Обращаюсь с жалобой на ситуацию в лаборатории СЛ г Сочи,Адлер ул Ленина 6 на медсестру и кассира в одном лице Аракелову Анну Артуровну.Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах ,который осуществляет этот сотрудник лаборатории.Хамское отношение,что не позволительно по отношению клиентам.
Данный сотрудник не квалифицирован,не умеет брать кровь у детей.Исколола ребенка до синяков брала и с вены и с пальчика и потом же по ее вине не пришли результаты,так как неудалось сделать анализ!!!
Потом снова нахамила,когда приехала сделать возврат денежных средств и в итоге дезинформировала о возрате денежных средств сказав,что денежные средства придут в течение 3-5 рабочих дней. Прошло 10 дней денежные средства так и не поступили.Потом этот сотрудник снова звонить и просит прийти ,чтобы я приложила карту на возврат,а должна была сделать это тогда ,когда ранее приходила!!!
РОСПОТРЕБНАДЗОР
Прошу провести проверку на наличии диплома кассира,что сомневаюсь,что он имеется у нее и наличии диплома медсестры и сертификата на взятие забора крови у детей!!!
В первые была в данной лаборатории. Встретил дружелюбный администратор. Всё рассказала, объяснила. Быстро а самое главное без болезненно взяли анализ крови. В лаборатории чисто. В общем всё понравилось.
Идеальное место ,где сдала все 20 анализов с 50% скидкой и на гормоны и кортизол и на холестерин и инсулин итд. Все четко и профессионально,мед.сестра очень вежливая!)Кровь брала не больно,не почувствовала взятия,все идеально! Результаты анализов в приложении на следующий день и можно по факту придти забрать ! Благодарю вас)
Теперь только к вам )
Приехал, сдал анализы, результат на следующие сутки. Очень удобно.
Работают ежедневно.
Результат приходит прямо в приложение.
Сейчас идёт время скидок. Можно сделать обследование по демократичной цене.
Анализы не соответствуют действительности, фемофлор 16 все в этой конторе по нулям. В хеликсе и инвитро находят много нехороших бактерий. *** от медецины.
Очень вежливое и приятное обслуживание! Отличный специалист, взял анализ крови из вены быстро и безболезненно. Результаты пришли на следующий день на электронную почту. Есть приложение лаборатории- тоже очень удобное.
В подтверждении записи указано, что часы работы с 7.00 до 19.00, по факту без двадцати десять уже отказались брать кровь. На горячей линии ответили, что они работали без перерыва и устали. Но со мной свяжется руководство в течение 3-5 дней. Руководство "в прыжке" связалось. Так что, граждане-сотрудники лаборатории, даже не на 3 из 5 работаете, а на 1, и то потому, что на гоячей линии трубку взяли
Сдавал пцр тест в воскресенье результат увидел уже в понедельник, для примера сдавал пцр в сраной инвитро в понедельник результат увидел в среду в итоге бегал в аэропорту сдавал экспресс что бы в больницу попасть на госпитализацию
Пришла за час до закрытия на тех перерыв, впереди меня 4 человека-на ресепшн девушка предупредила что за это время сможет принять 4 -х человек ! Сказали -приходите завтра : очень медлительная девушка на ресепшн! Не советую-потеряете много времени.
Помещение маленькое , народа тьма , пришли с 8 месячным ребёнком нужно было сдать кровь, предварительно звонили спрашивали берут ли кровь у детей до года , сказали КОНЕЧНО БЕРЁМ У НАС НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ! Сегодня утром пришли, супруга зная что могут быть накладки зашла на ресепшен (к слову внутри была толпа народу ) и ещё раз уточнила возьмут ли кровь у ребёнка до года , сказали что в порядки очереди ! Что бы не толпиться и в без того крохотном помещении и что бы ребёнок не дышал спёртым воздухом стояли на улице , а так то не лето ! Ну да ладно , дождались очереди через 40 минут заходим и нам эта чудесная девушка говорит мы не берём кровь у детей до года ! ! ! Я ВОЗМУТИЛСЯ МОЛ КАК ТАК ? Звонили сказали берём , пришли утром спросили 40 минут назад сказали ждите , и тут вдруг нет ? Что за ? И тут мне выдают фантастическую фразу мол у них забрали какую-то сотрудницу которая берёт кровь у детей ! На мой вопрос а почему вы сразу не сказали , ответили мол мы не видели ребёнка! А супруга и говорит я же зашла и спросила у вас берёте кровь у детей до года , вы сказали в порядке очереди ! И что теперь ? В ответ сухое изменить ! Короче не рекомендую для посещения с ребёнком точно !
Жутко маленькое помещение, девушка на ресешн, она же мед сестра хамка каких поискать!! В разговоре не церемонится с посетителями, как ей ещё в лицо не плюнули, я не знаю, но я молчать не стала!!! Не ногой туда более !!