Неплохой пункт выдачи заказов. Здесь довольно быстро обслуживание. Персонал всегда вежлив и общителен со своими клиентами. В самом пвз всегда чисто и убрано. Доехало всё быстро и без повреждений.
Недавно пользовалась услугами пункта выдачи СДЭК. Очень порадовало быстрое обслуживание, не пришлось долго ждать своей очереди. Все оформляется быстро и четко. Пункт расположен удобно, рядом с домом, что очень удобно.
Недавно отправлял подарок сестре через СДЭК. В пункте выдачи чисто, персонал шустрый и вежливый. Упаковали посылку как надо, всё дошло целым и невредимым. Сестра получила быстрее, чем я ожидал. Короче, сервис на уровне – никакой нервотрёпки. В следующий раз точно буду пользоваться ими. Рекомендую!
Обслуживание было быстрое, сотрудники вежливые, расторопные. Быстро всё оформили и хорошо упаковали посылку. В отделении порядок, чисто, просторно. Расположение удобное.
Хороший пункт. Часто делаю забираю здесь заказы. Никогда нет очередей, менеджеры работают быстро. Также всегда в помещении чистота и порядок. Приятно зайти и получить заказ. Спасибо.
Персонал вежливый, компетентный. Помещение не очень большое, в пиковые часы тесновато. Есть возможность оплаты посылок безналичным расчётом. Доступность для инвалидов средняя.
Хочу похвалить сотрудников пункта за терпение и доброту, мама получала здесь впервые посылку и ей все понятно объяснили и быстро выдали. Пункт чистый, приятный. Находится на Ленинском проспекте и найти нетрудно.
Регулярно пользуемся услугами CDEK и пока что без нареканий. Транспортировка посылок аккуратная и доставляют всегда в срок. Надеемся и в дальнейшем наше сотрудничество будет на таком же высоком уровне.
Я выбрал этот пункт для отправки своей посылки. У меня остались только положительные впечатления от работы местных сотрудников и упаковщиков. Они выполняют свою работу с высокой профессиональностью и быстро. Посылка была доставлена по адресу в установленный срок.
Постоянно забираю посылки только в этом пункте выдачи. Удобно, буквально несколько минут от дома. Обслуживание на высшем уровне, скорость доставки тоже. Однозначно могу порекомендовать!
Свою посылку решил отправить через этот пункт. Впечатления от работы здешних операторов и упаковщиков только положительные. Всё делают профессионально и оперативно. Доставили адресату своевременно.
Show business's response
Галя Малиева
Level 8 Local Expert
October 17
Лично по моему мнению, СДЕК лучший курьерский сервис. Этот пункт выдачи для меня удобно расположен, очень близко от дома, быстрое обслуживание, чистота и порядок, хороший клиентский сервис, тщательная упаковка посылок, ни когда не было повреждений.
Отправляю заказы часто через этот пункт, потому что он ближайший к моему дому, на этом плюсы заканчиваются. Отношение сотрудников никакое от слова совсем. Последние два месяца отправка товаров просто отвратительная. Получается что я передаю заказ в этот пункт, они его принимают, но ВНИМАНИЕ!!! заказ так и висит не обработанный, как будто бы он не принят в этом пункте. Обработать они его могут через час, два, три, или вообще на другой день, но не сразу почему-то как должно быть по факту отправки. Я уже стала фиксировать отправление заказов на камеру, чтоб было видно что я действительно отправляла товар и передала его в этот пункт. Сегодня тоже у меня заказ приняли вечером за час до закрытия, но он так и висит как непринятый. Мои покупатели жалуются, ссылаясь на то что статус заказа висит как не отправлен. Почему другие пункты сразу принимают и обрабатывают заказ всегда вовремя по факту приёма передачи товара, а вы так наплевательски относитесь к людям и к своей работе?
Хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно, немноголюдно. Персонал работает быстро и качественно. Место расположения также удобное: не приходится искать во дворах.
3
1
Show business's response
Валерия Китова
Level 5 Local Expert
August 20
Люблю этот пункт выдачи. Часто забираю заказы и не разу не разочаровалась. В помещении всегда чисто, а ребята работают быстро и вежливо. Сервис отличный. Каждый раз посещаю с удовольствием.
Отработали выше всяких похвал, посылку из Москвы получил через день. Хотя сообщение о доставке получил вечером накануне, что было приятной новостью как для меня так и для отправителя.
Всё просто без проволочек, был в офисе днём в рабочий день, я был единственный посетитель. Показал сообщение о доставке, попросили документ удостоверяющий личность, через минуту увидел свою посылку. Большая картонная коробка, без внешних повреждений, заклеена скотчем. Содержимое на месте.
