2 года пользуемся услугами данной компании ,вроде всё работало,ну если можно назвать это работой..., а теперь новшевство, чтобы просматривать видео через приложение кто пришёл нужно платно. Позвонила,уточнила ,чтоб разорвать договор,будем думать... кстати трубки у них глухие,не слышно через них ничего,сказали сменить на новую,сменила,итог такой же.
Так после ваших доработок изменений никто не увидел. Как работало всё не очень так и работает. С телефона открываешь,а домофон продолжает названивать. Видео подвисает. Где вы что доработали???
Дополнять отзывы можно бесконечно! Чего то они там доработали, ну ок, оплатили, месяц прошёл, как всё тормозило так и тормозит,смысл оплачивать то,что без оплаты работало лучше. Прям мастера доработки 999 уровня😂
Категорически отвратительное обслуживание.
Я переехала в 2019 году в дом, где происходит обслуживание домофона данной компанией. Когда компания находилась ещё на Физкультурной, по-моему, я приезжала и подписывала заявление за отказ от домафонных услуг в году в 2019-2020, я уже правда не помню. Фактически трубка домофона не работала никогда с момента моего переезда. Но! Начисления как приходили так и приходят! На мой звонок в данную организацию ответила оператор Татьяна сегодня 5 апреля 2024 года в 19;42. На что сказала, что начисления приходят так, как был составлен коллективный договор дома и я якобы не имею права отказаться от оплаты. На что я спросила, вы хотите сказать, что я не имею права попасть домой, мне ответили, мол, нет, нужно оплачивать. Я возразила, что большинство жильцов нашего дома не имеет трубки, но по факту спокойно заходят домой и не платят! Более того им регулярно приходят квитанции, где им предлагаются услуги домофонной трубки. На что Татьяна начала мне предлагать запасные ключи от домофона, оригинальные, замечательные. Тут я была в ужасе. К своему великому сожалению, эмоции взяли вверх в разговоре и единожды высказалась на матном, за что себя очень корю, я была в негодовании. Но факт остаётся фактом. Я не просто не довольна, я считаю что оператор решить не может, направляет меня на Гагарина, я прошу чтобы приехали и проверили трубку, но выезжают только на плюсовой баланс, а не туда, где минус. А зачем мне платит в контору, которая не способна решить такой ничтожный вопрос, как начисления мне, хотя я никогда не пользовалась их услугами? Была бы оценка минусовая, как мой баланс, поставила бы с удовольствием вместо единицы.
Навязанная во многие дома Самары компания! Как только стали обслуживать дом, у всех перестали работать ранее установленные трубки, навязывают установку своих трубок! Домофон с приложения периодически перестает работать, вызываешь мастера, в итоге сам тестируешь… прошло около 2 недель с даты последней поломки, опять невозможно открывать дверь с приложения, причем у всего подъезда… у некоторых, у кого есть видеодомофон, тоже нет на экране изображения!
Сегодня оставила заявку, сказали, что будут исправлять до 13го сентября, то есть 10 дней!
На мой вопрос почему так часто у них неисправности, оператор нахамила, сказала: что вы хотите, домофон у вас работает, не работает лишь камера и с приложения невозможно открыть. Хамила повышенным голосом!
Повторюсь, навязанные отвратительные «услуги».