CDEK
-10% по промокоду MAPS10 на быструю доставку для новичков
Learn more
Directions
Gzen River Embankment
133 m
Advertise your business on Yandex Maps
72 reviews
July 9
Доставку оценить могу только на "хорошо". Заказ доставили быстро, все пришло в целости и сохранности. Но общение с курьером оставило крайне неприятное впечатление. Она был груба, в приказном тоне говорила мне, что и как делать, а также общалась неформально, что абсолютно неприемлемо. Такое поведение недопустимо для сотрудника службы доставки. Из-за ее хамства позитивный опыт от оперативной доставки был полностью испорчен.
1
December 11
Всем доброго времени суток! Периодически отправляю и получаю посылки, и все у разных менеджеров. Работники ,в любую смену - большие молодцы, тщательно упаковывают: заворачивают в "пупырку" , прокладывают по периметру и между товаром во избежании порчи груза ( коробка и " пупырка" оплачивается сразу на месте ). По моим наблюдениям, не приятные моменты у клиентов связаны, когда "отправители " посылок безответственно подходят к отправке груза и жалеют деньги на упаковку и " пупырку". Свою работу девочки выполняют очень быстро, между собой посторонних разговоров на "личные темы" и обсуждения кого -то не ведут,всё молча,что мне очень и нравится! Также слышу как девочки консультируют и общаются с другими клиентами ,всё максимально тактично,вежливо, и на мой взгляд профессионально! Если возникают какие то спорные моменты то на месте же разрешается, вопросы спокойно урегулируются, ,благодаря " оперативной " работе менеджеров. Всегда подскажут. Посылки приходят вовремя, в целости и сохранности. Руководству СДЭК огромная благодарность за качественную подготовку работников- менеджеров по данному адресу.
December 14, 2023
Из плюсов только удобное расположение и отсутствие очередей.
Отправил небольшой груз весом около 5 кг. Сотрудник пункта по умолчанию выбрал самый дорогой тариф, хоть об этом ничего не было сказано. Поскольку оплачивать доставку должен получатель, обнаружил самый дорогой тариф лишь спустя 2 часа. Сразу стал звонить в службу поддержки, но в ответ услышал лишь "к сожалению, заказ уже подготовлен к отправке в сортировочный пункт, тариф изменить невозможно, но можем попробовать написать обращение, ответят в течение суток". Прошли первые сутки, ответа не было. Связался со службой поддержки в чате через WhatsApp, ответили, что обращение ещё на рассмотрении. Прошли ещё одни сутки, повторно обратился в службы поддержки, но уже с явным негодованием. На следующий день (3 день с момента отправки) позвонил менеджер, удалось поменять тариф и было рекомендовано быть очень внимательным при отправлении грузов, т.к. их сотрудники могут умышленно указать дорогой тариф и/или завысить габариты. Также хочу отметить сломанное крыльцо. Всем рекомендую пользоваться данной доставкой только по предварительному самостоятельному заполнению заявки на доставку груза через удобный сайт. Так можно максимально сэкономить время и уберечь свои нервные клетки.
4
1