Знаю компанию давно, пользуюсь её услугами регулярно. В голову не приходит интересоваться кем-то, кто оказывает аналогичные услуги.
Пожелание только одно, держите марку и не отпускайте планку качества.
Show business's response
Глеб Титов
Level 12 Local Expert
August 10
Недавно я отправлял посылку своим знакомым через пункт выдачи. Сразу же по приходу меня поразило, насколько быстро меня обслужили — никаких очередей, все четко и оперативно. Сотрудники были очень дружелюбными и готовы помочь с любыми вопросами. Что касается упаковки, то она была выполнена на отлично. Я был уверен, что посылка доедет в целости, и так и случилось — все пришло быстро и без повреждений.
Первый и последний раз я связался с этой компанией!!! Просто кошмар! Посылка из одного района Санкт-Петербурга в другой район Санкт-Петербурга не может доехать уже трое суток! На звонок в горячую линию на дают возможность оставить жалобу и не говорят когда это закончится! Курьер получил посылку покатал по городу и вернул обратно на склад вечером и так три дня подряд! Никому не советую обращаться в эту службу доставки!!!
Может посылки они гоняют на пятерки, что вы им ставите, но! Не пользуйтесь предложенным ими Шопингом. Размеры не соблюдают, сроки - забудешь, что заказывал, последний раз вообще пришла тряпка. Возврат за Ваши деньги (почти 2000 в СДЭК и более 3000 курьер). И вернут ли деньги? Я уже месяц прошу. Прощайте, денежки! Эх, нолик не поставить((
1
Show business's response
Л
Любовь
Level 15 Local Expert
October 18
02.10.24 Отвратительное общение с хамским налетом в телеграм со "специалистом международного отдела". Называется Алексеем, условно, а уровень понимания и решения проблемы, как у Ахмеда. Я про красное, а мне про холодное. Также очень не понравились сроки доставки - месяц, и смска с просьбой ДОПОЛНИТЕЛЬНО прислать фото паспорта и фото инн на почту таможни при том, что официального письма на мою электронную почту о такой просьбе не было, и уж тем более такой регламент получения посылки не оговаривался ранее.
10028041744
Хорошо и быстро работают, все чётко, подскажут, помогут.
Show business's response
Карина Логинова
Level 10 Local Expert
July 22
Хороший пункт выдачи. Чисто, места много, заказы выдаются четко, упакованы отлично, забираю безо всяких проблем. Сотрудники адекватные.
Show business's response
Константин К.
Level 18 Local Expert
July 26
Первый раз отправлял посылку через CDEK. Девушки помогают и подсказывают с заполнением. Чисто и порядок. Посылка доехала без повреждений. Работают быстро, не создают очереди. Все устроило.
Show business's response
Полина Малинина
Level 8 Local Expert
July 24
Я регулярно получаю посылки в этом месте. Всегда встречают вежливо, сотрудники готовы помочь и дать консультацию в любой ситуации. Могу однозначно рекомендовать этот сервис!
Show business's response
Ольга Чаенкова
Level 20 Local Expert
August 14
Пользуюсь услугами данного пункта постоянно, получаю посылки от родственников и сама отправляю. Сотрудники всегда в режиме готовности, с улыбкой и хорошим настроем. Нравится, что всегда получаешь заказ в том виде, в котором он был изначально отправлен и без задержек. Рекомендую!
Show business's response
Анжела Туманова
Level 8 Local Expert
August 26
Курьерскими услугами СДЭК пользуюсь давно. Сервис на 10 баллов. Обслуживание всегда быстрое, очередей нет и отношение к клиенту превосходное. Можно без проблем вернуть в магазин покупку.
При выдаче заказе на примерку сотрудник промахнулся по кнопкам и в итоге не смог выдать заказ. Сказал отправил письмо куда надо, но выдать смогут только на следующий день.
Пришел через два дня, сказали, что пока выдать не могут, кто-то где-то там не поменял статус за два дня, чтобы решить вопрос мне самому надо позвонить в СберЛогистику или еще куда-то там и что-то им сказать.
Пришел на третий день, сообщили, что статус так и не поменялся и "вам же сказали позвонить в СберЛогистику, вы звонили?".
Резюме: Сотрудник ПВЗ продолбался, а бегать и звонить почему-то пришлось мне. В конечно итоге посылку я так и не получил.
С остальными посылками еще забавнее. У меня было несколько доставок и в каждой из них по несколько вещей. Часть вещей я забрал, часть сдал обратно после примерки и все тот же замечательный Иван щелкнул по всем заказам статус ОТМЕНА. Заказ был оформлен со СберМегаМаркет и за него должны были начислиться бонусы. Вот уже месяц я пытаюсь доказать (при наличии чеков) СберМегаМаркету, что я получил товар и надо сменить статусы. Всего этого не было бы, если бы Иван сразу корректно выставил статусы.
