Как бываю в галереи , всегда покупаю свои любимый шокобон, дорого , но для меня сладкоежки того стоит)) но блин , как-то платить 170₽ за обычный напиток добрый спрайт , если в перекрестке , этажем ниже стоит 76₽. Как-то Вы с этим перегибаете палку …
Купила сегодня в галерее синабон и дополнительно сироп шоколадный! Естественно никто сироп мне шоколадный не положил!!! очень удивляет такой невнимательное и безответственное отношение!!! при том что людей в очереди вообще не было.
Во-первых очень мало соуса на булочке. Сливочная шапочка обсохла с витринной булки, сверху не обновили. Во-вторых в заказ с собой не добавили приборы. Не спросили требуются ли они вообще. Рекомендую подтянуть качество обслуживания
Стоял минут 10 у кассы, обе дамочки занимались своими делами. На меня ноль внимания. После моего замечания, одна повернулась и решила все таки принять заказ. Кофе и булочка. Оплатил, сел. Подходит горе-работник и заявляет: - "Кофе нужно будет подождать минут 20, кофемашинка не нагрелась". Я работаю в общепите 12 лет. Возможно в Санабоне принято так относиться к своим гостям, в нормальных местах нет. Вы с какой улицы подбираете своих работников? Удачи вашему процветающему бизнесу.
Невозможно дозвониться ни по одному номеру... Хотел оформить доставку, ни на одном маркетплейсе их нет, когда пишешь им в поддержку в вк, говорят что все хорошо и можно заказать и все хорошо, а по итогу просто вешают лапшу... Ужасное обслуживание...
И ехать ни в одно кафе не хочется, а то приедешь по целуешь замок и поедешь недовольный домой...
Крайне не советую
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 22, 2023
Очень милая девушка-кассир попалась нам в этот раз, рассказала нам про все позиции, про акции, посоветовала, что лучше взять, она сделала наш день. Остались довольны, сыты и с хорошим настроением
Попросили 2 больших шокобона, сказали нету, всё что на витрине. Купили 4 маленьких. Как только рассчитались, достали большие. Первый раз с таким встречаюсь🤦🏼♀️ думаю из-за молодости обслуживающих такое отношение. Минус конечно.
Отличные вкусняшки, как обычно, всегда беру в подарочек), всем нравится) всегда свежая выпечка, кофе просто отпад)) Короче, всем рекомендую эту сеть вкусной выпечки!!
Вкусно! Спасибо, что в Краснодаре еще не закрыли эту мировую сеть. Всегда свежая выпечка. Цены конечно высоковаты - но тут цена за уникальность и уже все таки имя заведения
Купил 7 февраля в галерее краснодар,синабон с арахисом, дома открыл а он оказался дубовым, вчерашний подсунули если не позавчерашний, при такой цене могли бы и не обманывать, будьте внимательны при покупке
Заказали сидим ждём, все время готовки слушали как ругаются девушки между собой, кто чем должен заниматься😃заказ принесли, но девушки продолжают что-то бурно обсуждать и спорить, так себе атмосферка.
Ребята, классное заведение! Приехали в Краснодар на пару дней, синнабон реально впечатлил. Жаль у нас еще не открыли в станице. Успехов вам, ждём открытия и в станицах тоже.
Заказал коктейль- сделали чиллат, типо мороженного. Подошел, сказал и что вы мне сделали, в ответ молчание.
Положил им на кассу это «чудо» мороженое и ушел. Больше сюда не вернусь. Данное событие произошло 22 ноября в 15:02.
Попросили сделать свежий синабон, а они взяли с витрины и сверху полили глазурью и дали нам его, был сухой и не вкусный. А вместо коктейля дали нам разрешаете мороженое, даже молока не налили🙄
Оооооочень вкусно. Можно там просто жить вечно. Наслаждаться запахом и приятнейшим вкусом. Это что-то божественное) Всем рекомендую, хотя многие и так знают это без меня
Обслуживание оставляет желать лучшего. Пришлось стоять и ждать пока девочки похихикают, освободятся от своих дел и обратят на нас внимание, хотя в зале никого, кроме нас не было. Сориентировать по ценам и ассортиментам тоже смогли еле как...
