CDEK
154 reviews
June 9
Пользуюсь услугами СДЭК достаточно долго сервис постоянно наращивал уровень сервиса и качество услуг. Отправка посылок стала максимально простой и с огромным количеством информации и уведомлений в общем 👍
Оч важно именно в момент трудный для компании оставить позитивный отзыв, пришел в новый филиал ( то есть не разу не пользовался услугами именно этого офиса) отправить подарок другу, мне сообщили о проблемах с системой и увеличенных сроках доставки, я согласился попробовать оформить заказ, все прошло идеально быстро ( то есть как обычно, как будто сбоя и не было), 5 мин посылка собрана оформлена пришли все уведомления.
Посылку доставили в срок без задержек
Санкт Петербург - Волжский , 3 дня , СПАСИБО 👍👍👍
March 21
Недавно посетил пункт выдачи СДЭК на Полюстровском проспекте в Санкт-Петербурге. Хочу отметить удобное расположение и приятную атмосферу в самом пункте. Сотрудники были вежливы и готовы помочь. Процесс получения моего заказа прошел быстро и без проблем. Рекомендую этот пункт выдачи всем, кто хочет получить свой заказ быстро и без лишних проблем.
July 16
Самые прекрасные впечатления от этого пункта! Сотрудница Арина очень вежливая и отзывчивая, согласилась поискать вторую доставку в только что прибывшей партии, и нашла! А так пришлось бы возвращаться еще раз, что в рабочий день было очень неудобно. Большое спасибо ❤️
October 25
С 13 .10. 2024 г С вашего адреса была отправлена посылка и доставка в Москву как экспресс доставка оплачена.. Сегодня 25.10 ..Кто будет искать мою посылку если её нигде не найдут? Зато вы озвучили что в ...,,утиле,, её нет. Это как? От вас отправлена и вы отвечаете про утиль...Люди. Будьте осторожны с этой компанией ,читая отзывы ,пропадают посылки по всем регионам или отправляют спящие не понятно куда.
April 9
Небольшой пункт приёма, девушка работает быстро и профессионально! Всегда подскажет как лучше упаковать и выгодно оформить! Из ближайших пунктов всегда выбираю этот!
April 8
Все чисто, красиво. Быстро обслужили, без очередей. Сотрудники клиентоориентированные и приветственные. Постоянно выбираю этот пункт СДЭК. Тарифы самые лояльные.
August 27
Ужасный персонал. Пока стояла в очереди (впереди всего один человек) наслушалась тонну матов! Вообще не по делу: пока компьютер подвисает, курьер как-то не так ходит. Работник просто «наезжал» на всех и вся, как гопник подзаборный. Смешно, но и не очень комфортно…
September 1
Исполняя свои обязанности-работая на отказ клиентам компании, потенциальным клиентам. Возможно необходимо замотивировать сотрудников для лучшей работы на ПВЗ. Считаю все отзывы про данный ПВЗ реальными!!!
October 9
Все как в обычном сделке: достаточно оперативно, консультанты помогают по мелочам.
March 16
Отправляла тяжёлую посылку, весом в 8 килограмм. Сотрудник женщина, настолько не любит свою работу, что даже не может оторвать пятую точку от стула. Всё что она сделала это принесла коробку и скотчем её замотала. Сложите товары сами, уберите коробку, поднимите коробку, отнесите коробку на весы! А потом принесите мне сюда коробку. К ней за стойку, за её рабочее место! Научите сотрудников работать, за что им платят деньги? Не спросила кто будет оплачивать я или получатель. Сделала страхование посылки, хотя я не просила! Отвратительная работа!
2
3
August 31
Наличными никогда нет сдачи, карты не принимают
Только QR код
Посылку не получить без qr кода.
Ладно бы один раз так было, но это на постоянной основе
Интересный пункт выдачи…
1
July 6, 2023
Всем доброго дня! Очень классный пункт! Пользуясь всегда по надобности! Сотрудник Илья очень чуткий и отзывчивый парень! Всегда поможет и решит сложные вопросы! Спасибо руководству! Очень стараются!
