квалифицированы, всегда готовы помочь.
Рекомендую мастерскую всем своим друзьям и знакомым.
1
2
March 15, 2022
Отличная мастерская в Пассаже! Всегда доброжелательное отношение, качественная работа, есть возможность выбора материалов и вариантов ремонта, все оперативно. С вами приятно! Спасибо)
1
February 2, 2023
Решила отдать обувь в ремонт , озвучили ценник один , через день перезвонили и сказали , что ценник увеличивается в два раза (после осмотра мастером ! Но самое удивительное сказали , что нужно сделать химчистку обуви перед ремонтом , а это на минуточку 3500 !!!! Только вот обувь была в идеальном состоянии (после химчистки ) отказ от таких услуг , такое наглое навязывание доп услуг , чтоб содрать денег побольше .
5
1
April 29, 2022
Отличная мастерская. Пользуемся ее услугами давно и всей семьей. Из последнего: растяжка кроссовок. Оказалось, нелегкое это дело, мои кроссовки тянуть до нужного размера)) Но профессионалы не знают слов: не получится или нельзя)) В итоге все получилось. Спасибо чудесному мастеру и потрясающей красоты девушке-администратору за помощь и заботу. Всему персоналу мастерской творческой неуспокоенности и дай вам бог многая лета! Благодарю!
2
March 28, 2022
Всей семьей являемся клиентами этой мастерской. Работой очень довольны. Сдавали и обувь и сумки. Все быстро и качественно. Персонал вежливый и отзывчивый. Будем и далее посещать вашу мастерскую)
1
2
March 17, 2022
Команда профессионалов.
Всегда вежливы, тактичны, подскажут виды ремонта и прпвила ухода за обувью и кожгалантереей.
3 года обращаюсь только в этот салон обуви, так как цена и качество соответствуют моим запросам. Рекомендую толькл Бонжур
2
March 14, 2022
Много раз обращалась в мастерскую, ни раз выручали меня, даже в очень сложных случаях с кожей и на сумках, и на куртках, и на обуви. Исправляли все недочеты, учитывая мои пожелания. Остаюсь всегда довольна результатом! Всем советую! Можно приехать на Бестужевскую, и поговрить с самими мастерами, всегда проконсультируют, и лишних денег не возьмут. Мастера с золотыми руками и сервис на высшем уровне. Делают просто чудеса. Очень благодарна им!!!!!
2
March 16, 2022
Обращался в данную мастерскую по рекомендации друзей. Необходимо было отремонтировать фурнитуру на ботинках (сломалось кольцо для шнурков). Изначально рассматривали вариант замены, но так как аналогичных колец в продаже нет, то мастера взялись за ремонт сломанного элемента, за что им большое спасибо! Как результат - сохранили на 100% первозданный вид обуви, без «колхозных» решений с заменой колец на что-то отдалённо похожее на оригинал. Результатом работы очень доволен, планирую и дальше обращаться сюда. Очень ценно, что нашёл мастеров, которым не страшно доверить фирменные/любимые/дорогие вещи!
1
March 22, 2022
Мастерская обуви очень хорошая. Персонал мастерской знает своё дело на 100 процентов. Вежливые, красивые девочки! А уж сам мастер , который чинит обувь профи на 200 процентов!! Я хожу 2 года в обувную мастерскую Бонжур , ни разу не пожалела о своём выборе. Спасибо
3
2
October 6, 2023
Цены указанные на сайте и на Яндекс картах одни, а по факту совсем другие(якобы не успели поменять) очень не профессионально, так же почитав отзывы не рискнул сдавать обувь.
4
March 15, 2022
Делала в этой мастерской замок в зимних сапогах. Относила в мастерскую, которая в ТЦ "Академ парк". Сделали очень быстро буквально за пару дней. Всю зиму ношу эти сапоги и вообще ни каких проблем с замком теперь. И очень приветливые сотрудники, всё объясняют. Уже второй раз отношу туда свою обувь и точно не последний! Очень рекомендую!
1
March 18, 2022
Замечательная мастерская в которой работают настоящие профессионалы. Обращалась дважды. Меняла в сумке ремешок и делала растяжку обуви. Оба раза осталась довольна. Все выполнено оч аккуратно. Намерена ещё отреставрировать сумку премиального сегмента.
Всем рекомендую эту мастерскую. Я обращалась в филиал на Академической.
1
July 24, 2022
Сдала туфли на замену каблуков (предварительно уточняла в мастерской возможно ли это, сказали- да, сделаем)
Сдала 08.06, каблуки на согласование прислали только 22.06 (согласовали в тот же день), но получила туфли я только 24.07.2022 (то есть спустя почти два месяца со дня сдачи обуви в ремонт и спустя месяц после согласования каблуков)
Самое неприятное, что дату сдвигали каждую неделю,говорили-готовы будут во вторник, я приезжала даже не во вторник, а например в среду/четверг и мне отвечали-туфли в работе..
