Мне нравиться этот отдел. Не большой, удобный для небольших посылок. Для крупногабаритного отправления конечно не удобно, но для этого есть другие офисы. Удобен для микрорайона солнечный город.
Неудобный Пункт выдачи заказов. Нет возможности подъехать на машине. Все подъезды закрыты шлагбаумами. Забирал большую посылку, еле подъехал чтобы погрузить в машину, потом ещё мучался чтобы выехать. Если есть возможность выбирайте другие пункты выдачи заказов.
Обещали доставить заказ за 4 дня, по факту получилось 10 дней. Причина - от местного отделения в нашу точку доставляют только по средам, а прибыло на местный сдек в четверг. Почему нельзя было мне это сообщить во время отправки? За что я заплатил 1300₽ за посылку в Моск область?
Ноги моей больше не будет тут
Не удобное расположение, ни подъехать к нему, ни забрать товар, расположите ещё на верхнем этаже этого дома, персонал грубый, не принимают оплату картами
Ответственные сотрудники. Когда пришел отправлять посылку, то была какая-то ошибка и поэтому не получалось это сделать. Оставил им её на свой страх и риск. В итоге все отправлено вовремя и без моего вмешательства)
Расположен в очень неудобном месте. Но самое главное - очень грубая девушка - консультант(продавец или как там). Не объясняя толком ничего просто грубо разговаривает. Забирали заказ, на вопрос - если вдруг будет возврат, куда обратиться - «это не ко мне!». Я хотела открыть и посмотреть, пока грузился Сбербанк, на что она отбирает заказ и орет «только после оплаты!». Я понимаю, что сдек это всего ли доставка и я обязательно должна буду забрать своё заказ по правилам, но можно же не грубо обращаться! После меня зашёл мужчина и ему тоже объясняла она сквозь зубы и коротким фразами. Не знаете работу - увольняйтесь! Не любите эту работу - увольняйтесь! Отвратительное отношение к людям!
Пункт находится в жилом доме, во двор въезд только через шлагбаум, чтобы его открыли нужно узнать телефон пункта, выезд также через шлагбаум, во дворе проблема с парковкой и погрузкой крупногабаритного груза.
Минус одну звезду за сложность подъезда. В остальном на пять
1
Ильнур
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Здравствуйте. Честно выбрал как самое ближайшее место для отправки ,но к моему и большому числу людей к сожалению заезд лишь через шлагбаум. Дозвониться тоже не смог и не стал ждать и уехал на техническую .благодарю и Желаю вам чтобы вы сменили местоположение.
Посылка месяц назад должна была прийти, в итоге она пришла в этот пункт выдачи, а мне уведомление не прислали. Посылка пролежала там и уехала обратно возвратом.
На посылке есть номер телефона. Нельзя позвонить прежде чем возврат оформлять? Поганый СДЭК!
Получаю здесь мелкие посылки, очередей не бывает, все быстро .
Из минусов - не очень удобно подъехать, либо крутиться вокруг домов, либо пробежаться по дворам.
СДЭК как всегда удивил скоростью доставки, 4 звёзды именно этому отделению: трудности добраться до него - шлагбаум, не дозвониться, чтобы попасть во двор
Найти этот пункт целый квест.На карте не указано где находится офис. Позвонив по номеру оказалось что это все российский, они отправили на казанский номер, далее продиктовали номер офиса на Баки Урманче. Позвонив, естественно трубку никто не берёт. Хорошо, распросив прохожих сказали, где находится. Проехать к ним не реально. Со всех сторон шлагбаум. Дойдя до офиса узнаю, что нужно позвонить им и они откроют шлагбаум. Ок. Дошла до машины, звоню. Сначало занято, а потом опять не берут, взади уже сигналят машины. Оставила машину и снова пешком. Крыльцо здания это вообще нечто, что такое лопата они не знают, лестница одна сплошная горка. Туда больше ни ногой!
Отказались за 10 минут до закрытия принимать посылку
1
2
Yaromal
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Получал посылку, сразу по приложению оплатил доставку. Но по приходу за посылкой оператор сказала, что оплата не прошла. Пришлось второй раз оплатить. На следующий день позвонили и сказали, что оплатили 2 раза. Пришёл обратно на карточку перевели, дали чек, но деньги сказали придут в течении 40 дней. Лучше оплачивать в офисе при получении
Отвратительное обслуживание, грубая девушка, которая даже не попыталась разобраться в ситуации и помочь мне, сделав свою работу. Я плачу деньги за доставку — и не могу получить заказ!!
В общем , клиентоориентированность отсутствует в данном офисе. Еще и по номера поддержки не связывают с операторами вообще.
5
3
A
Anonymous review
September 9, 2022
Въезд через шлагбаум, до сдек не дозвониться, что бы открыли. Нет нормальной парковки. Остальное как везде
Дерут три шкуры очень дорого не лучше почты России пользуюсь крайне редких случаях
1
1
Наталья Ю.
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Трудно найти, сотрудники быстро и качественно работают
Dim
Level 9 Local Expert
July 22, 2021
Расположение действительно не самое удачное. Когда идёшь со стороны Магнита, офиса Сдэк не видно. Главное не обходить дом, а сразу зайти во двор. Персонал- вежливая приятная девушка, даже в конце рабочего дня) Забирали посылку 21.07.21.
Курьеры постоянно меняют время приезда, и в ранее обещанные временные рамки не приезжают. В итоге пришлось ехать в пункт выдачи, проезд к зданию закрыт шлагбаумами с двух сторон нужно долго топать от машины.
Не рекомендую
Моя посылка 1153151664.
Это просто какой-то апогей непрофессиональности и небрежности.
Сказать, что я была зла - ничего не сказать.
Моя посылка находилась уже 3 дня как в городе (нет, не в Москве с задержками, а именно уже в Казани) и уже с просрочкой, согласно трекера. Я уже дозвонилась до горячей линии и параллельно пришла ногами в пункт выдачи Б.Урманче! На вопрос "посмотрите на складе", парнишка нехотя сходил таки на склад, пошуршал, вышел и уверенно заявил, что посылки у него тут нет, езжайте на Техническую. Я ещё переспросила - точно у вас нет и мне не придётся как вас возвращаться?! Точно. Ага.
Как вы думаете, что мне сказали на Технической?!?!
Именно!!! Посылка на Б.Урманче!
То есть меня заставили мотаться по городу, чтобы забрать просроченную посылку! Это просто атас! Лучше переплачивать другим службам доставки, чем сталкиваться с таким непрофессионализмом и наплевательским отношением.
О, я ещё про претензию не сказала.
Мне предложили в качестве компенсации 100 рублей. Ахаха ) даже не мне, а отправителю, хотя отправитель отправлял за мой же счёт )) да засуньте вы эти 100 рублей себе в развитие сервиса. Которым я больше пользоваться не буду!
5
Renat Zaripov
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Забирал посылки несколько раз. Всё хорошо, удобно дойти пешком.
С парковкой просто кошмар. Не проехать к пункту везде колхозные шлагбаумы и злобные аборигены. Пункт выдачи в человейнике без своей парковки спорное решение.
Работают отлично, часто отправляю через них, обслуживание всегда на высоте
3
Дмитрий Воронин
Level 6 Local Expert
April 3, 2021
Быдло-персонал, после того как я высказал недовольство по вопросу обслуживания, услышал в ответ от девушки (ну, как девушки, бабы) -"Ты на улице мне это скажи! А то все вы только тут смелые!". Ну, ок. Ладно не избили и не забили стрелу на вечер, и на том спасибо.