1
1
September 28
Не найти от слова совсем. Потом нашла мини-выевску, поднимаюсь. Все закрыто. Написано, что работают без перерыва. В итоге какой-то перерыв 🤷🏽♀️Максимально странная история .
November 20
Найти непросто, а так хороший пункт, чистый, сотрудники иногда нервничают, но и их понять можно, работают по одному, а людям в очереди надо все, сразу и сию секунду, будто кроме них ничего и никого больше вокруг нету. А ребята по физиологическим делам порой не могут отлучиться. Не наши конечно проблемы, но иногда нужно понять.
August 8
Отправлял посылку в Казахстан. Организованно, быстро, четко. Сотрудникам спасибо!
1
February 24
Сколько раз не был, всегда четко - минимум очередей, вежливые и приветливые сотрудники. Даже если нужно разобраться с заказом, помогают найти лучшее решение.
April 26
Отличный пункт, быстро работают и быстро принимают, рекомендую! Сдаю иногда тут сварочные аппараты наложенным платежом, все четко)
July 23
Отличный сервис, доброжелательный и вежливый персонал.
August 17
Ну,я там почти прописана.Постоянно хожу,чтоб получить товар.Не меняю поставку,потомучто,сотрудники хорошие.))
January 30
Отсюда отправил посылку, но получатель не получил. По предоставленному типа фото подписи получателя не совпадает. Никто не может решить, ситуацию. Компания сдэк франчайзинговая, поэтому никто ни за что не отвечает. Цена товара примерно 70т.р.
Никому не советую пользоваться услугами компании сдэк.
Будем готовить досудебную претензию
March 31
Надмено хамское отношение сотрудника молодого человека к клиенту. Если вы работаете в сфере обслуживания, то делайте свою работу с улыбкой. Не нравится работа - увольтесь. Одолжения ваши никому не интересны.
1
1
September 18, 2023
Очень понравилась доставка. Вежливый персонал. Все быстро, четко, аккуратно. Буду пользоваться.
August 31
Хороший пункт, приятные сотрудники, спасибо
October 26, 2022
Приветливые сотрудники, всегда помогают, подсказывают.
Могу рекомендовать данное отделение.
Возят надёжно, быстро, по доступным ценам.
Много отделений по стране.
2
2
September 2
Самый отстойный офис. Каждый раз новые сотрудники. Лучше уж совсем не работайте
2
January 27, 2023
Очень долгий срок поставки заказа более 12 рабочих дней.
СДЕК не желает признавать свои ошибки, ему плевать на клиентов.
9 января 2023 был оформлен заказ и сразу же оплачен в офисе компании.
Срок поставки был озвучен 3-4 раб дня.
В течении продолжительно времени оплаченный заказ не мог забрать курьер, так как нужна была оплата.
После общения с поддержкой в чате пришла новая заявка, но снова курьер не смог забрать оплаченный заказ.
Спустя 12 дней, 21.01.2023 обнаруживаю на почте ещё одну заявку, по которой курьер снова не смог забрать оплаченный ранее заказ.
Спустя 13 дней, 22.01.2023 г в личном кабинете указано, что заказ всё, таки забрали.
Ориентировочный срок поставки 25.01.2023.
Итого: Срок поставки 12 рабочих дней вместо 3-4 раб дней.
На жалобу СДЕК ответил:
"Обстоятельства, вызвавшие нарушение сроков доставки, были тщательно
изучены и было выяснено, что стандартные сроки доставки не нарушены.
К сожалению, вынуждены отказать Вам в удовлетворении претензии."
У СДЕК 12 рабочих дней, вместо 3-4 раб дней не является нарушением срока поставки.
При получении посылки пришлось ещё доплатить сверху ранее оплаченного заказа.
1
December 28, 2023
Удобный пункт. Странные требования при отправке корреспонденции. От жадности перестали принимать оплату по картам. Но в целом все отлично. Очередей почти никогда не.
June 30
Очень приятные сотрудники,спасибо за работу
March 6, 2023
Часто пользуюсь. Меня всё устраивает. Отправляю, получаю посылки. Всё супер!!! Персонал грамотный, вежливый. Очередей не видела. Всё очень оперативно.