Кроме того, каблук заменили в итоге на новый выше по см, чем изначально был (сказали об этом впопыхах , в день когда наконец приступили к выполнению моего заказа 23.07.2022)
В общем разочарована полностью, не рекомендую, такое отношение к клиентам считаю непозволительным
5
September 22, 2022
Отвратительная мастерская! Создалось впечатление, что все усилия пошли на создание сайта и очаровывания потенциальных клиентов. За полторы недели так и не удосужились вшить молнию в сумку, а на вопрос о восстановлении мягкости кожи другой сумки сначала сказали: запросто, но уже через неделю констатировали: мягкость не восстановим, но можем все закрасить за 5 тысяч. Забрала обе сумки без ремонта, попросила вернуть деньги. К вежливости персонала претензий нет, но и нет работы.
5
March 21, 2022
Самая лучшая компания "Бонжур" в Пассаже на Невском.Более 5 лет сдаю элитную обувь, очень довольна качеством обслуживания..В этой компании работают профессионалы высочайшего уровня....Благодарю....Н.Н.Кудрявцева
1
2
March 24, 2022
Являюсь клиентом мастерской Бонжур уже очень давно, - не менее 4-х лет точно. Так сложилось, что иду я туда каждый раз с очень тяжелым, практически "клиническим" случаем, когда, казалось бы, "лечение" уже не возможно. Но каждый раз результат превосходит все мои самые лучшие ожидания. Год назад мастера этой сети вернули к жизни новые, поцарапанные вандалом-котом, туфли из серебристой текстурированной кожи, на которых уже практически был поставлен крест. А вот буквально на днях они реанимировали мои любимые зимние сапоги, которые пострадали от соли так, что я уже была готова их выбросить. Фото результата прилагаю. Жаль, что фото с повреждением солью не сохранилось, но это было ужасно! Сейчас же сапоги, как новые. И это просто фантастика! Бонжур, вы лучшие! Успехов и процветания!
1
2
March 15, 2022
Отлично и быстрее, чем обещали, починили очень сложную «протёртость» на дорогой обуви из тонкой кожи. Сотрудники общаются вежливо и приятно. Обязательно обращусь снова!
1
November 1, 2023
Отличное ателье.
Пользуюсь давно.
Чистят, восстанавливают дорогую обувь.
Рекомендую.
3
March 10, 2022
Отличная мастерская! Очень вежливые и внимательные сотрудники. Обращаюсь не в первый раз, всё отлично! Качество работы на высоте, независимо от того, обычная это обувь или брендовая.
Рекомендую!!!
1
August 26
Очень хорошая мастерская
1
March 17, 2022
Выражаем благодарность за отличную работу по ремонту нашей обуви: нами были отданы в ремонт две пары обуви: осенние ботинки на тяжёлой платформе (отошла платформа), высокие зимние ботинки (натирали ногу в области пятки). В ремонтной мастерской очень быстро продиагностировали обувь и рассказали нам о необходимом объёме работы. После согласования цены ремонт был выполнен быстро и очень качественно. Мы очень довольны, носим обувь уже несколько месяцев без проблем!👍🏽
2
March 14, 2022
Отличная мастерская. Несколько раз обращалась. Всегда вежливые и внимательные сотрудники. Качественно выполняют работу и достаточно быстро. Очень рекомендую!
1
December 22, 2023
Мастера творят чудеса своими руками Мои зимние замшевые сапоги изумрудного цвета стали как новые !!!!
2
June 24, 2022
С изделиями из кожи справляются, а вот с замшей работать не умеют. Из последнего: Сдала туфли из замши для химчистки и тонировки 30 мая, 7 июня привезли в состоянии: все загрязнения на месте, из изменений - только ворс щёткой подняли. Отдала назад. Завтраками кормили 5 раз, в последний - назначили курьера во вторник, курьер сказал, что только в пятницу привезёт. По итогу 24 июня таки их привезли. За услугу заплатила 3000 рублей. Работой и сервисом недовольна.
5
1
November 8, 2022
Обратилась первый раз. Нужен был срочный ремонт кожаных ботинок. Приехал курьер в этот же день, за следующие 1,5 дня сделали тонировку и химчистку. Качество работы - отличное. Рекомендую!
На фото -было (порез посередине) и стало
1
3
May 10, 2023
Прекрасная работа, замечательный мастер в пассаже, долгих лет ему и здоровья чтобы и дальше радовал клиентов своей работой
1
3
May 5, 2023
Клеил профилактику на кеды Convers и кеды Adidas(Adidas пока не надевал ) , месяц не отходил начало отклеиваться. Заплатил за 2 пары 7000 тысяч. Больше никогда не пойду , советовать уж точно не посоветую.
4
2
March 28, 2022
Моя любимая мастерская на протяжении нескольких лет! Решают все проблемы с обувью, сумками, куртками кожаными. И подход к каждому клиенту индивидуальный. Даже восстановили рисунок на ботильонах!!! Спасибо огромное!
