Boxberry
81 reviews
July 13
На сайте boxberry абсолютно четкое разъяснение, что для получения посылки Авито необходим документ удостоверяющий личность и код. Права являются документом удостоверяющим личность. Пришел с правами и кодом. В передачи посылки мне было отказано! Сотрудник ссылался на указание своего руководства выдавать посылку только по оригиналу паспорта. Вы либо у себя на официальном сайте указывайте корректную информацию или прекратите строить из себя больших начальников выдумывая на ходу новые правила! На сайте боксберри жалобу также оставлю.
1
February 20
Отправляю и получаю посылки только в этом пункте. Девушки всегда приветлевы, доброжелательны, всегда помогут, ответят на все интересующие вопросы и упаковка посылок на высшем уровне, качественно, быстро, надёжно, проблем никогда не было. Спасибо!🤗
1
1
August 4, 2023
В авито была девичья фамилия, но мне отдали посылку, после я поменяла, но в авито сбой и почему то именно в самом заказе отобразилась старая, и 04.08 девушка наотрез отказалась отдавать заказ якобы «не по паспорту», хотя я ей в личном кабинете все, в том числе и ошибку показала.
Еще и усмехнулась, что как так, до этого отдали заказа, «неудивительно, что того парня уволили». Лучше бы вас, уволили. Никакой клиентоориентированности. Чистая принципиальность. Больше не буду здесь заказывать. Есть много других компаний, где входят в положение, или заказ по коду, а не отправляют домой, звонить поддержке.
6
2
March 8
Часто ходила в этот пвз, все хорошо было. Но 7 марта вечером девушка оператор довела прямо до слез. Я понимаю, предпразничный день и я пришла за 15 минут до закрытия. Отправку не приняла, несла какой то бред.
Очень неприятно.
October 24, 2023
Отстояла на холоде в очереди, чтобы меня просто развернули. Девушка при оформление заказа, была груба, большую часть оформления заказа говорила не со мной а со своей напарницей, без уточнения приём это или отправление пробила штрихкод, а потом ещё и наехала на меня за это. И фиг бы с ним но в итоге меня развернули за то что в моём профиле есть несколько товаров а отправляю я один. Отвратительно. Никогда больше не буду связываться с этой компанией!!!😡🤬
4
4
March 10
Отправлял несколько раз авито доставку. Все разы очереди не было. Упаковывают отлично в свою упаковку, в отличии от почты России, на которой вечно ничего нет)
June 4
работницы топ, поставьте им кондиционер, в такой обстановке любой имеет право на злость
May 22, 2023
Пришел в будний день около 14 ,без очереди ,быстро отправил авито посылку и ушел. Персонал был доброжелателен и клиентоориентирован .
Немного в неудобном месте расположен если идти от метро ,но нашел быстро. Местным не должно составить труда найти пункт выдачи
2
1
March 27, 2023
Переодически пользуюсь, по пути с работы.
Постоянные очереди (но время пиковое, можно понять).
Дважды сталкивался с тем что для получения или отправки boxberry через авито - необходим паспорт. Об этом любезно уведомляет информационное сообщение приклеенное на стойку выдачи. Прочитать которое можно только отстояв всю очередь. Поставьте Вы его на стенд или наклейте на дверь, чтобы прочитать можно было заранее.
3
1
August 21, 2023
Ужасный персонал, который не знает абсолютно ничего, не может оторвать взгляд от экрана, ответить на элементарные вопросы о доставке. Сонное царство, в которое смеет ступать нога ужасных клиентов.
Боксберри стоило бы адекватнее подходить к выбору партнеров.
3
2
September 26, 2023
Не принимают отправления!
Снова не приняли отправление! Зачем заявлять, что вы работаете с Авито доставкой и стабильно не принимать отправления! То что-то не работает, то нет каких-то расходных материалов!
4
2
June 24
Сложно найти. Один человек выдает еще Озон и отправляет посылки. На почту похоже
January 26, 2023
Оформили все быстро и четко, ценник тоже вменяем 1к до калиниеграда. Но просила доставить в ближайший офис, так как посылка крупная и забирать будет подруга с детьми, а отправили в новый, который вот вообще не рядом. Чтоб мол просветить. Ну...чтоб им так заказы доставляли)))))
1
August 15, 2023
Забрали груз, вернули, так как рации они не доставляют воздухом. удержали при возврате посылки сумму больше, чем была стоимость доставки из Санкт-Петербург до Магадана! Не рекомендую данную службу доставки
2
1
March 31, 2023
Тк отказывается принимать посылку с авито требуя заменить описание объявления и удалить не устраивающие тк фото😀🤷♂️.
