I ordered a regular burger , found a hair in it , asked politely to redo it , waited a very long time until they came , although there were few orders
, they redid it and gave a completely different one that was cheaper , asked again to redo it , the guy ostentatiously squeezed the bun in his hands, it was August 15, half goes without nets , the guy with hair below the shoulders without a hair net this is generally a tin , God forbid you come here again
The company's slogan is "delivery in 45 minutes or food as a gift." It's not the first time I've ordered, delivery delays of half an hour or more. Today I made a pre-order, which was processed before the restaurant opened, the result is an hour of delay.
Of course, I understand that the company does not care about its regular customers with its turnover, but 1 client can make the entire network.
Something is here, and the cooking and delivery of the order are too slow. The order via the mobile application, the time of issue is worth a lot, and as a result, the order is issued at another time, another + order issuance is 5 minutes. Sadly...
They don't pay off, they save on Pepsi, they fill up more ice cream with half, I went to other places for a long time, everything was perfect, but I don't recommend anyone here!!!
The order was waited for a long time, there were no wings, although they were paid for, the burgers were cooked the wrong way, you can hammer nails with cheese medallions. I do not recommend ordering at this particular restaurant!
This bottom is full. We ordered 3 regular burgers, waited half an hour. As a result, the burgers were given cold, pepsi diluted so much that they just drank water as if. BOTTOM
Еда)на любой вкус и цвет, и на любой кошелёк а также хорошее разнообразие напитков,+четкое обслуживание клиентов, всё аккуратно и чисто,а это радует глаз)и пища заходит с удовольствием.
Disgusting service, ordered royal fries , not only did I wait a long time for the order , I also found a piece of paper in the royal fries, returned it back , they said they would redo it and no one handed it over , they took out a piece of paper and poured everything with sauce and gave it back to me !!!!!!! I returned it back and only 20 minutes later they handed it to me, terrible service!!!!!!!
I am very disappointed!
Самая вкусная картошечка однозначно здесь!!! Все остальное меню также хорошего качества. Всегда молодой ,весёлый и приветливый коллектив. Сейчас акция ,собираем короны. Есть стимул зайти лишний раз!!!
It's just awful, I ordered an order, it doesn't seem to be big, but!
I waited 47 minutes!!! Fast food? Queues?
Everything would be fine, but even people who ordered through the same terminal as me have already picked up, eaten and left, and we are all waiting (there were about 7 such orders)
From the photo you can see the time of the order in the receipt and the current waiting time (the time is indicated on the self-service scoreboard)
Put things in order already, they make small orders first, I ignore the live queue
Not for the first time in this particular "restaurant" :
- long wait
- incomplete / incorrect order as a result (they did not report it once, they mixed it up the second time)
, I understand everything, it happens. But! Every time there is some kind of jamb
Time is constantly not putting napkins and appliances. Waiting is just an eternity, even if there are no orders, they just walk around the kitchen and do nothing.
I hope they don't get bonuses.
I ordered one burger, we waited for it for half an hour. Despite the fact that the orders that came later were given earlier. Let me remind you that one burger is one position, not 10, but one.
В принципе всё хорошо за исключением одного момента вот уже несколько месяцев терминал самообслуживания работает через раз, неужели технические специалисты не делают инспекции на предмет корректной работы да и по возвратам денежных средств можно понять что с ними что-то не так. За терминалы -1 звезда
17.09.2022 приходится дополнить отзыв... Терминалы работают но периодически выскакивает командная строка(диалоговое окно). Также есть тенденция к ухудшению опять как и на ул.советской, два работника Бургер Кинг в Тринити без шапочки и перчаток бегают переодически в кухонную зону и непонятно какими руками все это накладывают и подают.... В остальном все нормально работницы кухни одеты как положено, в рабочей кухонной зоне чисто. За нарушения стандарта FSSC 22000 ещё -2 звезды. Для проверки информации можно посмотреть камеры время моего визита отражено в прикреплённом чеке.
Terrible service!!! The order was waiting for 25 minutes!!! The order is not big, there was not much besides me either. The food is cold and the portions are scanty!!! The staff in the kitchen without hats, only one guy was wearing a hat...
Скорость обслуживания могла бы быть и больше. Кто-то в телефоне сидит, кто-то работает... Но в целом заезжаю только из-за "А4 бокса". Себе ничего и не беру
27.08.2022, в 20:40 подошёл к стойке , был единственный в очереди. Кассир носился по залу и игнорировал меня, через 6 минут он наконец-то меня заметил , сказал: «секунду», а потом ещё 4 минуты меня игнорировал, я ушёл но на фудтраке больше ни у кого креветок не оказалось… я снова вернулся и опять оказался один в очереди и опять меня 5 минут игнорировали… отвратительное обслуживание!
Вечно надо долго ждать, часто путаются, ну такое в общем.
Пошел ещё раз, соус в бургер забыли. На кассе людей не было, но очередь за заказам была большая. Менеджер просто медленно ходил, кассир отдыхала, а люди ждали в очереди. Обслуживание ужасное, абсолютно не конкурентоспособное для фуд-корта.
Интересно наблюдать, как неорганизованная толпа работников не знают что им делать. По 3-4 человека стоят и смотрят в экран и что то бурно обсуждают. Простые бургеры в малых количествах можно ждать по 20-30 минут.