Запросили телефон руководителя у сотрудников ПВЗ, номер нам дали, но по нему автосекретарь и никто не перезванивает.
Вывод: работают некомпетентные ребята, ничего не знающие о клиентском сервисе, не способные решать проблемы клиентов, которые они сами и создали. Не рекомендую конкреткно этот ПВЗ и СДЭК в целом.
Я часто обращаюсь к услугам CDEK и пока что не испытывали никаких проблем. Перевозка посылок осуществляется бережно, и доставка всегда происходит вовремя. Ожидаю, что наше сотрудничество будет и дальше на таком же высоком уровне.
Пункт выдачи заказов логистической компании СДЭК. Обычно одновременно работают два сотрудника. Очереди чаще бывают на отправку посылок, на выдачу реже. Помещение не тесное. Есть место для примерки, если она предусмотрена условиями доставки. Парковка непосредственно вблизи ПВЗ затруднена, но можно припарковаться у магазина Перекресток.
Show business's response
Александр Мишин
Level 4 Local Expert
November 2
Получал тут посылку, людей было не мало, обслужили быстро, сотрудники не ленивые, не грубят. В помещении прилично, убрано. Моя посылка была хорошо упакована, без повреждений. Сервис понравился.
Нормальный пункт. Всё быстро. Вежливые сотрудники. Всё чисто и светло.
3
Show business's response
Вика Сорокина
Level 30 Local Expert
September 4
Хороший пункт выдачи. Отправляла посылку родственнику, там были хрупкие и ценные вещи, но при транспортировке они нисколько не повредились. Заказ оформили быстро и без очередей. Рекомендую!
Пользуюсь услугами давно, отправляю редко, но сотрудники в этом сдеке всегда считают отправку намного дороже, вот ни давно отправляла в Томск и Новосибирск вес около 300 грамм и чуть больше вторая посылочка, и сотрудник почитал мне как экспресс.. несколько раз спрашивала почему так дорого.. он сказал что обычной посылкой отправил.. а по итогу узнаю что у меня экспресс доставка !! Я в шоке !! Зачем так поступать !? Если посылка должна быть около 400, я оплатила за каждую по 900 и 700 руб
Зачем отправлять экспресс, если можно отправить обычным тарифом посылочка!? Просила сотрудника!
6
Show business's response
Гена Варвин
Level 11 Local Expert
July 7
Первый раз обратился, решил посылку так отправить для брата, думал почему то процесс сложнее, на деле вообще все просто. Сервис общий мне понравился, вежливое отношение, и никаких нервов не создавалось. Пятерка от меня.
Show business's response
Олег Саенко
Level 10 Local Expert
August 2
Пользуюсь услугами уже третий год, правда не так часто, как хотелось бы) З а всё время ни сбоев, ни каких-либо накладок ни разу не было. Всё без негатива. Даже там баллы какие-то накапливаются)))
Отвратительное обслуживание! Была заказана доставка с озона , от данной логистической компании "ни ответа, ни привета"! Пока сама не позвонила им (причём дозвониться можно с огромным трудом, везде отвечает робот или автоответчик, которые не помогают решить вопрос). Дозвонилась, назначили доставку на воскресенье (без временных интервалов, целый день!), ладно, ок) всё воскресенье прождали доставку, отменив другие дела... А в итоге груз оказался "слишком тяжёлым для курьера"! Это как?? 12кг! Я и сама могу это без проблем переносить)) Причём нам об этом не удосужились сообщить! Пока вечером воскресенья мы сами до них не дозвонились! (Опять с трудом) Очень жалко свой выходной((
PS: на след. день привезли груз в непотребном виде! (Рваная упаковка, испорченный товар!)
Доставщики низшего уровня!!!
В офисе на Предпортовом проезде неприветливый работник Максим. Недоброжелательное отношение к посетителям. Очень неприятно было побывать в этом месте. Спасибо, что подпортили настроение в мой день рождения.
Пользуюсь услугами кампании довольно давно и всё было нормально, но в последний раз сорвали сроки доставки. Из-за этого младший брат не получил подарок на день рождения. Поддержки как таковой у них нет. По телефону бот направляет на сайт, где можно написать тому же боту. Написала на почту в отдел качества, ответили, что доставят на следующий день, но так и не доставили мою посылку. Лучше уж тогда Почтой России пользоваться, разницы нет.
Был очень приятно удивлены офисом на Ленинском 92. В зале было всего 2 человека, которых быстро и без проволочек обслужили. Я получил свою свою посылку за 5 минут. Спасибо сотрудникам офиса.