1
1
February 23, 2023
Постоянно пользуюсь доставкой и отправкой. Приятно находиться , чисто и опрятно. Вежливый персонал. Рядом с домом
1
1
August 15, 2022
Очередей нет. Персонал очень отзывчивый, вежливый, общительный. Ожидание заняло 3 минуты. Расположение удобное, недалеко от остановки. Примерная кабина и стульчики чтобы посидеть наличествуют.
1
1
December 23, 2022
Все, всегда отлично. Отличный персонал-вежливые, работу выполняют быстро и качественно. Очереди минимальные. Расположение пункта
удобное
2
1
May 9
Я в первый хотела отправит посылку зашла спросит как это делается а там парень хорошо мне объяснил что эму благодарно
April 18, 2023
Сегодня 18 апреля забирала огромную коробку с качелями . Огромное спасибо Алексею : помог осмотреть товар. На белых металлических крашенных элементах были потертости. Расстроилась . Алексей принес какое-то средство и протер эти пятна. Оказались грязные следы от скотча. Значит товар цел. Вместе с напарником Андреем донесли необъятную 25 килограммовую коробку до машины. Благодарю ребят за заботу.
1
April 28
Удобный пункт, очередей почти не бывает, сотрудники быстро помогли с отправкой.
July 29, 2023
Быстро, спокойно и воспитанный персонал. Забыла дома паспорт, отдали по В.У. А в других бы даже слушать не стали бы. За что огромное спасибо, молодому человеку работающему в тот день.
1
January 27
Хороший СДЭК, чистый, ответственные сотрудники. Главное, по дороге.
October 26, 2022
По адресу СПб, Полюстровский пр. 3 в воскресенье, 23.10 в 14 часов сотрудником компании Бартош Алексеем мне было в хамской форме предложено предьявить вещи к осмотру. Просьбу разговаривать повежливее сотрудник проигнорировал, далее на просьбу принять посылку молча и перестать хамить было отказано в приёмке в принципе. Сотрудник сказал, что я могу жаловаться куда угодно, потому что ему все равно ничего не будет. В зале присутствовала менеджер Рыжакова Алла. На просьбу к ней принять посылку так же получен отказ в хамской форме. По их высокомерным ухмылкам и переглядкам было понятно, что они почему то чувствуют свою безнаказанность и не уважают клиентов, им не важно примут они посылку или нет.
3
December 10, 2023
Нормальный пункт обслуживания. Милые, приятные девушки. Чисто, убрано. Под ногами коробки не мешаются. Да и в принципе единственный сдек рядом с домом, так что особо не повыбираешь. Но этот норм.
March 3
Хороший, улыбчивый персонал. Получаю быстро, т к нет очереди. Советую, друзья)
April 9
Хороший пункт, много раз приходил никогда не видел очереди, работают оперативно
April 2
Оплата только по QR или наличными. Сказали, что терминал увезли на обслуживание и вряд ли привезут обратно 👎
January 5
Не самое удачное место для такой организации ,когда привозят посылки ,машины перекрывают единственный проход и проезд.
November 2, 2022
Сдек раньше был отличной компанией для отправки малых и средних грузов , как частным так и ип и юр лицам, а теперь это одно недоразумение, постоянные задержки , постоянные проблемы с отправкой , это не отправляем , это не отправляем туда , это не то и это не так , раньше такого не было, не возможно сотрудничать совсем и совершенно бесполезно , не тратьте время на отправку через них
February 29
Отличная работа персонала, решили сложную проблему на своём уровне
1
August 12
Все супер, рекомендую 👍
February 29
Хорошая точка с приятным и вежливым сервисом
July 11, 2023
СДЭКом пользуюсь давно. Отличная компания. Нареканий никаких. Если нужно, что-то отправить, то я рекомендую эту компанию.
1
February 21
Очередь большая,один человек работает на выдачи и на приеме,очень все долго!!!!
November 13, 2022
Мне попалась очень хорошая девушка. Помогла дополнительно упаковать фигурные коньки чтоб они не повредились. Все тщательно объяснила, оценила, несмотря на конец рабочего дня была очень тактична и вежлива.
1