Хочется выразить благодарность сотруднице( к сожалению имя не запомнила). Помогла все упаковать, подобрали коробку чтоб все поместилось, оформили все быстро. Посылка из Перми до СПб дошла за три дня!!!
Анна Куликова
Level 8 Local Expert
June 28
Сегодня ходила забрать посылку в этот пункт выдачи. Девушка за стойкой, даже увидев меня, продолжила болтать с кем-то по телефону. Так и выдавала мне заказ, продолжая разговор. И ладно бы это было что-то важное, я бы поняла, но она явно разговаривала с другом или подругой о какой-то своей ерунде. Уже не в первый раз сталкиваюсь с таким невоспитанным отношением к клиентам в этом пункте выдачи. Само помещение неуютное, с неудобными ступеньками, ведущими вниз, при входе (будьте осторожны, пожалуйста!). К тому же, стоимость доставки неоправданно дорогая, на мой взгляд. За заказ ценой 5600 рублей я заплатила 345 рублей. В общем, если бы была возможность, я бы услугами СДЭК не пользовалась, но, к сожалению, мой любимый бренд одежды осуществляет доставку только через них.
Пришла посылка, а получить не можем, т.к. работники СДЭК по адресу г.Пермь Ул. Петропавловская 62 закрывают пункт выдачи когда им вздумается! Пришли в пункт в 19-50, а двери на замке! Часы работы указаны разные, в оповещении о получении посылки пн-пт с 9-00 до 21-00, на сайте пн-пт с 9-00 до 20-00!
Стоимость доставки совсем не дешевая, а сервис ужасный! Не советую связываться с компанией СДЭК!
Спасибо за оперативную работу! Всегда отправляю посылки через этот офис. Один раз в другом офисе менеджер перепутала и платье в другой город отправила. А здесь всегда все четко! И месторасположение удобное.
Прекрасное обслуживание,внимательные и вежливые операторы. Достаточно быстрое обслуживание. Очень удобное расположение. Рекомендую пользоваться данным пунктом СДЕК.
Долгое время все было прекрасно и замечательно, пока не потеряли одну мою посылку. Настоятельно рекомендую страховать Ваши отправления, тогда они более активно будут искать их в случае потери. До пяти звёзд не дотягивают.
Не советую связываться с этой компанией.Отправил посылку 14.08.22 ,посылка потеряна до сих пор найти не могут, сегодня 08.09.22.Обещают решить вопрос в течении 7 дней и перезвонить.Никто ничего не ищет и не звонит.Сумма предлагаемой компенсации в разы ниже стоимости товара потерянного по их вине.Дозвониться не возможно.В службе поддержки общаещся с роботом.
Отличная компания! Заказ доставили в срок. Есть бесплатный телефон горячей линии. В службе поддержки клиентов очень вежливые и ответственные специалисты. Был нюанс с нашей стороны и связавшись со специалистом, нам оперативно и профессионально помогли, войдя в нашу ситуацию. Одни положительные эмоции от работы компании. Сам много лет работал в сфере перевозок, и именно так должны работать люди, когда в приоритете не только получение прибыли, а отношение к клиенту.
Успехов в работе! Рекомендую СДЭК! Спасибо за отличную работу!!!
Отличная Компания!
1.Оповещение ВСЕГДА смс, Вайбер
2. Нет изнуряющих, многочисленных звонков от РОБОТА, как в «деловых линиях»
3.В офисах обслуживание быстро и доброжелательно
4. Сами офисы ЧИСТЫЕ
Раньше была отличная компания, но сейчас стали большими и не справляются с заказами видимо, очень частые задержки с доставкой товара, один раз вообще потеряли товар и нашли спустя неделю. служба поддержки не работает, общаться приходиться с роботом.
Не советую отправлять в этом месте! Девушка - менеджер даже не предупреждает о стоимости доставки, сама с чего то решила оформить авиа, а это очень дорого! Почтой вышло бы в 2 раза дешевле.
Ужасное обслуживание, девушка менеджер вес посылки указала почти в 2 раза больше чем был при взвешивании и соответственно оплату взяла больше чем следовало!
Контора так себе, отправил две посылки 3 ноября, одну отправили на другой адрес, вторую потеряли, до сих пор не нашли. И никто не ищет, на горячей линии какие то не компетентные сотрудники.
Ужасная компания! Слов нет. Постоянно задержки, постоянно косяки. Операторы на круглосуточной линии тоже ничего не могут никогда объяснить. 🤦🏻♀️ Заключаю договор с другой транспортной
Отличная служба. При отправке предложили упаковать груз, рассчитали стоимость, уведомили, в каком случае выйдет дешевле доставка. Всем доволен, спасибо.
Получал тут заказ. Девушка-менеджер быстро нашли заказ, не пришлось долго ждать. Вежливое обслуживание. Единственный минут - отдел находится в закутке, не сразу найдёшь. Нужен указатель.
Да просто долго искал офис Сдек. Тогда в полутемноте афишу Сдек невозможно сразу разглядеть, а на здании нет нумерации домов(нет не нумерации, а в Перми нет архитектора, в т.ч. архитектурного обслуживания. А при коммунистах это все было. Долго искал - испортилось настроение.