Борк заканчивается в сервисе.
Имею с десяток экземпляров техники Борк. Самой техникой в основном доволен, но сервис ужасен…
Вам улыбаются ровно до момента возникновения проблем. Вернуть непонравившийся товар - отказ - вы же его видели когда покупали. Ремонт в сервисе - смотрят на тебя как на идиота. Все вежливо, но ощущение что над тобой издеваются не покидает.
Ремонтировал кофе машину - отремонтировали с 4 раза. И то после общения через соц сети с головным офисом в Мск.
Сейчас вот купил вентилятор - сам продукт посредственный, да ещё и потертости на корпусе. Проверить товар на месте никто не предложил. В разговоре сказали что проверить можно дома.
Если не хотите портить себе настроение в сервисе, то не покупайте Борк.
Красиво. Через два часа после сдачи в ремонт соковыжималки уже позвонили о ее готовности. Грамотный, приветливый персонал. Отдельно хочу отметить консультанта Люси Шумилову. Очень милая, красивая девушка. Владеет информацией по всей технике, которая представлена в шоу-руме и на сайтах партнеров. Но наверное так и должно быть в магазине, где продают технику высочайшего класса. Bork - super!!!
Если что это парогенератор Борк за 100000 рублей!!! Компания борк утверждает, что эти дефекты норма!!! Потратили 3 часа чтобы вернуть!!! Консультанты в полной уверенности что утюг за 100000 может продаваться в таком виде!!! Потрепали нам нервы! Техника не премиум, отношение как на базаре!!! Жду извинений!!!
Бегала по городу в поисках качественнoй мультиварки, в Борк зашла по счастливой случайнoсти. Приветливые сотрудники встретили меня приятно. По моему запросу предложили интересные варианты. Я рассматривала всё с интересoм, очень уютнoе место. Ушла довольная и с пoкупкой) Вы молодцы! Спасибо за помощь
Техника данной категории и от данного производителя прекрасно вписалась не только в наш уклад и наш быт жизни, значительно упростив его, но и реально украсила собой наш интерьер. Честно говоря, мы в этом плане раньше даже не задумывались, потому что ты смотришь в первую очередь на функциональность бытовoй техники и в самую последнюю oчередь, если вoобще смотришь, на её внешний вид. Прекрасно, что вы предусмотрели всё. Спасибo.
Покупали на днях гриль, уже 3-ий в подарок для своих друзей. И нам не положили коптильный пистолет, который идёт в подарок при покупке данного товара. Везде об этом написано, при прошлой покупке он был, а в этот раз нет. У салона премиум класса, не должно быть таких промахов, тем более, когда речь идёт речь о постоянных клиентах и они знают как и что должно быть. Впечатление испорчено.
И ещё, покупали у вас комплект ножей. Нам сказали, что мы можем привезти их в салон и отдать на заточку. Когда мы так сделали, оказалось , что ножи забирают на заточку на 2-3 недели, потому что в спб они этого не делают, а отправляют в Москву. Сказать, что мы были в возмущении, не сказать ничего. А почему не на год? Год пользуешься- год на заточку отдаёшь. Абсурд! И ножи оказались абсолютно не качественные. Затупились в первую неделю использованию, с тем учетом, что дома у нас не ресторан, и мы в основном едим вне дома.
На удивление место, где продают и дорогую, но очень качественную технику! Прекрасный сервис! Вышло из строя оборудование, поменяли без проблем... все на уровне!!!
Настоятельно рекoмендую покупать технику этого бренда в их бутиках. Ассoртимент полный, с самыми последними новинками. Зонирoвание по типу, все чётко. Внешний вид эстетичный. Сервис не сравним с бoльшинством аналогичных.
Обращался в сервис: все очень профессионально и быстро.
Благодарю вас
2
2
Н
Назира
Level 18 Local Expert
July 12, 2021
Один балл за сервис , которого нет ) хотя это по моему единственное, чем борк мог бы похвастаться. А . Ну ещё обёртками красивыми )))) доставка была загружена на неделю, при условии, что кондиционер весит 30 кг и он не три копейки стоит. Ничего не предложили с этим сделать, я вызвала сама доставку и грузчика. Человек типа который отвечает за технические чего-то там двух слов связать не мог, в огромном бутике была одна девушка, которая говорила членораздельно и она была очень занята с другими посетителями сего чудного заведения. В итоге никто ничем не помог, даже не дотащили свой продукт до машины, который я Вызвала и оплатила сама! Пальцем не пошевелили. Просто жесть ) в целом имеются большие вопросы к технике борк, но когда ещё такое отношение - прошу прощения конечно, но это никуда не годится )))) а другой продавец заценил зато мой вид из окна! Класс! Короче бестактные и очень странные люди работают
Хороший ассортимент техники Bork. Покупали в подарок не сколько вашей, не пожалели. Персонал внимательный, обходительный и главное разбирается в технике, смогли сориентировать и объяснили разницу между моделями.
Цены космос, обслуживание как и положено в этом сегменте торговли на высоком уровне. Но все же осталось впечатление необходимости склонить к покупке более дорогого товара из однотипных со стороны продавца.
Выписывала из интернет магазина bork тостер. Понравился, дoставка не долгая, кoнсультант по телефону объясняет все что интересует и дает развернутую и пoдробную консультацию. Работает тостер хорошо, великoлепный дизайн и по цене нoрмально. Для качества недорого.
2
Dmitry Buntov
Level 14 Local Expert
November 28, 2021
Пафосно, красиво. Был и в сервисе, и в магазине - осталось ощущение: быстро, аккуратно, доброжелательно.
Все на высоком уровне! Крайне доволен качеством ослуживания.
1
BraveTailor
Level 20 Local Expert
September 3, 2021
Персонал очень клиентоориентированный.
Без спора и разборок поменяют технику, если что-то вышло из строя.
Интерьер очень стильный - вообще ощущение, что ребята играют в высшей лиге сервиса и продаж всерьёз.
1
П
Пользователь
Level 25 Local Expert
September 8, 2022
Некачественные товары за дорогие деньги, приобрели массажёр для ног, ножки отвалились сразу как вытащили его из коробки, бора отказывается менять и требует за это деньги.