В моём объявлении приложены фотографии не устраивающие тк боксбери.
Я продаю одно изделие, но фото объявления приложены фото всех расцветок товара. На основании данной фото мне отказывают в приёмке товара к отправке.
4
1
November 8, 2022
Трудно найти (указанная на здании точка не соответствует реальному расположению)
Работают приятные девушки.
Из минусов - нет упаковочной бумаги (говорят, не один месяц уже не завозят), поэтому хрупкие товары советут самим упаковывать дома, т.к. "может не доехать" (с их же слов). В итоге пришлось возвращаться домой, искать коробку, бумагу, упаковывать все самому!
2
November 18, 2022
Ужасное место, люди стоят в очереди на улице в минусовую температуру, когда половина зоны, где должны располагаться клиенты, завалена коробками, паллетами и мешками с отправлениями, просто сумасшествие какое-то в 21 веке. Персонал не понимает что происходит и втроём пытаются решить одну проблему. Очевидно, что данное отделение не справляется с нагрузкой, что неудивительно, учитывая явный недостаток пунктов Boxberry в этом огромном районе
6
1
March 5
более 20 минут не могут отправить посылку. сломался принтер. 3 работника не знаю как чинить. не рекомендую :)
1
January 9
Очень маленькая вывеска, не видно, где расположен филиал.
Ориентироваться нужно на Озон.
1
January 17
Обычный пункт доставки, с хорошим персоналом. Помогли, запаковали, оформили
2
1
June 30, 2023
Снизила за оригинал паспорта, который не всегда под рукой. Тем более, в век технологий-это пережиток. ( хотя бы гос.услуги или фото паспорта принимали…)
4
October 21, 2022
Сегодня 21.10.22 была попытка отправить посылку через боксберри. После 10 минут ожидания, мне вдруг сказали, что посылки сейчас не отправляются, т.к у мужчины передо мной было большое количество, того что нужно отправить. На мой вопрос к сотрудникам « А почему вы сразу не сказали раньше?» Мне ответили « А вы что сами не видите?» . Я клиент и я не знаю, как ведется работа, что я могу видеть ? К слову там собралась огромная очередь и многие развернулись, только когда услышали, что мне сказали, т.е они так же стояли ждали услугу и тратили время, хотя могли бы сразу услышать, что сейчас нет возможности отправить ваши посылки. Дамы так же не поздоровались, что естественно. Девочки, вы предоставляете услугу, а не делаете одолжение! Упаковка посылок мужчины передо мной проходила под охи и вздохи сотрудницы, которая занимается непосредственно упаковкой. Прошу провести разговор, или нанять более доброжелательных людей, которые хотят и умеют общаться с людьми ! Хотя бы улыбаться
7
2
December 15, 2023
Отличное место. Ответственный персонал.
2
1
February 27, 2023
Всё быстро и сам сервис не вызывает никаких нареканий. Сотрудникам также - спасибо за оперативность.
2
1
January 22, 2023
Хорошие работники, нареканий даже нет. Принимают и выдают заказы без проволочек. Имеется примерочная.
1
1
December 16, 2021
Оказалось очень удобное место для получения интернет покупки. Получил почти без очереди, переломной был один человек. Очень быстро и вежливо обслужили отдав сразу мою посылку, которую я очень ждал.
4
1
April 16, 2022
Сервис может и норм. Но завозите вовремя расходники или предупреждайте в приложении или где-угодно. По факту потеряла 20 минут времени изза того, что не было пупырчатой пленки и мне отказали в отправке (отправка через юлу). Вообщем если вы хотите отправить технику (на всякий случай берите пупырку где хотите и несите ее на всякий случай с собой)
3
1
March 9, 2022
Неадекватные сотрудники!!! Сначала не хотели принимать отправку посылки Боксберри, с трудом взяли оказалось умеют, на просьбу дать номер руководителя стала угрожать своим парнем!!!! На просьбу сказать имя стала ОРАТЬ «что тебе ещё дать! Выйди отсюда» . Считаете нормальным такое поведение и общение сотрудников ????