2
March 22, 2022
Отличная мастерская, заказывал и обувь ,ремонт и покраску куртки. Все сделали быстро, четко, красиво и качественно! Являюсь постоянным клиентом.
1
2
March 18, 2022
Великолепная Мастерская .Много лет пользуюсь вашими услугами.Мастера всегда свяжутся и согласуют изменения,так что неожиданностей нет.Стоимость достаточно высокая,но качество работ безупречное.Стоимость киданных изделий очень высока и это того рекомендую.Еше очень хорошее изготовление обуви.Могу смело рекомендовать.
2
December 27, 2022
Ужасная мастерская. Сделать нужно было всего одну дырочку на ремне. Сказали, что можно будет забрать завтра, в итоге делали аж на 2-3 дня дольше. 1 дырочку! Никаких уведомлений о задержке, никаких извинений, ничего! Наплевательское отношение к клиентам. Еще и дырка получилась не той формы
3
March 22, 2022
Долго искала качественную мастерскую обуви. Подруга посоветовала "Бонжур"в Пассаже. В итоге обратилась в эту мастерскую, чтобы спасти любимую обувь. Качество оказалось на высоте. Также привлекает внимание интересный интерьер помещения, мимо точно не пройдешь:)))
2
March 22, 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить мастерскую Bonjour за качественную работу. Отдавали в чистку итальянские светлые замшевые ботинки, не надеясь, что их удасться привести в должный вид. И были приятно удивлены, что после чистки ботинки стали как новые. Спасибо мастерской за возвращение к жизни любимых, удобных ботинок!!! Всё сделано в срок, качественно и без нареканий! От души рекомендую пользоваться услугами мастерской Bonjour!!!
1
2
March 18, 2022
Неоднократно пользовалась и пользуюсь услугами мастерской-довольна на все 100%. Всегда работа выполнена в срок и качественно. При необходимости дают совет что лучше сделать, не навязывая лишнего. Рекомендую всем своим друзьям и коллегам.
2
March 7, 2023
Отличный сервис и качество работы мастера, ремонтировали сумку, обувь, чинили и перекрашивали - в общем, дали вторую жизнь вещам, рекомендую!
5
2
March 18, 2022
Здравствуйте! Давно пользуюсь Вашими услугами ,от ремонта обуви до химчистки сумки. Очень довольна! Аккуратно,добросовестно! Прияное общение! Мне Вас рекомендовала подруга.Теперь ,я вас рекомендую всем! Порцветания Вам!!!
2
April 4, 2022
Лучшая мастерская , прекрасное обслуживание , работа мастеров всегда на высоком уровне .С удовольствием рекомендую своим знакомым и сама пользуюсь услугами постоянно.
1
2
March 15, 2022
Отличная мастерская в тц "АКАДЕМ ПАРК". Внимательные и вежливые сотрудники. Работу по ремонту обуви выполнили качественно и раньше заявленного срока. Рекомендую!
1
May 4, 2022
Купил новые кеды, одел и поехал в гости к родственникам, но встретили с радостью меня там не все! Чёрный кот решил сделать мне за что-то ответку и покрыз один кедос! Я был взбешён и в тоже время сделать ничего не мог, животное же не накажешь, тем более не мое. Кеды стоили 30 т.р, поэтому выкидывать и покупать новые не вариант, решил отдать в Бонжур. Сделали очень хорошо, я доволен. Думал будет хуже!
3
November 6, 2022
Хочу поблагодарить администрацию этой фирмы за быстрое решение конфликтной ситуации. Видно, что люди дорожат репутацией своей компании. Мне не понравился результат химчистки сумки. Разобрались в кратчайшие сроки, в мою пользу. Спасибо.
1
3
March 4, 2023
Если у вас дорогие сумки и обувь , то ремонтировать их нужно приносить сюда ! После ремонта как новые !!! Очень хорошо делают , аккуратно и качественно !
3
March 27, 2022
Спасибо мастерской! Ремонт обуви на высоком уровне! Продлили жизнь любимым босоножкам. Ремонтировал муж кожаную сумку - очень доволен! Рекомендую мастерскую всем!
3
2
March 24, 2022
Ремонтировали мне две пары обуви: первые кроссовки требующие нестандартного подхода,-справился. Вторые,- мягкие туфли протёршиеся на видном месте. Отремонтировал блестяще, выше моих ожиданий. Был готов к тому, что после ремонта носить не стану, однако мастер подошёл к ремонту нестандартно, а креативно. Заплатки выглядят как элемент декора и ладно сочетаются.
Мастерская на Академической.
Спасибо за внимание.
1
March 23, 2022
Подарили сертификат на ДР в Бонжур. Решил заказать кроссовки, очень понравился фасон и качество кожи. По ощущениям очень удобные и легкие, сразу чувствуется что ручная работа. Красят обувь в тот цвет который сам выбираешь. Получилось круто!
2