Выпечка вкусная, но цены на неё и напитки завышены. Брали кофе и синабоны.
В ТРК Галерея ужасный обслуживающий персонал!
Попросила девушку сделать возврат, так как пробили одну лишнюю булочку, на что услышала в ответ что ей придётся все заново вбивать!
Я же настояла и почему то стоимость оказалось такая же. Спрашиваю как так , на что мне отвечают «в чем проблема ? На компьютере все написано, в прошлый раз я вам просто ее видимо не пробила!»
Другая девушка начинает смотреть чеки и снова они пробили на одну больше!🤦♀️
Попросила две булочки положить с собой , мне ответили что они не кладут и чтобы я сама это сделала 🤷♀️
Сервиса ноль🤦♀️😑
Всей семьей обожаем синнабоны. Ужасно расстраивает, что в Волгограде их нет, и хотя стараемся заказывать их со знакомыми из Москвы, самые вкусные они-в горячем виде в кафе.
Show business's response
А
Анастасия Захарова
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Вчера вечером купили чиллата маракуйя, спросили это тот напиток где много льда? Сказали «да» и уточнили нам очень холодный (хотя он состоит из льда) в итоге мне дали холодный молочный коктейль, на что переспросила «это точно чиллате со льдом?» сказали да. Я подумала что-то изменилось и это моя вина! Но!!! Сегодня была на другой точке и там дали то что я хотела лед с сиропом!!!! Итог значит подавив не знают меню? Или что не так .
Ужасный обслуживающий персонал!!! Хотела выбрать булочку и естественно задала вопрос у женщины, что их делала за прилавком. Мало того, что не ответили, на мой 3 вопрос нахамили!!!
Если хотите испортить себе настроение- добро пожаловать к ним
Очень большая очередь и задержка этой очереди способствует тому что сотрудник на кассе он же и сотрудник на выдаче и в зале , поэтому будьте готовы потратить свою время чтобы заказать что-то
Часто заходила сюда на кофе. Миленько, уютно, вежливые бариста. Конечно, Синнабон знаменит своими булочками, но я здесь люблю попить кофе в перерыве. Из примечательного вот еще что. Было мало посадочных мест, не так давно соорудили высокую стойку вглубь кафе. Проходы стали уже, но внешне это не испортило вид, да и помещаться стало больше посетителей. Скорей бы закончился карантин )) Жду возвращения в Синнабон.
Обслуживание отвратительное! Заказ ждали 20 минут при отсутствии очереди. Девочки в перчатках что только не делают, и коктейль, и за тряпки хватаются, и волосы поправляет, и нос чешут.... на поднос разложили салфетки, пока готовился коктейль, на эти же салфетки положили чью-то сдачу, продавец была искренне удивлена моему возмущению, видимо не слышала, что деньги грязные! В итоге крышку от блендера уронили в коктейль, достали её теми же перчатками. Когда я сделала замечание, что не хочу коктейль с грязной крышкой, мне ответили- ну она же не совсем там утонула....
Отвратительное кафе, помимо того что заказ долго ждала при отсутствии посетителей, так еще не тот заказ пробили, когда попросила заменить, еще лишние деньги с меня взяли. Не советую никому
3
Show business's response
Арсений Самохин
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Вкусная выпечка, всегда приветливые девочки) оно стоит тех денег !
Если вы вдруг ещё тут не были,то очень рекомендую,эти булки вы не забудете никогда) просто попробуйте,ценник высокий,но когда попробуете,поймёте за что заплатили,очень жаль,что в Крыму нет этого заведения.Кофе тоже достойный. Обязательно к посещению!)
Отвратительное обслуживание! Кассир неприветлива, не может ничего посоветовать, стоит с угрюмым лицом и ничего не знает. Булочки, конечно, невероятно вкусные 😊