3
1
December 4, 2023
Пришёл, отправил. Все нормально. Пока проблем не было.
3
1
July 20, 2023
Небыло большой упаковки для большой вещи. В маленькие картонные коробки невлазила
2
1
May 21, 2021
Сами меняют пункт выдачи, не согласовывая с клиентом. Когда просишь поменять пункт, говорят, что как только заказ придет, то пункт поменяют. Когда заказ пришел , сказали, что сделать ничего не могут, придется тратить лишний час, а то и два времени.
Ждала посылку в один пункт выдачи, пришло извещение, что пункт изменили, сразу написала в поддержку, что тот пункт, который выбрали мне неудобен, мне ответили
Boxberry:
Информация отправлена, чтобы могли изменить пункт, необходимо ожидать доставку и оповещение.
Когда пришло оповещение, компания ответила:
На момент принятия запроса заказ уже был отправлен, к сожалению, адрес не был изменен.
По возможности, буду пользоваться другой компанией
3
February 13, 2022
Во-первых трудно найти, оббегала весь дом...
Когда нашла, на двери висит табличка "никаких отправок". Могли бы здесь указать, что не отправляете, не все живут рядом с вами, а по нынешним "почищеннным" дорогам, то ещё удовольствие к вам идти.
4
November 5, 2022
05.11.22 Ходила забирать и отправлять посылку (на отправку у них не осталось упаковки). Неприветливые, безучастливые лица. Будто делают одолжение.
1
2
November 24, 2022
Прекраснное место для желающих постоять на морозе полтора часа. Нигде и ни разу в пунктах выдачи не видела таких очередей.
2
September 15, 2023
Сколько раз прихожу,у них нет коробок больших! Нет упаковки!
2
2
November 18, 2022
Абсолютно неправильно указана точка на карте, очень сложно найти пункт выдачи (находится с внутренней стороны здания). А спустя 20 минут их поиска, мне отказались выдать заказ, т.к у них не работает терминал. Не дай бог что-то еще сюда заказать.
3
February 26
Иногда нет нужной упаковки
1
September 9, 2023
Все норм. Не понял, за что персонал так ругают)
2
1
October 26, 2022
Приятное чистое место. На двери видно что тут отдают товары из боксбери
1
June 5, 2023
Быстрая доставка и выдача. Удобно
1
December 1, 2022
девочки молодцы. работают быстро. корректно. спасибо
1
1
April 30, 2023
Бокс норм ,правда здесь очереди ,и надо долго ждать порой
2
January 27, 2022
Быстро очень хорошо и приятное общение сотрудница быстра всё сделала сама
3
2
December 23, 2020
Находится в пункте выдачи Озона! Смело заходите туда, не смотрите ни на какие метки на карте. Табличек нет, просто за стойкой озона обслуживают и посылки BoxBerry. Очень приятный персонал! Упаковали, предложили, как лучше зафиксировать все, чтобы в пути не рассыпалось. Очень приятное впечатление! Спасибо большое сотрудникам!
4
1
April 11, 2022
Пытался получить посылку, сначала простоял 20 минут, очередь из 3 человек так и не продвинулась, решил зайти позже. Ситуация лучше не стала, 2 человек обслуживали 15 минут, параллельно несколько клиентов не умеют обслуживать "программа занята". Ищут отправления долго. Не советую
1
March 8, 2021
Мне повезло- пункт находится рядом с домом, в первый раз пришлось поискать, а сейчас отправляю и получаю посылки почти через день, очередей нет, а если и стоит несколько человек- то всегда обслуживают быстро и чётко.
Мне все нравится, много времени не тратится- и это здорово! И график удобный! Молодцы!
1
1
March 25, 2021
Сотрудники не предупреждают об изменении стоимости доставки, не спрашивая упаковывают в пакет( ещё+ стоимость пакета). Сами редактируют уже оформленные экспресс накладные и не предупреждают об этом. Запоминайте цены, по которым оформляете доставку тк в этом пункте она может измениться без вашего ведома.
3
May 11, 2023
2023 год, чтобы получить какую-то ерунду в боксберри, надо непременно иметь при себе бумажный паспорт, бесят такие доставки
2
1
June 24, 2022
Находится в Озоне между 13 и 14 парадными!!! Яндекс показывает, что в другой стороне дома, ,
4
January 9, 2023
Отправление посылок недоступно, хотя этой информации нет ни на одном сайте.
1